andyrx

sammeln sie Punkte...??

[andyrx]

Tankstellen nerven mit 1000 Fragen

wer kennt sie nicht diese Frage....an den Tankstellen in Deutschland und ganz besonders bei denen von Shell

man geht mir das auf den Keks,die Jungs dort kennen mich weil ich dort Stammkunde bin und dennoch werde ich jedes mal gefragt...sammeln sie Punkte oder möchten sie ein Mars oder Snickers dazu kaufen,ADAC Karte oder Payback..??

Als ich letztens dann sehr deutlich sagte ich will diese Fragen nicht mehr hören...denn meine Antwort ist immer die gleiche NEIN und nochmals NEIN....kam die Antwort ''wir müssen das Fragen,das kommt von ganz oben''

Konnte ich nur noch mit dem Kopf schütteln...ohne Worte sag ich da nur

geht euch das auch öfter so..??

Oder bin ich da nur ein wenig empfindlich wenn mich das nervt,gerade wenn man Stammkunde ist..??

eure Meinung dazu interessiert mich

mfg Andy

[tino27]

Da ich nicht bei Shell tanke, kenne ich das nicht. Aber bei Kaufland fragt man neuerdings, ob man den Kassenzettel haben möchte. Das kommt jetzt also zur Frage, ob im Markt alles in Ordung war.

[124er-Power]

Du bist zu empfindlich, das gehört einfach dazu, so generiert ein Unternehmen zusätzlichen Umsatz .

Bei Mc Doof wirste gefragt, in der Bäckerei (darfs noch was sein).

Jeder der nicht fragt, ob der Kunde noch was dazu haben möchte, macht def. etwas falsch .

[anntike]

Also, wenn man weiß, der is Stammkunde und will das nicht, dann frag ich doch nich mehr danach... naja, ich brauch auch manchmal nen zweiten Blick, weil mein Gesichter-Gedächtnis nicht das beste ist.

Ich arbeit bei ner Tankstelle, aber nich bei Shell. Wir haben allerdings Anordnung, dem Kunden grundsätzlich ein Zusatzangebot zu machen

(Ich möchte bitte ne Packung Marlboro - Gern, darf's der Big Pack sein?/ Feuerzeug dazu?

Das Croissant, bitte - Kaffee dazu?),

ist vielleicht unser Äquivalent zum Punktesammeln, weil wir weder ADAC noch Payback haben...

[KKW 20]

Nö, nervt mich jetzt nicht unbedingt. Bei der Aral Tankstelle wo ich zweimal die Woche tanke, werde ich jedes Mal gefragt ob ich eine Paybackkarte habe und meine Antwort lautes jedes mal Nein.

Aber von mir aus, da gibt es Sachen die mich weit mehr aufregen. Außerdem tanke ich immer auf dem Heimweg von der Arbeit und freue ich mich so sehr auf den Feierabend und das dazugehörige Feierabendbier, daß mich da nur wenig aus der Fassung bringt.

[tino27]

Was er wohl sagt, wenn man ihn bei Shell fragt. Und dieser fiel mir dazu auch noch ein: http://2.bp.blogspot.com/.../magath2.jpg

[Goify]

Genau im Kaufland: Waren Sie zufrieden, haben sie hier im Parkhaus geparkt, sammeln Sie Punkte und wollen Sie einen Kassenbon?

Wenn ich was will, sage ich es schon. Also Klappe halten. Von mir aus setzten die nen schweigenden Roboter an die Kasse. Fragen kann mir eh keiner beantworten.

Schnellrestaurants gehen mir mit ihren Fragen so dermaßen auf den Senkel, dass ich dort nicht mehr hin gehe. Vor Allem kann ich nicht diese osteuropäischen Sprachen um die Fragen zu verstehen.

[124er-Power]

@ Antibike

Das wird überwacht, wenn der Chef mal mitbekommt, dass man einen Kunden nicht gefragt hat, dann gibts gleich ein Gespräch. Der Kunde könnte ja auch irgendwann mal JA sagen .

[124er-Power]

@ Goify

Schlimmer ist es, wenn du immer wieder diese Fragen stellen musst .

[anntike]

Wenns nur so einfach wär, Goify.

Wenn der Testkunde vorbeikommt, und dem kein Zusatzangebot gemacht wird, gibt das Punkteabzug.

Meine Theorie is, dass die "Verkaufspolitik" mit solchen Mitteln in die falsche Richtung steuert.

eazy edit: antibike? hihi.

Ich kanns mir vorstellen...

"Sammeln Sie Punkte?"

"Nein!"

"Payback?"

"Achso...Payback...NEIN!"

[meggi 2001]

Ich antworte dann immer:"Nur in Flensburg und das noch dazu unfreiwillig"

[Goify]

Man könnte sich doch vor dem Bezahlen ein Schild umhängen: "Ich will und habe nix, nur bezahlen will ich gern."

[124er-Power]

Haha, musste echt mal ausprobieren, oder son Zettel rüberschieben .

[MagirusDeutzUlm]

beim tanken leg ich die paybackkarte direkt mit auffn tresen - extra gefragt werde ich also nicht...bei shell ists mir allerdings auch desöfteren schon aufgefallen, das man versucht dem kunden noch was aufzuschwätzen...

was mir da viel eher auffn senkel geht, sind die mitarbeiter in den drive-in schaltern der einschlägigen fastfoodketten, die nur mangelhafte deutschkentnisse haben und alles dreimal nachfragen...

[Goify]

Genau, oder so tun, als wäre man taub-stumm. Ist zwar nicht lustig, wenn man es wirklich ist, aber mal als Gag darf das schon mal gehen.

[124er-Power]

Lustig wäre, wenn du son Schild mitnimmst wo NEIN! draufsteht und dieses hochhebst, wenn die Frage kommt .

[GreeenDevil]

Meine Antwort meistens bei der frage wollen sie den Bong und ne Tütte? Ne diese kann ich net rauchen^^

[Goify]

"Bong und ne Tütte"

[andyrx]

Moin

wenn der Chef seinen Mitarbeiter fragt warum er mich als Stammkunden nicht gefragt hat...kann man ja einfach sagen,Chef wenn sie möchten das er auch in Zukunft noch kommt dann sollte man diese Fragen nicht mehr stellen und gut isses,ich komme mir als Stammkunde veralbert vor....bis jetzt bin ich auch noch nicht wieder gefragt worden seid dem letzten verbalen Crash

mfg Andy

[124er-Power]

Chefs ticken da anders Andy .

[Wraithrider]

Ich dachte auch im ersten Moment, es geht um die Punkte in Flensburg...

"Punkte? Payback? Quittung? Ausweis bitte. Postleitzahl? (Saturn) Haben Sie alles gefunden?" Ach was soll's, lächeln und winken, immer lächeln und winken, die machen auch bloß ihren Job und haben WIRKLICH die Anweisung. Die können dem Chef nicht einfach sagen "den kenn ich, der sagt sowieso nein".

Bei Agip gibt's zum Beispiel statt ner Punktekarte Sticker, die nehme ich dann einfach, muss mich mit der Tscheschin ja nicht in Diskussionen verwickeln, die ist froh, wenn sie überhaupt versteht, welche Nummer ich grad gesagt hab und ein "Ja" klingt immer freundlicher als ein "Nein".

[124er-Power]

Wenn einer nach Payback fragt, müsst ihr mal fragen, ob die auch die HappyDigits Karte nehmen .

[r-o-b-e-r-t]

Ich sammel keine Punkte, weder bei Shell (Tanke fast immer an freien Tanken), noch in Flensburg *hust*

Aber mich nervt die Frage auch.

[andyrx]

gerade wenn es sich an der Kasse staut sollte es flott gehen und nicht dieses Extra Gelaber den Vorgang noch länger machen,tanke ich mit der Flottenkarte brauch er mich auch nicht nach irgendwelchen Punkten fragen...tanke ich privat reicht ADAC Rabatt und gut isses,kein Mars und keine Punkte...bezahlen und wech

mfg Andy

[124er-Power]

Noch schlimmer sind diese modernen rießen Tanken, die zum Supermarkt mutieren .

Am Sonntag kannste da erstmal 5 min. anstehen, um dein Sprit zu bezahlen .

[andyrx]

oha hasse ich wie die Pest,vorallem wenn die Leute morgens Brötchen holen und nur einer an der Kasse steht

mfg Andy

[Goify]

Aber auch auf Flottenkarte kann man Punkte sammeln. So kann es sein, dass man innerhalb eines Monats zwei Sporttaschen bekommen kann.

[andyrx]

musst Du nachher eventuell noch als Geldwerten Vorteil versteuern

mfg Andy

[124er-Power]

Nachmittags geht da ne Menge Alk über den Tresen und Grills + Grillkohle haben die auch einiges verkauft.

[andyrx]

sag mal wo wohnst Du denn..??

mfg Andy

[escort_fahrer32]

Nope,tanke aber auch eigentlich nicht bei Shell!

(Sind fast immer min.2Cent teurer)

Da lohnen sich diese Punkte auch nich

MfG

[ladafahrer]

Früher war ich auch genervt, habe es bei Kaufland auch mal gesagt, daß, wäre mit meinem Einkauf nicht alles in Ordnung gewesen, ich ganz sicher nicht mehr dort einkaufen würde. Die Kassiererin verfiel daraufhin in eine Art kurzzeitiger völliger seelischer Hilflosigkeit und war so verunsichert, daß mir meine "ungehörige Deutlichkeit" sofort leid tat. Sie sagte dann, daß sie das fragen müsse. Ich kann den Blick ihrer Augen nicht passend in Worte fassen, aber ich glaube, daß diese unterste Mitarbeiterebene "richtig heftig Druck" bishin zu persönlichen Konsequenzen bekommt.

Ich antworte seitdem immer artig (War alles in Ordnung?) - "Ja, danke" und (Haben sie noch einen weiteren Wunsch, zwei Redbull für einsfünfzig vielleicht?) - "Nein, danke".

Mir fällt da kein Zacken aus der Krone, wenn ich für Leute, die ums nackte Überleben arbeiten, bei dem Spiel der emotionalen Betriebsführung mitspiele.

Jede andere Verhaltensweise wäre nur nachteilig für die dressierten Mitarbeiter.

Und wenn ich es mir so überlege... Ich bin heilfroh, alle persönlichen und beruflichen Chancen positiv genutzt zu haben

Gruß Thomas

[andyrx]

privat tanke ich mittlerweile meist bei Jet

mfg Andy

[Goify]

Da zahlt man schon genug Privatnutzung und versteuert den horrenden Listenpreis, den niemand jemals zahlen hat müssen.

[Erwachsener]

Richtig, die Leute MÜSSEN das machen. Es ist in den Läden vorgeschrieben, weil der Chef neue Marketingmethoden anwenden will.

Und richtig, es NERVT. Begreifen denn diese Chefs nicht, daß sie für den einen Kunden, der vielleicht wirklich diese Nachfrage „braucht“, zweihundert Kunden NERVEN?

Die Beschäftigten sind wieder mal die Gekniffenen, die wissen doch genau, daß das für 199 von 200 Kunden überflüssig ist, und müssen trotzdem die blöde Frage stellen. Ich nehme in meinen Stammläden meist den Druck raus, indem ich mit freundlichem Lächeln von allein sage "... und nein, ich habe und möchte keine Kundenkarte". Ich habe schon oft ein EHRLICHES Lächeln zurückgekriegt.

[124er-Power]

Zitat:

? 22.08.2011 20:24 | andyrx

sag mal wo wohnst Du denn..??

in Deutschland .

[där kapitän]

Deswegen tanke ich beim Landhandel, egal ob Diesel oder LPG. Das bisschen Super tanke ich noch bei Regionalanbietern. Komme seit 2001 gut mit freiem Sprit aus und Motorschäden hatte ich deswegen noch keine.

cheerio

[Fimpen]

Ich muss einmal die Woche bei Aral tanken. Da bekomme ich schon immer Bauchschmerzen, in Erwartung der blöden Frage nach der nicht vorhandenen Payback-Karte.

Ätzend, ich will nur tanken, bezahlen und weg.

[Celsi]

Ich muß gestehen, ja, ich sammele Punkte. Ich habe damit angefangen, als ich noch 30.000km im Jahr gefahren bin und mein Astra 1.7DTI spürbar lebhafter war mit "V-Power Diesel", und als die Suppe noch bezahlbar war.

Heute bekommt mein TT mal alle 3 Tankfüllungen eine Ladung V-Power Racing, aber ich bin nicht davon überzeugt, dass es irgendwas bringt. Der "Mr. 1000%" in mir verlangt nur, daß ich alle Möglichkeiten nutze, (angeblich) super-saubere Brennräume und Ventile zu haben ...

Die Punkte setze ich in der Regel in Kaffee-Pad-Maschinen oder I-Pods um, die sich gut weiterverkaufen lassen...

Das ich am Ende draufgezahlt habe, ist mir voll bewußt. Durch Sammeln und Einlösen der Prämien minimiere ich das wieder ein bisschen.

"Kaufanreiz" ist das für mich NULL, ich tanke V-Power, wenn ich Bock dazu habe oder die Preise gerade unten sind, und nicht, weil ich noch eine Tankfüllung bis zur nächsten Kaffeemaschine brauche ...

Gruss,

Celsi

[vaults]

Die Aussage von 124er-Power trifft es zu 100%.

Eigentlich muss man dazu nicht mehr sagen, außer:

Stammkunde an einer Shelltankstelle... mach dich doch nicht lächerlich. Da kommen am Tag mehrere hundert Gesichter durch, und selbst wenn das Personal hinter der Kasse, welches zusätzlich wechselt, dich erkennt weil du der Typ bist der mal gegen die Zapfsäule gefahren bist....

dann fragen die dich trotzdem weil die es von oben gesagt bekommen.

Und um meinen Job zu behalten würde ich das auch machen...

Warum aufregen, einfach nein sagen und gut ist, noch einen schönen Tag wünschen und rausgehen. Also bezahlen natürlich auch ;D

LG,

Alex