We Connect Störung
Ich kann keine Abfahrtszeiten mehr einstellen.
Die Fernbedienung der Klimaanlage will auch nicht mehr.
Weder in der App noch im Browser. Hat das Problem von euch auch jemand?
Gibts die Einstellung für den Ladestrom in der App nicht mehr? Wenn doch - wo ist die Einstellung versteckt?
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Volkswagen We Connect - Störungen' überführt.]
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@efcspencer schrieb am 9. August 2020 um 12:44:14 Uhr:
Ich verstehe nicht wie VW so ein fehlerhaftes System aufsetzten kann. Zumindest eine gescheite Rückmeldung wäre ja schon hilfreich. Aber die APP tut quasi so als sei sie mit dem Auto verbunden, zeigt aber alte Daten.
Ich stelle mal folgende Vermutung an:
Wenn man die App startet, werden die zuletzt vom Auto "hochgeladenen" Daten (Status) übertragen. VW geht nämlich davon aus, dass das Auto das immer brav macht oder machen kann. Deswegen hat man auch das Problem, dass alte Daten angezeigt werden, wenn man in eine Tiefgarage fährt, da kann das Auto nichts mehr hochladen, ergo ist der letzte Stand "Auto wurde entriegelt" (als es geöffnet wurde). Die Abfrage vom Server wird deshalb präferiert, damit man im Auto Energie sparen kann, damit die Batterie länger durchhält. Erst wenn man in der App lange nach unten zieht, versuchen die Server mit dem Auto Kontakt aufzunehmen und den letzten Status abzufragen (zumindest wenn das Auto online ist).
Da Problem mit dem flaschen Fahrtenbuch ist m.E. schlicht und ergreifend ein handwerklicher Fehler, die Datensätze ohne Datum und Uhrzeit zu übertragen. Wenn man diese Daten nämlich mit hochladen würde, dann wäre es egal ob das Auto in einer Tiefgarage abgestellt wird. Die Fahrt wird einfach beim nächsten Verlassen der Tiefgarage hochgeladen. Da es mit Datum und Uhrzeit übertragen wird, wäre das Fahrtenbuch trotzdem korrekt.
Natürlich kann ich mich irren, aber da wir alle die gleiche Erfahrung machen, scheint das doch ein konzeptionelles Problem zu sein. Für die Programmierer ist das Auto eben immer online. Tiefgaragen standen wohl nicht im Pflichtenheft... ;-)
Ich hoffe, dass VW das hier liest und vor Scham im Boden versinkt. Es ist mir ein Rätsel, wie man so viele halbfertige Funktionen vom Softwareentwickler abnehmen und auf den Kunden loslassen kann.
2521 Antworten
Yepp, Route grün und Drumherum viele schöne Staus und Sperrungen.
Die App ist bei mir grad mal wieder offline, kein Login möglich... 🙁
mfg, Schahn
Stimmt, gerade offline
Läuft (wieder). Warum sollte sie auch Nachts funktionieren? Habt Ihr keine Ausgangssperre? 😁
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Moin,
immer wieder mal das Problem, dass die App keine Reichweite anzeigt und Fahrzeug entriegelt ist. Natürlich verschlossen, hängt jetzt nicht an der Dose da fast voll und gestern Abend war noch die Anzeige ‚online‘
Gibt es dafür eine Erklärung?
Danke und Gruß
Ja, weil es so ist. VW würde sagen ist Stand der Technik. Aber mal im Ernst: ich glaube hier wurde schon oft gesagt einfach mal entriegeln und wieder verriegeln und dann hast Du den korrekten Status.
Vielen Dank für deine Antwort!
Gruß
„Alles offen“ habe ich seit dem Tausch meiner OCU (vor ~8 Wochen) nicht mehr gehabt. Ist vielleicht doch nicht Stand der Technik?
Ich habe das seit längerem regelmäßig einmal pro Woche, inkl. Pushmeldung und E-Mail, dass der „mobile Schlüssel deaktiviert wurde“, obwohl ich gar keine angelernt habe.
mfg, Schahn
Zitat:
@Gareth schrieb am 26. März 2021 um 10:30:32 Uhr:
„Alles offen“ habe ich seit dem Tausch meiner OCU (vor ~8 Wochen) nicht mehr gehabt. Ist vielleicht doch nicht Stand der Technik?
Klasse, danke dafür!
Den Hinweis gebe ich dann mal unserem VW Betreuer mit auf den Weg.
Ich habe diese Situation 2-3mal die Woche mit diversen anderen Dingen.
Gruß
Zitat:
@Gareth schrieb am 26. März 2021 um 10:30:32 Uhr:
„Alles offen“ habe ich seit dem Tausch meiner OCU (vor ~8 Wochen) nicht mehr gehabt. Ist vielleicht doch nicht Stand der Technik?
Bei VW weiß man nie so genau...
Das mit dem Schlüssel hatte ich in den ganzen Monaten mit meinem GTE 2 mal.
Ich kann mich momentan nicht anmelden. Deinstallieren und wieder installieren brauche auch kein Erfolg!
Dito.
Bei mir geht’s auch nicht.