Frontscheibe geplatzt, einfach so, - Garantiefall oder auch Kulanz?
Hallo Ford-Gemeinde,
ich habe gerade ein schwerwiegendes Problem.
Gestern beim ersten Frost ist mir die Frontscheibe gerissen. Einfach heimlich still und leise.
Bin erst ca. 30 km zu meinen Eltern gefahren, da war offenbar noch alles okay.
Als der Wagen auf dem Hof stand und abkühlt, muß die Scheibe dann wohl gerissen sein.
Als ich losfahren wollte, einstieg und durch die Scheibe sah, blickte ich plötzlich auf einem hässlichen Riß, der unten links in der Ecke begann und sich etwa 20 cm diagonal über die Scheibe zog.
Da war ich natürlich geplättet und anschließend frustriert.
Der Wagen ist vom Mai letzten Jahres, 47000 km, 3-Jahres Garantie.
Läuft dieser Fall unter Garantieleistung?
Und wenn nicht, kann man auf Kulanz hoffen? Das ganze ist ja ohne Gewalteinwirkung passiert. Vielleicht war die Scheibe nicht gut verklebt oder stand unter Spannung.
Und dazu noch eine Sache, ich habe den Wagen bei einem Autohaus gekauft, bin aber mittlerweile umgezogen und notgedrungen Kunde eines anderen Autohauses.
Gäbe es da womöglich auch Probleme mit?
Greetz
Karsten
Beste Antwort im Thema
Ohne zu schreiben wie alt dein Wagen ist, kann man wohl kaum was dazu sagen. Die KM spielen keine Rolle. Die gesetzl. Gewährleistung bzw. Neuwagengarantie geht bis 24 Monate nach 1. Zulassung/Kauf. Über eine evtl. Garamtieverlängerung dürfte so etwas eher nicht abgedeckt sein, Kulanz auch nicht.
Wenn überhaupt dann Teilkasko mit der jeweiligen SB
46 Antworten
Zitat:
Inspektion wurde gerade vor 2 oder 3 Wochen gemacht, besagter Filter wurde ebenfalls gewechselt.
Besagter Filter liegt beim Focus aber im Innenraum, hat nichts mit der Windschutzscheibe zu schaffen.
Geh mal lieber vom schlimmsten aus,
TK- Selbstbeteidigung zahlen und dich dann wundern ( freuen das Versicherung bezahlt) was der Spass ohne TK gekostet hätte.
Garantiefall nach 47.000 KM und den Temperaturunterschieden das das Auto schon hinter sich hat, seh ich nicht.
Kulanz seh ich auch nicht, selbst wenn der Händler dir gerne Kulanz geben würde, braucht er die Freigabe von Ford und ob er die bekommt...
Gruß,
beim 🙂 in dem Fall ca 1000€,glaube es macht auch was aus wenn man nen Lichtsensor hat sowie Lichtautomatik,dann etwa so,sonst etwa 100€ weniger etwa.
MfG
Okay, danke vielmals für die Ratschläge und Hinweise.
Tut mir leid das ich die Pferde scheu gemacht habe.
Ich habe die Scheibe nochmal unter die Lupe genommen und muss meinen Irrtum eingestehen.
Es ist doch tatsächlich ein Steinschlag gewesen. Ein echt winziger Krater.
Das muß ja ein echt spitzes Geschoss gewesen sein. Hab auch absolut nichts mitgekriegt, kein knallen oder klackern auf der Scheibe.
So oder so, Garantie greift jedenfalls nicht.
Aber weitere Fragen:
Die Scheibe ist mit Heizung und Regensensor. Der Wagen ist auch noch in der Garantiezeit.
Zur Reparatur in die Ford Werkstatt fahren oder zu Carglass?
Wie jemand mal angemerkt hatte, Carglass macht den lieben langen Tag nichts anderes als Scheiben zu wechseln, die haben Erfahrung darin.
Wie seht ihr das?
Greetz
Karsten
Hast du Flatrate?
Wenn nicht dann ist es egal.
Carclass ist natürlich der Profi, aber beide müssen für ihre Arbeit Garantie geben.
Ich habe bei meinen Mondeo Ende 2010 nicht mal die SB bezahlen müssen, aber selbst wenn, die beheizte Scheibe ist teuer und da ist die SB immer noch günstig.
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Du wolltest ja ursprünglich mal die Kosten wissen, das sollten laut Carglass etwa 800-1000€ sein, bei der beheizten Frontscheibe. Ich persönlich würde das von Carglass machen lassen, die wickeln das selbstständig mit der Versicherung ab ohne das du was machen musst und sind auch Spezialisten darin und schaffen das vermutlich auch schneller ran und erledigen es schneller.
...naja, ich hatte letztens auch nur meinem Ford-Händler die Versicherungspapiere in die Hand gedrückt, den Rest hat er erledigt.
Ist ja immerhin noch Garantie auf den Wagen. Wer weiss, wie die sich dann anstellen, wenn der regensensor nicht mehr geht, oder Rost am Scheibenrahmen ist...
Ist doch egal, selbst wenn man die TK mit SB abgeschlossen hat. Kosten bleiben gleich.
Aber es sind ja leider nicht alle Händler gleich, viele zeigen da deutlich weniger Initiative.
Was haben hier eigentlich alle mit den Sensoren? Die sitzen hinter der Scheibe und nicht in der Scheibe, haben also mit dem Austausch nix zu tun. Das einzige was da drin ist und angeschlossen werden muss ist die Frontscheibenheizung
...gehen die Sensoren ab?
Auf meiner Rechnung stand glaube ich auch Scheibe mit Sensor.
Also wichtig ist, dass die Scheibe einen Sichtbereich für den Sensor hat und z.B. für die Fahrerassistenzpakete den richtigen abgedunkelten Bereich (Keine Ahnung wie das genau heißt, das schwarze da oben halt), aber der Sensor selbst ist damit eigentlich nicht verbunden
Es gibt irgendwo hier im Forum ein Thema über Carglass mit recht erschreckenden Ergebnissen.
Du bzw. Carglas müssen anschließend eh zum Ford Händler. Der Scheibenwischer muss neu initialisiert werden ( es gibt keine Wischergestänge mehr sondern nur noch rechts und links ein Motor und die müssen syncron laufen). Also gleich zum freundlichen. Und einfach mal ganz nett fragen ob man sich nicht bei der SB auf 50:50 einigen kann ;-). Ich schreiben meinen Kunden über den Betrag immer ein Gutschein, der bei der nächsten Inspektion mit verrechnet werden kann
Was mich mal einfach nur interessieren würde.
Wenn die Frontscheibe (ohne beheizbar) geplatzt bzw. einen Sprung hat und diese dann umgetauscht muss, kann man dies auch einfach gegen eine beheizbare Frontscheibe ersetzen und nur einen passenden Taster ganz unten in der Mittelkonsole anbringen? Oder ist das technisch gar nicht möglich?
Und nein, ich werde meine Frontscheibe nicht absichtlich beschädigen😁
Zitat:
Original geschrieben von Vegeta185052
Was mich mal einfach nur interessieren würde.Wenn die Frontscheibe (ohne beheizbar) geplatzt bzw. einen Sprung hat und diese dann umgetauscht muss, kann man dies auch einfach gegen eine beheizbare Frontscheibe ersetzen und nur einen passenden Taster ganz unten in der Mittelkonsole anbringen? Oder ist das technisch gar nicht möglich?
Und nein, ich werde meine Frontscheibe nicht absichtlich beschädigen😁
Ja, das geht, hatte ich hier schonmal irgendwo genauer ausgeführt.
Du musst nur prüfen lassen ob die Leitungen dafür schon liegen, ist zumindest bei allen Titanium's so, auch wenn sie keine beheizbare Frontscheibe drin haben
Ich würde ja mal ganz schnell zum Ford Händler fahren und nur dorthin.
Sonst bleibste noch auf dem Schaden sitzen.
Zitat:
Original geschrieben von daniels7
Ja, das geht, hatte ich hier schonmal irgendwo genauer ausgeführt.Zitat:
Original geschrieben von Vegeta185052
Was mich mal einfach nur interessieren würde.Wenn die Frontscheibe (ohne beheizbar) geplatzt bzw. einen Sprung hat und diese dann umgetauscht muss, kann man dies auch einfach gegen eine beheizbare Frontscheibe ersetzen und nur einen passenden Taster ganz unten in der Mittelkonsole anbringen? Oder ist das technisch gar nicht möglich?
Und nein, ich werde meine Frontscheibe nicht absichtlich beschädigen😁
Du musst nur prüfen lassen ob die Leitungen dafür schon liegen, ist zumindest bei allen Titanium's so, auch wenn sie keine beheizbare Frontscheibe drin haben
Mit der Aussage wäre ich vorsichtig. Da muss mit Sicherheit noch was im BCMii freigeschaltet werden. Die beh. WSS wird auch über den CAN BUS gesteuert und dem Auto muss gesagt werden, dass jetzt eine beh. WSS eingebaut ist ...