We Connect Störung
Ich kann keine Abfahrtszeiten mehr einstellen.
Die Fernbedienung der Klimaanlage will auch nicht mehr.
Weder in der App noch im Browser. Hat das Problem von euch auch jemand?
Gibts die Einstellung für den Ladestrom in der App nicht mehr? Wenn doch - wo ist die Einstellung versteckt?
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Volkswagen We Connect - Störungen' überführt.]
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@efcspencer schrieb am 9. August 2020 um 12:44:14 Uhr:
Ich verstehe nicht wie VW so ein fehlerhaftes System aufsetzten kann. Zumindest eine gescheite Rückmeldung wäre ja schon hilfreich. Aber die APP tut quasi so als sei sie mit dem Auto verbunden, zeigt aber alte Daten.
Ich stelle mal folgende Vermutung an:
Wenn man die App startet, werden die zuletzt vom Auto "hochgeladenen" Daten (Status) übertragen. VW geht nämlich davon aus, dass das Auto das immer brav macht oder machen kann. Deswegen hat man auch das Problem, dass alte Daten angezeigt werden, wenn man in eine Tiefgarage fährt, da kann das Auto nichts mehr hochladen, ergo ist der letzte Stand "Auto wurde entriegelt" (als es geöffnet wurde). Die Abfrage vom Server wird deshalb präferiert, damit man im Auto Energie sparen kann, damit die Batterie länger durchhält. Erst wenn man in der App lange nach unten zieht, versuchen die Server mit dem Auto Kontakt aufzunehmen und den letzten Status abzufragen (zumindest wenn das Auto online ist).
Da Problem mit dem flaschen Fahrtenbuch ist m.E. schlicht und ergreifend ein handwerklicher Fehler, die Datensätze ohne Datum und Uhrzeit zu übertragen. Wenn man diese Daten nämlich mit hochladen würde, dann wäre es egal ob das Auto in einer Tiefgarage abgestellt wird. Die Fahrt wird einfach beim nächsten Verlassen der Tiefgarage hochgeladen. Da es mit Datum und Uhrzeit übertragen wird, wäre das Fahrtenbuch trotzdem korrekt.
Natürlich kann ich mich irren, aber da wir alle die gleiche Erfahrung machen, scheint das doch ein konzeptionelles Problem zu sein. Für die Programmierer ist das Auto eben immer online. Tiefgaragen standen wohl nicht im Pflichtenheft... ;-)
Ich hoffe, dass VW das hier liest und vor Scham im Boden versinkt. Es ist mir ein Rätsel, wie man so viele halbfertige Funktionen vom Softwareentwickler abnehmen und auf den Kunden loslassen kann.
2521 Antworten
Wenn es für dich nicht dringend ist würde ich einfach mal warten, wie gesagt kann schonmal passieren das er mehrere Wochen offline ist, bei mir zumindest war er dann irgendwann einfach wieder weiß.
Bei mir war er auch komplett Tod. Es gibt ja noch den halbtoden zustand wo er weiter Verkehrsdaten bekommt aber eine graue Kugel hatt.
Bei mir funktioniert die App wieder, die Weltkugel ist weiß und Verkehrsdaten sind auch wieder da.
Mal wieder Wochenende und ich bräuchte die Vorklimatisierung und genau das geht mal wieder nicht.
Daten kann ich abrufen aber Senden geht nicht 😠
Willst Du runter oder rauf? Bei rauf hatte ich bewusst die Benzin-SH mitgeordert. Selbst zu MIB2.5 Zeiten war oft Sendepause. Und was bringt mir eine Funktion ohne Durchgängigkeit. Nichts außer Frust.
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Hallo zusammen
habe bei meinen DP MIB3 leider die letzten Wochen nur Probleme mit der Hauptnutzer Erkennung. Musste schon paar mal meinen user und Passwort eingeben, die Kugel bleibt aber trotzdem grau. Seit gestern nur noch Gast und kann gar kein Hauptnutzer anlegen. Über das App, zeigt er alles ok an und die Daten (Km- Stand und was auch immer) werden richtig angezeigt. Kann jetzt mich aber auch nicht mehr aus H- user anlegen.. keine Verbindung..?? Alles mehr als mysteriös. Habe den neuen seit letzten Sommer und bis jetzt zu 95% immer stabile Verbindung und weiße Kugel.
Warum jetzt auf einmal.. hat das zur Zeit auch jemand neu von euch?? Wenn geht die Kiste kommende Woche zum freundlichen...nervt jetzt schon
Die App ist mal wieder offline bei mir, kein Login möglich 🙁
mfg, Schahn
Bei mir auch 🙁
Diesen „Status“ hatte ich auch noch nicht… 😠
Nach gefühlten 10 min hat sich die App geöffnet und folgendes angezeigt.
Das Symbol für den mobilen Schlüssel ist doch neu, oder?
...und jetzt ist diese Anzeige schon nicht mehr vorhanden und es ist wieder alles beim alten...
Manchmal frage ich mich echt, was die da machen. Wenn ich unsere Firmenserver so betreiben würde, wäre ich schon lange entlassen 🙁
Interessanterweise kam dafür die Pushmitteilung über das Ende des Ladevorgangs.
Das Symbol für den Schlüssel habe ich auch noch nicht gesehen. Habe allerdings ein iPhone, wo der mobile Schlüssel ja eh nicht funktioniert.
mfg, Schahn
Es hat sich wieder gerappelt, wie es scheint…
mfg, Schahn
Meiner ist seit heute Morgen offline (graue Kugel), nachdem heute Nacht mal wieder der „Schlüssel-SPAM“ kam. Seitdem aktualisiert auch die App nicht mehr…
Noch bei wem so…?
mfg, Schahn
Ist bei mir ebenfalls so
Scheint aber kein genereller Ausfall zu sein: Bei mir wurden die Verkehrsdaten heute Morgen einwandfrei angezeigt. Blinken aus der App heraus ging eben auch.