Astra J OPC BJ '13 gekauft. Angepriesene Austattung fehlt.
Servus Leute,
habe am 13.05 meinen Astra J OPC bei einem Händler gekauft. Meinen H OPC hab ich in Zahlung gegeben.
In der Anzeige auf Mobile.de stand, dass das Auto über das Sitz-Paket 2 verfügt inkl. Sitzheizung, Lenkradheizung, elektr. Verstellbare Sitze, etc.
Habe bei der Probefahrt aber nicht wirklich darauf geachtet und eher auf Geräusche, Fahrwerk, etc. geachtet.
Nach der Abholung bei genauerer Inspektion ist mir dann Aufgefallen das eben diese Austattung fehlt.
Habe das Autohaus dann im Anschluss damit Konfrontiert und mir wurde mit einer PDF und folgenden Text geantwortet:
"Hallo Herr *******,
hier erhalten Sie erstmal die Ausstattungsliste von dem Fahrzeug.
Diese erhalten wir über die Fahrgestellnummer.
Das System gibt dann die vom Hersteller eingegeben Informationen über die gesamte Ausstattung des KFZ’s."
Die PDF anbei Zeigt eine Austattungsliste mit dem Sitz-Paket 2. Ich lade euch diese hier hoch.
Ich sehe auf der PDF aber nicht das es mein Fahrzeug sein soll.
Bin dann selbst aktiv geworden und habe mir die Ausstattung laut meiner Fahrgestellnummer zukommen lassen und siehe da, nichts von wegen Sitzheizung etc.
Hab dem Händler dies dann zukommen lassen am Freitag. Heute kam die Antwort das es an den Chef weitergegeben wurde und sie das prüfen und sich melden.
Nun steht natürlich in meinem Kaufvertrag nichts von irgendwelcher Ausstattung sondern nur eben die Fahrzeugbezeichnung.
Hab ich irgendwas zu erwarten?
Nun klar, die Mobile.de Anzeige ist gelöscht und da steht natürlich das Fehler unter Vorbehalt sind.
Aber mir wurde ja jetzt im Nachhinein mitgeteilt das sie die Ausstattung scheinbar anhand der Fahrgestellnummer ermittelt haben also habe ich ja jetzt doch etwas in der Hand, oder?
Mir geht es nicht um die Sitzheizung etc. Die benötige ich gar nicht. Mir geht es darum das so etwas mit SICHERHEIT in den Kaufpreis mit einfließt und ich mich natürlich jetzt betrogen fühle.
Jemand schon mal sowas gehabt?
Das Auto ist sonst wirklich in bester Ordnung. Ist ein Tuning-Projekt vom RSP-Opel Autohaus am Sachsenring und ein absolutes Unikat.
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@bigmike1968 schrieb am 30. Mai 2019 um 12:43:47 Uhr:
Jetzt mal nicht übertreiben. Dir vorderen Scheiben bekommt man schon für 700€.
Gibt so viele die 100€ im Monat im Restaurant ausgeben. Da kommt auch viel zusammen🙂
Von übermäßigen Klamottenverbrauch will ich gar nicht erst anfangen.
Zitat:
@bigmike1968 schrieb am 30. Mai 2019 um 12:43:47 Uhr:
Zitat:
@Astradruide schrieb am 29. Mai 2019 um 18:52:32 Uhr:
Brembo-Bremsanlage? Sperrdifferential? Dann schonmal regelmässig was zurück legen 😉
Wenn man sich Gedanken um den Unterhalt machen muss dann sollte man definitiv die Finger vom opc lassen. Meine Meinung.
161 Antworten
Zitat:
@Penndy schrieb am 1. Juni 2019 um 10:59:10 Uhr:
Würde mit dem Chef mal persönlich sprechen vielleicht klärt sich die Sache dann auf
Er ist ja scheinbar nicht da. Ab Montag wieder, laut dem Mitarbeiter.
Also freundlich hartnäckig bleiben.
Ich würde mich im Gespräch/Schriftverkehr übrigens auch enttäuscht über das Fehlen der etwas versteckteren Features wie z.B. der Lenkradheizung und der el. verstellbaren Sitzseitenwangen äußern. Die kann man ja schon mal übersehen, wenn man nicht weiß, wie und wo die Bedienung erfolgt. Klar, Sitzheizung gibt's heute überall, hätte man vielleicht bemerken können und kann man evtl. nachrüsten. Mit dem billigen Argument kommt der Händler bei den anderen Details aber nicht weit. Rechtliche Aspekte aussen vorlassend, macht es meiner Meinung nach in deinem Fall schon irgendwie zusätzlich die Summe der im Ablauf (u.a. Unfallschaden) gemachten Fehler.
Aber abwarten...
Zitat:
@Starbux93 schrieb am 1. Juni 2019 um 11:00:15 Uhr:
Zitat:
@Penndy schrieb am 1. Juni 2019 um 10:59:10 Uhr:
Würde mit dem Chef mal persönlich sprechen vielleicht klärt sich die Sache dann aufEr ist ja scheinbar nicht da. Ab Montag wieder, laut dem Mitarbeiter.
Ich weiß ja nicht wie das in eurer FA so gehandhabt wird, bei uns wird aber generell niemand mal eben „zum Chef“ durchgeleitet, wenn er kein plausibles Anliegen hat, dann wäre Chef vermutlich den ganzen Tag mit telefonieren beschäftigt.
Warum lassen sich Leute immer ewig vertrösten?
Wenn freiwillige Kommunikation nicht fruchtet, mach denen die Hölle heiß. Fahr hin, oder setze ordentliche Fristen inkl. Rechtsweg.
Heute ist Chef im Urlaub, Montag ist er krank und Donnerstag hat er eine Fortbildung... Wetten?
Na der Laden ist froh das nen Dummer die Bastelbude gekauft hat und der vom Hof ist 😁
Der wird viel daran setzen das auszusitzen 😉
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Da wir ja (soweit ich mich entsinne) weder Preis noch Fahrzeug im Detail kennen, würde ich das jetzt pauschal nicht sagen.
Auch ein verunfallter und „verbastelter“ OPC hat ja noch einen Wert.
@Starbux93,
hast jetzt den Chef schon erreichen können, bzw. weißt schon was?
Zitat:
@guruhu schrieb am 1. Juni 2019 um 13:34:45 Uhr:
Da wir ja (soweit ich mich entsinne) weder Preis noch Fahrzeug im Detail kennen, würde ich das jetzt pauschal nicht sagen.Auch ein verunfallter und „verbastelter“ OPC hat ja noch einen Wert.
Außerdem ist er nicht "verbastelt" sondern von einem FOH aus umgebaut.
Zitat:
@Stefsigi schrieb am 4. Juni 2019 um 10:28:09 Uhr:
@Starbux93,
hast jetzt den Chef schon erreichen können, bzw. weißt schon was?
Noch nicht. Werde morgen nochmal anrufen. Und wenn das alles nichts nutzt stehe im am Montag dort auf dem Hof. Hab die faxen dicke
Zitat:
@Starbux93 schrieb am 5. Juni 2019 um 21:12:47 Uhr:
Zitat:
@Stefsigi schrieb am 4. Juni 2019 um 10:28:09 Uhr:
@Starbux93,
hast jetzt den Chef schon erreichen können, bzw. weißt schon was?Noch nicht. Werde morgen nochmal anrufen. Und wenn das alles nichts nutzt stehe im am Montag dort auf dem Hof. Hab die faxen dicke
Ruf lieber Fr. an, morgen hat der Chef doch die Fortbildung 😉
Zitat:
@Starbux93 schrieb am 5. Juni 2019 um 21:12:47 Uhr:
Zitat:
@Stefsigi schrieb am 4. Juni 2019 um 10:28:09 Uhr:
@Starbux93,
hast jetzt den Chef schon erreichen können, bzw. weißt schon was?Noch nicht. Werde morgen nochmal anrufen. Und wenn das alles nichts nutzt stehe im am Montag dort auf dem Hof. Hab die faxen dicke
Ich glaube, von dem bekommst du keine Antwort mehr, wenn du nicht selber hinfährst! Am Montag ist gut, da ist er bestimmt da. 😁
Ich glaube, der Händler ist froh, dass der Hobel weg ist, da sowas nicht jeder will und die folgekosten scheut!
So also endlich mal ein nennenswertes Update.
Der Junior-Chef hat sich bei mir gemeldet weil noch irgend eine Frage zu meinem alten Fahrzeug war, dass sie in Zahlung genommen haben.
Hab ihn dann auf das alles angesprochen und er war relativ schockiert. Wird definitiv auch noch mit dem Mitarbeiter
reden der dies versäumt hat und hat sich wirklich höflich und Korrekt verhalten.
Haben jetzt alles abgewägt und er hat mir einen Kostenlosen Service angeboten. Hab mich damit aber nicht zufrieden gegeben.
Hab jetzt den Service und einen Gutschrift in Höhe von 400€ rausgehandelt.
Immerhin etwas. War aber wirklich sehr Verständnissvoll und hat versucht alles gleich zu klären!
Das scheint mir ein angemessener Deal zu sein, bei dem wohl beide noch mit erhobenem Kopf stehen bleiben.
So kann man (ich) sich täuschen.
Das ist schon mal besser als nix.
Daumen hoch, mehr als ich erwartet hätte.
Zitat:
@Starbux93 schrieb am 6. Juni 2019 um 16:37:15 Uhr:
Hab jetzt den Service und einen Gutschrift in Höhe von 400€ rausgehandelt.
Vertretbarer cashback.
... im nächsten Winter, wenn Du bei -15 °C einsteigst, wirst Du es wieder bereuen 😉