ForumA4 B9
  1. Startseite
  2. Forum
  3. Auto
  4. Audi
  5. A4
  6. A4 B9
  7. MyAudi App unbrauchbar

MyAudi App unbrauchbar

Audi A4 B9/8W
Themenstarteram 17. Juli 2018 um 11:44

Hi,

habe seit gut einem Monat den B9. Bin sehr überzeugt, tolles Auto. Ein Feature wo ich mich die ganze Zeit drauf gefreut habe sind die Connect Dienste in Verbindung mit der myAudi App. Da bin ich aber maßlos enttäuscht von.

Immer wenn ich den Fahrzeugstatus abrufen will dauert es ewig, und irgendwann erscheint die Meldung: Konnte nicht abgerufen werden. Gleiches beim Verriegeln oder Entriegeln. Mindestens 2 Minuten dreht sich die "Sanduhr", bis man dann per Push Benachrichtigung gesagt bekommt, dass das leider nicht geht.

Auch die Dienste im Wagen funktionieren nicht. Webradio bei vollem LTE Ausschlag max 2-3 Minuten Fehlerfrei. Danach passiert einfach nichts mehr bis ich die App am Telefon neustarte. Nutze hier ein iPhone 8 mit festgesetzter IP Adresse, sodass trotz WLAN Verbindung noch Internet aktiv ist.. Liegt das vielleicht hier dran? Außerdem habe ich ebenfalls den Bug, dass die Verbindung von MMI zur App sofort abbricht, wenn das Handy in der Induktion läd -> Diesen Bug habe ich auch an meine Werkstatt weitergegeben.

Habt ihr ähnliche Probleme oder ggf. sogar Lösungen?

VG

Beste Antwort im Thema

Zitat:

"Soviel Unsinn wie in dem Beitrag und teilweise auch in den Kommentaren hier im Forum habe ich selten gelesen...

mal ein paar Infos von einem "Insider":

Seat ist überhaupt nicht auf der Connect-Plattform welche von Audi gehostet wird vertreten!

Die Dienste werden in Fahrzeugen von Audi, VW, Skoda und Porsche verwendet

Die schlimmste Auswirkung des Ausfalls (vor Allem bei Audi und VW) war dass Auslieferungen an den Kunden in den letzten Tagen behindert waren, da die integrierte eSIM für den Notruf nicht aktiviert werden konnte und damit zumindest in D der Gesetzgeber die Übergabe (mit Nachbesserung) nicht erlaubt (nur vorab aktivierte Fahrzeuge konnen übergeben werden)

Dass die grauen (nicht sichtbaren, wie z.B. remote open und Standheizung) und bunten (alle sichtbaren, wie Verkehr online, Wetter...) Dienste nicht verfügbar waren ist unangenehm beeinträchtigt die Funktion im Fahrzeug ansonsten aber in keinster Weise. Android Auto, oder Apple CarPlay funktionieren wenn mitgekauft einwandfrei und ermöglichen so auch Stauinfos im Fahrzeug

Die Ursache des Ausfalls ist relativ einfach erklärt:

Jahrelang gewachsene und ausgebaute (aber im Grunde stark beschränkte) Architektur welche mittlerweile viel zu komplex und unübersichtlich ist

Architektur war nie für die hohe Zahl von Fahrzeugen im VW Konzern ausgelegt, sondern "mal schnell" für ein Modell bei Audi hingefriemelt

Jahrelang wurden die Defizite in der Architektur und den Applikationen durch "Nachschieben" von Infrastruktur kompensiert (skaliert mittlerweile nicht mehr...)

Es gibt im Falle eines Ausfalls einer Zentralkomponente (Authentisierung, Registrierung, Dispatcher) keine Methode die Anfragen der Fahrzeuge geplant zu regulieren.

Die Anfagen der Fahrzeuge werden im Falle eines Fehlschlags in immer kürzerer Zeit wiederholt und irgendwann hat der Anfragentsunami der Fahrzeuge die zentralen Infrastrukturkomponenten wie Firewalls, Loadbalancer und Datenbanken lahmgelegt bzw. in die Sättigung gefahren. Ein Wiederanlauf nach Identifikation (sehr schwierig, da unendlich komplex) des Fehlers und der Behebung ist damit schwierig und nur schrittweise durch Regulierung der Anfagen durch Drosselung im internen Netzwerk möglich

Ich hörte heute einen Analysten sagen: "Ein einziger Fehler in einer undurchsichtigen und komplexen IT-Struktur führte dazu dass die Fahrzeuge des Konzerns quasi einen DDoS Angriff auf den Dienst starteten"

Ach ja, gehackt wurde hier gar nix... keine Boxen von Zulieferern und keine Dienste... Ausser dass man den Programmierern und Systemplanern was unterstellen möchte :=)

Ich hoffe mal ein bischen Licht ins Dunkel gebracht zu haben...

btw: Bei BMW war das Desaster vor 2 oder 3 Jahren genauso groß ist mittlerweile aber weitgehend korrigiert... Im VW-Konzern arbeitet man daran und plant für zukünftige Plattformen in der Cloud

"

1083 weitere Antworten
Ähnliche Themen
1083 Antworten

Hab die Karre jetzt eine Woche. Davon war der vielleicht 2 Tage online. Zum Glück habe ich noch Urlaub bis zum 17.08. und brauche nicht wirklich das navi. Einmal wieder im Einsatz würde ich doch wohl gerne wieder online Traffic haben. Hoffentlich klappt’s alles bis dann bei dem serverarbeiten. :-)

Mach dir lieber nicht zu große Hoffnungen.

Du ich bin professioneller Optimist. :-)

Das wird schon klappen. ^^

Aha.. da hat einer wohl die Sicherung ausgetauscht..

Asset.PNG.jpg

Der Server scheint wieder zu reagieren. Aber die Aktivitäten der letzten Stunden fehlen bei mir.

Was meinst du genau?

Na die App behauptet, dass mein Audi seit 12 Stunden auf dem Parkplatz steht, dabei bin ich erst vor drei Stunden noch 50 km gefahren.

Dumme frage vielleicht aber wo findet man denn diese Infos in der App?

Zitat:

@vip-klaus schrieb am 4. August 2020 um 22:27:47 Uhr:

Na die App behauptet, dass mein Audi seit 12 Stunden auf dem Parkplatz steht, dabei bin ich erst vor drei Stunden noch 50 km gefahren.

Woher denn auch, wenn das Auto das nicht mitteilen konnte. Er macht das ja nur, beim Motor ausschalten. Danach schweigt er, über die Position. ;)

Zitat:

@Ronaldvc schrieb am 4. August 2020 um 22:45:29 Uhr:

Dumme frage vielleicht aber wo findet man denn diese Infos in der App?

Unten in der Symbolleiste, das mittlere Icon (sieht aus, wie Google Maps Icon).

Also die Karte worauf man das Fahrzeug lokalisieren kann. Wusste aber nicht dass man Auch auf das Auto Symbol tippen kannst. :-)

 

Danke!

@Ronaldvc

Kannst auch auf dein Zuhause / Arbeitsplatz Symbol klicken. ;)

zum wiederholten Mal behauptet die App, dass mein Kennwort falsch ist. Kann nicht sein, da auf dem iPhone gespeichert. Auch zurücksetzen lässt nichts, da kommt immer eine Fehlermeldung. Hatte das schon mal jemand? Gibt sich das wieder oder spinnen bei Audi mal wieder die Server?

Die machen grad Serverarbeiten, wo es dazu führt dass die Meldung kommen kann.

Ab der 13.08 Solls wieder laufen..

 

Bei mir läufts grad, aber wie gesagt, während der Arbeiten kann das auch schnell wieder ändern.

ah stimmt, gab ja umfassende Info. Danke!

Zitat:

@pius1711 schrieb am 11. August 2020 um 18:10:55 Uhr:

zum wiederholten Mal behauptet die App, dass mein Kennwort falsch ist. Kann nicht sein, da auf dem iPhone gespeichert. Auch zurücksetzen lässt nichts, da kommt immer eine Fehlermeldung. Hatte das schon mal jemand? Gibt sich das wieder oder spinnen bei Audi mal wieder die Server?

Weiss nicht wie es gespeichert wird, aber die Server-url für den Zugriff ist ja nun die andere. Gebe das Passwort halt nochmals zu Fuß ein.

Deine Antwort
Ähnliche Themen
  1. Startseite
  2. Forum
  3. Auto
  4. Audi
  5. A4
  6. A4 B9
  7. MyAudi App unbrauchbar