- Startseite
- Forum
- Auto
- Volkswagen
- Golf
- Golf 6
- Verzögerung der Auslieferung durch VW-Verkäufer, Verkäufer unehrlich? Ehrlicher Verkäufer im Forum?
Verzögerung der Auslieferung durch VW-Verkäufer, Verkäufer unehrlich? Ehrlicher Verkäufer im Forum?
Hallo,
um es vorwegzunehmen: ich klage hier nicht alle VW-Verkäufer an, sondern will in Erfahrung bringen, inwieweit ihr den Service meines VW Händlers ebenso kritisch einschätzt wie ich.
Ich habe meinen Golf im November bestellt. Der unverbindliche Liefertermin lautete: Februar 2010. Dieser wurde auch seitens VW eingehalten. Spätestens seit Sonntag, dem 21. Februar steht mein Golf zur Auslieferung bereit auf dem allgemein zugänglichen Hof des VW Händlers in Aachen. Am 22. Februar stattete ich meinem :) (???) einen Besuch ab. Die Antwort des Verkäufers war, dass es sich bei dem auf dem Hof befindlichen Fahrzeug (leider!) noch nicht um mein Fahrzeug handele. Mein Golf sei jedoch bereits gebaut, allerdings noch auf dem Wege. Der Übergabetermin liege demnach in der Kalenderwoche 9 (erste Märzwoche). Er werde mich unverzüglich anrufen. Da ich bis heute immer noch nichts von meinem Verkäufer gehört habe und der weiße Golf noch immer auf dem o.g. Hof steht, habe ich heute meinen Verkäufer angerufen, der jedoch, wie sich herausstellte, bis nächste Woche in Urlaub ist. Damit verschiebt sich die Auslieferung um mindestens zwei Wochen - vor seinem Urlaub wollte sich der Verkäufer offensichtlich keine zusätzliche Arbeit machen. Der auf dem Hof befindliche VW Golf ist offenbar mein Fahrzeug.
Eine zweite Sache macht mich stutzig: als ich im November meinen (schönen, aber zurzeit unerreichbaren) Golf bestellte, fragte ich wiederholt noch einer Inzahlungsnahmeprämie. Mein Verkäufer versicherte mir, dass VW zur Zeit der Bestellung keine Prämie bezahlen würde. Im Januar bekam ich jedoch von ihm einen Anruf, in dem er mich nach der Fahrzeug-Ident.-Nummer meines jetzigen PKW (ein schrecklicher Mitsubishi Colt) fragte. Er merkte an, dass der vereinbarte Inzahlungsnahmepreis nur deshalb möglich sei, weil er noch eine Prämie beanspruchen könne. Diese Aussage machte mich insofern stutzig, als ich hier im Forum gelesen habe, dass Inzahlungsnahmeprämien erst seit Januar ausgeschüttet werden. Will sich der Verkäufer vielleicht zusätzlich bereichern? Steht die Inzahlungsnahmeprämie nicht dem Käufer zu? Wie wollte der Verkäufer denn im November wissen, dass im Januar 2010 neue Prämien ausgeschüttet werden???
Vielen Dank im Voraus!!!
Beste Antwort im Thema
Geh doch hin und frag ob es "deiner" ist.
Da werden ja wohl noch mehr Mitarbeiter zu sprechen sein.
zu deiner Überschrift fällt mir nur ein Satz ein,wo 3 Lügen drin vorkommen:
"Fleissiger Pole mit eigenem Auto sucht ehrliche Arbeit" :D
Ähnliche Themen
60 Antworten
Zitat:
Original geschrieben von kaeufergolf6
Hallo,
um es vorwegzunehmen: ich klage hier nicht alle VW-Verkäufer an, sondern will in Erfahrung bringen, inwieweit ihr den Service meines VW Händlers ebenso kritisch einschätzt wie ich.
Ich habe meinen Golf im November bestellt. Der unverbindliche Liefertermin lautete: Februar 2010. Dieser wurde auch seitens VW eingehalten. Spätestens seit Sonntag, dem 21. Februar steht mein Golf zur Auslieferung bereit auf dem allgemein zugänglichen Hof des VW Händlers in Aachen. Am 22. Februar stattete ich meinem :) (???) einen Besuch ab. Die Antwort des Verkäufers war, dass es sich bei dem auf dem Hof befindlichen Fahrzeug (leider!) noch nicht um mein Fahrzeug handele. Mein Golf sei jedoch bereits gebaut, allerdings noch auf dem Wege. Der Übergabetermin liege demnach in der Kalenderwoche 9 (erste Märzwoche). Er werde mich unverzüglich anrufen. Da ich bis heute immer noch nichts von meinem Verkäufer gehört habe und der weiße Golf noch immer auf dem o.g. Hof steht, habe ich heute meinen Verkäufer angerufen, der jedoch, wie sich herausstellte, bis nächste Woche in Urlaub ist. Damit verschiebt sich die Auslieferung um mindestens zwei Wochen - vor seinem Urlaub wollte sich der Verkäufer offensichtlich keine zusätzliche Arbeit machen. Der auf dem Hof befindliche VW Golf ist offenbar mein Fahrzeug.
Eine zweite Sache macht mich stutzig: als ich im November meinen (schönen, aber zurzeit unerreichbaren) Golf bestellte, fragte ich wiederholt noch einer Inzahlungsnahmeprämie. Mein Verkäufer versicherte mir, dass VW zur Zeit der Bestellung keine Prämie bezahlen würde. Im Januar bekam ich jedoch von ihm einen Anruf, in dem er mich nach der Fahrzeug-Ident.-Nummer meines jetzigen PKW (ein schrecklicher Mitsubishi Colt) fragte. Er merkte an, dass der vereinbarte Inzahlungsnahmepreis nur deshalb möglich sei, weil er noch eine Prämie beanspruchen könne. Diese Aussage machte mich insofern stutzig, als ich hier im Forum gelesen habe, dass Inzahlungsnahmeprämien erst seit Januar ausgeschüttet werden. Will sich der Verkäufer vielleicht zusätzlich bereichern? Steht die Inzahlungsnahmeprämie nicht dem Käufer zu? Wie wollte der Verkäufer denn im November wissen, dass im Januar 2010 neue Prämien ausgeschüttet werden???
Vielen Dank im Voraus!!!
Hört sich Stark danach an!
Bei mir war es so, das mir ein Händler nur eine Eroberungsprämie geben wollte im Letzten Jahr, ich aber von VW 2500 euro Bekommen Hätte, die ich dann auch bei einem anderen Händler bekommen habe. Heißt ,der Verkäufer hätte mein Auto genommen, mir 1250 euro gegeben, meinE Papiere bei VW eingereicht und hätte 2500 von VW bekommen die mir eigentlich zugestanden hätten! mfg
Zum Ersten:
Also um ganz sicher zu gehen, hast du mal die Fahrgestellnummern verglichen? Also dann könntest du zweifelsfrei beweisen, dass es dein Golf ist und dass er schon damals da stand.
Kann mir schon gut vorstellen, dass dein Verkäufer dann vorm Urlaub -den auch sicher nach der Abwrackparty nötig hat- keine Lust hatte, dich noch "abzufertigen".
Das ist natürlich eine harte Anschuldigung, mit der du vorsichtig umgehen solltest. Dennoch ist dein Verdacht aus meiner Sichet nicht ganz unbegründet. Wüsste auch nicht was man jetzt am besten macht???
Trotzdem: Lass dich nicht vom -vielleicht etwas faulen- =) ärgern und freu dich einfach auf dein Auto!
LG
Geh doch hin und frag ob es "deiner" ist.
Da werden ja wohl noch mehr Mitarbeiter zu sprechen sein.
zu deiner Überschrift fällt mir nur ein Satz ein,wo 3 Lügen drin vorkommen:
"Fleissiger Pole mit eigenem Auto sucht ehrliche Arbeit" :D
Zitat:
Original geschrieben von Jolf_Jeti
"Fleissiger Pole mit eigenem Auto sucht ehrliche Arbeit" :D
you made my day (evening)
Danke für die Antworten bisher- jetzt kann ich darüber sogar ein bisschen lachen!!!
Zitat:
Original geschrieben von kaeufergolf6
Hört sich Stark danach an!
Bei mir war es so, das mir ein Händler nur eine Eroberungsprämie geben wollte im Letzten Jahr, ich aber von VW 2500 euro Bekommen Hätte, die ich dann auch bei einem anderen Händler bekommen habe. Heißt ,der Verkäufer hätte mein Auto genommen, mir 1250 euro gegeben, meinE Papiere bei VW eingereicht und hätte 2500 von VW bekommen die mir eigentlich zugestanden hätten! mfg
mal ganz kurz dazu: diese Prämie ist nicht "eure" Prämie, sondern eine Prämie des Herstellers Volkswagen AG, die an uns Händler geht! & uns zusteht!! In der normalen Kommunikation, die die Händler nach außen zum Kunden tragen, dürfen diese Prämien eigentlich gar nicht erwähnt werden, sind aber oft letztes Mittel, um den Kaufanreitz zu steigern.
Diese Prämie wird fast immer dazu genommen, um (ggf. zu hohe) Inzahlungnahmevorstellungen des Kunden ggü. dem Händler irgendwie möglich zu machen bzw. wird als Nachlass auf den Neuwagenkauf gegeben, um ein Geschäft überhaupt möglich zu machen.
An diesen Prämien bereichern wir uns also nicht, vielmehr sind Sie für viele für uns überlebensnotwendig, um Fahrzeuge in Zeiten von Internetvermittlern, die den eingesessenen Händlern die Preise kaputt machen, überhaupt noch handeln zu können.
Gute Nacht!
Zitat:
Original geschrieben von Jooohansen
An diesen Prämien bereichern wir uns also nicht, vielmehr sind Sie für viele für uns überlebensnotwendig, um Fahrzeuge in Zeiten von Internetvermittlern, die den eingesessenen Händlern die Preise kaputt machen, überhaupt noch handeln zu können.
Gute Nacht!
Au weia!Gleich gehts wieder los!
Zitat:
Original geschrieben von Jolf_Jeti
Au weia!Gleich gehts wieder los!
Ich bin btw stark dafür, dass dieser Smiley in den Editor übernommen wird ;)
Au weia!Gleich gehts wieder los!
ne ne, heute nicht mehr - zu harter Tag! ;-) Ich verstehe wirklich jeden einzelnen und das keiner von uns in irgendeiner Art und Weise Geld zu verschenken hat, ist auch klar.
Aber so ist heutzutage die Moral in Deutschland und dann braucht sich bitte auch kein Vermittlerkäufer zu wundern, wenn in seinem Umfeld VW-Händler reihenweise das schöne blauweiße Logo abschrauben und er für Garantiearbeiten 50km+ zurücklegen muss, um dann von einem anonymen Großautohaus abgefertigt zu werden.
Die meisten wissen einfach nicht, was an Reingewinn an so einem ganz normalen Neuwagengeschäft für den Händler hängen bleibt - ich glaube, wenn ich das hier schreibe glaubt mir das kein Mensch.
Ein weiteres Problem der "Vermittler" ist die Kostenstruktur dieser. Keine Lagerhaltung, Vorführwagen, keine 90 Angestellte. Die suchen sich dann Händler, die mit der reinen Stückzahl operieren, um ihren Jahresabsatzbonus zu bekommen (wenigstens den). Diese Händler sind das Problem - denn durch dieses Schneeballsystem sterben die mittelgroßen (kleine gibt's fast nicht mehr) Betriebe aus.
VW kennt die Problematik und meiner Einschätzung nach wird sich in mittelfristiger Zukunft daran Grundlegendes ändern - lasst euch überraschen!!!
Gruß an alle!
Zitat:
Original geschrieben von Jooohansen
Zitat:
Original geschrieben von kaeufergolf6
Hört sich Stark danach an!
Bei mir war es so, das mir ein Händler nur eine Eroberungsprämie geben wollte im Letzten Jahr, ich aber von VW 2500 euro Bekommen Hätte, die ich dann auch bei einem anderen Händler bekommen habe. Heißt ,der Verkäufer hätte mein Auto genommen, mir 1250 euro gegeben, meinE Papiere bei VW eingereicht und hätte 2500 von VW bekommen die mir eigentlich zugestanden hätten! mfg
mal ganz kurz dazu: diese Prämie ist nicht "eure" Prämie, sondern eine Prämie des Herstellers Volkswagen AG, die an uns Händler geht! & uns zusteht!! In der normalen Kommunikation, die die Händler nach außen zum Kunden tragen, dürfen diese Prämien eigentlich gar nicht erwähnt werden, sind aber oft letztes Mittel, um den Kaufanreitz zu steigern.
Diese Prämie wird fast immer dazu genommen, um (ggf. zu hohe) Inzahlungnahmevorstellungen des Kunden ggü. dem Händler irgendwie möglich zu machen bzw. wird als Nachlass auf den Neuwagenkauf gegeben, um ein Geschäft überhaupt möglich zu machen.
An diesen Prämien bereichern wir uns also nicht, vielmehr sind Sie für viele für uns überlebensnotwendig, um Fahrzeuge in Zeiten von Internetvermittlern, die den eingesessenen Händlern die Preise kaputt machen, überhaupt noch handeln zu können.
Gute Nacht!
Diese Argumentation würde ich ja noch akzeptieren, sofern die Leistung stimmt. Mein Verkäufer leistet jedoch de facto nichts, sondern streicht nur seine Provision ein!!! Mein Fahrzeug steht und steht!
Zitat:
Original geschrieben von Jooohansen
[/quote
Au weia!Gleich gehts wieder los!
[/quote
ne ne, heute nicht mehr - zu harter Tag! ;-) Ich verstehe wirklich jeden einzelnen und das keiner von uns in irgendeiner Art und Weise kein Geld zu verschenken hat, ist auch klar.
Aber so ist heutzutage die Moral in Deutschland und dann braucht sich bitte auch kein Vermittlerkäufer zu wundern, wenn in seinem Umfeld VW-Händler reihenweise das schöne blauweiße Logo abschrauben und er für Garantiearbeiten 50km+ zurücklegen muss, um dann von einem anonymen Großautohaus abgefertigt zu werden.
Die meisten wissen einfach nicht, was an Reingewinn an so einem ganz normalen Neuwagengeschäft für den Händler hängen bleibt - ich glaube, wenn ich das hier schreibe glaubt mir das kein Mensch.
Ein weiteres Problem der "Vermittler" ist die Kostenstruktur dieser. Keine Lagerhaltung, Vorführwagen, keine 90 Angestellte. Die suchen sich dann Händler, die mit der reinen Stückzahl operieren, um ihren Jahresabsatzbonus zu bekommen (wenigstens den). Diese Händler sind das Problem - denn durch dieses Schneeballsystem sterben die mittelgroßen (kleine gibt's fast nicht mehr) Betriebe aus.
VW kennt die Problematik und meiner Einschätzung nach wird sich in mittelfristiger Zukunft daran Grundlegendes ändern - lasst euch überraschen!!!
Gruß an alle!
ICH bin Händlerkäufer....und stehe dazu! ;)
Mir war der "All Inclusive" Service vom Händler die Differenz zum Vermittler Wert!
Diese Argumentation würde ich ja noch akzeptieren, sofern die Leistung stimmt. Mein Verkäufer leistet jedoch de facto nichts, sondern streicht nur seine Provision ein!!! Mein Fahrzeug steht und steht!
nen Tipp: geh doch mal zur Disposition deines Autohauses und frage freundlich, ob das dein Auto ist. Sie wird bestimmt mehr wissen, glaub' mir;-) Wenn das gute Stück deiner sein sollte, frage einfach mal nach, wann du das Auto schnellstmöglich haben kannst. Jeder Verkäufer wird (zumindest bei uns ist das so) von einem Kollegen vertreten.
Anders gelagert ist der Fall natürlich, wenn es keinen Gesamtprovisionstopf gibt, sondern der Kollege das Auto von deinem Verkaufsberater ausliefern muss & somit ggf. Provision beansprucht - ich denke, dein Verkäufer wollte das umgehen und deswegen vielleicht die kleine Notlüge...