MyAudi App unbrauchbar
Hi,
habe seit gut einem Monat den B9. Bin sehr überzeugt, tolles Auto. Ein Feature wo ich mich die ganze Zeit drauf gefreut habe sind die Connect Dienste in Verbindung mit der myAudi App. Da bin ich aber maßlos enttäuscht von.
Immer wenn ich den Fahrzeugstatus abrufen will dauert es ewig, und irgendwann erscheint die Meldung: Konnte nicht abgerufen werden. Gleiches beim Verriegeln oder Entriegeln. Mindestens 2 Minuten dreht sich die "Sanduhr", bis man dann per Push Benachrichtigung gesagt bekommt, dass das leider nicht geht.
Auch die Dienste im Wagen funktionieren nicht. Webradio bei vollem LTE Ausschlag max 2-3 Minuten Fehlerfrei. Danach passiert einfach nichts mehr bis ich die App am Telefon neustarte. Nutze hier ein iPhone 8 mit festgesetzter IP Adresse, sodass trotz WLAN Verbindung noch Internet aktiv ist.. Liegt das vielleicht hier dran? Außerdem habe ich ebenfalls den Bug, dass die Verbindung von MMI zur App sofort abbricht, wenn das Handy in der Induktion läd -> Diesen Bug habe ich auch an meine Werkstatt weitergegeben.
Habt ihr ähnliche Probleme oder ggf. sogar Lösungen?
VG
Beste Antwort im Thema
Zitat:
"Soviel Unsinn wie in dem Beitrag und teilweise auch in den Kommentaren hier im Forum habe ich selten gelesen...
mal ein paar Infos von einem "Insider":
Seat ist überhaupt nicht auf der Connect-Plattform welche von Audi gehostet wird vertreten!
Die Dienste werden in Fahrzeugen von Audi, VW, Skoda und Porsche verwendet
Die schlimmste Auswirkung des Ausfalls (vor Allem bei Audi und VW) war dass Auslieferungen an den Kunden in den letzten Tagen behindert waren, da die integrierte eSIM für den Notruf nicht aktiviert werden konnte und damit zumindest in D der Gesetzgeber die Übergabe (mit Nachbesserung) nicht erlaubt (nur vorab aktivierte Fahrzeuge konnen übergeben werden)
Dass die grauen (nicht sichtbaren, wie z.B. remote open und Standheizung) und bunten (alle sichtbaren, wie Verkehr online, Wetter...) Dienste nicht verfügbar waren ist unangenehm beeinträchtigt die Funktion im Fahrzeug ansonsten aber in keinster Weise. Android Auto, oder Apple CarPlay funktionieren wenn mitgekauft einwandfrei und ermöglichen so auch Stauinfos im Fahrzeug
Die Ursache des Ausfalls ist relativ einfach erklärt:
Jahrelang gewachsene und ausgebaute (aber im Grunde stark beschränkte) Architektur welche mittlerweile viel zu komplex und unübersichtlich ist
Architektur war nie für die hohe Zahl von Fahrzeugen im VW Konzern ausgelegt, sondern "mal schnell" für ein Modell bei Audi hingefriemelt
Jahrelang wurden die Defizite in der Architektur und den Applikationen durch "Nachschieben" von Infrastruktur kompensiert (skaliert mittlerweile nicht mehr...)
Es gibt im Falle eines Ausfalls einer Zentralkomponente (Authentisierung, Registrierung, Dispatcher) keine Methode die Anfragen der Fahrzeuge geplant zu regulieren.
Die Anfagen der Fahrzeuge werden im Falle eines Fehlschlags in immer kürzerer Zeit wiederholt und irgendwann hat der Anfragentsunami der Fahrzeuge die zentralen Infrastrukturkomponenten wie Firewalls, Loadbalancer und Datenbanken lahmgelegt bzw. in die Sättigung gefahren. Ein Wiederanlauf nach Identifikation (sehr schwierig, da unendlich komplex) des Fehlers und der Behebung ist damit schwierig und nur schrittweise durch Regulierung der Anfagen durch Drosselung im internen Netzwerk möglich
Ich hörte heute einen Analysten sagen: "Ein einziger Fehler in einer undurchsichtigen und komplexen IT-Struktur führte dazu dass die Fahrzeuge des Konzerns quasi einen DDoS Angriff auf den Dienst starteten"
Ach ja, gehackt wurde hier gar nix... keine Boxen von Zulieferern und keine Dienste... Ausser dass man den Programmierern und Systemplanern was unterstellen möchte :=)
Ich hoffe mal ein bischen Licht ins Dunkel gebracht zu haben...
btw: Bei BMW war das Desaster vor 2 oder 3 Jahren genauso groß ist mittlerweile aber weitgehend korrigiert... Im VW-Konzern arbeitet man daran und plant für zukünftige Plattformen in der Cloud
"
1083 Antworten
selbst das läuft... krass wie unterschiedlich das bei jedem ist.
ach ne, doch nicht alles. Hab mal was neues. Aber Amazon Music läuft 😕
Diese Anzeige sehe ich auch gelegentlich mal vor allem kurz nach dem Starten. Nach einigen Minuten Warten verschwindet das bei mir.
Hab jetzt mal die WLAN Verbindung im Handy gelöscht und wieder neu eingerichtet, nun läuft es wieder... Schon seltsam worauf so ein Server Ausfall überall Einfluß drauf hat.
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bei mir gibt Katz und Maus Spiel, echt furchtbar mit Aussetzer, besonders wenn man viel unterwegs ist und auf Vorwarnung Stau vermeiden will.
gehört jetzt nur indirekt zu App,
aber man kann ja das Ziel auch über my.Audi vom PC aufs Fahrzeug senden,
nur kommt dann dort nur "Null" an, erst wenn ich auf "Null" klicke, wird das Ziel angezeigt.
Ich habe also jetzt eine Liste mit lauter "Null" dort stehen, und muss mir dann jedes anzeigen lassen, um das gesuchte zu finden,
ist das jetzt mal wieder was Neues, oder hängt das noch mit der Störung zusammen?
Geht doch eigentlich sehr viel einfacher mit dem Smartphone direkt aus google maps, warum PC einschalten? Und wenn das gesendete Ziel eine Bezeichnung hat, kommt es in der App auch mit dieser Bezeichnung an. Nur wenn man eine Markierung versendet, kommt dort "Gesetzte Markierung" oder so ähnlich.
Ziel in google maps auswählen -> teilen -> Audi App auswählen -> fertig
Zitat:
@burgmensch schrieb am 5. November 2019 um 16:56:18 Uhr:
Geht doch eigentlich sehr viel einfacher mit dem Smartphone direkt aus google maps, warum PC einschalten? Und wenn das gesendete Ziel eine Bezeichnung hat, kommt es in der App auch mit dieser Bezeichnung an. Nur wenn man eine Markierung versendet, kommt dort "Gesetzte Markierung" oder so ähnlich.Ziel in google maps auswählen -> teilen -> Audi App auswählen -> fertig
Das hat bisher bei mir auch sehr gut funktioniert. Seit den Problemen mit den connect-Diensten, der App oder auch vielleicht seit dem letzten Update der App funktioniert das Teilen aus GoogleMaps mit/an die myAudi App nicht mehr. Die App hängt sich mit der Auflösung der Adresse auf, nimmt keinerlei Eingaben mehr an und kann nur gekillt und dann neugestartet werden. Android 9, siehe anbei.
Ziele zum Senden ans Auto per myAudi App muss ich in der myAudi App selbst suchen.
Zitat:
@rpewe schrieb am 6. November 2019 um 11:18:56 Uhr:
Das hat bisher bei mir auch sehr gut funktioniert. Seit den Problemen mit den connect-Diensten, der App oder auch vielleicht seit dem letzten Update der App funktioniert das Teilen aus GoogleMaps mit/an die myAudi App nicht mehr. Die App hängt sich mit der Auflösung der Adresse auf, nimmt keinerlei Eingaben mehr an und kann nur gekillt und dann neugestartet werden. Android 9, siehe anbei.
Ziele zum Senden ans Auto per myAudi App muss ich in der myAudi App selbst suchen.
So schaut's bei mir seit einigen Tagen auch aus.
Du bist also nicht alleine mit diesem Problem...
Funktioniert bei mir perfekt - iOS 13.1.3
Zitat:
@burgmensch schrieb am 6. November 2019 um 12:16:07 Uhr:
Funktioniert bei mir perfekt - iOS 13.1.3
Danke.
Gut zu wissen!
Dann wird dies wohl 'ne Android-Geschichte sein.
Dito, Android 9, Ziel senden geht nicht.
Android 9, geht bei mir auch grad nicht aus Google Maps heraus. Aus der myaudi app geht's immerhin.
Geht bei Android 10 ebenfalls nicht :/
Zitat:
@shiWagO78 schrieb am 4. November 2019 um 12:23:03 Uhr:
Bei mir läuft auch alles, bis auf das öffnen und schließen der Türen! Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte?
Hi,
Kannst du es jetzt bitte nochmal probieren?
Von wann ist dein B9?