Sammelthread: CarNet Störungen
Hallo,
hatte im März in meinem Carnetkonto keine Verlängerung durchgeführt. Dies wollte ich nun nachholen, leider funktioniert dies nicht. Lt VW- Hotline gibt es zur Zeit Probleme mit der erneuten Aktivierung der Dienste. Da mir die Hotline keine näheren Infos geben kann, wollte ich mal fragen, obwohl vielleicht sonst jemand eventuell Infos hat.
Beste Antwort im Thema
Mein Vertrag ist nunmehr seit 19 Tagen abgelaufen, genauso lange versuche ich erfolglos meinen Vertrag zu verlängern. Unzählige Telefonate mit unfreundlichen Mitarbeitern/innen der Kundenbetreuung - woher kommt eigentlich bei VW dieser Name -, nicht erfolgte, aber zugesagte Rückrufe, unbeantwortete Emails, der Shop bleibt unerreichbar.
Die Hardware ist bezahlt und der Kunde in Vergessenheit geraten. Wenn CarNet im ersten Jahr funktioniert, ist es für meine Ansprüche gut. Alles was danach kommt, spottet jeder Beschreibung. Ich würde im Ergebnis jedem raten, die Finger davon zu lassen. Mit kundenorientierter Software bzw. IT hat VW offenbar ganz große Probleme! Um es mit der Kanzlerin zu sagen: Internet ist Neuland! Insbesondere für VW.
1575 Antworten
Zitat:
@gruru schrieb am 4. Juni 2019 um 18:24:46 Uhr:
Seit heute morgen ist die eRemote bei mir wieder einmal außer Funktion.
Habt ihr auch kein Car-Net?
Also, bei mir gings heute Abend auf der Heimfahrt (Car-Net mit Guide & Inform Basic im DM), Google Earth habe ich da aber sowieso nicht gehabt - Wetter, Verkehr & Co. liefen aber.
<Heute mal wieder keine Funktion in der App and Handy. Meldung nach dem Login: Sie sind nun abgemeldet? - hahaha!
Jetzt habe ich also eine App, wo man sich nur mehr ausloggen kann - aber was macht das für einen Sinn ohne Login?
Am PC im Browser läuft es (noch).
Bei mir das selbe.
Ja, hier auch...
Ich finde die Meldung fast schon humorvoll, wenn man vorher auf "Login" gedrückt hat ;-)
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Dito
Aber am Rechner gehts oO
Auf der Webseite ist der Stand vom Samstag...
Auf dem Smartphone ist schon der Login gestört.
Gruß, HUK
Nope, ich habe einen Eintrag von Heute drin!
Ich habe mit der App auch nur die Fehlermeldung
Guten Morgen. Habe eben versucht mich in der App einzuloggen. Scheint zu gehen, aber mein Auto ist nicht mehr da. Bei euch auch so? Schöne Grüße
Ja, kann ich bestätigen, ist bei mir auch so.
Mein Auto hat VW auch gestohlen.
Jetzt ist nur die Frage, ob VW es auch wieder zurückbringen wird.
Zitat:
@gruru schrieb am 12. Juni 2019 um 07:02:19 Uhr:
Mein Auto hat VW auch gestohlen.
Jetzt ist nur die Frage, ob VW es auch wieder zurückbringen wird.
Ich hoffe, dass wir alle auf die neu WE Connect Plattform transferiert werden.
Aber da hätte es wohl eher ne Ankündigung gegeben =(
€dit:
Mein Auto ist noch da. Die 2 letzten Fahrten scheinen aber zu fehlen.
ok. VW hat mich gerade informiert, dass es eine Wartung bis 14.6. gibt.
Wartung kommt hier wohl von "warten" auf bessere Zeiten...
So. Bei mir läuft es wieder.