Autonutzungsblog

Erstmal tief durchatmen

[A200turbo]

Guten Morgen liebe Caddygemeinde,

ich musste jetzt erstmal ein paar Tage ins Land gehen lassen, damit ich den kurzen Bericht hier schreiben kann.

Ich habe mit meinem Anliegen (Wiedergutmachung) mit dem Vorzimmer der Geschäftsführung reden können.

Die Dame fragte mich was die Fa. Xy denn tun könnte damit ich das Erlebnis vergesse.

Drüber nachgedacht und auf die Aufbereitung (Waschen des Autos von außen)hingearbeitet.

Sie werde es prüfen. Kurze Zeit und ein Telefonat mit meiner Frau später hatten wir eine klare Vorstellung davon, was sie tun konnte damit wir die negativen Erlebnisse nicht mehr so stark sehen würden. Waschen ist eigentlich nicht so sinnvoll. Zum weiteren Aufbereiten ist es derzeit einfach zu kalt. Ich habe das Auto schon selber öfters gewaschen. Daher kam uns dann etwas anderes in den Sinn.

Wir hatten bei der Bestellung die Sprachsteuerung unterschätzt und nicht mitbestellt. Jetzt kommt immer der nette Hinweis im Radio, das wir es doch freischalten sollen. Somit trat ich mit der Bitte um Freischaltung der Sprachsteuerung an sie heran und wir können wieder ganz gut gelaunt die Gebäude des Händlers betreten.

Darauf lies sie sich mit der Begründung, sie wisse ja nicht ob das für meine Model geht nicht ein.

Sie hat mir abschließend 50€ auf meinem Kundenkonto gutschreiben lassen.

Zuzüglich zu den 30€ die wir für die verspätete Zurückzahlung der 500€ Kaution erhalten haben.

Für die die es noch nicht wissen:

Ich hatte den Betrag den ich überweisen sollte um 500€ zu "meinen Gunsten" falsch ausgerechnet. So das wir bei der Abholung 500€ per Kreditkarte als Kaution hinterlegt haben, bis die 500€ Sofortüberweisung bei dem Autohaus eingetroffen sind.

Nach genau 5 Wochen ist mir nach der oben beschriebenen Aktion der Kragen aufgequollen und ich habe auf sofortige Barabholung in einer der Fillialen bestanden. Dies wurde mir auch nicht verweigert.

Jetzt werde ich nochmal tief durchatmen und mir einen heißen Kaffee machen.

Ich wünsche euch einen schönen Restfreitag und ein schönes Wochenende.

[Turboschlumpf6]

Wenn Du ein Foto in den Artikel setzt, erscheint der Artikel auch in der Übersicht. Dann kommen auch mehr Leser.

[steha_caddy]

Also das ist schon wirklich sehr erstaunlich. Eigentlich sollte man doch meinen dein Händler hätte es nötig etwas wieder gut zu machen, offenbar scheinen Sie das nicht so zu sehen. Allerdings hätte ich eine These: Vielleicht laufen die Übergaben dort immer so ab und sie meinen es wäre alles normal? Der Freischaltcode für die Sprachsteuerung wäre eine faire Geste gewesen (kostet 200€) und damit wärst du sicher auch zufrieden gewesen.... Mhh ist schon wirklich ganz schön erstaunlich was du erlebt hast. Tut mir leid für dich bzw. da kann man sich ja für den Händler "fremd schämen" ...

[A200turbo]

Das mit den Foto´s ist mir bekannt, danke XG30. Ich versuche auch immer Bilder zu machen. Aber versuchen ist nicht immer machen...

Der Freischaltcode wäre fair gewesen. Wäre.

Jetzt ist gut, ich werde mein Guthaben noch für etwas Sinnvolles dort einsetzen, ohne das ich noch etwas bzw. viel zuzahlen muss.

Und dann war es das.