Autonutzungsblog

Vorgeschichte und Bestellung

[A200turbo]

Hallo,

mein Name ist Stefan und ich nehme den Anlass ein neues Auto zukaufen als Anlass diesen Blog zu schreiben.
Ihr werdet hier über meine Fahrzeuge lesen und Einblicke in meine Fahrzeugpflege erhalten.
Weiter werde ich auch über Ausflüge und sonstige Ereignisse mit den Autos berichten.

Warum ein neues Auto
Wir haben im Mai 2017 Nachwuchs bekommen. Das 2te Kindelein in unserer Familie.
Bisher sind wir mit dem Skoda Roomster und einer Anhängerkupplung immer gut in den Urlaub gekommen.
Zelt und Fahrräder, Tisch und Stühle, Taschen, Wanderschuhe; all das passt für 3 Personen so grad eben in und an den Roomster.
2 der 3 Stühle im hinteren Bereich bleiben direkt zu Hause in der Garage.
Ausflüge am Wochenende sind auch kein Problem, 2 Fahrräder auf den Ständer und das Kinderfahrrad 20Zoll kommt in den Kofferraum.
Jetzt ist aber das 2te Kindelein da. Ausflüge mit 2 Fahrräder auf dem Ständer, ein 20 Zoll Fahrrad und Croozer Anhänger im Kofferraum sind noch zu machen.
Aber ein 2 wöchiger Urlaub mit Zelt sind nur noch mit einem Anhänger zu schaffen.
Desweiteren wird meine Frau am Mai 2018 als Tagesmutter arbeiten. Da hilft es schonmal wenn man zur Not auch 4-6 Kindersitze in einem Auto unterbekommt. Und Gepäck in Form von Kinderwagen und Ausflugtaschen.
Da kam dann der VW Caddy ins Spiel. Als Maxi Variante.

Welcher soll es werden

Nach dem ersten Händler Kontakt und einer Probefahrt in einem kurzen Caddy 1.4tsi Highline mit DSG hat uns das Auto recht gut als Ersatz für den Skoda Roomster zugesagt.

Danach haben wir die Ausstattungslisten gewälzt.

Klar war für uns, dass die mind. Aussattung des Roomster mit an Bord sein sollte:

• Klimaautomatik
• Sitzheizung
• Entfernbare Sitze
• Platz
• Panoramaglasdach
• Kurvenlicht
• Abbiegelicht

Dazu würden wir gerne folgende Punkte haben, die wir im Roomster damals nicht mitbestellt haben da sie uns als zu teuer erschienen oder es sie nicht gab:

• Automatik
• Navi
• besseres Licht als H7 Projektionsscheinwerfer
• Ledersitze
• Freisprecheinrichtung

Wir kamen dann ziemlich schnell auf einen Highline Caddy.

Mussten aber feststellen, das VW nicht Skoda ist, und die kleinen aber feinen Dinge im Roomster, wie

1. Taschenhaken
2. Parktickethalter
3. Einzeln ausbaubare Sitze

nicht gibt.

Weiter gibt es auch kein

1. Panoramaglasdach
2. Kurvenlicht
3. besseres Licht (25W Xenon)
4. Ledersitze (für den 7-Sitzer)

Aber es gab die Plus Paket Aktion die wir dann gerne mitgenommen haben, da wir eh das ACC und das Trennnetz haben wollten.

Weiter gab die Aufpreisliste noch folgende Dinge her:

1. Anhängerkupplung abnehmbar
2. Umklappbarer Beifahrersitz
3. Winterreifen vormontiert
4. gescheite Freisprecheinrichtung

Die Farbe haben wir an zahlreichen echten Caddy´s geprüft und uns dann für Mojave beige metalic entschieden.
Der Verkäufer war uns keine große Hilfe, der hatte kaum techn. Verständnis und kannte den Caddy wohl auch nicht so recht.

Jetzt kam der erste Sommerurlaub mit allen vieren.
Anhänger bei unserem Nachbarn ausgeliehen, alles Gepackt, Hänger beladen und den Skoda in die Werkstatt gefahren.
Es sollte noch kurz der rechte Scheinwerfer und die Windschutzscheibe getauscht werden. Ein Steinschlag hatte dieses Notwendig gemacht.
Bis um 15 Uhr soll ich das Auto wieder abholen können.
Nach einem Kontrollanruf um kurz vor drei erfuhr ich das der Kühler defekt sei. ??? Nochmals nachgefragt und die Antwort lautete: Jetzt ist er kaputt. Aha, die Herren Monteure haben beim Montieren der Stoßstange eine Schraube in den Kühler gedreht. Tja, kann ja mal passieren.
Nach kurzer Diskussion bekam ich einen weißen Caddy Maxi Beach als Ersatzfahrzeug, damit ich am Nachmittag in Urlaub fahren konnte.
Sehr schön. Nach dem kurzen konnten wir jetzt mal den langen ausgiebig testen. *Freu*
Eine Anhängerkupplung hatte das gute Stück auch und so wurde der Anhänger abgeladen, das Auto geladen und die Fahrräder auf die Kupplung gesetzt.
Prima. Es konnte losgehen.
Fazit der Probefahrt:
Ein Maxi muss es sein, eine AHK ebenfalls, ein DSG sowieso nur nicht der Diesel. Die 150 PS machten einfach keinen Spaß und der Verbrauch mit 8,5l etwas höher als die Probefahrt mit einem vollbeladenen Kurzen mit 1.4 Tsi Motor über 1100km.

Anfang September haben wir ihn dann bei dem Händler bestellt da er uns am nächsten liegt.
Abholung in Hannover inkl.. Und statt des Skoda gab ich meinen kleinen Smart 450 Cabrio in Zahlung.
Der Händler wollte kein Konzernfahrzeug in Zahlung nehmen. ???
Dann hieß es warten.
Und warten.
Die vorab geschätze Lieferwoche KW45 ging um und noch keine Antwort.
Eine Anfrage beim Händler ergab dann KW 51.
Also habe ich Anfang KW 49 nochmal nachgefragt.
Antwort Freitags Abend um kurz vor 19Uhr:
Seit Anfang dieser Woche hätte man die Abholung in Hannover buchen können.
Er meldet sich am Dienstag KW 50 wenn er wieder im Haus sei.
Am Dienstag Nachmittag nachgefragt und die Antwort erhalten, dass die Abholung ohne Werksführung in KW 2/18 und mit Werksführung in KW 5/18 möglich sei. :-(
Nach Beratung mit meiner Frau haben wir dann auf Händlerauslieferung umgebucht.
419€ Extra! (inkl. 119€ Bearbeitungsgebühr!?!)
Gut, Werksabholung mit 2 Nächten für die Familie im Hotel und Zoobesuch und Essen und Sprit und Mietwagen und und und wäre deutlich teurer geworden. Dafür aber ein Paar Tage Entspannung und eine Art Urlaub.
Nun gut.

Dann kam die Zusage, dass das Auto in der KW51 zum Händler kommt.
*Freu*
Also angerufen um abzuklären welche Unterlagen noch benötigt werden und um die Reservierungsnummer für das Wunschkennzeichen durchzugeben sowie den 22.12. als Abholdatum zu fixieren. Weiter habe ich die Kleinteile zum "Fertigbauen" bestellen wollen.
Außerdem bat ich um eine Rechnung mit dem zu überweisenden Betrag! Das Auto ist teilweise finanziert. Die Teile konnte der Verkäufer nicht im Teiledienst bestellen, das musste ich dann doch selber machen.
Ich bekam eine Rechnung mit dem kompl. Kaufbetrag. Na toll!
Versuche im Autohaus anzurufen scheiterten 2 Tage lang, da die Telefone und Email bei denen gestört waren.
Am Mittwoch den 20.12. bekam ich wieder jemanden ans Telefon, der mir dann mitteilte das ich den Betrag bitte selber ausrechnen solle. ???
Nebenbei erfahren, dass mein Verkäufer nicht mehr dort arbeiten möchte und ich mich jetzt an den Herrn XYZ wenden soll.
Also Betrag ausgerechnet und überwiesen. (Beim letzten Autokauf (2008) durfte man noch barzahlen)

Dann gibt es bei dem Händler noch folgende Konstellation:
Der Händler hat den VWN Verkaufspunkt. Aber dort keinen Service.
Der Service ist im Nachbarort mit dem normalen VW Autohaus.
Soweit ok.
Mein Auto kommt nun also mit dem LKW zur Werkstatt. Bekommt dort seine Übergabeinspektion. Wird dann mit dem LKW zum Händler gefahren und wird dort aufbereitet. Dann kann ich den dort abholen.

Meine Frage: können wir die Übergabe in der Werkstatt machen, wo ich techn. Fragen auch direkt beantwortet bekomme?
Antwort: Nein das geht nicht!

Also gut, das Auto wird dann beim Händler abgeholt.

[Trontir]

Wow, ziemliche Odyssee, bis du das Auto in Empfang nehmen konntest! Das Verhalten des Autohauses bei der Übergabeabwicklung ist wirklich unter aller Kanone ... Schade, dass man das meist erst nach Bestellung herausbekommt. Aber dafür musst du ja dort kein zweites Mal kaufen. Getreu dem Motto: Fool me once, your shame. Fool me twice, my shame. 😉