Sammelthread: CarNet Störungen
Hallo,
hatte im März in meinem Carnetkonto keine Verlängerung durchgeführt. Dies wollte ich nun nachholen, leider funktioniert dies nicht. Lt VW- Hotline gibt es zur Zeit Probleme mit der erneuten Aktivierung der Dienste. Da mir die Hotline keine näheren Infos geben kann, wollte ich mal fragen, obwohl vielleicht sonst jemand eventuell Infos hat.
Beste Antwort im Thema
Mein Vertrag ist nunmehr seit 19 Tagen abgelaufen, genauso lange versuche ich erfolglos meinen Vertrag zu verlängern. Unzählige Telefonate mit unfreundlichen Mitarbeitern/innen der Kundenbetreuung - woher kommt eigentlich bei VW dieser Name -, nicht erfolgte, aber zugesagte Rückrufe, unbeantwortete Emails, der Shop bleibt unerreichbar.
Die Hardware ist bezahlt und der Kunde in Vergessenheit geraten. Wenn CarNet im ersten Jahr funktioniert, ist es für meine Ansprüche gut. Alles was danach kommt, spottet jeder Beschreibung. Ich würde im Ergebnis jedem raten, die Finger davon zu lassen. Mit kundenorientierter Software bzw. IT hat VW offenbar ganz große Probleme! Um es mit der Kanzlerin zu sagen: Internet ist Neuland! Insbesondere für VW.
1575 Antworten
Dito
Seit 4.9. sind bei mir Anmeldungen über Android App nur noch sehr sporadisch möglich. Über Windows weitgehend ohne Probleme. Gerade aktuell geht es auch wieder über Android. Hoffentlich bleibt es stabil.
Gibts heute wieder ein generelles Problem mit der Anmeldung in der App oder zickt nur MEIN Handy rum?
Geht gerade nicht
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Schön, dass ich nicht allein bin. 😉
Es gibt seit gestern eine neue Android App.
Nach dem Update läuft es wieder bei mir.
Dito
Dafür fehlen heute Teile der Anzeige im Webinterface von Car-Net.
Mir scheint VW hat wieder die "Bastelprofis" am Werken.
Keine mehrfarbigen Balken mehr beim Verkehrsfluss.
Vor fünf Tagen ist meine Aktivierung von Car Nest Guide und Inform abgelaufen, habe ich zu spät gesehen. Ich habe diese vor drei Tagen verlängert/reaktiviert. Seit dem wird der Verkehrsfluss bei Staus nur noch durch den Standardbalken in rot symbolisiert. Vorher war grün frei, orange zähfließend und rot Staus. Ich habe nichts geändert. Weiß jemand, woran das liegen kann?
Zitat:
@mipi65 schrieb am 2. November 2018 um 09:18:47 Uhr:
Keine mehrfarbigen Balken mehr beim Verkehrsfluss.
Vor fünf Tagen ist meine Aktivierung von Car Nest Guide und Inform abgelaufen, habe ich zu spät gesehen. Ich habe diese vor drei Tagen verlängert/reaktiviert. Seit dem wird der Verkehrsfluss bei Staus nur noch durch den Standardbalken in rot symbolisiert. Vorher war grün frei, orange zähfließend und rot Staus. Ich habe nichts geändert. Weiß jemand, woran das liegen kann?
Dachte mal gelesen zu haben, dass Google und VW mit Lizenzen ärger haben und alle Verlängerungen von CarNet dann ohne Google-Lizenz verlängert werden.
Betrifft wohl Google-Earth und ggf. auch den Verkehrsfluss ?!
Zitat:
@matze_66 schrieb am 2. November 2018 um 11:49:16 Uhr:
Zitat:
@mipi65 schrieb am 2. November 2018 um 09:18:47 Uhr:
Keine mehrfarbigen Balken mehr beim Verkehrsfluss.
Vor fünf Tagen ist meine Aktivierung von Car Nest Guide und Inform abgelaufen, habe ich zu spät gesehen. Ich habe diese vor drei Tagen verlängert/reaktiviert. Seit dem wird der Verkehrsfluss bei Staus nur noch durch den Standardbalken in rot symbolisiert. Vorher war grün frei, orange zähfließend und rot Staus. Ich habe nichts geändert. Weiß jemand, woran das liegen kann?
Betrifft wohl Google-Earth und ggf. auch den Verkehrsfluss ?!
Richtig, Earth ist entfallen...
Und seit ein paar Monaten die beiden Verbrauchsanzeigen im Car-Net - wobei mir da noch nicht klar ist, ob das nicht eine Fehlfunktion ist.
Heute kann ich mich wieder nicht in die Car-Net App einloggen.
Ist das bei euch auch so?
Diesmal ist es schräg: erst mal eine Fehlermeldung, dass man sich ausloggen soll.
Und dann kann man sich nicht mehr einloggen - nach laaangem Verbindungsversuch kommt dann immer die Meldung, dass man sich einloggen soll. 🙁
Ja, hier genauso...