We Connect Störung
Ich kann keine Abfahrtszeiten mehr einstellen.
Die Fernbedienung der Klimaanlage will auch nicht mehr.
Weder in der App noch im Browser. Hat das Problem von euch auch jemand?
Gibts die Einstellung für den Ladestrom in der App nicht mehr? Wenn doch - wo ist die Einstellung versteckt?
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Volkswagen We Connect - Störungen' überführt.]
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@efcspencer schrieb am 9. August 2020 um 12:44:14 Uhr:
Ich verstehe nicht wie VW so ein fehlerhaftes System aufsetzten kann. Zumindest eine gescheite Rückmeldung wäre ja schon hilfreich. Aber die APP tut quasi so als sei sie mit dem Auto verbunden, zeigt aber alte Daten.
Ich stelle mal folgende Vermutung an:
Wenn man die App startet, werden die zuletzt vom Auto "hochgeladenen" Daten (Status) übertragen. VW geht nämlich davon aus, dass das Auto das immer brav macht oder machen kann. Deswegen hat man auch das Problem, dass alte Daten angezeigt werden, wenn man in eine Tiefgarage fährt, da kann das Auto nichts mehr hochladen, ergo ist der letzte Stand "Auto wurde entriegelt" (als es geöffnet wurde). Die Abfrage vom Server wird deshalb präferiert, damit man im Auto Energie sparen kann, damit die Batterie länger durchhält. Erst wenn man in der App lange nach unten zieht, versuchen die Server mit dem Auto Kontakt aufzunehmen und den letzten Status abzufragen (zumindest wenn das Auto online ist).
Da Problem mit dem flaschen Fahrtenbuch ist m.E. schlicht und ergreifend ein handwerklicher Fehler, die Datensätze ohne Datum und Uhrzeit zu übertragen. Wenn man diese Daten nämlich mit hochladen würde, dann wäre es egal ob das Auto in einer Tiefgarage abgestellt wird. Die Fahrt wird einfach beim nächsten Verlassen der Tiefgarage hochgeladen. Da es mit Datum und Uhrzeit übertragen wird, wäre das Fahrtenbuch trotzdem korrekt.
Natürlich kann ich mich irren, aber da wir alle die gleiche Erfahrung machen, scheint das doch ein konzeptionelles Problem zu sein. Für die Programmierer ist das Auto eben immer online. Tiefgaragen standen wohl nicht im Pflichtenheft... ;-)
Ich hoffe, dass VW das hier liest und vor Scham im Boden versinkt. Es ist mir ein Rätsel, wie man so viele halbfertige Funktionen vom Softwareentwickler abnehmen und auf den Kunden loslassen kann.
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Wie durch ein Wunder läuft bei mir "alles", bis auf einen halben Tag die App, seit 14 Tagen. Nach Auslieferung war 1 Woche Funkstille, aber jetzt seit 14 Tagen "keine" Probleme. Oh Wunder...
Zitat:
@TheZero schrieb am 14. September 2020 um 12:15:59 Uhr:
Mal eine kurze Frage am Rande. Wo sehe ich die Verbindung der eSIM?
Was ich damit meine, ist eine Anzeige (z.B. Balken) der Verbindung, Verbindungsqualität und der Leistung (Edge oder LTE)
Ich sehe da nur die Balken des verbunden Handys.
mehr gibts da auch nicht zu sehen...
D.h. es gibt keine Möglichkeit die Verbindung der eSIM zu sehen?
Hm... sch... ade
Meine Online-Standheizung will sich nicht per App aktivieren lassen. Hat das noch jemand? 🙂
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Einmal ging es, einmal nicht. Ich bin nur heilfroh die Benzin-SH zu haben...
Ich habe das Problem häufiger, dass das Fahrzeug zwar Daten an We Connect übermittelt, die App aber das Fahrzeug nicht erreichen kann (egal ob Aufschließen / Standheizung oder Blinken). Häufig geht es dann wieder, sobald das Fahrzeug wieder bewegt worden ist - eine richtige Logik habe ich noch nicht erkennen können.
Ja, das habe ich auch recht häufig.
Für meine Fahrten heute Morgen wurden Zeit, Strecke und Geschwindigkeit dokumentiert, aber keine Verbräuche. Heute Nachmittag wurden dann alle Daten protokolliert.
Also bei mir dokumentiert er seit Sa nix mehr. Letzter Status das er offen ist und kann ihn nicht tracken...
Aber lasse es mal so vll geht er ja noch zum Händler... Online funktionen funktionieren bei mir gefühlt auch mit weisser Kugel zu 90% nicht.. Da fällt einem erstmal auf das er scheinbar so gut wie nichts online sucht und alles aus dem Speicher zieht bei der zieleingabe. Sperrungen erkennt er bei mir auch so meist nach Monaten nicht.
Ob da generell eine Störung im System ist? Naja VW findet ja nix bei mir...
Heute mal wieder Weltkugel grau. Nur bei mir, oder alle? Umstellung der Privatssphäre hat nichts gebracht.
Bin jetzt 130 KM im Norden auf der A7 gefahren und alles online auch just in time.
Bin seit 14 Tagen ohne Unterbrechung online. Juhu!
Gleiches hier. Nur am Wochenende mal für 5 min nachdem auch die WE-Connect App auf dem iPhone aktualisiert wurde.
Von der App habe ich nicht gesprochen ;-) Die war jetzt mal einen halben Tag down. Nur von der grauen/weißen Weltkugel. Die ist jetzt seit 2 Wochen weiß.
ich habe meinen am 26.08. abgeholt und bin seit dem online
Ebenfalls online