Sammelthread: CarNet Störungen
Hallo,
hatte im März in meinem Carnetkonto keine Verlängerung durchgeführt. Dies wollte ich nun nachholen, leider funktioniert dies nicht. Lt VW- Hotline gibt es zur Zeit Probleme mit der erneuten Aktivierung der Dienste. Da mir die Hotline keine näheren Infos geben kann, wollte ich mal fragen, obwohl vielleicht sonst jemand eventuell Infos hat.
Beste Antwort im Thema
Mein Vertrag ist nunmehr seit 19 Tagen abgelaufen, genauso lange versuche ich erfolglos meinen Vertrag zu verlängern. Unzählige Telefonate mit unfreundlichen Mitarbeitern/innen der Kundenbetreuung - woher kommt eigentlich bei VW dieser Name -, nicht erfolgte, aber zugesagte Rückrufe, unbeantwortete Emails, der Shop bleibt unerreichbar.
Die Hardware ist bezahlt und der Kunde in Vergessenheit geraten. Wenn CarNet im ersten Jahr funktioniert, ist es für meine Ansprüche gut. Alles was danach kommt, spottet jeder Beschreibung. Ich würde im Ergebnis jedem raten, die Finger davon zu lassen. Mit kundenorientierter Software bzw. IT hat VW offenbar ganz große Probleme! Um es mit der Kanzlerin zu sagen: Internet ist Neuland! Insbesondere für VW.
1575 Antworten
Bei mir auch :-)
Aktuell ist Car-Net wieder tot.
App lässt kein Login zu.
Webpage sagt nur "Ihre Anmeldung im Car-Net Portal war leider nicht erfolgreich. Bitte versuchen Sie es später erneut."
🙁
Da werde ich heute meinen GTE wohl nicht mehr laden können 🙁 🙁
Zitat:
@gruru schrieb am 21. Juni 2019 um 15:23:40 Uhr:
Aktuell ist Car-Net wieder tot.App lässt kein Login zu.
Webpage sagt nur "Ihre Anmeldung im Car-Net Portal war leider nicht erfolgreich. Bitte versuchen Sie es später erneut."
🙁
Da werde ich heute meinen GTE wohl nicht mehr laden können 🙁 🙁
kann ich nicht bestätigen, funktioniert bei meinem Arteon einwandfrei.
Jetzt gehts bei mir auch wieder.
Vor einer Stunde wurde die Störung noch an der VW Serviceline bestätigt.
Wie immer mit "Probieren Sie es in ein paar Stunden nochmal ...
Wir wissen auch nix Genaues." 🙁
Ähnliche Themen
Zitat:
@gruru schrieb am 21. Juni 2019 um 17:07:17 Uhr:
Jetzt gehts bei mir auch wieder.Vor einer Stunde wurde die Störung noch an der VW Serviceline bestätigt.
Wie immer mit "Probieren Sie es in ein paar Stunden nochmal ...
Wir wissen auch nix Genaues." 🙁
Bei mir funktioniert es aktuell nicht !
Zitat:
@Schieri68 schrieb am 21. Juni 2019 um 18:31:00 Uhr:
Zitat:
@gruru schrieb am 21. Juni 2019 um 17:07:17 Uhr:
Jetzt gehts bei mir auch wieder.Vor einer Stunde wurde die Störung noch an der VW Serviceline bestätigt.
Wie immer mit "Probieren Sie es in ein paar Stunden nochmal ...
Wir wissen auch nix Genaues." 🙁Bei mir funktioniert es aktuell nicht !
Login funktioniert wieder ...
Seit gestern geht mal wieder gar nichts.
Heute bekomme ich die Meldung, dass ich We Connect verwenden soll. Das ist aber wieder verlinkt auf Car-Net.
Irgendeine Idee was sich da ändern soll?
Wenn ich aktuell die app öffne steht da was von Wartungsarbeiten welche vermutlich bis 18:00 Uhr laufen sollen. 😉
Das wurde aber auch schon vor einigen tagen angekündigt!
Da Stand mal 14:00 ... Zuletzt 17:00
Dann verstehe ich die frage nicht wenn du es selber gesehen hast.
Stand da auch was sich ändern soll oder nur dass VW wieder mal nicht weiß wie lange die Störung dauern soll?
Jetzt kommt nicht einmal mehr eine Uhrzeit:
Ihre Anmeldung im We Connect Portal war leider nicht erfolgreich.
Bitte versuchen Sie es später erneut.
Ich konnte auf We Connect updaten und mich erfolgreich anmelden.
Bei mir hat's jetzt auch geklappt.
Hmm... Ich bin immer ganz neidisch auf die ganzen Informationen und das Fahrzeugbild... Bei mir kann ich irgendwie nur Ziele verwalten. Das klappt auch und wird im Fahrzeug nach dem Einschalten upgedatet... Aber den ganzen anderen Schnullibulli bekomme ich nicht angezeigt... Woran liegt das?
