18.12.2009 17:22
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taue2512
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Kommentare (11)
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Falls mir hier jemand nun Anti-Werbung für Konkurrenten der Firma Sixt vorwirft: Diese Sache ist tatsächlich so passiert und vielleicht sogar kein Einzelfall!
In der letzten Novemberwoche besuchte uns mein werter Herr Vater hier in Toulouse, um die letzten sonnigen Tage hier zu genießen. Das Wetter spielte entsprechend mit und damit er uns nicht zur Last fällt während der Tage, buchte er um flexibel zu sein einen fahrbaren Untersatz bei der Firma Hertz am Flughafen Toulouse-Blagnac.
Gebucht wurde der Wagen in einem sehr günstigen Tarif direkt über die ADAC-Website. Als er also am 19.11. hier Mittags aus Hamburg kommend landete, war die Freude groß denn Hertz gab ein großzügiges Upgrade auf einen Chevrolet Captiva 4x4 Diesel und das obwohl nur eine der kleinsten Fahrzeugklassen vorbestellt war.
Nein, über dieses Auto wird es keinen Mietwagen-Testbericht geben.
Jedenfalls fuhr er in den paar Tagen hier nicht sehr viel Kilometer, denn bis zu seiner Abreise am 23.11. – kamen gerade einmal 117km zusammen. Am Abreisetag tankte er das Auto sogar noch 9km vor der Rückgabe am Flughafen randvoll mit 22 Litern Diesel bis zum Abschalten der Pistole, vergaß aber leider den Tankbeleg bei der Abgabe im Fahrzeug und steckte lediglich den Kreditkarten-Belastungsbeleg in sein Portemonnaie.
Ein Schelm wer nun Vorsatz oder böse Absicht bei dem Vorgang vermutet, der daraufhin folgte.
Wenige Tage später erreichte ihn eine Rechnung von der Firma Hertz aus dem schönen Irland (das die Iren bekantlich Probleme mit der Prozentrechnung haben, darüber habe ich ja bereits an anderer Stelle in meinem Blog berichtet). Jedenfalls hatte der externe Fahrzeugaufbereiter in Diensten der Firma Hertz angeblich ganze 17l Diesel nachgetankt, inklusive des ohnehin schon wucherigen Literpreises und zuzüglich einer „Servicepauschale“ sollte mein Vater nun noch zusätzliche 36,33 EUR zur Miete draufzahlen!
Und das für eine Leistung, die nachweislich sogar technisch nie so stattgefunden haben kann: Denn 17 Liter plus die von meinem Vater nachweislich getankten 22 Liter Diesel bei 117km Gesamt-Fahrtstrecke bedeuten einen Durchschnittverbrauch, der sogar mit einem Captiva Diesel unmöglich selbst Bergauf und mit Anhänger zu erreichen ist.
Deshalb glaube bei dieser Sache fest an eine Abzocker-Masche, denn die überwiegende Anzahl an Mietwagen in Toulouse-Blagnac wird bei den Autovermietern zu geschäftszwecken vermietet. Das bedeutet, jemand der von seiner Firma hierher entsendet wird und das Recht auf einen Mietwagen hat, verfügt über automatisch über ein gewisses Maximalbudget von sagen wir mal 100 EUR/Tag inklusive Treibstoff. Die Buchung und Abwicklung erfolgt dann für diese Firmen über intermediäre Agenturen wie z.B. AMEX Travel. Der Geschäftsmann gibt das Auto alsdann nach der Nutzung vollgetankt zurück und der Autoaufbereiter „füllt“ den Rechnungsbetrag dann klammheimlich bis zur verbleibenden Maximalgrenze auf.
Hätte ja auch alles schön unbemerkt bei einem Manager funktionieren können - bloß blöde ist das mein Vater schon im Ruhestand ist. Bei dem Manager hingegen denke ich das dort in den meisten Fällen ein solches geradezu betrügerisches Verhalten des Fahrzeugaufbereiters (oder der Firma Hertz) noch nicht einmal groß auffallen würde, da die Mietwagen-Rechnungen i.d.R. direkt an die Buchhaltungen der Firmen gehen und der eigentliche Fahrer diese heutzutage gar nicht mehr zu Gesicht bekommt.
Gut, inzwischen hat Hertz wohl seinen Fehler erkannt und die erstellte Rechnung - selbstverständlich ohne weitere Angaben oder Erklärungen wie es zu dieser erstaunlichen Diskrepanz kommen konnte - klammheimlich zurückgezogen.
Für mich bedeutet das nur eins: Finger weg von Hertz – zumindest hier in Frankreich! Habt ihr auch schon mal ähnliche Vorfälle mit Autovermietungen erlebt? |
Kommentare: 11
18.12.2009 17:32 |
Arnimon
Gottseidank nicht.
Ich hatte im gegen Ende des Sommers ein Fahrzeug bei Sixt gemietet.
Benahe schon gewohnheitsmäßig hab ich die Tankanzeige,vor Abfahrt vom Gelände
der Firma,kontrolliert.
Und siehe da,der Tank war nicht ganz voll.
Bin dann sofort wieder in deren Büro und habe einen Mitarbeiter
davon unterrichtet.
Bei Rückgabe des Wagens wurden dann pauschal 10€ gutgeschrieben.
Das war für mich ok.
Der fehlende Tankinhalt war sehr wahrscheinlich etwas weniger wert.
18.12.2009 17:42 |
taue2512
Aber am Sixt-Beispiel sieht man das es auch anders geht!
Wobei ich sagen muss, das ich beim BMW GT neulich auch etwas erstaunt war: Zuerst vermutete ich das ein ganz knauseriger Vormieter sich einen GT gemietet hat um einen auf dicke Hose zu machen und der Tank eben nicht randvoll war bei der Übernahme, denn die Tanknadel ging nach 2km Fahrt rasant nach links. Als ich Sonntag selber volltankte und die Tanknadel nach nur 3km Fahrt wieder nach links wanderte wusste ich das es wohl deutliche Unterschiede zwischen randvoll und randvoll gibt!
18.12.2009 18:28 |
UHU1979
Früher hatte ich aus beruflichen Gründen recht regelmäßig Mietwagen. Bei Europcar und Sixt gab es nie Probleme, aber bei einem anderen Anbieter wurde auch nach Rückgabe eine Aufbereitungspauschale und Nachtankgebühr verlangt. Da ich mir nicht mehr sicher bin, schreibe ich aber nicht, welcher Vermieter es vermutlich war.
18.12.2009 18:30 |
da_baitsnatcha
Für sowas gibt es doch eine Endabnahme, die von beiden Seiten unterschrieben wird. Daher kann man solche Rechnungen getrost ignorieren!
da_baitsnatcha
18.12.2009 19:17 |
murxer666
Im England Urlaub hatte ich einen Focus bei Hertz über den ADAC gemietet.
Die Besonderheit war, das Hertz mir vorgeschlagen hat, ich könne gleich eine Tankfüllung erwerben.
Soll heißen, ich erhalte den Wagen vollgetankt, kann ihn aber mit leerem Tank zurückbringen. Die erste Tankfüllung wurde auf den Mietpreis aufgeschlagen, zu einem Kurs, der erheblich günstiger war als die Flughafentanke in London-Stansted.
War mit Hertz bis jetzt zufrieden.
Wenn man aber deine Berichte so ließt, hat Sixt die eindeutig interessantere Fahrzeugflotte.
Murxer
18.12.2009 19:39 |
riedochs
Genau das gleiche Erlebnis hatten wir den Sommer in Schweden. Das Auto 10km vorm Stockholmer Flughafen vollgetankt und abgegegben Nach ein paar Tagen kommt die Abrechnung und angeblich waeren da nochmal >10 Liter getankt worden. Hab gleich mal gemeckert und siehe da, 20 Euro Tankgutschein bekomme. Unser Auto war aber glaub ich von Avis.
18.12.2009 21:40 |
Gnarf
Du weisst ja: Ich lese Deine Berichte immer gerne
Ja, ist mir auch schon bei einem grossen Vermieter passiert, der mit A anfängt und mit s aufhört
.
Ich hatte auf die Firma ein Auto gemietet und vor der Rückgabe eine Strasse neben der Autovermietung komplett vollgetankt. Rechnung dazu beim abgeben.
In der Station wollte man sich nicht die Mühe machen, den Wagen anzusehen.
Nach einigen Tagen kam eine saftige Abrechnung für das volltanken
Ich sofort an die Hotline...am Computer gleich Rechnung storniert und sagte: "Wenn das nicht ausserordentlich selten vorkommen würde...dann könnte man sich die Beschwerdehotline sparen
!"
Meine Antwort darauf war, wie oft das wohl passiert mit dem Rechnung verschicken. Aber sicher niemals umgekehrt...Tank leer und die Abrechnung für das tanken von der Autovermietung wird vergessen. DAS passiert sicher niemals!
Das ganze hat System und ich kam mir ziemlich verarscht vor.
18.12.2009 23:08 |
matzelpapa
Habe in Italien bei Europcar zweimal ähnliches erlebt: Einmal wars in Rom und das andere mal in Pisa.
Nach einer Beschwerde über diese Abrechnungen habe ich das Geld in beiden Fällen zurück bekommen. Hat aber einige Wochen gedauert. Eine Stellungnahme seitens Europcar gab es nicht.
Ich denke, die versuchen es einfach mal. Eine richtige Abnahme gibt es in der Regel nicht und wenn die Rechnung kommt sind die Betroffenen wieder zuhause und können sich an der Station selbst nicht mehr beschweren. In Deutschland hatte ich nie solche Probleme.
Vielleicht fahren auch die Mitarbeiter der Vermieter den Tank leer - in Pisa hatte ich den Eindruck, die Jungs fahren gegeneinander Rennen auf dem Parkplatz ....
19.12.2009 22:38 |
Gnarf
Ich hatte noch vergessen zu schreiben, mein "Erlebnis" war nicht im Ausland.
Ich habe den Mietwagen in Stuttgart abgegeben. "Fast" direkt neben einer Aral Tankstelle...da waren wenige Meter dazwischen zur Autovermietung.
12.01.2010 13:16 |
qniss
da steckt doch System dahinter: ich hab über Silvester in Finnland 2 Mietwagen gehabt ( einer davon ist zwischendurch mit defektem Abblendlicht getauscht wurden ). Beide Fahrzeuge ( Nissan Micra und Nissan Tiida ) waren genau nach Tankanzeige voll. Schon nach kurzer Fahrt viel die Tanknadel. Beim Micra hätte ich eine verbrauch von ca 10l auf die ganze Tankfüllung gehabt und das obwohl ich nie schneller als 100 ( eben in Finnland ) gefahren bin und auch sonst schön ruhig. Gut, Sitzheizung, Licht-an, Spikereifen...aber trotzdem.
Beim Tiida war es genau so.
Ich vermute mal: Die Mitarbeiter "optimieren" während der Aufbereitung den Tankinhalt. Schließlich tanken sie die nicht-voll zurückgebrachten Autos aus Kanistern auf. Wie der Sprit da wohl reinkommt?
Na hoffen wir mal das nicht noch eine Rechnung hinterherkommt.
27.12.2012 20:21 |
bobicheck
Ich hatte in Teneriffa das Hertz-Mietauto kurz vor Abgabe randvoll betankt, was mir auch von Mitarbeiter, der das Fahrzeug entgegennahm schriftlich bestätigte. Trotzdem berechnete hertz 58,75 € für die Tankbefüllung. Bei einem Literpreis auf Teneriffa von ca. 1,07€ wären das ca. 55Liter, die in den Kleinwagen garnicht reinpassen würden. Ein kleiner betrug, ein schöner Hinzuverdienst für die Hertzbeschäftgigten, der , wie in diversen Foren nachlesbar ist, eher die Regel als ein Einzelfall ist.
Hände weg von Hertzmietwagen auf Teneriffa!