We Connect Störung
Ich kann keine Abfahrtszeiten mehr einstellen.
Die Fernbedienung der Klimaanlage will auch nicht mehr.
Weder in der App noch im Browser. Hat das Problem von euch auch jemand?
Gibts die Einstellung für den Ladestrom in der App nicht mehr? Wenn doch - wo ist die Einstellung versteckt?
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Volkswagen We Connect - Störungen' überführt.]
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@efcspencer schrieb am 9. August 2020 um 12:44:14 Uhr:
Ich verstehe nicht wie VW so ein fehlerhaftes System aufsetzten kann. Zumindest eine gescheite Rückmeldung wäre ja schon hilfreich. Aber die APP tut quasi so als sei sie mit dem Auto verbunden, zeigt aber alte Daten.
Ich stelle mal folgende Vermutung an:
Wenn man die App startet, werden die zuletzt vom Auto "hochgeladenen" Daten (Status) übertragen. VW geht nämlich davon aus, dass das Auto das immer brav macht oder machen kann. Deswegen hat man auch das Problem, dass alte Daten angezeigt werden, wenn man in eine Tiefgarage fährt, da kann das Auto nichts mehr hochladen, ergo ist der letzte Stand "Auto wurde entriegelt" (als es geöffnet wurde). Die Abfrage vom Server wird deshalb präferiert, damit man im Auto Energie sparen kann, damit die Batterie länger durchhält. Erst wenn man in der App lange nach unten zieht, versuchen die Server mit dem Auto Kontakt aufzunehmen und den letzten Status abzufragen (zumindest wenn das Auto online ist).
Da Problem mit dem flaschen Fahrtenbuch ist m.E. schlicht und ergreifend ein handwerklicher Fehler, die Datensätze ohne Datum und Uhrzeit zu übertragen. Wenn man diese Daten nämlich mit hochladen würde, dann wäre es egal ob das Auto in einer Tiefgarage abgestellt wird. Die Fahrt wird einfach beim nächsten Verlassen der Tiefgarage hochgeladen. Da es mit Datum und Uhrzeit übertragen wird, wäre das Fahrtenbuch trotzdem korrekt.
Natürlich kann ich mich irren, aber da wir alle die gleiche Erfahrung machen, scheint das doch ein konzeptionelles Problem zu sein. Für die Programmierer ist das Auto eben immer online. Tiefgaragen standen wohl nicht im Pflichtenheft... ;-)
Ich hoffe, dass VW das hier liest und vor Scham im Boden versinkt. Es ist mir ein Rätsel, wie man so viele halbfertige Funktionen vom Softwareentwickler abnehmen und auf den Kunden loslassen kann.
2521 Antworten
Hat schon jmd Erkenntnisse zum Update, welches gestern oder vorgestern kam, erlangen können?
Laut Beschreibung sollte da ja bzgl we connect app und deren Konnektivität etwas dabei gewesen sein.
Habs zwar installiert, aber noch nicht testen können.
we connect app wurde auch aktualisiert in android...
Zitat:
@garfield126 schrieb am 22. Juli 2022 um 22:32:57 Uhr:
we connect app wurde auch aktualisiert in android...
Ach stimmt, danke für den Hinweis.
Gleich mal den Cache gelöscht.
Jeder Strohhalm muss genutzt werden 😁
Vielleicht kommen die Ziele ja, wenn überhaupt, mal früher als 25 Minuten nach dem losfahren an.
Also 1. Erfahrung von gestern die hoffen lässt.
Am Mittwoch kam das Onlineziel, wie bereits geschrieben, nach ca. 25 Minuten an.
Gestern mal ausprobiert, und siehe da vielleicht nach 1-2 Minuten. Das gab es bei mir noch nie.
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Hat aber nichts mit dem App Update zu tun.
Liegt einfach am noch immer grottenschlechten Backend/Server was auch immer.
Unterschied zwischen 5.12.0 und 5.12.1 gab es da keine.
Seit dem Mini Update via MIB 3 funktioniert es bei mir wieder "wie erwartet" 😁😎
Ob das eher Zufall war oder nicht - wir wissen es nicht, ob es VW weiß, weiß ich nicht, da es dort ja am wichtigsten scheint, so intransparent und destruktiv wie möglich gegenüber dem Kunden zu kommunizieren.
Fairerweise und wie hier richtig geschrieben, es wird offenbar an Verbesserungen weiter gearbeitet.
Alles andere wäre auch noch unverständlicher.
Wenn dann noch an der Kommunikation und Transparenz Richtung Kunden gearbeitet wird, ja dann...
So, die Freude war von kurzer Dauer :-(
Meine Ziele kommen seit gestern wieder nicht mehr im Fahrzeug an.
heute morgen update verfügbar, geht aber nur, wenn man steht...
Zitat:
@garfield126 schrieb am 25. Juli 2022 um 08:04:58 Uhr:
heute morgen update verfügbar, geht aber nur, wenn man steht...
Was steht beim Inhalt?
Kann nicht gucken. Frau fährt's spazieren 😁
S-H-O-P !!
Unnütz!
Und das mit dem Ziele senden GEHT NICHT. Versteht es doch!!! 😁
Du hast es eh mit Smiley versetzt
Trotzdem
Denke, dass das ausstehende Update eher das der "Registrierung und kleinere Verbesserungen" ist, aber hoffe der User wird uns berichten.
Ziele kamen gestern und jenes, das ich gestern verschickt habe, sofort an.
Somit GEHT NICHT stimmt so auch nicht.😁
Beim knutmail passt sowieso einiges nicht - leider für ihn - hoffe das bleibt mir zumindest erspart.
Habe nämlich die gleiche HW und SW Version wie er.
An was die Funktionen wirklich hängen, weiß wohl VW selbst nicht.😁
Zitat:
@Desnoop schrieb am 25. Juli 2022 um 09:25:25 Uhr:
Zitat:
@garfield126 schrieb am 25. Juli 2022 um 08:04:58 Uhr:
heute morgen update verfügbar, geht aber nur, wenn man steht...Was steht beim Inhalt?
Kann nicht gucken. Frau fährt's spazieren 😁
Anbei der Change Log vom Update - sollte man auch besser im entsprechenden Thread behandeln. Ein Update ist ja keine "We Connect Störung" 😉
https://www.motor-talk.de/.../...lle-fin-freigegeben-t6713312.html?...
Zitat:
@sanchoBB schrieb am 25. Juli 2022 um 10:10:25 Uhr:
Zitat:
@Desnoop schrieb am 25. Juli 2022 um 09:25:25 Uhr:
Was steht beim Inhalt?
Kann nicht gucken. Frau fährt's spazieren 😁Anbei der Change Log vom Update - sollte man auch besser im entsprechenden Thread behandeln. Ein Update ist ja keine "We Connect Störung" 😉
https://www.motor-talk.de/.../...lle-fin-freigegeben-t6713312.html?...
Hast ja recht 😉
Dieses Update kam bei mir aber schon letzten Mittwoch oder Donnerstag.
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So und jetzt zerreißen wir uns wieder über we connect die Mäuler 😁
Seit gestern oder vorgestern ist mein Passat wieder offline.
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Er kam gerade nicht online. Auch Herstellung einer WLAN-Verbindung nicht möglich. Er sagt, ich solle es später nochmal versuchen.
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