We Connect Störung
Ich kann keine Abfahrtszeiten mehr einstellen.
Die Fernbedienung der Klimaanlage will auch nicht mehr.
Weder in der App noch im Browser. Hat das Problem von euch auch jemand?
Gibts die Einstellung für den Ladestrom in der App nicht mehr? Wenn doch - wo ist die Einstellung versteckt?
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Volkswagen We Connect - Störungen' überführt.]
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@efcspencer schrieb am 9. August 2020 um 12:44:14 Uhr:
Ich verstehe nicht wie VW so ein fehlerhaftes System aufsetzten kann. Zumindest eine gescheite Rückmeldung wäre ja schon hilfreich. Aber die APP tut quasi so als sei sie mit dem Auto verbunden, zeigt aber alte Daten.
Ich stelle mal folgende Vermutung an:
Wenn man die App startet, werden die zuletzt vom Auto "hochgeladenen" Daten (Status) übertragen. VW geht nämlich davon aus, dass das Auto das immer brav macht oder machen kann. Deswegen hat man auch das Problem, dass alte Daten angezeigt werden, wenn man in eine Tiefgarage fährt, da kann das Auto nichts mehr hochladen, ergo ist der letzte Stand "Auto wurde entriegelt" (als es geöffnet wurde). Die Abfrage vom Server wird deshalb präferiert, damit man im Auto Energie sparen kann, damit die Batterie länger durchhält. Erst wenn man in der App lange nach unten zieht, versuchen die Server mit dem Auto Kontakt aufzunehmen und den letzten Status abzufragen (zumindest wenn das Auto online ist).
Da Problem mit dem flaschen Fahrtenbuch ist m.E. schlicht und ergreifend ein handwerklicher Fehler, die Datensätze ohne Datum und Uhrzeit zu übertragen. Wenn man diese Daten nämlich mit hochladen würde, dann wäre es egal ob das Auto in einer Tiefgarage abgestellt wird. Die Fahrt wird einfach beim nächsten Verlassen der Tiefgarage hochgeladen. Da es mit Datum und Uhrzeit übertragen wird, wäre das Fahrtenbuch trotzdem korrekt.
Natürlich kann ich mich irren, aber da wir alle die gleiche Erfahrung machen, scheint das doch ein konzeptionelles Problem zu sein. Für die Programmierer ist das Auto eben immer online. Tiefgaragen standen wohl nicht im Pflichtenheft... ;-)
Ich hoffe, dass VW das hier liest und vor Scham im Boden versinkt. Es ist mir ein Rätsel, wie man so viele halbfertige Funktionen vom Softwareentwickler abnehmen und auf den Kunden loslassen kann.
2521 Antworten
So ist mein Verständnis, wenn kein Nutzer eingeloggt ist, deaktivieren sich die Dienste.
Deshalb: Entweder dauerhaft den Hauptbenutzer eingeloggt lassen (meine Variante, inkl. SPIN speichern um diese sinnlose Eingabe zu vermeiden) oder halt jeden Mitbenutzer entsprechend anlegen.
Okay, dann habe ich jetzt auch verstanden weshalb die Verbindung zu We Connect gekappt wird beim Gast Nutzer: Beim Gast Nutzer wird die maximale Privatsphäre gesetzt, sodass sämtliche Datenverbindungen gekappt werden und auch die Weltkugel wird dann grau bei mir...
Kann man den Gast Nutzer im Standard eine andere Privatsphäre geben? Wenn ich es umstelle merkt er sich das leider nicht.
Jemand ebenfalls mal wieder offline?
ja ich
Ähnliche Themen
Halb-halb ;-) Auto online, App zum Auto nicht.
Bei mir auch. Auto online, App zum Auto nicht
Bei mir geht die App, das Auto wurde heute von der Werkstatt bewegt und ich kann erstmals seit 14 Tagen wieder den Standort des Fahrzeugs sehen (steht beim Händler).
Ob das Auto an sich online ist, weiss ich nicht. Steht ja beim Händler...
Die App lässt sich starten und ich sehe auch die Fahrdaten die das Fahrzeug zulässt gemeldet hat (von heute morgen)
Aber sonst gibt´s nichts.
@Passat4ever: Wie kommt man denn bitte auf 23 km "Testfahrt"? Oder was meintest Du?
Und warum hat die Werkstatt nicht aufgeladen?! ;-)
Aufgeladen? Was sollen die denn aufladen?
Wieso die 23 km gefahren sind, kann ich Dir nicht sagen. Vielleicht um mal zu sehen ob das Navi und das VC immer noch abschmieren...?!
Zitat:
@TheZero schrieb am 10. September 2020 um 09:49:37 Uhr:
Die App lässt sich starten und ich sehe auch die Fahrdaten die das Fahrzeug zulässt gemeldet hat (von heute morgen)
Aber sonst gibt´s nichts.
Bei mir geht heute mal alles: Status wird korrekt angezeigt (Standort, verriegelt) sowie die letzte Fahrt als auch die Option "blinken" wird zumindest laut App erfolgreich ausgeführt.
Bei mir geht seit gestern Abend nichts mehr.... Daten können nicht aktualisiert werden.
Im Fahrzeug ist alles ok und Weltkugel vorhanden!
Bei mir geht alles. Auto online, App up-to-date.
Zitat:
@Passat4everandever schrieb am 10. September 2020 um 10:08:39 Uhr:
Aufgeladen? Was sollen die denn aufladen?Wieso die 23 km gefahren sind, kann ich Dir nicht sagen. Vielleicht um mal zu sehen ob das Navi und das VC immer noch abschmieren...?!
Ich hatte angenommen Du hättest einen GTE. Okay, aber Du hast nur einen Zweitwagen ;-)
23 km ist schon viel. Aber wenn man damit zum besten Metzger und Bäcker im Kreis über Land fährt ist das okay.
Bei mir ist ebenfalls das MIB3 online und WeConnect funktioniert auch.