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08.04.2009 11:15    |    taue2512    |    Kommentare (16)    |   Stichworte: 270371137714, Air France, eBay, KLM, Platinum, Vielfliegerprogramm

 

Ich hatte Euch ja in meinem Mauritius-Reisebericht ja Neuigkeiten von AirFrance versprochen, die ich nun nicht vorenthalten wollte:

 

Wir kamen also in unseren leichten Freizeitklamotten aus dem Urlaub zurueck und hatten zusammen (4 Personen, darunter neben mir ein weiterer AF-Vielflieger) einen Anschluss in Frankfurt. Da wir eine sogenannte Short-Connection von weniger als 15 Minuten bis zur naechsten Boarding-Deadline hatten, sind wir in Terminal 2 auf direktem Wege zum AirFrance Check-In gerannt. Dort deutete ein Herr mit Schlips und Kragen wortlos auf die lange Schlange vor den Economy-Schaltern. Ich fragte ihn ruhig, ob wir wegen SHOCON und meinem Platinum-Status nicht eventuell ausnahmsweise an den leeren Business-Schalter wechseln koennten und deutete auf die Platinum-Kofferanhaenger. Knappe Antwort: "Wenn Sie Ihre Vielflieger-Karte dabei haben, ja - sonst nicht!"

 

Am Schalter dann die ueblichen Aktionen. Die Dame war sichtlich genervt oder ueberfordert, oder an diesem Tag einfach beides. Oder aber frei nach Semmelrogge: "...einfach nur schlecht gef@$kt..."

 

Ich sagte: "Guten Tag! Vier Mal Paris-CDG bitte." Sie: "Ja, welche Maschine denn?" Ich: "Ups, wohl die aller-allernaechste weil wir schon sehr spaet dran sind, warten Sie bitte ich suche gerade den Buchungsbeleg." Da verzog die Dame schon etwas das Gesicht, waehrend ich ihr den Zettel und alle 4 Paesse ruebergab stellte ich meine erste Tasche auf das Band, ihre Frage: "Unter welchem Namen?" Ich gab meinen Namen an.

 

Sie weiter...tippel...tippel...ohne ein einziges Mal zu uns hochzuschauen. "Die zweite Tasche (ihr Blick immer noch nach unten gerichtet und in ihre Tastatur gesprochen)!", das "bitte" klemmte sie sich und fuegte sogleich barsch hinzu (auf franzoesisch wegen meiner Mitreisenden): "Und welcher Name jetzt? Ich habe einfach keine Lust mich hier vier Mal und staendig wiederholen zu muessen...und ausserdem stehen sie hier an meinem Business-Schalter!"

 

Sogar meine leidgeprueften und ueberhaupt nicht serviceverwoehnten mitreisenden Franzosen fielen vom Glauben ab und ab diesem Moment platzte mir gelinde gesagt der Kragen!

 

Das war er nun, der beruehmte Tropfen der das Fass endgueltig zum ueberlaufen gebracht hat. Aus diesem Grund habe ich nun heute beschlossen, meine Mitgliedschaft bei "Flying Blue" via eBay medienwirksam zu kuendigen (Artikelnummer 270371137714). Da ich parallel bereits einen Brief an AirFrance geschrieben habe, der aber nach wie vor unbeantwortet ist, bin ich mal auf eine Stellungnahme gespannt.

 

Zur Sicherheit hier nochmal der Artikel als PDF.


08.04.2009 13:37    |    Multimeter31978

nix für ungut aber als vielflieger fliege ich lieber mit y tours als mit air france! unsere "reisebüroleiterin" die uns immer die flüge bucht hat n riesen schild neben ihrem pc auf dem steht "alles buchen NUR KEIN AIR FRANCE"....und das nicht zu unrecht.

 

ich kenne dieses unfreundliche palaver NUR von denen. jeder billigflieger (air berlin etc) ist freundlicher, kompetenter und einfach besser.


08.04.2009 13:48    |    taue2512

Ich gebe Dir Recht, leider ist die Servicequalitaet m.M. massiv gesunken seit der Fusion von KLM und Air France - nicht etwa bei AF (denn die koennen nicht schlechter), sondern leider bei der KLM.

 

Ich habe fuer den letzten Flug nach Deutschland nun Germanwings genommen, hatte auf dem Hin- und Rueckweg eine komplette Sitzreihe fuer mich alleine und das Essen fuer 6,50 EUR war absolut in Ordnung. Was allerdings viel wichtiger war ist aber die Tatsache, das die Flugbegleiter und auch das Personal am Check-In immer nett und superfreundlich waren. Top, und sage und schreibe fast 1000 EUR guenstiger als ein Ticket bei AF.


09.04.2009 00:41    |    Olli the Driver

Wie wäre es mit Southwest Airlines ? :D


09.04.2009 08:44    |    taue2512

Das geht ja ab wie der Papst-Golf, schon sage und schreibe ein einziger Bieter! Dabei laeuft die Auktion noch ganze 9 Tage und bei 7 Beobachtern geht bestimmt noch was. :)

 

Naechste Woche verkaufe ich Bueroklammern und Jesus-Toasts...


09.04.2009 09:16    |    Phaetischist

Hehe ;)

 

Danke für die Warnung... was ne Saftairline. Bin letzte Woche 4 mal Lufthansa geflogen und kann mich eigentlich nicht beklagen. :)


09.04.2009 10:46    |    taue2512

So schoen kann Norddeutschland sein, das wolkenlose Bremerhaven mit Nordenham und die Weser-Muendung im Anflug auf Hamburg letzten Donnerstag...


Bild

09.04.2009 13:55    |    Phaetischist

Wie ging es eigentlich weiter, also am Schalter? ;)

 

Viele Grüße gen Norden.


09.04.2009 14:21    |    taue2512

Ich habe der Dame nur freundlich und auf deutsch gesagt das hier gleich die Huette brennt wenn sie nich gleich einen anderen Ton anschlaegt, weil ich ihr Verhalten an "IHREM Schalter" als Vielflieger Ihrer Gesellschaft als sehr provozierend empfinde und z.Zt. sowieso gerade in Sachen AF einen dicken Hals habe und das ihre privaten Befindlichkeiten bei mir nach 11h Flug halt sehr gut ankommen.

 

Jedenfalls ging's dann mit ihr einigermassen "normal" weiter und zum Schluss gab's noch ein freundliches "auf Wiedersehen" von mir in ihre Richtung.


09.04.2009 21:29    |    Olli the Driver

Zitat:

So schoen kann Norddeutschland sein, das wolkenlose Bremerhaven

BHV und schön in einem Satz... ;). Aber die Stadt tut was, wenn ich vergleiche wie es dort vor 5 Jahren ausgesehen hat...



15.04.2009 14:10    |    taue2512

Wow! Noch zwei Tage und 20 Stunden Laufzeit fuer meinen Artikel bei eBay.

 

Ich habe nun zumindest sicher die Portokosten von Frankreich nach Deutschland mit der Auktion eingenommen, denn die beiden Bieter mulaton29 und cool_katze haben sich in einem eifrigen und erbitterten Bieterwettstreit auf ganze 2 EUR hochgeboten!

 

Ansonsten gab es noch einen Bieter namens vochallensis-haj, der seinen "falschen Gebotsbetrag" in Hoehe von 5 EUR bereits nach ueber 4 Stunden am 13.4. zurueckgezogen hat. Wusste gar nicht das eBay sowas zulaesst. Schieberei, aber wer schon rotgestreifte Herrenbademaentel bei eBay in Groesse L kauft...er wollte sicherlich 500 EUR bieten und hat sich vertan!

 

Ueber 400 Besucher und ganze 9 Beobachter fuer diesen Artikel. Nicht schlecht.


15.04.2009 15:28    |    Hugaar

Och, ein armer Vielflieger der mal am Schalter unsanft gelandet ist!

Sei doch froh das du dich nicht anstellen musstest!

 

Sie doch froh das du die "A...karte" los bist (jedenfalls bald)!

Ab wann bis du denn in der Gewinnzone? Kann ja für einen armen Vielfieger mitbieten!

 

Scheint irgenwie an dir zu liegen, dass nichts rüber kommt bei der Auktion:

 

Kostenlosen Versand anbieten und dann jammern!

Und du gibst doch als Artikelstandort Deutschland an. Also bitte nicht über die Portokosten aus Frankreich jammern! Ein typischer Fall von selber Schuld!

 

PS:

Nicht gleich heulen!:D


15.04.2009 15:33    |    taue2512

@Hugaar: Danke fuer Deine aufrichtige Anteilnahme. Aber ich glaube wenn Du seit ueber 4 Jahren einen Teil Deines Gehaltes privat dafuer aufwendest (ca. 700-900 EUR/mtl.), nur um Deinen in Deutschland lebenden Sohn alle 14 Tage einige Stunden zu sehen, denkst Du auch anders.

 

Ansonsten braucht man kein Vielfliegerprogramm und behandelt einfach alle gleich. Punkt. Nervig sind die hohlen Versprechungen und der Eigenlob der Werbefachleute.

 

Zum Thema Gewinnzone: Die ist bei 2 EUR bereits erreicht.

Zum Artikelstandort: Schonmal was von Zweitwohnsitzen gehoert?


15.04.2009 18:45    |    Phaetischist

Zitat:

um Deinen in Deutschland lebenden Sohn alle 14 Tage einige Stunden zu sehen

Sehr löblich.

 

Hat sich die Airline mittlerweile gemeldet?


15.04.2009 18:48    |    taue2512

@Phaetischist: Nein - Funkstille.

 

Aber bei BBC World News kommt gerade die Meldung das Air France / KLM im naechsten Jahr weitere 2.500 Stellen abbaut. KLM hatt ja bereits seit der Fusion 2.000 Leute rausgeschmissen - dann koennen die ja gar keinen Service mehr bieten.


18.04.2009 21:12    |    taue2512

 Frei nach den Fantastischen Vier: "Jetzt ist Sie ist weg! Weg!"

 

Fuer die unglaubliche Summe von: EUR 2,50!


18.04.2009 22:01    |    taue2512

Doch: Die Story geht weiter!


Deine Antwort auf "Abgehoben: Das letzte Mal mit AirFrance"

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