MyAudi App unbrauchbar
Hi,
habe seit gut einem Monat den B9. Bin sehr überzeugt, tolles Auto. Ein Feature wo ich mich die ganze Zeit drauf gefreut habe sind die Connect Dienste in Verbindung mit der myAudi App. Da bin ich aber maßlos enttäuscht von.
Immer wenn ich den Fahrzeugstatus abrufen will dauert es ewig, und irgendwann erscheint die Meldung: Konnte nicht abgerufen werden. Gleiches beim Verriegeln oder Entriegeln. Mindestens 2 Minuten dreht sich die "Sanduhr", bis man dann per Push Benachrichtigung gesagt bekommt, dass das leider nicht geht.
Auch die Dienste im Wagen funktionieren nicht. Webradio bei vollem LTE Ausschlag max 2-3 Minuten Fehlerfrei. Danach passiert einfach nichts mehr bis ich die App am Telefon neustarte. Nutze hier ein iPhone 8 mit festgesetzter IP Adresse, sodass trotz WLAN Verbindung noch Internet aktiv ist.. Liegt das vielleicht hier dran? Außerdem habe ich ebenfalls den Bug, dass die Verbindung von MMI zur App sofort abbricht, wenn das Handy in der Induktion läd -> Diesen Bug habe ich auch an meine Werkstatt weitergegeben.
Habt ihr ähnliche Probleme oder ggf. sogar Lösungen?
VG
Beste Antwort im Thema
Zitat:
"Soviel Unsinn wie in dem Beitrag und teilweise auch in den Kommentaren hier im Forum habe ich selten gelesen...
mal ein paar Infos von einem "Insider":
Seat ist überhaupt nicht auf der Connect-Plattform welche von Audi gehostet wird vertreten!
Die Dienste werden in Fahrzeugen von Audi, VW, Skoda und Porsche verwendet
Die schlimmste Auswirkung des Ausfalls (vor Allem bei Audi und VW) war dass Auslieferungen an den Kunden in den letzten Tagen behindert waren, da die integrierte eSIM für den Notruf nicht aktiviert werden konnte und damit zumindest in D der Gesetzgeber die Übergabe (mit Nachbesserung) nicht erlaubt (nur vorab aktivierte Fahrzeuge konnen übergeben werden)
Dass die grauen (nicht sichtbaren, wie z.B. remote open und Standheizung) und bunten (alle sichtbaren, wie Verkehr online, Wetter...) Dienste nicht verfügbar waren ist unangenehm beeinträchtigt die Funktion im Fahrzeug ansonsten aber in keinster Weise. Android Auto, oder Apple CarPlay funktionieren wenn mitgekauft einwandfrei und ermöglichen so auch Stauinfos im Fahrzeug
Die Ursache des Ausfalls ist relativ einfach erklärt:
Jahrelang gewachsene und ausgebaute (aber im Grunde stark beschränkte) Architektur welche mittlerweile viel zu komplex und unübersichtlich ist
Architektur war nie für die hohe Zahl von Fahrzeugen im VW Konzern ausgelegt, sondern "mal schnell" für ein Modell bei Audi hingefriemelt
Jahrelang wurden die Defizite in der Architektur und den Applikationen durch "Nachschieben" von Infrastruktur kompensiert (skaliert mittlerweile nicht mehr...)
Es gibt im Falle eines Ausfalls einer Zentralkomponente (Authentisierung, Registrierung, Dispatcher) keine Methode die Anfragen der Fahrzeuge geplant zu regulieren.
Die Anfagen der Fahrzeuge werden im Falle eines Fehlschlags in immer kürzerer Zeit wiederholt und irgendwann hat der Anfragentsunami der Fahrzeuge die zentralen Infrastrukturkomponenten wie Firewalls, Loadbalancer und Datenbanken lahmgelegt bzw. in die Sättigung gefahren. Ein Wiederanlauf nach Identifikation (sehr schwierig, da unendlich komplex) des Fehlers und der Behebung ist damit schwierig und nur schrittweise durch Regulierung der Anfagen durch Drosselung im internen Netzwerk möglich
Ich hörte heute einen Analysten sagen: "Ein einziger Fehler in einer undurchsichtigen und komplexen IT-Struktur führte dazu dass die Fahrzeuge des Konzerns quasi einen DDoS Angriff auf den Dienst starteten"
Ach ja, gehackt wurde hier gar nix... keine Boxen von Zulieferern und keine Dienste... Ausser dass man den Programmierern und Systemplanern was unterstellen möchte :=)
Ich hoffe mal ein bischen Licht ins Dunkel gebracht zu haben...
btw: Bei BMW war das Desaster vor 2 oder 3 Jahren genauso groß ist mittlerweile aber weitgehend korrigiert... Im VW-Konzern arbeitet man daran und plant für zukünftige Plattformen in der Cloud
"
1083 Antworten
Zitat:
@vip-klaus schrieb am 1. November 2019 um 15:36:28 Uhr:
Na und? Hast du halt alle Löcher aufgemacht.
Wenn die App das so sagt, wird es schon stimmen ...
Stimmt... wollte ihn bei dem Wetter mal richtig durchspülen, damit der Neuwagengeruch raus geht🙂
Jetzt scheint es wieder zu funktionieren!
Ziele über Maps/myAudi App geht mal wieder nicht. Bullshit!
Das klappt beim FL eh „noch“ nicht!
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Bei mir dauert es heute im Auto nach Zündung an jedesmal 5 - 10 Minuten, bis das System online ist und Verkehrsdaten anzeigt.
Ob das bis nächsten Donnerstag hält, wenn der Admin wieder vorbei schaut?
My Audi mehrfach deinstallieren und wieder neu aufgespielt, angemeldet, aber der Datenabruf vom Fahrzeug geht einfach nicht. Kriege immer nur den Status vom 30.10. Im Fahrzeug alles wie es sein soll.
Zitat:
@EssKuh5 schrieb am 2. November 2019 um 16:19:06 Uhr:
My Audi mehrfach deinstallieren und wieder neu aufgespielt, angemeldet, aber der Datenabruf vom Fahrzeug geht einfach nicht. Kriege immer nur den Status vom 30.10. Im Fahrzeug alles wie es sein soll.
Bei mir funktioniert der Datenabruf bzw. Fernsteuerung ebenfalls seit 3 Wochen nicht mehr.
Das Gateway Steuergerät meldet in der Diagnose den Fehler "Steuergerät gesperrt", deshalb wird jetzt am Mittwoch ein neues Gateway Steuergerät eingebaut. Danach soll es wieder funktionieren.
Meine Datenstände in der App aktualisieren sich auch nicht seit heute Mittag.
Die Audi Server heute in Ingolstadt so:
Heute morgen mal wieder probiert. Noch immer keine Verbindung der App zum MMI, obwohl das Handy per WLAN verbunden ist.
Hat schon jemand wieder Dienste wie Amazon Music im MMI am laufen?
Ja, alles wie es soll.
Zitat:
@StromMann schrieb am 4. November 2019 um 10:42:59 Uhr:
Heute morgen mal wieder probiert. Noch immer keine Verbindung der App zum MMI, obwohl das Handy per WLAN verbunden ist.
Hat schon jemand wieder Dienste wie Amazon Music im MMI am laufen?
Bei mir nach wie vor kein Kontakt zum Fahrzeug :-(
bei mir auch. letzter kontakt 28.10 ! steht auch schon wieder beim händler.
Zitat:
@StromMann schrieb am 4. November 2019 um 10:42:59 Uhr:
Heute morgen mal wieder probiert. Noch immer keine Verbindung der App zum MMI, obwohl das Handy per WLAN verbunden ist.
Hat schon jemand wieder Dienste wie Amazon Music im MMI am laufen?
Nein bisher nicht. Bekomme es nichtmal in der myAudi App angezeigt.
bei mir läuft alles. nur der Status wird nicht bei jedem aktualisieren erneuert. höre schon ganzen tag abwechselnd amazon Music und Webradio.
Bei mir läuft auch alles, bis auf das öffnen und schließen der Türen! Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte?