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Hallo? Ich möchte beraten werden!

[124er-Power]

www.fotosearch.de

Hallo zusammen,

hier ist die Fortsetzung zum letzten Artikel Der tägliche Wahnsinn eines Verkäufers. Diesmal beschreibe ich das ganze aus Sicht des Kunden.

Ein Tipp noch für die Zukunft. Ich werde immer dasselbe Bild verwenden, daran könnt Ihr sofort erkennen, dass es sich wieder um einen lustigen Verkaufsblog handelt.

Nun zur Ausgangssituation.

Samstag Nachmittag irgendwo in Deutschland betritt Kunde X den Baumarkt Y und sucht nach einem Mitarbeiter.

Kunde betritt den Supermarkt mit dem Ziel, diesen mit einem Schlagbohrer zu verlassen.

Da er nicht ewig planlos durch die Gänge schleichen möchte, geht er an den Infoschalter und fragt die junge Kaugummikauende Tussi nach dem Weg.

Kunde: Hallo Fräulin, können Sie mir sagen, wo ich hier die Schlagbohrer finde?

Infotussi: Wat? Was ist denn ein Schlagbohrer?

Kunde: Na eine Schlagbohrmaschine?

Infotussi? Was wollen Sie denn mit einer Bohrmaschine, die Sie schlägt?

Kunde: "fasst sich an die Stirn" Nein du dummes Ding, damit bohrt man löcher in Wände

Infotussi: Achso, sagen Sie das doch gleich!

Kunde: Ja und wo finde ich das nun?

Infotussi: Keine Ahnung!

Kunde: Na super, können Sie vielleicht mal jemand fragen, der mehr sich hier auskennt?

Infotussi: "blättert wie wild in einem Ordner rum"

Kunde: Wird das heute noch was?

Infotussi: Öhm, äh, keine Ahnung!

Kunde: Vergessen Sie es, so etwas inkompetentes ist mir ja schon lange nicht mehr begegnet

Infotussi: Ja du mich auch und jetzt verpiss dich du Arsch****

Kunde: Ich werde eine Beschwerde über Sie einreichen, Ihr verhalten ist unter aller Sau!

Infotussi: Pah, is mir doch scheis egal!

Kunde: "macht sich alleine auf die Suche nach dem richten Gang"

Kunde: "irrt schon 15 min. verloren durch die Gänge"

Kunde: Hallo, ist hier irgendwo ein Mitarbeiter?

Kunde: Irgendjemand?

Kunde: "nach 30. min hat er endlich den richten Gang gefunden"

Kunde: "hm, und welcher Schlagbohrer ist jetzt der richtige für mich?"

Kunde: "läuft zum nächsten Mitarbeiterstand" Hallo, ich bräuchte mal eine Beratung zu Schlagbohrern

Mitarbeiter: Moment, ich muss noch meinen Facebookstatus updaten

Kunde: Gehts noch? Hallo, hier ist Kundschaft du Nerd!

Mitarbeiter: Alter! Mach kein Stress, komm ja gleich!

Kunde: Wird das heute noch was?

Mitarbeiter: Alter! Ich chatte grad mit ner heißen Tussi!

Kunde: Freundchen, Sie sind hier zum arbeiten und nicht zum privaten Vergnügen.

Mitarbeiter: Alter! Bist du mein Chef?

Kunde: Nein, sonst wärst du längst gefeuert!

Mitarbeiter: Hahahaha, entspann dich Alter! Ich komm ja schon

Kunde: Das wird aber auch mal Zeit

Mitarbeiter: So, was willste denn wissen mein Alter?

Kunde: Können Sie auch normal reden?

Mitarbeiter: Ey, komm mir net blöd, sonst vergess ich mich!

Kunde: "seufz" Ich brauch einen Schlagbohrer, was können Sie mir empfehlen?

Mitarbeiter: Ey konkrett krasse Frage, nimm den Geilbohrer 3000!

Kunde: Und weshalb soll ich das teuerste Modell hier nehmen? Ich brauch den doch nur für den Heimbedarf!

Mitarbeiter: Ey, der is oberaffengeil man! 6 verstellbare Winkel, Direkteinspritzung mit Spritzschutz, 5 facher Zoom, Touchdisplay und und und

Kunde: Ich will einen Schlagbohrer und kein Hightechspielzeug das kein Mensch braucht

Mitarbeiter: Ey man, das ist aber echt hammergeil! Damit kannste sogar auf Facebook gehen, is das net geil?

Kunde: Was soll ich mit so einem Mist? Ich will damit arbeiten und nicht spielen!

Mitarbeiter: Das muss man doch haben, sonst ist man sowas von out ey!

Kunde: Das interessiert mich nicht, wie oft noch?

Mitarbeiter: Komm schon alda, mach ich dir guten Preis!

Kunde: Haben Sie noch alle Latten am Zaun?

Mitarbeiter: Ey, was fürn Zaun Alda? Seh isch nischt.

Kunde: Ohman, das ist ein Sprichwort Sie Primate

Mitarbeiter: Ey, komm mir nicht blöd man

Kunde: Ich will doch nur eine Schlagbohrmaschine

Mitarbeiter: Hab ich doch gesagt, nimmst du Geilbohrer 3000 !!!

Kunde: Ich gib doch keine 2000 € für einen Schlagbohrer aus, der nur 1-2 mal im Jahr benutzt wird

Mitarbeiter: Musst du kaufen!

Kunde: Wieso denn?

Mitarbeiter: Macht dich glücklich und für deine Frau hab ich noch extrem geile Zusatzausstattung

Kunde: Was denn noch?

Mitarbeiter: Guggst du hier, damit machst du deine Frau obergeil man!

Kunde: Was???

Mitarbeiter: Hier guggst du, iss Vibratoraufsatz für Geilbohrer 3000, damit gehts deiner alten so richtig gut

Kunde: Wollen Sie mich verarschen? Das ist hier doch kein Sexshop

Mitarbeiter: Is neuer Service ey, extrem geil man, müssen du haben!!!

Kunde: Holen Sie mir mal bitte Ihren Chef

Mitarbeiter: "nimmt das Telefon und ruft den Chef an" Ey Boss, Kunde will mit dir sprechen

Chef: "ok, bin gleich da"

Chef: Guten Tag, was kann ich für Sie tun?

Kunde: Ich bin auf der Suche nach einem Schlagbohrer, aber hier sind nur inkompetente Mitarbeiter, erst das Fräulin an der Infotheke, das von nichts ne Ahnung hat und dann Ihr Mitarbeiter hier, der erst ewig auf Facebook rumhängt, was auch immer das ist und mir dann son teures Modell mit Vibratoraufsatz aufschwatzen will.

Chef: Das tut mir leid mit der Infodame, ich werd im Anschluss nochmal mit Ihr reden, aber mein Mitarbeiter hat sich absolut richtig verhalten. Das ist der mit Abstand beste Schlagbohrer auf dem Markt, der ist jeden Cent wert!

Kunde: 2000 €, sind Sie noch ganz bei Trost?

Chef: Selbstredend

Kunde: Ich brauch das nicht, gibt es auch was vernünftiges ohne diesen ganzen unnötigen Schnickschnack?

Chef: Denke schon, aber nur der Geilbohrer 3000 ist empfehlenswert

Kunde: Will ich nicht!

Chef: Ok, so geht das nicht weiter, entweder Sie kaufen das Ding jetzt oder Sie machen die Fliege!

Kunde: "schreit vor Wut" Sie geldgeiler Sack, Ihnen geht es wohl nur um die Provision!

Chef: Das ist eine Unterstellung!

Kunde: Nein, das ist eine Feststellung und entspricht somit der Wahrheit!

Chef: Raus hier, Sie haben Hausverbot!

Kunde: Das wird noch konsequenzen haben

Chef: Raus jetzt, oder ich zeige Sie wegen Hausfriedensbruch an!

Kunde: "verlässt wütend den Laden und schreit mehrmals laut" So ein Saftladen

[George 73]

124er der war besser als der erste teil ,nur wenn das geht,gibt es ihn auch als Hörspiel?Oder mach es beim nächsten mal

[Goify]

Hmm, das fand ich jetzt komplett absurd und somit auch nicht mein Humorzentrum treffend. Der erste Artikel war erheblich besser.

[bronx.1965]

@124er:

Ich dachte zuerst, es ist authentisch.

Mal ein Ding aus dem "richtigem Leben": Mein kleiner Sohn (12) besucht seit dem 04.08.12 eine Sportschule, aufgrund bester Leistungen im Rudern. Es ist in den letzten 2 Jahren auffällig geworden, das er ganz offensichtlich eine Begabung dafür hat. (2x Bundesmeister in der AK 13 Jahre!; er hatte das "Pech" erst am Ende des Jahres geboren zu werden)

Dann kämpfst du das ganze Aufnahme-Prozedere durch, das Kind besteht jeden Test mit Bravour; und dann kommt Post mit folgendem Duktus:

"Kraft meiner Entscheidung gestatte ich (...sic!) Ihrem Sohn den Besuch der Elite-Schule des Sports"

"ICH!" Das musste ich erstmal sacken lassen

Das Antwortschreiben beinhaltete auch eine E-Mail-Adresse; und an diese schrieb ich dann auch sinngemäß zurück: "Zu gütig, unser Herz ist voller Freude dass Ihr momentaner Gemüts-Zustand Ihnen diese Art der Entscheidung ermöglichte! Hatten wir einfach nur Glück, oder spielten andere, glückliche Umstände eine entscheidende Rolle?" Ich erhielt nie eine Antwort!

Mich wundert hier im Lande eigentlich nichts mehr. Das mit dem verblöden meinte ich also durchaus ernst

bronx

[124er-Power]

@ Goify

Ich wollte damit mal aufzeigen, wie übertrieben der Technikwahn heutzutage ist.

[Blaues Licht 73]

Kurze Zwischenfrage :

Was ist dieses Facebook???

Bild

• Geschenk-fuer-grinch-a468048
  (1137 mal aufgerufen)

[124er-Power]

Ist die Frage ernst gemeint blauer?

Ist ein soziales Netzwerk, kurz gesagt, ein Ersatz für das echte Leben mit echten Freunden!

[Blaues Licht 73]

Power.

Langsam solltest Du mich kennen.

[124er-Power]

Ich kenn ja noch nichtmal mich selbst, wie soll ich dann dich kennen

PS: Wie ist denn jetzt Meinung zu dem Blog?

[Blaues Licht 73]

In Bezug auf den Technikwahn ganz gut.

Sollte dies der Antrieb Deiner literarischen Bemühungen gewesen sein, lasse ich Dir das als ganz humorvoll durch gehen.

[124er-Power]

Ja, hab ich ja oben beschrieben.

Wollte es diesmal etwas übertreiben und es extrem ab absurdum stellen.

Manchen gefällts, anderen nicht.

[Yoshi007]

ich gehöre zu letzterem

[124er-Power]

Du gehörst eher den Mitarbeitern an, die mehr auf Fratzenbuch rumhängen, als zu arbeiten!

[Blaues Licht 73]

Kleiner Tip : Wenn Du eine Situation überspitzt darstellst , solltest Du die einmal gewählte Linie konsequent ( er )halten.

[Yoshi007]

ich muss im fb abhängen gehört zu unserer firmenpolitik

[124er-Power]

Was meinst du genau? Kannst du mir ein Beispiel geben?

[bronx.1965]

Mit dem "Antlitz-Manifest" habe ich es ja nun eh nicht so. Schon die Zeile "was machst Du gerade" weckt meinen "Urks". Persönliche Einschätzung, bitte nicht "über bewerten"

[Drahtfahrer]

Ich habe selten so gelacht wie vorgestern

[124er-Power]

"Antlitz-Manifest" ? Wasn das?

Du sprichst wohl von Facebook, wenn ich das jetzt richtig verstanden habe.

[bronx.1965]

Genau!

[124er-Power]

Teil 3 wird dann wieder "normaler" werden als dieser Teil hier

[Yoshi007]

...neulich im Media Markt

[Antriebswelle39274]

Luft nach OBEN sagte ich! Und nein, ich spiele in der Verfilmung nicht die Infotussi

[124er-Power]

@ Yoshi

Ich werde nie einen Namen des Geschäftes nenne, also wird es diesen Blogtitel niemals geben

[Antriebswelle238]

Ey, war isch heute konkret beim OBI.

Such isch Lampe für mein Dusche.

Find isch nix.

Geh ich konkret zu Kassentussi und frage: "Duschlampe"?

Ey krass. Hausverbot!

[Multimeter31978]

das grosse problem ist das es durchaus so zugeht in den deutschen "grossläden"

vor jahren hab ich einen kollegen mal mit zu alt teile unger genommen weil er da seinen wagen zum kundendienst abgeben wollte. und somit hatte ich die ehre ein verkaufsgespräch zu "belauschen" bei dem es um alufelgen und reifen ging...ein GRAUSS! ebenso gabs neulich im geiz ist geil markt ein wirklich gutes angebot in sachen dslr kameras. leider war der verkaufsraum dieses gerätes leer und ich habe die dame nett gefragt ob den noch was da währe. sie würde im lager schauen. in meiner wartezeit stand ich auch neben einem kundengespräch...ich musst mich wirklich zusammenreisen um nicht laut loszulachen.

fazit: FACHLICH korrekte beratung in konsumtempeln = mangelware!

[Batterietester133659]

Ich fand beide Teile kacke, keine Ahnung wie alt du bist aber die wirken beide wie von einem 14 jährigen geschrieben.

[Diesel73]

Schöööön

Ich habe mal den Fehler gemacht, im Baumarkt nach einer Verlängerung für meinen Drehmomentschlüssel zu fragen Ging auch nicht gut aus.

[Spiralschlauch27979]

Ich fand den ersten Teil wesentlich besser.

Dieser ist viel zu übertrieben.

PS.: Nimm besser für die gesprochenen Sätze die "--"

[Antriebswelle40327]

Ich hab mal für die Renovierung eines Hauses eine Schlagbohrmaschine im Baumarkt gekauft, nach Beratung von einem "Fachmann" den ich auch sehr deutlich auf den Verwendungszweck hingewiesen hatte.

Nach einer Woche war die Maschine kaputt, also zurück gebracht.

Dort wurde ich gefragt was ich mit der Maschine gemacht hätte da sie ja deutlich sichtbar als "Benutzt" durchging.

Ich erklärte erneut das ich ein Haus renoviere und da dabei gewisse arbeiten mit der Bohrmaschine leichter von der Hand gehen habe ich natürlich die neue Maschine dafür benutzt.

Der Fachmann schlug die Hände über'm Kopf zusammen und sagte mir eiskalt das diese Maschine nicht dafür gedacht sei BENUTZT zu werden.

Erst musste ich lachen , geiler Gag..... doch der meinte das Ernst und weigerte sich die Maschine zurück zu nehmen bzw umzutauschen oder den Kaufpreis zu erstatten. Ich musste erst den Chef des Hauses aus seinen heiligen Tempelräumen bemühen um meine Wünsche nach Regelung des Vorfalls nachdruck zu verleihen.

Zum Glück konnte ich den Chef davon überzeugen das der gewöhnliche Kunde im Baumarkt Maschinen einkauft um diese dann doch tatsächlich im Rahmen des vorgesehenen Verwendugszweck zu benutzen.

Nachdem ich mein Geld zurück bekommen hatte düste ich flott zur Konkurenz und hab dort dann eine Profimaschine empfohlen bekommen die dann auch ihren Zweck erfüllen konnte.

[Daemonarch]

Das schlimme ist ja leider die Nähe zur aktuellen Realität...

Das beste was du machen kannst, informiert sein, und niemanden brauchen!

In unserem Hagebaumarkt gibt es glaube ich Fluchtgänge, geheime Tunnel, Tarnwände und ähnliche Raffinessen, damit die Herren Mitarbeiter auch ja nie auf einen dieser gefährlichen "Kunden" treffen.

Das fand ich im Hornbach angenehmer, leider muss ich dafür 15km fahren.

[Goify]

Entweder 400 € für nen Bohrhammer oder 30 € und jede Woche gegen ein Neugerät eintauschen. Das hatte ich mal drei Wochen lang gemacht. Bekam jedes Mal ohne Probleme das gleiche Gerät zum sofortigen Mitnehmen.

[Antriebswelle238]

Im Umkreis von 10 km fallen mir spontan 10 Baumärkte ein. Auf 15 km sind es aktuell vermutlich 15 bis 20. Es sind allerdings in den letzten Jahren weniger geworden ...

[Reifenfüller30093]

Also wer nach 15 Minuten herumirren im Baumarkt nicht die Bohrer-Abteilung gefunden hat sollte es lieber sein lassen mit dem Handwerken

[Multimeter31978]

einfach mal in den lokalen elektro grossmarkt gehen und nach einem infrarot schnittstellen kabel fragen. es ist wirklich unglaublich wieviel leute da im pc nachschauen wollen...

aber so will es der kunde ja. hauptsache es ist billig. und willst du billig verkaufen wen du it fachleute in deiner pc abteilung arbeiten lässt?

der klassiker bei mir:

ich habe repitilien die auch mal gerne etwas fleischiges in form von grasshüpfern, schaben oder grillen zwischen die zähne wollen. wen der grosseinkauf doch mal am ende ist vom internet fachverkäufer dann gehts eben in den lokalen dehner markt. hier wurde mir regelrecht der kassenzettel aufgedrängt mit den worten "na wegen der garantie"....is klaaaa!

[notting]

@124er-Power: Was jetzt?! Baumarkt oder Supermarkt?!

notting

[notting]

Weiß nicht ob ich das schon gepostet habe. Geht immer um die Bahn.

- Will einen Verbessungsvorschlag einschicken, per Webseite (teures schlecht aufgewärmtes Essen mit konkretem Vorschlag, wie man das Zeug in der Mikrowelle besser warm kriegt - hab da inzwischen ca. 10 Jahre Erfahrung, weil ich mir bei meinen Eltern häufiger zum Abendessen irgendwelche Rest vom Mittagessen warm mache). Tipp tipp tipp... -> senden -> nichtssagende Fehlermeldung. Nochmal probiert -> selbe. Im selben Formular eine Beschwerde verfasst, dass das Beschwerdeformular nicht geht -> ging. Antwort: Ihre Nachricht war wohl zu lang -> Da kann man doch dem Browser sagen, wieviele Zeichen er max. zulassen soll bzw. man kann doch wenigstens eine aussagekräftige Fehlermeldung ausspucken!

- Bahn-Webseite kann zu gewissen Uhrzeiten den Preis der Verbindung nicht anzeigen (und damit ist das wohl auch nicht als Online-Ticket erhältlich). Bis zum Ziel-Hbf. geht immer. Laut Verkehrsverbund-Webseite kostet die Verbindung vom Ziel-Hbf. zum Ziel aber immer das selbe?! Anfrage geschickt. Als Antwort kommt eine HTML-E-Mail, wo die Auskunft als Bild eingebettet wurde. Was soll der Schwachsinn, wieso geht das nicht als Text?! Desweiteren hat genau diese Bild gefehlt. War mir dann zu blöd.

Achja, und ca. 23% BC-Rabatt bei den Verkehrsbetrieben wurde mir nich gesagt, sondern die wollten das Anschlussticket zum Normalwpreis verkaufen :-(

- Ich will meine persönlichen Daten meines Accounts ändern, den ich im Rahmen der Bonus-Card-Geschichte angelegt habe. Wenn ich an der Stelle bin, wo ich den aktuellen Punktestand anschauen kann, finde ich in den Menüs vorher echt nirgends eine entspr. Möglichkeit. Kontakt-Formularanfrage -> Online-Service-Hotline -> verbindet mich zu Bonus-Punkte-Hotline -> verbindet mich weiter (IIRC zurück zur Online-Service-Hotline - muss dazu sagen, dass ich zuerst nach der Übertragung von Punkten gefragt habe) -> nein, geht nicht. Später habe ich entdeckt, dass man sich direkt auf bahn.de rechts oben einloggen und dann links unten auf die entspr. Menüpunkte klicken muss. Laut der Angaben dort sammle ich aber gar keine Punkte, obwohl die Punktestandsabfrage prima funktioniert?!

- Zug zu spät, Anschlusszug verpasst, Empfehlung für anderen Anschlusszug bekommen - aber nicht, wie's weiter geht. Im "neuen" Anschlusszug nachgefragt: Kann ich ihnen nicht sagen, wir sind da normalerweise kein Anschlusszug in der Richtung. Aber ich vermute Bahnsteig X oder Y (selbes Podest). Und tatsächlich stand auf den Anzeigen, dass demnächst sowohl einen Zug nach Norden als auch nach Süden (andere Möglichkeiten gab's da von der Strecke her nicht) kommt. Aber wie's weitergeht, konnte mir da auch keiner sagen.

Naja, immer noch besser als das, was ein Kollege von mir erlebt hat: "Schauen Sie doch selber, wie sie weiterkommen!".

notting

[124er-Power]

Typisch Bahn

Und im allgemeinen gilt leider, Servicewüste Deutschland

[Spiralschlauch27979]

Zitat:

Und im allgemeinen gilt leider, Servicewüste Deutschland

Das stimmt nicht so ganz. Klar, wenn man billig einkaufen will, gibt es auch nur billigen Service. Denn ohne großen Gewinn = keine teuren Mitarbeiter - keine teuren Mitarbeiter = keinen den es interessiert das du das bekommst was du willst.

Was bei den Großmärkten noch hinzu kommt - die machen zwar guten Gewinn, aber die Leute sind es ja schon so gewohnt...

Geh in einen Fachmarkt und es passt i.d.R..

Ausnahme bei einem Großmarkt konnte ich überraschenderweise bei Hornbach feststellen, war richtig klasse, es gab eine richtige Fachberatung!

[notting]

@pieb: Kann ich nicht bestätigen, dass Fachmärkte besser sind. Schuhe kaufen ist bei mir immer ein Riesen-Problem, entweder drückt's oder er ist zu groß. Muss i.d.R. 2-3 Schuhläden besuchen, um ein neues passendes Paar Schuhe aus großer Serienfertigung zu finden (hab Einlagen). Hab einen MS-Schein gemacht und brauchte dann logischerweise Schnittschutzschuhe. Ich bin zu allen Fachhändlern in der Gegend, die sowas grundsätzlich anbieten. Aber keiner hatte ein Paar in meiner Größe zwecks anprobieren. Nachdem ich die Schuhe im Internet bestellt hatte, war ich aber sehr positiv überrascht -> passt.

notting