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Sync 3 Fragen

Ford Focus Mk4
Themenstarteram 7. November 2018 um 22:36

Hallo zusammen,

ich habe einen brandneuen Ford Focus MK4 mit Sync 3 und hätte ein paar Fragen:

1) Ich habe ein Galaxy S8 mit der aktuellsten Software (sowohl Software des Smartphones als auch von Android Auto).

Leider wird das Handy über USB nicht erkannt. Mal passiert außerhalb Aufladen des Handys nichts und manchmal erscheint folgender Text auf dem Display:

"Das angeschlossene USB-Gerät funktioniert nicht."

Wie kriege ich es dann ans Laufen?

Beim Honor Handy von meinem Vater funktionierte Android Auto auch nicht.

2) Hat das Sync 3 keinen CD Player mehr oder übersehe ich den? In der Preisliste von Ford kann ich nichtbeinmal das Wort CD lesen.

3) Gibt es Spotify nicht mehr als mobile app? Auf dem Smartphone ist Spotify installiert, allerdings nicht unter mobile Apps.

Danke im Voraus!

Beste Antwort im Thema

So wie versprochen hier die Anleitung + Downloads

Vorweg:

Das Ganze wird auf eigene Gefahr gemacht !!!

Da dies nicht der Offizielle weg ist !!!

Ich selber habe keine Probleme gehabt auch nicht beim Ford Händler.

Ihr benötigt 3x USB (16GB) Stick am besten mit USB 3.0 damit geht die Installation schneller.

Ihr könnt ach nur einen Stick nehmen so müsst ihr jedoch immer wieder den Stick mit dem jeweiligen Update bestücken.

Ihr könnt jederzeit auf Sync 3.3 Build 19052 zurück in dem ihr die verlinkte Datei genau wie unter Installiert.

Installation Reihenfolge:

1. Sync 3.4 Build 20021 (dauer der Installation ca 10-20min )

2. Navi Karten F9 (dauer der Installation ca 45min - 1Std )

3. Nav Voice (dauer der Installation ca 15-30min )

Installation

Die Datei downloaden,

Einen USB-STICK mit min. 16GB Größe auf exFAT formatieren.

Die heruntergeladene Datei bitte direkt auf den Stick entpacken.

Auf dem Stick wird nach dem entpacken der Ordner SyncMyRide erstellt, die autoinstall.lst und die DOTINDEX.MSA angelegt. Dies sollte dann so aussehen wie auf dem Bild im Anhang.

1. Mit dem fertig erstellten Stick bitte zum Auto gehen.

2. Tür aufschließen.

3. Motor starten.

4. Warten bis das Navi fertig geladen hat.

5. USB Stick einstecken.

6. Installation beginnt zeitnah.

7. Nach erfolgreicher Installation des Updates kommt einen Meldung auf dem Monitor, mit dem Hinweis den Stick zu entfernen.

8. Dann den Motor bei nächster Gelegenheit ausschalten.

9. Tür auf und Fahrzeug verlassen

10. Auto abschließen

11. Jetzt 2 Minuten, oder länger ...., warten (Kaffee trinken, rauchen, etc)

12. Tür aufschließen und Fahrzeug starten

13. Installation sollte erfolgreich sein

Genau das gleiche macht ihr mit allen anderen Installationen auch !

Ich Empfehle grundsätzlich wenn ihr alle Updates auf Sync 3.4 + Karten F9+ Nav Voice gemacht habt, einmal ein Werkstreset vom System zu machen !

Ich hoffe ich konnte dem ein oder anderen damit weiter helfen.

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Zitat:

@Andreas_SQL schrieb am 31. März 2019 um 12:46:31 Uhr:

Sagt mal, wie habt ihr das Update ohne laufenden Motor installiert bekommen?

Meiner fängt an zu updaten, aber jedes mal geht das Auto nach ein paar Minuten in den "Standby", egal ob Zündung an, oder Zündung aus und nur Radio an... ?

Zündung an, Tür auf, Sync wieder anmachen, Update startet, Licht manuell auf "aus", dann Tür zu, abschließen (Spiegel klappen nicht ran, abgeschlossen ist trotzdem,), ins Haus gehen und Kaffee trinken. Standlicht bleibt leider an.

Img-20190329-184616

Das Update 2,9 GB hat bei mir heute während der Fahrt ca. 25 Minuten gedauert. Alles problemlos gelaufen, habe nun Sync 3.3 Build 18351. Vorher hatte ich Sync 3.3 Build 18201. Karten sind unverändert F7.

Zitat:

@Nordfriese18 schrieb am 31. März 2019 um 20:00:57 Uhr:

Das Update 2,9 GB hat bei mir heute während der Fahrt ca. 25 Minuten gedauert. Alles problemlos gelaufen, habe nun Sync 3.3 Build 18351. Vorher hatte ich Sync 3.3 Build 18201. Karten sind unverändert F7.

Das die Karten unverändert bleiben steht aber auch auf der Updateseite, nur ohne dieses Update kann man später kein Kartenupdate bekommen.

So morgen wird update aufgespielt, leider passiert es nun schon bei jeder fahrt, das sich das sync einfach aufhängt...musik läuft, lautstärke geht, alles andere tot, erst motor asu, abschliessen 2 minuten warten, dan gehts wieder, sehr nervig.

Das Sync in meinem Focus verweigert das Update. Habe es mehrmals versucht, mit verschiedenen Sticks, mit zwei Computern (Windows und Mac) aber es kommt immer eine Fehlermeldung, sofort nach dem Einstöpseln der Sticks.

Das Problem: Das Sync macht immer wieder durch Fehlfunktionen auf sich aufmerksam. Am Mittwoch habe ich einen Termin in der Werkstatt, die wollen sich erst darum kümmern, wenn das Update aufgespielt wurde. Ist das Update nicht aufgespielt machen die das auch, aber nur gegen extra Bezahlung.

Denke mal, das riecht nach Stress. Ich will das Update nicht unbedingt, sondern nur ein funktionierendes Fahrzeug.

Der Mist hat mich jetzt schon viel Zeit gekostet, bis Mittwoch habe ich keine Zeit mehr dafür.

Das ist kein Umgang mit Kunden!

Zumal ich erst von der Werkstatt erfahren habe, dass es ein Update gibt, nachdem ich wegen den Fehlfunktionen einen Termin machen wollte. Ford informiert die Kunden ja nicht.

Erst hatte ich gedacht, dass das Updates automatisch geladen und eingespielt werden, da der Focsus ja ehr ständig online ist. Aber das ist wohl ein Wunschtraum.

Sehr nervig und das Auto wird mir, nicht nur durch diese Sache, immer unsympathischer.

am 1. April 2019 um 6:34

@Cooperle echt eine Sauerei was deine Werkstatt da macht!

Meine Werkstatt spielt bei jedem das Update kostenlos auf, falls man es nicht selbst hinbekommt.

Bei so einer Einstellung wäre ich schon längst bei einer anderen Werkstatt.

Deine Sticks waren alle exFAT formatiert? Sonst geht es nicht.

Software Updates sind kein Garantiefall.Ist bei anderen elektronischen Produkten das selbe. Von daher darf der Händler es sich auch bezahlen lassen

Zitat:

@Teet schrieb am 1. April 2019 um 10:28:45 Uhr:

Software Updates sind kein Garantiefall.Ist bei anderen elektronischen Produkten das selbe. Von daher darf der Händler es sich auch bezahlen lassen

Klar, jedoch Fehlfunktionen, bzw wie aktuell bei mir noch komplette aussetzer das gar nichts mehr geht, sind ein Mangel und daher ein Gararntiefall.

@ linza: sehe ich aber genauso!

Zitat:

@marcelf112 schrieb am 1. April 2019 um 08:34:11 Uhr:

@Cooperle

Deine Sticks waren alle exFAT formatiert? Sonst geht es nicht.

Ja, in exFat formatiert.

Klar sind Softwareupdates keine Garantieleistung. Aber die Fehlfunktionen (Fehler Notrufsystem, eingefrorener Bildschirm, vergessene Einstellungen, DAB Empfangsprobleme usw.) hat die Werkstatt im Rahmen der Gewährleistung zu beheben. Zumal Ford mich nicht über das Update informiert hat.

Seit wann muss dich Ford über ein Update informieren?

Nett wäre es schon, oder? Mein Computer macht das so, mein Handy macht das, meine Heizung zu Hause, und und und.

Und mal ganz nebenbei: Das Auto hat eine nette Summe gekostet. Da kann man ein bisschen Service schon verlangen, zumal es sich hier nur um eine Info handelt. Wozu gibt es denn die tolle App fürs Handy? Scheint wenig und schon gar nicht zu Ende gedacht sein.

Aus diesem Blickwinkel versteh ich deinen Einwand nicht.

Wie gesagt: Ich brauch das Update nicht, die Werkstatt will aber nur tätig werden, wenn das Update drauf ist. Aber Ford informiert ja nicht von sich aus, nur über den Händler und da auch nur bei Nachfrage bzw. bei Problemmeldung.

Für mich ist diese Vorgehensweise ein Unding!

Die Werkstatt muss tätig werden, ob sie will oder nicht. Das ist echt ein Unding. Der Auftrag ist ja die Fehlerbehebung, auf welche Art und Weise die Werkstatt es macht soll dir egal sein.

Im Sinne des Kunden sollten Sie dir helfen ohne Kosten......ich habe mir die Datein auch geladen ist aber nix passiert nur das er den Stick erkannt hat.müssen die darein sonst den Stick ohne überordner?Mein Mac entpackt die ja direkt nach dem Laden

Hi,

Das 2,9 Gb Update beginnt nach ca. 6 Minuten (Stick ist exfat formatiert).

 

Nach ca. 20 Minuten eine Popup-Meldung Update Meldung welche nur mit "Ja" oder "Nein" zu beantworten ist.

Leider kein „Nicht jetzt“ wie in der PDF Anweisung.

Also hab ich mich zwischen "Ja" oder "Nein" entscheiden müssen und "Ja" gedrückt.

Hätte ich garnix drücken dürfen und einfach warten?

Dann kam sofort eine Fehlermeldung... siehe angehängtes Bild.

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