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Neulich im Elektrofachmarkt

[124er-Power]

Unter weiter gehts mit meiner VerkäuferBlog Serie

Zur Vorgeschichte:
Der Kunde war vorher mit seinem 13 Monate alten iPhone im Apple Store und hat dort den defekten HomeButton reklamiert, woraufhin der Mitarbeiter vor Ort 190 € von Ihm verlangte. Der Kunde lehnte ab und ging wieder.

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Kunde sucht den Elektrofachmarkt XY auf, wo Er ursprünglich sein iPhone erworben hat und möchte dort auf seinen "Garantieanspruch" pochen.

Kunde: Guten Tag, ich möchte mein iPhone reparieren lassen

Service: Ich grüße Sie, wie alt ist das gute Stück denn?

Kunde: 11 Monate

Service: Haben Sie die Quittung dabei?

Kunde: Nein, die Quittung müssten Sie doch abrufen können

Service: Wann haben Sie das Handy denn gekauft?

Kunde: Öhm, woher soll Ich denn das wissen?

Service: Wenn nicht Sie, wer dann?

Kunde: Mhhh, Ihr Computer vielleicht?

Service: Dann reden Sie dem Schmuckstück mal gut zu, der ist heute wieder ziemlich zickig

Kunde: Wie soll das funktionieren? Seit wann haben Computer Gefühle?

Service: Das ist eine gute Frage, aber da ich meine Glaskugel heute leider vergessen habe kann ich Ihnen das nicht beantworten. 😁

Kunde: Glaskugel?

Service: Ja seh ich denn aus, als könnte ich Hellsehen?

Kunde: WTF ?

Service: Schon gut, geben Sie mir einfach das Handy rüber (IMEI im System eintipp)

Service: Was ist denn überhaupt das Problem?

Kunde: Der HomeButton ist defekt

Service: Soso, da haben wirs ja, Ihr Handy ist bereits außerhalb der 12 monatigen Garantiezeit raus, eine Reparatur würde 190 € kosten!

Kunde: Ja das wollte mir der Typ im AppleStore auch schon aufschwatzen, aber ich berufe mich auf meinen Garantieanspruch!!!

Service: Die 12 Monate sind bereits verstrichen, jetzt gilt die Gewährleistung 😉

Kunde: Geben Sie mir gefälligst ein funktionierendes Eierphöne, ich hab 700 € dafür gezahlt 😮

Service: Schön und gut, dennoch bleibt es bei den 180 €

Kunde: Ich habe 24 Monate Garantie, Sie müssen mir das Handy kostenlos tauschen!

Service: Haben Sie das schriftlich ? Mit Brief und Siegel? Von der Bundeskanzlerin unterzeichnet?

Kunde: Was haben Sie heute geraucht?

Service: Ach nur ein bisschen Platin

Kunde: Aja, verstehe, muss wohl erst die Polizei dazu rufen, dass ich endlich zu meinem Recht komme

Service: Ohja, umbedingt! Dann bekommen Sie exakt das gleiche nochmal zu hören. 😁

Kunde: Wir werden ja sehen (110 wähl)

10 Minuten später

Polizist: Wo liegt denn das Problem?

Kunde: Dieser umverschämte Herr mir gegenüber verweigert meinen Garantieanspruch und wollte obendrein noch unverschämte 190 € für die Reparatur.

Polizist: Stimmt das Herr Z ?

Service: Ja Herr Wachtmeister, das Handy ist bereits 13 Monate alt und somit außerhalb der Garantie, nun gilt die Gewährleistung mit der Beweislastumkehr.

Polizist: Verstehe, dann ist es ja eindeutig

Kunde: Wie soll ich das denn nun wieder verstehen?

Polizist: Sie sind dämlicher als die Polizei erlaubt! Herr Z hat nichts falsches getan. Sie hingegen schon!
Verschwenden hier meine Zeit mit solch einem Schwachsinn. 🙄

Kunde: Erlauben Sie mal, Sie rießen Arsch****....

Polizist: Das wird ja immer besser mit Ihnen, Beamtenbeleidigung, das wird teuer....

Kunde: Verzieh dich du scheis Bulle, und Sie da drüben, Sie Dummschwätzer, Sie werden schonnoch sehen was Sie davon haben!

Service: Übertreiben Sie es nicht!

Kunde: Ach komm, dieser verdampte Saftladen ist wie die Mafia, hier wird man nur belogen und betrogen (schreits laut durch den Laden)

Service: So das reicht, Sie haben Hausverbot!

Kunde: *schmeist sein iPhone nach dem Mitarbeiter*

Polizist: Ok, das wars, Sie kommen mit aufs Revier und wir ergänzen die Anklage noch um versuchte Körperverletzung.

www.fotosearch.de

[Blaues Licht 73]

Voll normal ey.😁

[124er-Power]

@Blauer

Wie macht es sich denn so hinter schwedischen Gardienen ? 😁

[Blaues Licht 73]

Heutzutage hat nix kaputt zu gehen.
Und wenn doch, gute Gelegenheit den Endkunden gleich nochmal abzuzocken .

[Yoshi007]

haha für den Kunden war dies wohl ein typischer "ach wäre ich heut nur im bett geblieben"-Tag 😁

und das der Herr Wachtmeister bereits nach 10Minuten erschien ist äußerst Unglaubwürdig 😁

[124er-Power]

Sowas ist wirklich schonmal passiert! 😮

Also wenn ich die Polizei rufe sind die echt nach 10 Minuten da!

[Antriebswelle12765]

Die haben sich wohl schon im Markt einquartiert? 😁

[Yoshi007]

als ich bei uns im Laden ein Diebstahl gemeldet hatte, kamen die erst nach mehr als einer Stunde und 5x anrufen mit der Begründung, ich hatte ja die Daten des Langfingers... 🙄

[124er-Power]

Tja, ist wohl ein Unterschied ob Stadt oder Land. 😁

[Yoshi007]

stimmt 😮😁

[124er-Power]

Dafür sind hier die mit abstand dämlichsten Kunden unterwegs.
Wollen dir was von BGB und HGB erzählen ohne jegliche Ahnung davon zu haben! 😮 🙄

[Spurverbreiterung17353]

Wer sich teuer veräppeln lässt, soll auch die Folgen tragen... kein Mitleid.

Wird das Stück bei der Weihnachtsfeier des nächsten Elektromarktes uraufgeführt?!

[124er-Power]

Hehe, weiß ich nicht.
Vielleicht haben die das ja auf Video 😁 ?

[Drahtfahrer]

haha geill

[100avantquattro]

Tja, es war schon immer etwas teurer, einen guten Geschmack zu haben auf der Trendwelle mitschwimmen zu wollen.

[Mitsumichi]

Da hat jmd. sein iPhone nach dir geworfen?

Haste es behalten? 😁

[Achsmanschette48343]

Haha. Die Geschichte kommt mir bekannt vor.
Ich arbeite bei einem großen roten bekannten Elektrofachmarkt in der Service Annahme, ihr glaubt garnicht wie oft sowas vorkommt. Meistens zum Glück nicht ganz so heftig. :-D

[Achsmanschette48343]

Also ein Telefon ist aufjeden schon neber mir an der Wand zerschellt und letzte Woche ein Asus Tablet auf dem Boden! :-D

[mark29]

Das ist erstunken und erlogen!!!!!!

Kein iPhone- Besitzer hat das Teil länger als 12 Monate- es kommt regelmäßig ein neues raus- und wer dazu gehören will muss immer das neueste iPhone haben- sonst hätte man nicht so viel Kohle für so ein Teil ausgeben müssen....

[Blaues Licht 73]

Der Apfel ist schon faul wenn man ihn kauft.

[Fensterheber21757]

es gibt keine beamtenbeleidigung...

[124er-Power]

@mark29
Quelle? Ich sehe ständig unterwegs noch Leute die sogar ein 3G/S nutzen. 😉

[124er-Power]

@mitsumichi
Nein, die Geschichte handelt nicht von mir 😉
Soll aber schon vorgekommen sein

[el_burro_rojo]

Bisschen Alkohol in den Homebutton und gut ist...hab ich grade gestern gemacht 😁

[Mitsumichi]

So toll diese Geräte auch sein mögen, für mich können sie zuviel (ich könnte das Potential nicht nutzen) und ein Gerät, das über 500€ kostet in der Tasche rum zu tragen würde mir ein komisches Gefühl gegen (z.B. Angst es zu verlieren). Ne ne ich kauf brav das Billigste um meine Bedürfnisse zu stillen (trotzdem 150€ :\)