Öl-Wechsel und Service
Hallo zusammen,
Ich habe ein kleines Problem mit meinen Service Intervallen.
Ich habe meinen Audi mit 25tkm im Januar 2018 gekauft, stehe jetzt kurz vor den 60k km wo der nächste Service anfällt. Genau habe ich etwa 55tkm bis 56tkm auf der Uhr.
Das Problem ist, dass das autohaus anscheinend bei 25k den ersten Service bzw Öl-Wechsel gemacht hat. Das hat ihn mir zwar erspart, allerdings sind die Intervalle vom Öl jetzt um 5k verschoben.
Konkret sieht es jetzt so aus, dass mir angezeigt wird, ich soll in 1tkm einen Öl-Wechsel machen. Und in 5tkm den service.
Da dazwischen 4tkm liegen, was etwa 2 Monate sind, bin ich etwas am zweifeln wie ich das alles handhaben soll.
Erst Öl-Wechsel, dann 2 Monate später service? Dann muss ich 2x rumeiern mit den Terminen, Leihwagen (dessen km eh nicht ausreicht um auf die Arbeit zu kommen) etc.
Oder irgendwann mitten drin beides zusammen? Wie sieht es dann mit der Garantie aus? Habe ich dadurch irgend einen Nachteil wenn ich quasi 1, 2 Monate mit "altem" Öl rumfahre? Können die mir irgendwann nen strick draus ziehen? Der Service wird dann erneut etwas nach vorne verschoben und ich "verschenke" Zeit, da er eigentlich noch nicht fällig wäre.
Oder ich warte komplett bis zum Service, lasse dort Öl mit wechseln, fahre dann aber 2 Monate mit "altem" Öl rum.
Mein Hintergrund ist, dass ich das in Zukunft gerne miteinander erledigt haben möchte, sprich wenn ich jetzt 2 Termine dafür ansetze, holt mich das in einem Jahr wieder genau so ein.
Ich möchte nur nichts falsch machen zwecks Garantie etc. Nicht dass es irgendwann heißt "ne, keine Garantie mehr" oder "Kulanz kannst vergessen weil du einmal 2 Monate zu spät Öl gewechselt hast"
Wie läuft das ab? War schon mal jemand in so einer Situation?
Ich hoffe ich habe es verständlich erklärt.
Danke
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@Beetle1960 schrieb am 02. März 2019 um 14:14:01 Uhr:
Wie ist das eigentlich bei freien Werkstätten? Kann ich das da auch machen lassen? Oder ist's dann das selbe Spiel, wenn mal ein Garantie oder Kulanz Fall ist, dass dann gemeckert wird, warum ich nicht in einer Audi Werkstatt war zum Service?
Im Schadenfall musst "Du" nachweisen, dass die freie Werkstatt nach der Herstellervorgabe gearbeitet hat und somit die Garantie nicht erloschen ist.
Nur wie du das dann nachweisen willst ist eine andere Sache.
Dass es ein Meisterbetrieb war sagt noch lange nicht, dass auch nach Herstellervorgabe gewartet wurde.
Deswegen sehe ich schwarz in dem Bereich.
Edit:
Achso, die Kulanz kannst du später aufjedenfall knicken, sobald keine Markenwerkstatt den Service gemacht hat.
92 Antworten
Auf Kulanz braucht man grundsätzlich schonmal garnicht hoffen. Das ist eine freiwillige Leistung. Es kann auch sein, dass du immer alle Intervalle eingehalten hast etc. Und Audi außerhalb der Garantie dennoch nein sagt. Da ist es dann auch wurst, was dein Händler dir alles schriftlich gibt.
Bei mir war es so, dass ich den Ölwechsel immer anders angezeigt bekam aufgrund meiner Kurzstrecken. Je mehr Kurzstrecken desto schneller zählt er beim Ölwechsel runter. Deshalb habe ich auf Festintervall umgestellt. Dann hat man keine Probleme mehr. Und das Öl ist auch nicht so teuer
Ich fahr schon eher Langstrecke. Auf dem Öl Zettel im Motor Raum steht "nach Anzeige".
Ich verstehe nach wie vor nicht, was dagegen sprechen soll, die sowieso in einigen Wochen fällige Inspektion gleich zusammen mit dem Ölwechsel erledigen zu lassen. Allerdings würde ich beides nur dann zum Apothekenpreis in der Vertragswerkstatt machen lassen, wenn Garantie noch eine Rolle spielt. Und bei einem vor 14 Monaten gebraucht gekauften Fahrzeug kann es da eigentlich nicht mehr viel geben.
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Zitat:
@Hoaschter schrieb am 3. März 2019 um 06:30:24 Uhr:
Auf Kulanz braucht man grundsätzlich schonmal garnicht hoffen. Das ist eine freiwillige Leistung. Es kann auch sein, dass du immer alle Intervalle eingehalten hast etc. Und Audi außerhalb der Garantie dennoch nein sagt. Da ist es dann auch wurst, was dein Händler dir alles schriftlich gibt.
Wir haben bisher immer Kulanz bei Audi bekommen...
Ich hab 5 Jahre Garantie.
Ist bj 04/17
Zwischen Öl-Wechsel und Service liegen 2 Monate. Wenn der service 800€ kostet, sind das in 2 Monaten 133€, weil der dann eigentlich zu früh gemacht würde.
Hast du DSG? 800€ sind schon happig.
Ich hab auch in 60 Tagen Öl-Wechsel und in 90 Tagen Inspektion.
Mache die Inspektion mit dem Öl-Wechsel zusammen.
"Zu Früh gemacht" ist die falsche Ansicht.
So wurde der Wagen einfach besser gepflegt.
Sind deine 800€ schon konkrete Aussage von Audi, oder eine Schätzung von dir?
Wie viele Km hast du jetzt drauf?
Konkret kostet es mit Getriebe Öl wechseln 850 ca.
Habe heute früh mit der Werkstatt telefoniert. Da der erste Service bei 26tkm war, hat sich mein "Dilemma" erledigt. Das wurde wohl falsch programmiert bzw die Anzeige passt einfach nicht. Also in 300 km Öl und Service und dann passt das.
Was lässt du alles machen, dass es 850€ kostet?
830€ sind es sogar nur (brutto). Mir wurde sogar noch angeboten, das Öl selbst mitzubringen, um noch was zu sparen.
Zitat:
@Beetle1960 schrieb am 4. März 2019 um 20:59:31 Uhr:
830€ sind es sogar nur (brutto). Mir wurde sogar noch angeboten, das Öl selbst mitzubringen, um noch was zu sparen.
Richtig, denn allein am Öl sehe ich hier eine Ersparnis von fast 200€....bring das Öl selber mit, wenn du kein Geld verschenken möchtest.
Schon interessant, wie sehr sich die Preise unterscheiden. Ich war auch erst beim Service in einem Audi Zentrum in einer kleineren Stadt. Dass der Stundensatz sich unterscheidet, ist ja ob der unterschiedlichen Lohnkosten noch ok, aber selbst das Öl ist bei dir je Liter fast 5 Euro teurer. Auch Filter und Schrauben kosten mehr.
Hm keine Ahnung. Ich werde wohl schauen ob ich selbst das Öl besorgen kann und bring das mit. Den Termin habe ich übrigens nächste Woche Dienstag. Geht also recht schnell.
Öl mitbringen und den Pollenfilter selber tauschen.