Media Nav
Hallo,
ich bin neu hier und hoffe, ich bin im richtigen Forum.... Wir haben folgendes Problem mit dem installierten Media Nav in einem Neuwagen. Wenn man in der Navigation das Ziel eingeben will, im ersten Schritt also in unserem Fall erst mal Deutschland, dann ist das Buchstabenfeld nicht hell unterlegt und man kann keine Buchstaben eingeben. Ich habe beim Kartenmaterial in der Inhaltsliste nachgesehen und es listet die Basiskarte 2013.06 auf, ich gehe also davon aus, dass diese bei der Lieferung mit enthalten war und installiert ist. Wenn ich über die Toolbar aktualisiere, zeigt es mir nur eine Kaufversion für 229,00 Euro an, aber keinerlei Updates für unser Navi, also ging ich davon aus dass dieses aktuell ist. Bei Eingabe "Route finden" meldet es nun aber...." Keine Straßen gefunden".... das GPS ist aber an! Und wenn ich in die Systemsteuerung gehe und das Navi erst ausschalte und dann wieder kommt eine ganz kurze Meldung..."Keine Karten gefunden". Ich gehe nun davon aus dass das Navi aus irgendeinem Grund die Basiskarte2013.06 nicht erkennt. Ich würde das Navi gerne auf Werkseinstellung zurücksetzen um dies eventuell zu beheben, bin mir aber nicht sicher ob diese vorinstallierte Karte dann nicht auch gelöscht wird?? Kann mir irgendjemand einen Tipp geben, wir wollten das Auto ausliefern, können dem Kunden aber ein Navi ohne Karte liefern..... und die Variante eine karte für 229,00 Euro extra zu erwerben eher auch nicht..
Wäre froh um jede Hilfe...
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Beste Antwort im Thema
Soooooo! Endlich funktioniert das Navi. Der Support von Renault war hier sehr kompetent und kooperativ. Letztendlich musste man die Daten auf einen max. 4 GB großen USB Stick installieren und die Installation bei laufenden Motor durchführen. Es genügte nicht nur die Zündung an zu haben. Die Installation selbst verlief problemlos, allerdings kann es schon bis zu einer halben Stunde dauern (Karte Westeuropa). Also NIX mit fehlender Lizenz wie es mir der Verkäufer für 350 € andrehen wollte. Navi war also bereits installiert, nur die Karte hat gefehlt.
Und da ich doch sehr lange mit dem Problem zu kämpfen hatte und sehr lange mit dem Support in Diskussion war, wurden mir die Kosten von Renault aufgrund der etwas längeren Lösungsdauer erstattet. Ganz großes Kino 🙂
47 Antworten
Glas ist meiner Einschätzung nach überhaupt nicht verbaut... eher Kunststoff wie bei sehr preisgünstigen Smartphones. Die Bedienoberfläche meines Smartphons Samsung Galaxy A 3 (2017) ist dagegen aus Glas und fühlt sich wesentlich hochwertiger an und reagiert auch wesentlich schneller als die Oberfläche des MediaNav. Daher meine Einschätzung, dass der Touchscreen des MediaNav aus Kunststoff gefertigt ist...
Kann man die Anzeige bzw. den Touchscreen-Monitor denn tatsächlich separat auswechseln? Das wäre ja immerhin schon mal ein Vorteil und eine vielleicht einfache Lösung...
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Renault seitig gibt es keine Lösung für den Austausch des Displays. Vielleicht kann der Hersteller LG dies. Aber Pixelfehler sind schon häufiger bei diesem Navi.
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'MediaNav mit Pixelfehlern -> Einzelfall?' überführt.]
Zitat:
@DPLounge schrieb am 4. Dezember 2017 um 12:20:29 Uhr:
Seit einigen Wochen sieht man auf dem Touchscreen des MediaNav unzählige farbige (!) Pünktchen, die an- und ausgehen. Und es scheinen immer mehr zu werden. Ansonsten läuft das Gerät völlig normal und im eingeschalteten Zustand (also wenn das Radio läuft, ein USB-Stick abgespielt wird oder das Navigationssystem Karten anzeigt) sind auch keine Pixelfehler/diese merkwürdigen Punkte zu sehen. Schalte ich das Gerät aber aus (nur die Uhrzeit ist eingeblendet) ist der Bildschirm mit Punkten, die an- und ausgehen übersät... allerdings ganz symmetrisch in mehreren waagerechten Blöcken. Wenn ich dazu komme, mache ich mal Bilder...
Techn. Erklärung: Deine Display arbeitet vermutl. mit einer weißen Hintergrundbeleuchtung, wo dann eben die gewünschten Farben/-mischungen rausgefiltert werden. D.h. solange die Hintergrundbeleuchtung nicht an ist bzw. die Transistoren die die Farbfilter steuern keinen Saft haben sieht man nix. Sobald aber irgendwas angezeigt werden soll (also z. B. eine schwarze Fläche oder viel schwarz und irgendwo die Uhrzeit) ist halt die Hintergrundbeleuchtung an und die Transistoren werden angesteuert (oder letztere machen z. B. wg. Kontaktproblemen/Defekt was sie wollen).
Besteht das Problem weiterhin, wenn der Innenraum des Autos gut aufgewärmt ist? Z. B. können recht niedrigere Temperaturen auch komische Effekte bei sowas verursachen.
notting
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Das Problem besteht konstant, d. h. die Innenraumtemperatur ist vollkommen egal. Anfangen hat es vor ca. 2 Monaten mit nur wenigen "Pünktchen". Die haben sich mittlerweile allerdings erheblich ausgebreitet. Das Gerät an sich funktioniert aber ganz normal, Radio, Bluetooth-Kopplung mit dem Handy, USB-Stick auslesen und anzeigen der Albumcover auf dem Display... alles OK und während das Gerät eingeschaltet ist, sind auch absolut keine Pixel zu sehen.
Nur in ausgeschaltetem Zustand, also bei schwarzem Bildschirm in dem nur die Uhrzeit eingeblendet wird, sieht man die Pixel wie du es oben schon präzise beschrieben hast. Danke für deine techn. Erklärung 🙂.
Scheint hier bei den anderen Clio 4-Fahrern aber noch nicht aufgetreten zu sein.
Anfang Januar habe ich einen Termin bei Renault wegen der fälligen Wartungsdiagnose. Da bin ich gespannt was sie zu dem Thema sagen werden.
Ich werde danach hier berichten...
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Kurze Rückmeldung:
Das Display des MediaNav wurde mittlerweile komplett getauscht. Durch die Anschlussgarantie (Renault Relax) war das für mich kostenlos.
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Ich habe einen Renault clio 4, Bj 2014. Medi nav gerät. Navigation funktioniert nicht. Alles andere ( Radio..) funktioniert, Wenn ich auf NAVI drücke kommt diese Meldung VORSICHT.... Dann muss ich auf "Zustimmen" drücken. Dieses Feld bleibt aber Grau. Kann es nicht anwählen um weiter ins Menü zu kommen. Habe das navi bereits auf Werkseinstellung gesetzt. auch batterie abgeklemmt. Im Autohaus haben die bisher auch nichts anderes gemacht. müssten das mindestens 1 tag für diagnise da behalten. Hat jemand eine idee was das sein könnte bzw was ich noch machen kann? Danke für viele tips
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Hast du einen USB-Stick drin? Wichtige Grundregel: Wenn du mit einem Computer seltsame Probleme hast, nach und nach mal alles "ausbauen" was man nicht unbedingt braucht. (Insb. externe) Datenträger die zum Start nicht benötigt werden zu entfernen ist Schritt 1. Evtl. mal auch alle BT-Geräte in der Umgebung deaktivieren.
notting
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Habe nix drin. Kein usb oder sonstiges. Was sind bt geräte?
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Zitat:
@Giselle32 schrieb am 23. September 2019 um 19:49:44 Uhr:
Habe nix drin. Kein usb oder sonstiges. Was sind bt geräte?
Bluetooth, also z. B. Bluetooth an allen Smartphones die im Auto sind deaktivieren (oder die Geräte ausgeschaltet lassen). Weiß es leider auch nicht sicher, was es ist, da kann man nur probieren. Und Bluetooth aus ist auf jeden Fall ein einfacherer Test als MediaNav ausbauen ;-)
notting
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Weder noch. Ich habe nur das medianavi. Radio usw. Funktioniert. Lediglich die meldung die ich beschrieben habe. Komme nicht in das navi menü
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Hat denn niemand eine idee was es sein könnte bzw was ich noch tun kann? In der Werjstatt kostet es mich bestimmt und da ich schon zig seiten gegoogelt hab und ich noch keine lösung gefunden habe tue ich mich da schwer. Es muss doch an irgednwas liegen das von heute auf morgen das navi micht mehr funktioniert. kann man da irgendwie anders drauf zugreifen? ist da vllt eine sperre drin? Hoffe jemand hat noch eine idee
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Was es sein kann, nein.
Aber wenn du bereits auf Werkseinstellung zurück gesetzt hast, dann lade dir über die Nav-Box die aktuelle Version auf den Stick und installiere die. Vielleicht bringt es was
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Neue version würde ich ja gerne aufspielen. Aber es geht nicht. Da ich nicht in das menü komme. Das feld "zustimmen " bleibt grau. Deswegen die frage ob man anders in das menü gelangt?
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@Giselle32 Das Problem für die Schaltfläche "Zustimmen" liegt in der Lizenz und den Karten.
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Ne. Das ist ein, seit jahren bekanntes Problem. Bei Renault gibts da ein Update für. Ist ein Software Problem.
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