Service B - 700EUR in Niederlassung? Was muss getan werden um die Garantie zu erhalten? Alternative
Hallo zusammen,
ich fahren nun seit. ca. 1 Jahr einen W176 A180 aus 2016. Ich habe diesen als "Jungen Stern" geholt und habe somit auch die Junge Sterne Garantie. Der Verkäufer bei Mercedes Benz hat mir damals gesagt, dass ich zur Erhaltung der Garantie den Service bei Mercedes einhalten muss. Das Auto hat jetzt 21.000KM runter.
Der Bordcomputer zeigt nun den Service B an und ich bin zu unserer Niederlassung gefahren.
Dort dann die Ernüchterung, die wollen sage und Schreibe 700,00€, wie ich finde für NICHTS!!
Natürlich rechnete mit der Servicemitarbeiter die Kosten mit und ohne Plus Paket aus, was aber kaum einen Unterschied machte, bei dieser Summe.
Der Servicemitarbeiter war sehr nett. er ist mit mir alle Punkte durchgegangen, die gemacht werden müssen. Die Ersten Punkte der Inspektion beinhalten reine Sicht Kontrollen, ohne Material und Arbeitskosten. All diese Punkte der Service B Inspektion schlagen alleine schon mit knapp 400,00EUR zu buche, wie gesagt das sind wie man mir erklärt hat reine "Sichtprüfungen" bzw. auslesen per Diagnose??!
Da die Bremsen zum Glück noch kein Thema sind (Wäre bei Scheiben und Belägen noch mal knapp 750€ extra), muss aber trotzdem laut Service B Plan die Bremsflüssigkeit gemacht werden (Den Wassergashalt kann man ja nicht messen?). Dafür wollen die feinen Herren der Niederlassung alleine 150,00€ haben (Das muss DOT4 Flüssigkeit mit Blattgoldanteil sein)?! Das Motor Öl und die Filter sollen natürlich auch gewechselt werden, das berechnen die feinen Herren dann mit vergleichsweise günstigen
150,00€.
Natürlich kommt zu all dem noch mal Material und Arbeit dazu, wenn bei der Sichtprüfung etwas auffalen sollte, was gemacht werden muss.
Ich komme mir hier echt verar...t vor !? Ticken die noch sauber??? Bin gerade mega sauer, da dies für mich schon "Abzug" ist!
Decken sich diese Preise mit euren Erfahrungen? Laut aussage der Werkstatt muss ich dies auch alles machen, wenn ich die Garantie erhalten will?
Was für alternativen hab ich? Habe gehört das ATU auch Service mit Garantieerhaltung macht, hab aber keine Erfahung damit und halte nichts von ATU - wenn ich aber da die hälfte spare und die Garantie erhalten kann, wäre es mir fast egal.
Bin für alle Tipps dankbar.
Lg
Felix
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@Pretador80 schrieb am 27. Dezember 2018 um 20:08:56 Uhr:
Zitat:
@EikeSt schrieb am 27. Dez. 2018 um 18:22:57 Uhr:
Um so unverschämter ist der Preis.Es zwingt dich keiner und Du hast auch keine Verpflichtung deine Inspektionen bei Mercedes durchführen zu lassen.
Wenn Dir das Geld fehlt oder Du es nicht bei Mercedes ausgeben möchtest, (Wieso kauft man dann einen?) gehe doch zu ATU oder sonst eine Werkstattkette die machen den Service auch nach Herstellervorgaben und somit hast auch keine Probleme mit der eventuell noch vorhanden JungeSterne Garantie!
Man braucht jetzt die MB Service Preise hier nicht schön reden. (Klingt hier ein bisschen danach finde ich). Klar zahlt man bei Mercedes einen Großteil für den "Stern", das macht es aber nicht besser.
Ich wusste auch vorher, dass ich bei einem MB höhere Preise für den Service zahle als anderswo, auch das macht es aber nicht besser.
Selbst die größten und treuesten Mercedes Fans brauchen diese absurden Preise nicht schön reden. Die Stundensätze in den Niederlassungen lassen mich teilweise an meinem Verstand zweifeln. Wenn wenigstens der Lohn bei den Schraubern ankommen würde, klar verdienen die nicht schlecht, aber deren Gehalt spiegelt nicht die absurden Stundensätze wieder 😉
Wenn ich mir die Preise anschaue die manche Niederlassungen / Partner aufrufen für einen Service, dann könnte man meinen, dass hier mal mindestens ein Meister und ein Ingenieur gemeinsam für nen halben Arbeitstag an einem Auto dran sitzen und dann noch Öl mit Blattgoldzusatz einfüllen.
80 Antworten
Zitat:
@outatime schrieb am 5. Oktober 2018 um 19:09:24 Uhr:
Das war sehr günstig. Aber es hat ja dann nur eine Einsparung von 40€ gegeben mit dem selbst mit gebrachten Öl, bei anderen im Forum hab ich mal was von 200€ gelesen.650 € für B1 ist schon eine Stange Geld. Wir müssten eigentlich auch eine JS Karte für diese 10% Rabatt haben.
Bei den 410€ sind die Ölkosten schon abgezogen. Ohne eigenes Öl hätte ich bestimmt 150€ mehr zahlen müssen. Dann hätte der Service um die 560€ gekostet.
Zitat:
@ZwennK schrieb am 15. Mai 2018 um 19:21:08 Uhr:
Das beste was man beim Kauf eines Neuwagens oder eines JS machen kann, ist das Wartungspaket abzuschließen. Bei den jährlichen Serviceintervallen hat sich das bei mir zumindest gelohnt.Hatte gerade gestern meinen B1 Service nach 2Jahren und 25.000 km. Kosten: null, Ölwechsel und neue Bremsflüssigkeit inklusive.
darf ich fragen was du monatlich für das wartungspaket bezahlst?
Ich gerade über dieses Connect per Email ein Angebot für den B-Service erhalten: 706,91€ bei 20.000 Km in der schwäbischen Provinz. Die haben Sie doch nicht alle. Bremsflüssigkeit wechseln kostet allen über 190€ - abgesehen davon, daß das sinnlos ist, mache ich das als Laie beim Winterreifenwechsel in 30 Minuten.
Ich bin schon ersthaft am überlegen, auf die Garantie zu verzichten. Aber ich lasse mir mal ein Angebot mit Öl mitbringen, ohne Innenraumfilter wechseln und +Paket machen. So einen 10% Gutschein haben wir glaube ich auch noch bekommen.
Die A-Klasse ist ja ein nettes Auto, aber preislich in allen Bereichen völlig daneben. Trotz 40% Rabatt als Jahreswagen war der noch teuer, aber die jährliche Wartung ist nur noch krass. Wir reden hier von einem Golf ohne irgendwelche technischen Besonderheiten.
Zitat:
@EikeSt schrieb am 11. Oktober 2018 um 08:42:14 Uhr:
Ich gerade über dieses Connect per Email ein Angebot für den B-Service erhalten: 706,91€ bei 20.000 Km in der schwäbischen Provinz. Die haben Sie doch nicht alle. Bremsflüssigkeit wechseln kostet allen über 190€ - abgesehen davon, daß das sinnlos ist, mache ich das als Laie beim Winterreifenwechsel in 30 Minuten.Ich bin schon ersthaft am überlegen, auf die Garantie zu verzichten. Aber ich lasse mir mal ein Angebot mit Öl mitbringen, ohne Innenraumfilter wechseln und +Paket machen. So einen 10% Gutschein haben wir glaube ich auch noch bekommen.
Die A-Klasse ist ja ein nettes Auto, aber preislich in allen Bereichen völlig daneben. Trotz 40% Rabatt als Jahreswagen war der noch teuer, aber die jährliche Wartung ist nur noch krass. Wir reden hier von einem Golf ohne irgendwelche technischen Besonderheiten.
Ja das stimmt. Ich habe auf dem Kostenvoranschlag auch das Plus-Paket stehen, obwohl ich nicht darum gebeten habe. Was ist da eigentlich drin? Kriegt man mit dieser Junge Sterne Garantiekarte wirklich 10% beim Service? Steht zumindest nicht drauf auf der Karte. Und auch in den Unterlagen aus dem Ordner steht das nicht drin.
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Wir haben beim Kauf eine Rabattkarte über 10% für einen Service in den Unterlagen gehabt. Dachte damals noch: "wie nett" Das hat sich etwas relativiert...
Man hat ja auch die Möglichkeit in eine freie Werkstatt zu gehen. Spart man ebenfalls ein paar Euro und dort machen es keine Azubis...
Es gibt hier im Nachbarort eine Werkstatt, die offiziell Mercedes Service macht. Habe die mal angeschreiben. 400€ zahle ich für dne Quatsch wegen der Garantie, ansonsten mache ich das selbst und von der Differenz fahren wir eine Woche in den Urlaub. Ist natürlich nicht verlgiechbar, da ich nicht drei Stunden für Kratzer suchen und Funktionskontrolle der Kofferraumbeleuchtung investiere.
Manche Punkte sind auch absolut lächerlich:
• Warn- und Funktionsleuchten im Kombiinstrument pru?fen - man schiebt das Auto also nicht in die Werkstatt, man startet tatsächlich den Motor
• Außenbeleuchtung auf Funktion prüfen - das ist im oberen Bereich eigentlich schon mit drin, der CAn-Bus zeigt ja an, falls eine der LED-Lampen tatsächlich ausgefallen sein sollte
Ach, mir steht ja auch noch ein Update für das Navi zu (3 Jahre). Falls ich nicht zu Mercedes zum Service fahre, muß ich das dann wohl selber zahlen, oder? Das kann man sich wahrscheinlich nicht irgendwo runterladen...
Das freie Autohaus bietet 462€:
1 1001158006 Service B mit Plus-Paket (Premiumöl) 388,13 €
Arbeit 00 1158 21.0 Service B mit Plus-Paket durchführen 173,25 €
Teil N 007603 014106 1.0 DICHTRING 0,68 €
A 001 986 44 71 1.0 WASCHMITTEL "S" 1,51 €
A 246 830 00 18 1.0 KOMBIFILTER 49,07 €
A 270 180 01 09 1.0 TS FILT.EINSATZ 13,40 €
Q 500 1200 5.8 Mobilöl 5W30 150,22 €
Gesamt netto: 388,13 €
zzgl. 19,00% MwSt.: 73,74 €
Gesamt brutto: 461,87 €
Wenn ich noch das Öl mitbringe und auf den Innenraumfilter verzichte (bei 20.000 Km wirklich Unsinn) zahle ich 200€ für den Service, 250€ mit meinem Öl. Das wäre in Ordnung.
Zitat:
@EikeSt schrieb am 11. Oktober 2018 um 10:23:43 Uhr:
Das freie Autohaus bietet 462€:1 1001158006 Service B mit Plus-Paket (Premiumöl) 388,13 €
Arbeit 00 1158 21.0 Service B mit Plus-Paket durchführen 173,25 €
Teil N 007603 014106 1.0 DICHTRING 0,68 €
A 001 986 44 71 1.0 WASCHMITTEL "S" 1,51 €
A 246 830 00 18 1.0 KOMBIFILTER 49,07 €
A 270 180 01 09 1.0 TS FILT.EINSATZ 13,40 €
Q 500 1200 5.8 Mobilöl 5W30 150,22 €
Gesamt netto: 388,13 €
zzgl. 19,00% MwSt.: 73,74 €
Gesamt brutto: 461,87 €Wenn ich noch das Öl mitbringe und auf den Innenraumfilter verzichte (bei 20.000 Km wirklich Unsinn) zahle ich 200€ für den Service, 250€ mit meinem Öl. Das wäre in Ordnung.
Bring das öl selber mit vorallem ist glaube ich das öl 5w40 oder 0w40 sowieso besser?
Zitat:
@outatime schrieb am 11. Oktober 2018 um 08:51:48 Uhr:
Zitat:
@EikeSt schrieb am 11. Oktober 2018 um 08:42:14 Uhr:
Ich gerade über dieses Connect per Email ein Angebot für den B-Service erhalten: 706,91€ bei 20.000 Km in der schwäbischen Provinz. Die haben Sie doch nicht alle. Bremsflüssigkeit wechseln kostet allen über 190€ - abgesehen davon, daß das sinnlos ist, mache ich das als Laie beim Winterreifenwechsel in 30 Minuten.Ich bin schon ersthaft am überlegen, auf die Garantie zu verzichten. Aber ich lasse mir mal ein Angebot mit Öl mitbringen, ohne Innenraumfilter wechseln und +Paket machen. So einen 10% Gutschein haben wir glaube ich auch noch bekommen.
Die A-Klasse ist ja ein nettes Auto, aber preislich in allen Bereichen völlig daneben. Trotz 40% Rabatt als Jahreswagen war der noch teuer, aber die jährliche Wartung ist nur noch krass. Wir reden hier von einem Golf ohne irgendwelche technischen Besonderheiten.
Ja das stimmt. Ich habe auf dem Kostenvoranschlag auch das Plus-Paket stehen, obwohl ich nicht darum gebeten habe. Was ist da eigentlich drin? Kriegt man mit dieser Junge Sterne Garantiekarte wirklich 10% beim Service? Steht zumindest nicht drauf auf der Karte. Und auch in den Unterlagen aus dem Ordner steht das nicht drin.
Auf der Website von Mercedes steht bei vorlage der JS Servicekarte gibts 10% bei jedem Service und 5 oder 10% beim Kauf von Zubehör (bin mir gerade nicht sicher obs 5 oder 10% sind)
Wie sieht denn die Junge Sterne Service Karte aus? Scheckkartengröße?
Zum Service: Mercedes Me wollte von mir auch 599€ brutto für den Service B1 haben. Hab' mir dann vom Händler ein Angebot machen lassen. Nun soll ich 299,-€ brutto bezahlen (ohne Plus, Öl bringe ich selbst mit). Finde den Preis völlig ok. Mein Golf war in einer freien Werkstatt teurer.
Zitat:
@gutis schrieb am 11. Oktober 2018 um 18:11:58 Uhr:
Wie sieht denn die Junge Sterne Service Karte aus? Scheckkartengröße?Zum Service: Mercedes Me wollte von mir auch 599€ brutto für den Service B1 haben. Hab' mir dann vom Händler ein Angebot machen lassen. Nun soll ich 299,-€ brutto bezahlen (ohne Plus, Öl bringe ich selbst mit). Finde den Preis völlig ok. Mein Golf war in einer freien Werkstatt teurer.
Ja die Servicekarte ist in Scheckkartengröße
Hier ist ein Foto meiner Karte und dort stehen auch die Leistungen drauf
Zitat:
@-Johannes- schrieb am 11. Oktober 2018 um 19:41:02 Uhr:
Hier ist ein Foto meiner Karte und dort stehen auch die Leistungen drauf
wie bekommt man die karte?
Zitat:
@marko9955 schrieb am 11. Oktober 2018 um 20:28:09 Uhr:
Zitat:
@-Johannes- schrieb am 11. Oktober 2018 um 19:41:02 Uhr:
Hier ist ein Foto meiner Karte und dort stehen auch die Leistungen draufwie bekommt man die karte?
Die war in der Mappe mit den Unterlagen und der Garantiekarte etc. dabei beim Kauf des Autos.