MyAudi App unbrauchbar
Hi,
habe seit gut einem Monat den B9. Bin sehr überzeugt, tolles Auto. Ein Feature wo ich mich die ganze Zeit drauf gefreut habe sind die Connect Dienste in Verbindung mit der myAudi App. Da bin ich aber maßlos enttäuscht von.
Immer wenn ich den Fahrzeugstatus abrufen will dauert es ewig, und irgendwann erscheint die Meldung: Konnte nicht abgerufen werden. Gleiches beim Verriegeln oder Entriegeln. Mindestens 2 Minuten dreht sich die "Sanduhr", bis man dann per Push Benachrichtigung gesagt bekommt, dass das leider nicht geht.
Auch die Dienste im Wagen funktionieren nicht. Webradio bei vollem LTE Ausschlag max 2-3 Minuten Fehlerfrei. Danach passiert einfach nichts mehr bis ich die App am Telefon neustarte. Nutze hier ein iPhone 8 mit festgesetzter IP Adresse, sodass trotz WLAN Verbindung noch Internet aktiv ist.. Liegt das vielleicht hier dran? Außerdem habe ich ebenfalls den Bug, dass die Verbindung von MMI zur App sofort abbricht, wenn das Handy in der Induktion läd -> Diesen Bug habe ich auch an meine Werkstatt weitergegeben.
Habt ihr ähnliche Probleme oder ggf. sogar Lösungen?
VG
Beste Antwort im Thema
Zitat:
"Soviel Unsinn wie in dem Beitrag und teilweise auch in den Kommentaren hier im Forum habe ich selten gelesen...
mal ein paar Infos von einem "Insider":
Seat ist überhaupt nicht auf der Connect-Plattform welche von Audi gehostet wird vertreten!
Die Dienste werden in Fahrzeugen von Audi, VW, Skoda und Porsche verwendet
Die schlimmste Auswirkung des Ausfalls (vor Allem bei Audi und VW) war dass Auslieferungen an den Kunden in den letzten Tagen behindert waren, da die integrierte eSIM für den Notruf nicht aktiviert werden konnte und damit zumindest in D der Gesetzgeber die Übergabe (mit Nachbesserung) nicht erlaubt (nur vorab aktivierte Fahrzeuge konnen übergeben werden)
Dass die grauen (nicht sichtbaren, wie z.B. remote open und Standheizung) und bunten (alle sichtbaren, wie Verkehr online, Wetter...) Dienste nicht verfügbar waren ist unangenehm beeinträchtigt die Funktion im Fahrzeug ansonsten aber in keinster Weise. Android Auto, oder Apple CarPlay funktionieren wenn mitgekauft einwandfrei und ermöglichen so auch Stauinfos im Fahrzeug
Die Ursache des Ausfalls ist relativ einfach erklärt:
Jahrelang gewachsene und ausgebaute (aber im Grunde stark beschränkte) Architektur welche mittlerweile viel zu komplex und unübersichtlich ist
Architektur war nie für die hohe Zahl von Fahrzeugen im VW Konzern ausgelegt, sondern "mal schnell" für ein Modell bei Audi hingefriemelt
Jahrelang wurden die Defizite in der Architektur und den Applikationen durch "Nachschieben" von Infrastruktur kompensiert (skaliert mittlerweile nicht mehr...)
Es gibt im Falle eines Ausfalls einer Zentralkomponente (Authentisierung, Registrierung, Dispatcher) keine Methode die Anfragen der Fahrzeuge geplant zu regulieren.
Die Anfagen der Fahrzeuge werden im Falle eines Fehlschlags in immer kürzerer Zeit wiederholt und irgendwann hat der Anfragentsunami der Fahrzeuge die zentralen Infrastrukturkomponenten wie Firewalls, Loadbalancer und Datenbanken lahmgelegt bzw. in die Sättigung gefahren. Ein Wiederanlauf nach Identifikation (sehr schwierig, da unendlich komplex) des Fehlers und der Behebung ist damit schwierig und nur schrittweise durch Regulierung der Anfagen durch Drosselung im internen Netzwerk möglich
Ich hörte heute einen Analysten sagen: "Ein einziger Fehler in einer undurchsichtigen und komplexen IT-Struktur führte dazu dass die Fahrzeuge des Konzerns quasi einen DDoS Angriff auf den Dienst starteten"
Ach ja, gehackt wurde hier gar nix... keine Boxen von Zulieferern und keine Dienste... Ausser dass man den Programmierern und Systemplanern was unterstellen möchte :=)
Ich hoffe mal ein bischen Licht ins Dunkel gebracht zu haben...
btw: Bei BMW war das Desaster vor 2 oder 3 Jahren genauso groß ist mittlerweile aber weitgehend korrigiert... Im VW-Konzern arbeitet man daran und plant für zukünftige Plattformen in der Cloud
"
1083 Antworten
Zitat:
@audimann schrieb am 18. August 2022 um 20:46:03 Uhr:
Na , ja . Nicht so ganz. Die Standheizung kann ich per Fernbedienung und aus 400 Meter Entfernung einschalten. Und dazu muss ich die zweite Fernbedienung mitschleppen. Ja, aber auch im Hochsommer, wenn das Fahrzeug auf dem P+R Parkplatz steht bringt die Lüftung per Standheizung viel mit. Dafür ist mir schon die 40 Euro Wert.
Hab ich tatsächlich noch nie probiert. Dadurch wird der Innenraum kühler?
Vor allem, wenn die Sonne zur Windschutzscheibe steht. Ich schalte die Standheizung für 20-30 Minuten ein. Die App zeigt auch Lüftung an. Danach ist auf jeden Fall der Hitzestau weg. Mein Auto ist auch Schwarz lackiert, was noch die Situation im Sommer verschlimmert. Zum Glück sind die Sitze hell.
Zitat:
@Pain1985 schrieb am 18. August 2022 um 23:17:15 Uhr:
Zitat:
@audimann schrieb am 18. August 2022 um 20:46:03 Uhr:
Na , ja . Nicht so ganz. Die Standheizung kann ich per Fernbedienung und aus 400 Meter Entfernung einschalten. Und dazu muss ich die zweite Fernbedienung mitschleppen. Ja, aber auch im Hochsommer, wenn das Fahrzeug auf dem P+R Parkplatz steht bringt die Lüftung per Standheizung viel mit. Dafür ist mir schon die 40 Euro Wert.Hab ich tatsächlich noch nie probiert. Dadurch wird der Innenraum kühler?
Es wird nicht aktiv gekühlt. Die Luft im Innenraum wird nur mit Luft von außen vermischt. Die Funktion Standlüftung ist enttäuschend.
Nö, macht genau was sie soll. Einsteigen losfahren und nicht in ein Bratofen steigen. Die Klima kühlt so viel schneller runter.
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Trotzdem hätte es eine aktive Kühlung sein sollen und kein Lüftungs mist.
Wie stellst du es dir vor?
Um Klimakompressor anzutreiben muss der Motor laufen und mindestens im Leerlauf tuckern
Das ist in der EU verboten, der Fernstart geht in Nordamerika, in Russland, wo auch immer, aber in der EU geht es schlicht unmöglich.
Gerade wollte ich meinen neu bestellten A4 bei myAudi eintragen. Geht aber scheinbar nicht mehr. Nur noch mit VIN.
Früher ging auch mit Kommissionsnummer.
Oder habe ich da was übersehen?
Falls nicht, wie kann ich denn dann den Status der Bestellung verfolgen?
Seit 1 Woche kann ich nun mit der App keine Aktualisierung durchführen (Android und iOS). bereitd abgemeldet, Cache gelöscht etc.Ab und zu kommt auch ein Fehler. Standheizung geht somit auch nicht zu aktivieren. Auch dir Favoriten verliert das Navi seitdem wieder regelmäßig. Es ist zum Kotzen mit dem Verein.
Bei mir sind die Favoriten auch im Navi weg. Die Android App funktioniert aber (noch). Und die Favoriten sind in der App auch noch da. Scheint also ein Server to Car Problem zu sein...
Gruß, maxx
Lustig, bei mir hats die Favoriten übers Wochenende auch (zum ersten Mal) rausgehauen. Die App funktioniert aber einwandfrei.
Bei mir das Gleiche: App funktioniert, Favoriten in der App auch da - Favoriten im Auto weg.
…mal eine Frage zu den verschwundenen Favoriten: Ist es schon mal vorgekommen, dass die im Auto wieder aufgetaucht sind?
In der App sind die ja (noch) alle da…
Ja ist bei mir auch schon vorgekommen. Meist nach dem nächsten Start vom Auto.
@ Macke: ja, aber nicht in der letzten Zeit. Vielleicht hilft auch ein Löschen des Accounts im Navi und Neuverbindung, damit er alles wieder neu synct. Wenn ich Zeit habe versuche ich es mal...
Gruß, maxx
Ja, gib‘ mal 'ne Rückmeldung, ob es funktioniert hat.
Sämtliche Einstellungen (Radio, MMI etc.) sind dann aber weg, oder?