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Probleme / Mängel -> Bitte um Hilfe / Tipps
Hallo zusammen
Ich habe seit ca. eineinhalb Jahren einen A45 AMG, Vollausstattung, jegliche Performance-Teile, Grau Matt,... Mittlerweile hat das Teil knapp 40t KM.
Bin von technischer Seite her total zufrieden mit dem Auto, die Verarbeitung hingegen ist die reinste Frechheit!!
Das Fahrzeug stand in diesen eineinhalb Jahren insgesammt ungefähr 6 Wochen in verschiedenen Mercedes AMG Werkstätten, keiner konnte wirklich helfen...
Zu den Problemen / Mängeln:
- Panoramdach knarzt, macht Geräusche (Laufschiene)
- Fahrersitz (Performance Sitze) knarzen, fällt bald einmal auseinander (Seitenwangen)
- Die Lederbezüge an allen Sitzen (auch hinten) fangen sich an zu wellen, stehen ab
- Der Heckspoiler klappert, macht Geräusche
- Die Mittelkonsole / Navibedienung macht in jeder kleinen Kurve Geräusche, abartig nervend
- Die Lüftungsringe machen Geräusche
- Die Gurtenhalterung auf der Beifahrerseite schlägt an die B Säule
- Der Bass vibriert in den Türen - Geräusche
- ohne die Musik fast voll aufzudrehen ist ein angenehmes fahren nicht mehr möglich...
Ich muss euch ganz ehrlich sagen, dass ich das Fahrzeug heute nicht mehr Geschenkt nehmen würde, die reinste Katastrophe (bei einem NP Brutto in der Schweiz von knapp 92'000.-)
Werde die Mängel nun so gut wie es geht beheben und dann möglichst schnell verkaufen...
Nun zu meiner Frage, gibt es andere Besitzer welche ähnliche Probleme mit ihrem Auto haben? Wer (am besten in der CH) konnte euch weiterhelfen? Soll ich mich direkt mit der Hauptstelle von Mercedes in Verbindung setzen? ...?
Wäre echt froh wenn mir jemand weiterhelfen könnte oder irgendwelche Tipps hat.
ps: Sorry für meine Rechtschreibung, Schweizerdeutsch ist eher mein Ding! ;)
Vielen Dank im Voraus und Gruss, Bataenja
Beste Antwort im Thema
@Terrock20 Was hast du bitte für Ansprüche?
1. Wenn du für Werkstattarbeiten, wie z.B. Service oder Garantiearbeiten kürzer 2h, unentgeltlich einen Leihwagen bekommst, dann ist das Kulanz/Service des Hauses.
2. Bei Garantiearbeiten die länger als 2h reine Arbeitszeit dauern, bekommst du über Mercedes Mobilo eine ERSATZMOBILITÄT zur Verfügung gestellt.
Das KANN ein Auto mit 4 Rädern sein, kann aber auch Fahrrad, Taxigutschein oder Shuttleservice sein. Nach den Bestimmungen muss man dich nur mobil halten.
Also freundlich bleiben, froh sein wenn es 4 Räder für 0€ gibt und vorher ein Snickers. Du weißt ja...Diva und so.
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65 Antworten
Bei der MOPF sollten schon viele der verbesserten Komponenten eingeflossen sein, dank solcher leidgeplagter Leute wie benzli und mir. Bei mir sass sogar zweimal ein Techniker von Mercedes mit im Auto, Mercedes weiss also im Prinzip schon bescheid, welche Teile Probleme verursachen.
Zur Richtigstellung: Alle von mir aufgeführten Geräusche treten ohne mein Zutun im normalen Fahrbetrieb auf.
Zitat:
@Bataenja schrieb am 27. Mai 2016 um 13:09:53 Uhr:
Ich nehme mal an dass es sich um diesen Herrn Brunner von der Mercedes Garage handelt welche direkt in Luzern liegt, jedoch ohne Garantie! ;)
http://...ag-luzern-personenwagen.ch/.../search-results.html?...
Richtig :)
Einen Link habe ich nicht, ich habe etliche Threads hier veröffentlich wo ich nachfrage oder in Threads mit Problemen wo ich mit einsteige.
Machen wir es kurz, Knarzgeräusche habe ich keine, ansonsten such dir was aus, das hat meiner bestimmt.
Seien es Fenster die spinnen, Motor der nicht richtig läuft, Schlüssel die nicht 100% funktionieren, Sprachsteuerung mit Macken, Bluetooth Anbindung, Memory Sitze, wie gesagt, die Liste ist elendig lang.
Mein Liebling ist der Selbstzerstörungs Mechanismus den niemand interessiert, weshalb ich ihn auch deaktiviert habe.
Persönlich hoffe ich einfach das ich ein Montagsmodell habe und nicht jede A-Klasse ein solcher Schrotthaufen ist. Denn es gibt hier tatsächlich Leute die weniger oder fast gar keinen Mangel haben. Aber persönlich kenne ich von fast 10 A-Klasse Fahrern auch nur eine einzige die sich wieder eine A-Klasse kaufen würde. Alle anderen sind schon umgestiegen. Und obwohl der Ersatzwagen auch eine A-Klasse MOPF ist, würde ich die auch nicht nehmen.
Daher lasse ich mich schwer überraschen was es nächstes Jahr gibt. Ob ich MB nochmals eine Chance gebe und mir einen Shooting Brake hole oder doch lieber einen Fiat
Fiat ist der Boss :D
Keine Ahnung was du damit sagen willst.
Aber es macht einen Unterschied ob ich einen Schrotthaufen für CHF 50'000 kaufe oder ein Wagen für CHF 20'000 der 4 Jahre lang keine nennenswerten Macken hat und für den teuren Wagen ist das einfach ein Armustzeugnis.
Selbst meine Frau, ihrerseits sagt sogar sie selber das sie keine Ahnung von Autos hat, hat schon lange gemerkt das dieser Wagen hier ein Schrotthaufen ist. Wir sind für jeden Tag froh den er fährt.
Ich habe mir 2010 einen Ford Fiesta Sport S TDCI gekauft. Das Auto hat mich ca. 20.000 € gekostet Das Auto hatte alles was mein Herz begehrte. Als ich mich 2015 dazu entschlossen habe, einen Mercedes zu kaufen, habe ich meiner Frau meinen Fiesta überlassen. Von 2010 - 2016 habe ich noch KEINE Reparatur an diesem Fahrzeug vornehmen müssen. Lediglich das Öl wechseln, Bremsen erneuern etc. Das Übliche halt.
2015 habe ich mir dann den Benz gekauft. Von 2015 - 2016 war der Mercedes aber schon 3x in der Werkstatt. 2x war es nur ein Qualitätsmangel, 1x ein richtig grober Mangel mit dem Wasser im Fond.
Der Ford Fiesta hält das, was Mercedes verspricht...
@ Benzli .. das war ironisch gemeint ;)
Zitat:
@Jaxx88 schrieb am 28. Mai 2016 um 15:11:57 Uhr:
Ich habe mir 2010 einen Ford Fiesta Sport S TDCI gekauft. Das Auto hat mich ca. 20.000 € gekostet Das Auto hatte alles was mein Herz begehrte. Als ich mich 2015 dazu entschlossen habe, einen Mercedes zu kaufen, habe ich meiner Frau meinen Fiesta überlassen. Von 2010 - 2016 habe ich noch KEINE Reparatur an diesem Fahrzeug vornehmen müssen. Lediglich das Öl wechseln, Bremsen erneuern etc. Das Übliche halt.
2015 habe ich mir dann den Benz gekauft. Von 2015 - 2016 war der Mercedes aber schon 3x in der Werkstatt. 2x war es nur ein Qualitätsmangel, 1x ein richtig grober Mangel mit dem Wasser im Fond.
Der Ford Fiesta hält das, was Mercedes verspricht...
@ Benzli .. das war ironisch gemeint ;)
Du darfst es nicht pauschalisieren. Ich habe 2009 auch einen Ford Fiesta Sport 1.6 benziner gekauft. Musst in der Garantiezeit auch mehrmals in die Werkstatt. (Dichtung vom Motorblock war undicht; zwei mal wegen piepsenden Gurtwarner obwohl man angeschnallt war. Das lag an der tollen Konstruktion im Innenraum, denn immer wenn man den sitze nach hinten schob, um jemanden auf den Hintersitz zu lassen, war übrigens ein 3türer, stoß dieser an die Handbremse. Folge war das der Kontakt am Gurtschloss ständig kaputt ging und das leder an der Handbremse riss; danach war die frontscheibenheizung dran. Kurz vor der Garantie fingen paar drähte an aufzugeben)
Das Pech kannst du bei allen Autoherstellern haben, leider. Ich war jetzt auch 3 mal in der werkstatt wegen meiner A Klasse (2 mal wegen den scheppernden Tür Verkleidungen bei etwas! lauter Musik und wegen der kaputten lampdasonde.
Aber was man nicht vergessen darf ist. Der ford hat ca.24000 gekostet. Die A Klasse aber fast 43000. Da darf man schon etwas mehr Qualität und weniger Fehler erwarten. Aber dafür ist ja die Garantiezeit da, hat mir mal ein Serviceberater gesagt. Solange man alles in der zeit behebt ist ja gut. Klar, ist ein bisschen nervig jedes mal den wagen hinzufahren aber was solls. So lange nach der Garantie nichts kommt ist ja gut.
Zum Problem werden Mängel ja meist erst nach der Garantie Zeit weil man dann selbst löhnen darf...
Was du sagst ist richtig, ich finde aber auch, dass ich bei einem 35.000 € Auto etwas mehr erwarten darf als bei einem 15.000 - 20.000 € Auto.
Genau, bei einem so teuren Wagen darf man mehr erwarten. Und wenn man mit einem Wagen der nicht einmal die hälfte kostet so gut wie nichts hatte, dann darf man mit dem teureren nicht einfach ständig in der Werkstatt sein. Weil dann stimmt einfach etwas nicht.
Und was die Garantie angeht, meine ist abgelaufen und genau nun fangen die Probleme an. Da bei meinem im Durchschnitt alle 5 Monate die Lüftung spinnt und etwas defekt ist. Und auch jetzt ist wieder ein Bauteil defekt. Darf nun ich das Bauteil bezahlen weil die Garantie abgelaufen oder wird es doch noch übernommen, weil es ja bei meinem Wagen als Mangel seit 3 Jahren bekannt ist? Ich lasse mich überraschen.
Wenn du dieses Problem bereits im Rahmen der Garantie angezeigt hast und Mercedes bereits Arbeiten bezüglich diesem Problem ausgeführt hast, wird dich die Reparatur nichts kosten.
Auf jede ausgeführte Arbeit hast du weitere 2 Jahre Garantie. Sollte also im Rahmen dieser Garantie ein erneuter Fehler / Defekt auftreten, kannst du die ausgeführte Arbeit bemängeln und dann wird Mercedes die Arbeiten kostenlos durchführen.
Zitat:
@Jaxx88 schrieb am 28. Mai 2016 um 17:51:24 Uhr:
Wenn du dieses Problem bereits im Rahmen der Garantie angezeigt hast und Mercedes bereits Arbeiten bezüglich diesem Problem ausgeführt hast, wird dich die Reparatur nichts kosten.
Auf jede ausgeführte Arbeit hast du weitere 2 Jahre Garantie. Sollte also im Rahmen dieser Garantie ein erneuter Fehler / Defekt auftreten, kannst du die ausgeführte Arbeit bemängeln und dann wird Mercedes die Arbeiten kostenlos durchführen.
Das ist leider falsch. Die Garantie endet komplett nach 2 Jahren. Zumindest nach deutschem Recht.
Wenn Mercedes eine Arbeit ausführt, bekommt man auf diese ausgeführte Arbeit 2 Jahre Garantie. Egal ob bis dato die Werksgarantie abgelaufen ist. Auf meine Überdruckklappen , welche während der Garantie erneuert wurde, habe ich auch 2 weitere Jahre Garantie. Aber nur auf diese ausgeführte Arbeit. Sollten die Klappen nun erneut undicht sein, kann ich die ausgeführte Arbeit bemängeln. Da bin ich mir sehr sicher
Da würde ich aber nicht drauf verlassen. Das wäre mir neu das sich die Garantie verlängert. Für Arbeiten ausserhalb der Garantie gewähren alle Hersteller höchstens Kulanz. Auch wenn der Mangel während der Garantie Zeit schon einmal aufgetreten ist.
Ich glaube Du verstehst nicht genau was ich meine.