We Connect Störung
Ich kann keine Abfahrtszeiten mehr einstellen.
Die Fernbedienung der Klimaanlage will auch nicht mehr.
Weder in der App noch im Browser. Hat das Problem von euch auch jemand?
Gibts die Einstellung für den Ladestrom in der App nicht mehr? Wenn doch - wo ist die Einstellung versteckt?
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Volkswagen We Connect - Störungen' überführt.]
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@efcspencer schrieb am 9. August 2020 um 12:44:14 Uhr:
Ich verstehe nicht wie VW so ein fehlerhaftes System aufsetzten kann. Zumindest eine gescheite Rückmeldung wäre ja schon hilfreich. Aber die APP tut quasi so als sei sie mit dem Auto verbunden, zeigt aber alte Daten.
Ich stelle mal folgende Vermutung an:
Wenn man die App startet, werden die zuletzt vom Auto "hochgeladenen" Daten (Status) übertragen. VW geht nämlich davon aus, dass das Auto das immer brav macht oder machen kann. Deswegen hat man auch das Problem, dass alte Daten angezeigt werden, wenn man in eine Tiefgarage fährt, da kann das Auto nichts mehr hochladen, ergo ist der letzte Stand "Auto wurde entriegelt" (als es geöffnet wurde). Die Abfrage vom Server wird deshalb präferiert, damit man im Auto Energie sparen kann, damit die Batterie länger durchhält. Erst wenn man in der App lange nach unten zieht, versuchen die Server mit dem Auto Kontakt aufzunehmen und den letzten Status abzufragen (zumindest wenn das Auto online ist).
Da Problem mit dem flaschen Fahrtenbuch ist m.E. schlicht und ergreifend ein handwerklicher Fehler, die Datensätze ohne Datum und Uhrzeit zu übertragen. Wenn man diese Daten nämlich mit hochladen würde, dann wäre es egal ob das Auto in einer Tiefgarage abgestellt wird. Die Fahrt wird einfach beim nächsten Verlassen der Tiefgarage hochgeladen. Da es mit Datum und Uhrzeit übertragen wird, wäre das Fahrtenbuch trotzdem korrekt.
Natürlich kann ich mich irren, aber da wir alle die gleiche Erfahrung machen, scheint das doch ein konzeptionelles Problem zu sein. Für die Programmierer ist das Auto eben immer online. Tiefgaragen standen wohl nicht im Pflichtenheft... ;-)
Ich hoffe, dass VW das hier liest und vor Scham im Boden versinkt. Es ist mir ein Rätsel, wie man so viele halbfertige Funktionen vom Softwareentwickler abnehmen und auf den Kunden loslassen kann.
2521 Antworten
Auch Fahrer mit „nur“ WeConnect (ohne Plus) melden den Verkehrsfluss, sofern sie es nicht deaktivieren 😎
Wer sich kein „Plus“ leistet, darf sich auch nicht darüber beschweren, dass das VW Navi die Staus nicht kennt.😰
Schon clever von VW keine RDS Daten mehr zu nutzen 😠.
Inzwischen scheinen die Autos ja zumindest nur selten offline zu sein. 😉 Ausnahmen bestätigen die Regel.🙄
Hallo zusammen,
habt ihr heute auch die graue Kugel??
Grüße
Moin,
mein B9 hat seit zwei Monaten heute auch das erste Mal eine graue Weltkugel.
Da tolle ist, dass man dann immer rausfliegt und er wieder neu Login und Passwort haben will. Dann sitzt man da und muss das neu eingeben. Heute morgen habe ich dann gemerkt, dass das System sowohl bei Mailadresse als auch bei Passwort (!!) den Automatismus drin hat, den ersten Buchstaben gross zu machen. Damit hatte ich eben dreimal das Passwort falsch eingegeben, bis mir das aufgefallen ist. Testet sowas niemand bei denen?
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Mein B8 war heute Morgen auch offline, was nur noch äußerst selten vorkommt (vielleicht 5-8 mal pro Jahr).
Das ist aber ein guter Indikator, dass es was Übergeordnetes ist und kein Problem von unseren Autos. Geht bestimmt am Nachmittag wieder 🙂
Ging bei mir am Morgen auch schon (ca. 8:40)
Brauchte zwar etwas länger, aber noch immer <1min, dass die Kraxen online war, dann alles gut
inkl. Ziefempfang + Verkehrsdaten etc.
Somit kann nicht bestätigt werden, dass die Kisten generell offline sind.
Um mich mal anzuschließen, heute morgen 5:30 war mein Fahrzeug offline und das auf dem ganzen Weg zur Arbeit.
Die Tage zuvor war alles okay und das Auto war ordnungsgemäß online.
Geht noch immer nicht. Bei mir will er immer E-Mail und Passwort. Dann kommt kann nicht angemeldet werden.
Meiner ist jetzt ganz kaputt (MIB 4):
VW arbeitet geradeein Update ein. Wenn es wieder geht haben wir ein MIB 3.5 :P
PS: ich lobe mir gerade die gute alte FFB für die Standheizung !
Ach ja, sorry, Hinweis: ich fahre inzwischen einen B9.
Vielleicht habe ich morgen ja ein MIB 4.5?!
PS: Die FFB war zwei Jahre lang meine einzige Möglichkeit, die Benzin Standheizung im B8 einzuschalten. 😠
Meiner war auf der Rückfahrt um 15:15 Uhr wieder online.
Schau mal ob du in Gastmodus bist. So war es bei mir. Wenn ich auf Hauptnutzer schalte geht nichts mehr.
Mein B9 ging heute gegen 8 Uhr offline, Webradio ging nämlich plötzlich aus. Dann später ab ca. 11 Uhr und bis jetzt normal online. Daher nehme ich an, dass die B8 auch wieder problemlos online sein sollten.
Ne ist mit meinem Nutzer online. Sonst hätte ich auch keine Standortdaten. Fahrdaten sind da, Standheizung geht auch.