Neulich bei Klasen-Motors...
Hallo Forum,
ich war neulich mit meinem Audi S3 bei Klasen-Motors.
Man liest sonst nur positives über Klasen; leider ein Grund mehr, warum ich so enttäuscht bin.
Es begann alles damit, dass ich am 08.06. einen Termin zur Leistungsmessung hatte. Ein Kollege, ebenfalls mit einem Audi S3, kam mit und wir wollten unsere Renner zusammen messen lassen. Mein Kollege hatte dann 260 PS und ich diverse abgebrochene Messungen, weil mein Motor arg zu mager lief. Schöne Bescherung. Möglicherweise war die Abstimmung schlecht gemacht oder ein Bauteil defekt. Klasen bot an für xxx EUR + Material eine Einzelabstimmung zu machen, um den Fehler zu beheben.
Der Termin war dann für den 22.06. ausgemacht. "Morgens 08:00 bringen, abends abholen", hieß es. Am besagten Tag war ich staubedingt erst 08:30 da, ich traf allerdings auch nur einen Mechaniker an. Wagen abgegeben, abends sollte sich der Chef melden. Kurz vor Ende der Klasen-Öffnungszeit (17:00) rief ich dann selbst an. "Wir konnten noch nichts machen, wir warten noch auf die Originalwerte vom Steuergerät", war die sinngemäßige Aussage. Eine kurze Info wäre hier schon nicht schlecht gewesen und genug Vorlauf vor dem Termin, um die Daten zu bekommen, war ja auch gegeben. Naja, ich dachte, dass das schon alles gut gehen würde.
Am nächsten Tag kam dann ein Anruf: Benzinpumpe zu schwach/ausgenudelt/wie auch immer. Ich hatte vor ca. 3 Monaten eine gebrauchte eingebaut, nachdem meine alte sich zugesetzt hatte. Mal wieder am falschen Ende gespart. Klasen bot an für fast Nettopreis + Montage die Pumpe zu tauschen. Wenn alles klappt, wäre der Wagen bis Freitag (25.06.) fertig. Okay, dumme Sache von mir, aber musste gemacht werden.
Dann begann die Wartezeit. Kein Rückruf, telefonisch auch niemand zu erreichen. So fragte ich am 28.06. (Montag) per E-Mail an, was denn nun Stand der Dinge sei. Abends dann die Antwort:
[Inhalt von MOTOR-TALK entfernt]
Endlich. Dienstagnachmittag habe ich wieder angerufen. "Die Pumpe ist doch heute erst angekommen...ja gut, dann bau ich die gleich noch ein." Die Zeit drängte, da ich am 01.07. einen festen Termin zur Nachprüfung (TÜV) hatte. Abends dann die Nachricht auf meiner Mailbox, dass der Wagen fertig sei und morgen früh abgeholt werden könnte. Am nächsten Tag (30.06.) war ich dann Punkt 08:00 Vorort. Leider war noch keiner da und mein Audi war noch festgezurrt auf dem Prüfstand. Die zwei Mechaniker trudelten dann etwas später ein, machten den Wagen lose, einer druckte mir drei Diagramme aus und nahm mir eine fast vierstellige Summe als Rechnungsbetrag ab. Rechnung gäbe es später (abholen oder per Mail), nur der Chef käme an den Rechner ran. So nebenbei, die Rechnung habe ich nach dreimaligem (!) Nachfragen erst am 09.07. per Mail bekommen.
Die Nachprüfung beim TÜV war kein Problem, aber der Wagen roch jetzt nach den Fahrten von hinten auf einmal schwach nach Benzin. Samstag dann, in der Bullenhitze, hab ich mir die neue Benzinpumpe mal genauer angeschaut:
http://www.pictureupload.de/originals/pictures/120710212525_Pumpe1.JPG
http://www.pictureupload.de/originals/pictures/120710213700_Pumpe2.JPG
Dichtring nicht richtig eingesetzt und zu allem Überfluss noch eine Schlauchschelle vergessen zu montieren. Den Dichtring habe ich dann selbst wieder richtig eingesetzt (wenn man mit Sorgfalt arbeitet, verrutscht da auch nichts), alles wieder zusammengebaut, den Klemmring richtig angezogen (der war nämlich auch nicht wirklich feste) und den Teppich unter der Rückbank wieder richtig verlegt (der lag auch nur obenauf). Klasen nahm sich auf Nachfrage von der Sache wenig an:
[Inhalt von MOTOR-TALK entfernt]
Zwei Tage später dann das nächste: Scheibenwaschdüsen ohne Funktion. Zum Ausbau des Steuergeräts war der Windlauf demontiert und möglicherweise hat jemand beim Einbau wieder nicht aufgepasst. Ich dann abermals Hand angelegt und vorgestern dies gefunden:
http://www.pictureupload.de/originals/pictures/120710214408_Duese2.JPG
Stecker- und Schlauchverbindung nicht angeschlossen. Drauf angesprochen nur diese läppische Rückmeldung:
[Inhalt von MOTOR-TALK entfernt]
Sagt mal, wie findet Ihr das? Ist das so in Ordnung? Ich zahl nen Haufen Geld und muss im Endeffekt die Hälfte noch mal nacharbeiten und bekomme dann so gleichgültige und vorwurfsvolle Antworten. Es wirkt gar auf mich, dass ich wohl eher froh sein solle, dass die überhaupt was am Auto gemacht haben.
Ich bin auf jeden Fall von der Arbeitsleistung und dem Kundenumgang bei Klasen enttäuscht. Keine Info, wenn es eine Verzögerung gibt, keine Pünktlichkeit (Öffnungszeit, Wagen fertig bei Abholtermin, Rechnung) und keine Einsicht, wenn offensichtlich nicht sorgfältig gearbeitet wurde.
Klasen-Motors – das hat sich für mich erledigt.
_______________________________________________________
Einzelne Inhalte in diesem Beitrag wurden von MOTOR-TALK entfernt
Beste Antwort im Thema
Öffentliche Beleidigung??? OMG, wie bistn du drauf?
Was seit ihr denn für empfindliche Menschen? Ihr könnt froh sein, dass ihr mir nicht so dumm kommt, weil dann würdest erstmal ne richtige Beleidigung hören.
Er wird schon seinen Grund haben, wenn er lediglich seine Meinung kund tut. Und soweit mir bekannt leben wir immer noch in Deutschland mit dem Recht auf freie Meinungsäußerung.
Ich kann hier beim besten Willen keine Beleidigung feststellen!
Auch dieses Forum hier und speziell der 8L-Bereich ist nicht mehr das, was er einmal war. Darum baue auch ich hier schön langsam meine Zelte ab und überlasse den Platz hier Leuten, die meinen dass sie es besser können als ich.
66 Antworten
nur so, zur info falls jemand interresiert und für die, dies noch nicht mitbekommen haben.
LINK zu A3-F
fifficus ist ja ganz großer ... Geschichtenerzähler...: ich hab mal vom Kumpel gehört dessen Kumpel usw ... 🙄
einfach drauf los schreiben ohne irgendwelche genauen Informationen zu haben...
wie die Bildzeitung erst mal was hinschreiben das des eine mit dem anderen gar nix zu tun hat ist ja Wurst Hauptsache es klingt spektakulär ... tzz tzz tzz😠
ich kenne klasen zwar nicht, aber es kann jedem mal was passieren, sogar den besten. und deswegen so einen wirbel zu machen🙄
Der TE erwähnt nicht einmal wie zufrieden er mit der Software ist, das hätte er ja mal erwähnen können wenn er das Mißgeschick schon im A3F-Forum verbreitet. Also nichts negatives.....kann ja nur gut sein.
Ich möchte dieses Jahr auch zum Klasen fahren. Und so ein Thread hält mich nicht davon ab dort hinzufahren.
Zumal Klasen auch hier im Norden bekannt ist...
MFG
Ähnliche Themen
Zitat:
Endlich. Dienstagnachmittag habe ich wieder angerufen. "Die Pumpe ist doch heute erst angekommen...ja gut, dann bau ich die gleich noch ein." Die Zeit drängte, da ich am 01.07. einen festen Termin zur Nachprüfung (TÜV) hatte. Abends dann die Nachricht auf meiner Mailbox, dass der Wagen fertig sei und morgen früh abgeholt werden könnte. Am nächsten Tag (30.06.) war ich dann Punkt 08:00 Vorort....
und wie da schon steht das die zeit DRÄNGTE und er den Wagen UNBEDINGT bis morgen fertig haben muss, da du zum tüv musst.. das is ja auch eine stressige sache für ihn das du dein Auto auch bis dem nächsten Tag fertig abholen kannst. Das die Pumpe auch erst falsch geliefert wurde und dann hinterher erst so spät kam, kan er doch nichts für..
Ich denke das sowas natürlich nicht passieren sollte, aber es sich wohl nicht vermeiden lässt.
Das dass ganze aber so eine Welle auslöst, vorallem bei den A3-F Forum wundert mich doch.
Da hat man doch schon von schlimmeren Schauermärchen von ATU und co gehört
Gruss
und ich wette mit dir, wärst du nochmal hingefahren, hätte er dir das alles nochmal richtig eingebaut.
Danke für den Link , sonst hätte ich da nie Gelesen und erst Recht nie was zu Geschrieben .
Zitat:
Original geschrieben von fazanatas
und ich wette mit dir, wärst du nochmal hingefahren, hätte er dir das alles nochmal richtig eingebaut.
😉 aber erstmal total den wirbel machen
Also ich muss jetzt auch mal was dazu schreiben... hab mir den ganzen A3 Spasten Mist mal durchgelesen und finde das schon hart wie shabuty dort runtergezogen wird... hier habe ich Kalle schon einiges zu verdanken und habe mir durch ihn bestimmt auch schon eine menge Geld gespart!
Wenn mein "S" nicht schon von MTM gemacht wäre würde auch ich sicherlich zu Klasen fahren! 1. Preis stimmt 2. er geht auf persönliche Wünsche der Programmierung ein... 3. Abstimmung auf einem Prüfstand... ein Chip von anderen Tunern bekommt man halt draufgeklatscht und man muss damit zufrieden sein.... in meinem Fall war mtm auch eine gute Wahl...
Ich kenne außerdem hier in Augsburg einige (aus dem Opel Bereich) die alle schon bei Klasen waren und absolut Mega Zufrieden sind und extra von Augsburg bis zu Klasen fahren!
Hier ist es zwar noch recht "einseitig" aber der vollständigkeitshalber poste ichs auch hier (was auch bei den A3F´s steht):
Ich sag die Iluminaten sind schuld.... und wer das lächerlich findet, auf dem niveau spielt sich das eh ab.
Niemand ist sachlich, jeder bedroht jeden, jeder behauptet er könne das gegenteil behaupten.
Mein Vorschlag an euch zur Güte, gebt beide ein Statement ab, das weiter nichts öffentlich drüber diskutiert wird, und diskutiert das SACHLICH, von mir aus mit nem unabhängigen Modarator in nem LiveChat, bei nem Bierchen oder sonst wie aus, so das beide Seiten danach auf nem Wissensstand sind, den sie als "wahr" akzeptieren könnt.
Um das ursprungsthema des TE´s gehts eh nicht mehr, oder?!
Wenn ihr Manns genug seit, macht beide mit!
Wem ist geholfen wenn hier im Stundentakt nen Post kommt, darunter noch 5 die Stimmung machen, und einer reagiert dann nur noch mit einer entsprechenden Gegendarstellung, weil er (zu recht) gereizt ist???
So, das schick ich jetzt auch noch per PN an euch weiter, damits es auch garantiert lests.
Weiteres gedisse ist hier nicht mehr zielführend, und jeder ausenstehende kann hiermit eh nix mehr mit anfangen, objektive meinungsbildung ist unmöglich geworden.
Ich habe Mod Andy ne PN mit Handy Nummer Geschrieben .
Für mich ist jetzt in beiden Thread Endgültig Schluss.
Danke für die die mich hier nicht im Stich lassen und auch verstehen das nicht immer alles Glatt laufen kann.
Ich genieße jetzt die Sonne
Zitat:
k.K. dazu, er schreibt doch ALLES selbst. Sowas sollte man doch auf Lager haben.Zitat:
"Wir konnten noch nichts machen, wir warten noch auf die Originalwerte vom Steuergerät"
Es gibt soviele Software-Versionen das es unmöglich ist immer alles da zu haben.
Auch wird kein guter Tuner am Datensatz eines anderen "weitermachen", sondern am Serendatenstand anfangen.
ich halte diesen satz fuer eine absolute frechheit und fuehle mich als aktiver user des genannten forums persoenlich beleidigt!
Zitat:
schabuty:
Die A3 Freunde sind ein Haufen Aroganter nix könner die mich sowas von am Arxxx Leecken können.
hierfuer waere eine entschuldigung mehr als angebracht.
ein ganzes forum zu beleidigen ist absolut unterste schublade.
ich sag ja auch nix gegen motor-talk bzw. das a3-unterforum hier.
aus dem restlichen klasen vs. egal wen - thread mag ich mich distanzieren, da ich die vorkommnisse nicht kenne und daher auch nicht beurteilen kann.
aber das musste raus. man kanzelt nicht einfach so 25.933 mitglieder eines forums pauschal ab. fuer den fehltritt sollte doch wenigstens eine klarstellung folgen.
gruss,
tom
Zitat:
Original geschrieben von t00i
ich halte diesen satz fuer eine absolute frechheit und fuehle mich als aktiver user des genannten forums persoenlich beleidigt!
Zitat:
Original geschrieben von t00i
hierfuer waere eine entschuldigung mehr als angebracht.Zitat:
schabuty:
Die A3 Freunde sind ein Haufen Aroganter nix Könner die mich so was von am Arxxx Lecken können.
ein ganzes forum zu beleidigen ist absolut unterste schublade.
süß... geht der Kindergarten hier weiter? 🙄 in dem anderen Forum ist es geschlossen worden...
jeder vernünftig klar denkende Mensch weiß genau das Schabuty mit der Aussage absichtlich leicht übertrieben hat aber eben mit Sicherheit nicht das ganze Forum meint...
wie sagt man so schön: " betroffene Hunde bellen...? "