MyAudi App unbrauchbar
Hi,
habe seit gut einem Monat den B9. Bin sehr überzeugt, tolles Auto. Ein Feature wo ich mich die ganze Zeit drauf gefreut habe sind die Connect Dienste in Verbindung mit der myAudi App. Da bin ich aber maßlos enttäuscht von.
Immer wenn ich den Fahrzeugstatus abrufen will dauert es ewig, und irgendwann erscheint die Meldung: Konnte nicht abgerufen werden. Gleiches beim Verriegeln oder Entriegeln. Mindestens 2 Minuten dreht sich die "Sanduhr", bis man dann per Push Benachrichtigung gesagt bekommt, dass das leider nicht geht.
Auch die Dienste im Wagen funktionieren nicht. Webradio bei vollem LTE Ausschlag max 2-3 Minuten Fehlerfrei. Danach passiert einfach nichts mehr bis ich die App am Telefon neustarte. Nutze hier ein iPhone 8 mit festgesetzter IP Adresse, sodass trotz WLAN Verbindung noch Internet aktiv ist.. Liegt das vielleicht hier dran? Außerdem habe ich ebenfalls den Bug, dass die Verbindung von MMI zur App sofort abbricht, wenn das Handy in der Induktion läd -> Diesen Bug habe ich auch an meine Werkstatt weitergegeben.
Habt ihr ähnliche Probleme oder ggf. sogar Lösungen?
VG
Beste Antwort im Thema
Zitat:
"Soviel Unsinn wie in dem Beitrag und teilweise auch in den Kommentaren hier im Forum habe ich selten gelesen...
mal ein paar Infos von einem "Insider":
Seat ist überhaupt nicht auf der Connect-Plattform welche von Audi gehostet wird vertreten!
Die Dienste werden in Fahrzeugen von Audi, VW, Skoda und Porsche verwendet
Die schlimmste Auswirkung des Ausfalls (vor Allem bei Audi und VW) war dass Auslieferungen an den Kunden in den letzten Tagen behindert waren, da die integrierte eSIM für den Notruf nicht aktiviert werden konnte und damit zumindest in D der Gesetzgeber die Übergabe (mit Nachbesserung) nicht erlaubt (nur vorab aktivierte Fahrzeuge konnen übergeben werden)
Dass die grauen (nicht sichtbaren, wie z.B. remote open und Standheizung) und bunten (alle sichtbaren, wie Verkehr online, Wetter...) Dienste nicht verfügbar waren ist unangenehm beeinträchtigt die Funktion im Fahrzeug ansonsten aber in keinster Weise. Android Auto, oder Apple CarPlay funktionieren wenn mitgekauft einwandfrei und ermöglichen so auch Stauinfos im Fahrzeug
Die Ursache des Ausfalls ist relativ einfach erklärt:
Jahrelang gewachsene und ausgebaute (aber im Grunde stark beschränkte) Architektur welche mittlerweile viel zu komplex und unübersichtlich ist
Architektur war nie für die hohe Zahl von Fahrzeugen im VW Konzern ausgelegt, sondern "mal schnell" für ein Modell bei Audi hingefriemelt
Jahrelang wurden die Defizite in der Architektur und den Applikationen durch "Nachschieben" von Infrastruktur kompensiert (skaliert mittlerweile nicht mehr...)
Es gibt im Falle eines Ausfalls einer Zentralkomponente (Authentisierung, Registrierung, Dispatcher) keine Methode die Anfragen der Fahrzeuge geplant zu regulieren.
Die Anfagen der Fahrzeuge werden im Falle eines Fehlschlags in immer kürzerer Zeit wiederholt und irgendwann hat der Anfragentsunami der Fahrzeuge die zentralen Infrastrukturkomponenten wie Firewalls, Loadbalancer und Datenbanken lahmgelegt bzw. in die Sättigung gefahren. Ein Wiederanlauf nach Identifikation (sehr schwierig, da unendlich komplex) des Fehlers und der Behebung ist damit schwierig und nur schrittweise durch Regulierung der Anfagen durch Drosselung im internen Netzwerk möglich
Ich hörte heute einen Analysten sagen: "Ein einziger Fehler in einer undurchsichtigen und komplexen IT-Struktur führte dazu dass die Fahrzeuge des Konzerns quasi einen DDoS Angriff auf den Dienst starteten"
Ach ja, gehackt wurde hier gar nix... keine Boxen von Zulieferern und keine Dienste... Ausser dass man den Programmierern und Systemplanern was unterstellen möchte :=)
Ich hoffe mal ein bischen Licht ins Dunkel gebracht zu haben...
btw: Bei BMW war das Desaster vor 2 oder 3 Jahren genauso groß ist mittlerweile aber weitgehend korrigiert... Im VW-Konzern arbeitet man daran und plant für zukünftige Plattformen in der Cloud
"
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1083 Antworten
Du musst die App erst aktualisieren, danach geht der login wieder.
App wurde gestern aktualisiert. Seither hab ich das Passwort-Problem. Geht immer noch nicht.
Hast du deine Daten bei myAudi bis zum 10.08.2020 vervollständigt? Accounts die nicht vollständig sind, sollen gelöscht werden. Stand vor einer Woche als Hinweis, auch was die Serverarbeiten betrifft.
Versuch Mal die Passwort vergessen Funktion.
Oder du wartest einfach eben bis übermorgen... :-)
Mit dem PW ist mir gerade das gleiche passiert.
Einfach auf PW vergessen gehen und dann in der Mail auf Passwort setzen.
Habe das gleiche Passwort nochmal gesetzt und schon hat es auch die App wieder akzeptiert.
Bei mir ging der PW reset nur im Browser. In der App nicht.
Im direkten Vergleich läuft alles viel flüssiger. Amazon Music und Webradio sehr gut, auch die Verbindung vom myaudi-Diensten wird schneller und zuverlässiger aufgebaut. Bin gestern 1200 km am Stück gefahren, trotz mehreren Providerwechseln und Ländern alles zuverlässiger als sonst. Hoffentlich bleibt es so...
Zitat:
@steel234 schrieb am 12. August 2020 um 22:37:14 Uhr:
Im direkten Vergleich läuft alles viel flüssiger. Amazon Music und Webradio sehr gut, auch die Verbindung vom myaudi-Diensten wird schneller und zuverlässiger aufgebaut. Bin gestern 1200 km am Stück gefahren, trotz mehreren Providerwechseln und Ländern alles zuverlässiger als sonst. Hoffentlich bleibt es so...
Ich finde in meinem A4 nix mit Amazon und Twitter, bj 2020
Seit heute gibt es eine neue Version von MyAudi für IOS.
Was sich unter Bugfix verbirgt muss man sehen. ;)
Gruß Micha
Hast du die App schon geüpdatet?
Ja, bislang sehe ich keine Auffälligkeiten, aber auch keinen Unterschied zur Vorversion.
Alles tut, wie es soll. :)
Gruß Micha
[Edit] Bugs hatte ich in der Vorversion der App bislang auch keine feststellen können.
Ich habe die Android App heute geupdated. Bisher keine Verschlimmbesserungerung festgestellt.
Welche Bugs hast du denn aktuell?
Gruß, maxx
Ich kann mich seit ca. 1 Monat nicht auf der Apple Watch anmelden.
Zitat:
@Botz87 schrieb am 22. Oktober 2020 um 22:33:52 Uhr:
Ich kann mich seit ca. 1 Monat nicht auf der Apple Watch anmelden.
Abmelden, anmelden in der Smartphone App hat bei mir geholfen.
Super, man muss sich tatsächlich einmal auf dem iPhone ab- und wieder anmelden, dann geht es...
Manchmal ist es so einfach ;)