myAudi App/Audi Connect Fehlermeldungen & Probleme
Hallo zusammen,
ich habe Probleme mit der my Audi App. Laden über zeitprogramm funktioniert gar nicht, starte einfach nicht und dann kommt eine Meldung dass bis zum geplanten Abfahrtszeitpunkt das laden nicht mehr erreicht werden kann und der Abruf des Fahrzeugs funktioniert auch meistens nicht und es kommt diese Meldung.
Oder hab ich mal wieder keinen Plan ?
Beste Antwort im Thema
Hallo zusammen!
Ihr habt sicher alle den tagelangen Ausfall von Audi Connect mitbekommen. Ich habe es nicht genau verfolgt, aber es war für mich mindestens eine Woche vollständig nicht nutzbar. Leider gibt es ja keinerlei Dienststatusanzeige oder wenigstens ein Banner auf der myAudi Seite, so wie man es von professionellen Internetdienstleistern kennt. Heute habe ich jedoch folgende Meldung auf der myAudi Seite gefunden:
Connect News
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Störungen bei den Audi connect Diensten behoben worden sind.
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld.
Sollten erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Unsere Kontakt Informationen können Sie in unserem Portal unter Kontakt finden.
Audi Digital Services
Ich denke, dass diese Meldung sehr gut dokumentiert das der Audi Vorstand noch nicht verstanden hat, wie wichtig ein Dienst wie myAudi ist, um in Zukunft auf dem Automobilmarkt überleben zu können. Eine solche Meldung hätte ich akzeptabel gefunden, wenn für mich myAudi ein paar Stunden nicht erreichbar gewesen wäre. Nach so einem fatalen und lang andauernden Ausfall hätte ich mir wenigstens etwas wie die folgende Meldung gewünscht.
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Audi connect Dienste von X.X.X X:X:X MEZ bis Y.Y.Y Y:Y:Y MEZ ganz oder teilweise ausgefallen waren. Grund für den Ausfall war [detaillierte Beschreibung des Problems]. Um einen derartigen Ausfall in Zukunft zu vermeiden haben wir folgende Schritte unternommen. [Detaillierte Beschreibung aller Maßnahmen]
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld mit einer kostenlosen Verlängerung ihres aktuellen Audi Connect Abonnements um einen Monat.
Sollten trotz unserer intensiven Bemühungen erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, halten wir sie unter [URL] in Zukunft zeitnah auf dem Laufenden.
Audi Digital Services
Das wäre wenigstens ein Versuch, das völlig zerstörte Vertrauen in myAudi wieder etwas herzustellen. Audi connect ist ein Service den wir extra bezahlen. Ich finde es schon eine ziemliche Frechheit das Audi hier einfach zur Tagesordnung übergeht obwohl sie nicht nur eine Dienstverpflichtung für über eine Woche nicht erbracht haben sondern ihren Kunden auch noch einige Unannehmlichkeiten bereitet haben.
Eine Verfügbarkeit von 99% im Jahr sollte für so einen Dienst eigentlich mindestens garantiert werden können. Das entspricht nicht mehr als ca. 3 Tage Ausfall im Jahr. Gute Internetdienste bleiben unter 6 Stunden. Aber einen Technikvorsprung in diesem Bereich scheint Audi leider nicht anzustreben.
Gute Fahrt vom Spurhalter!
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Connect Ausfall und Audis Reaktion' überführt.]
3988 Antworten
Musste es auch gleich probieren und konnte es fast nicht fassen - es hat funktioniert!!! Drücken wir die Daumen, dass es länger anhält :-)
Bei meinem MY19 noch immer tote Hose…
Edit: vor 2 Minuten probiert und es funktioniert wieder - endlich 🙂
Mein MY19 hat gerade eben auch seine Wunderheilung erhalten. Ich hab ehrlich gesagt nicht mehr damit gerechnet.
Tatsächlich ein Wunder, MJ 2019 selbst in den Niederlanden wieder erreichbar…
Wahrscheinlich hat die Volkswagengruppe vorgestern Audi an Apple oder Microsoft verkauft.
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Heftig, dann hat man hoffentlich den großen Bock gefunden. Das kann man ja gar nicht mehr anders erklären. WÜnsches euch!
Hier auch MJ 2019 und Standklimatisierung lübbt wieder. Sogar ziemlich schnell.
Hoffentlich kriegt Audi jetzt auch mit, dass sie offenbar etwas gefunden und behoben haben ...
Ich habe ein original Audi MJ 19 dessen Backend auf einen original Audiserver (noch) nicht verkauft wurde…weiterhin seit Wochen nicht erreichbar 😠
Ab heute noch nichtmal die Statusübertragung nach Auf- oder Abschließen…er hängt gerade an der Wallbox, keine Anzeige des Ladevorgangs in der App 😰
Bei mir mit MJ19 weiterhin kein Statusabruf möglich. Eben probiert. Standort Südwest-Deutschland.
Aah jetzt gehört mein zugehöriges Backend (hoffentlich) auch Apple. Funzt nach > 1 Monat wieder…auf Holz klopfend 😁
@A5-Fan nur mal ins Unreine gefragt, ich werde es auch mal testen, glaubst Du, dass man diese Zeit verkürzen kann, wenn man vor der Abfahrt die Standklima auslöst? Irgendwie habe ich den Eindruck, dass diese Verzögerung nur in den Fällen stattfindet, wenn ich nicht vorkonditioniere. Bin mir nicht sicher, aber wäre ja eine einfache Umgehung mit der Vorkonditionierung. Da hier ja die App mit dem Auto kommuniziert und dabei ja auch gleich Ziele etc. abgleichen kann.
Bei meinem MY19 geht seit heute auch wieder alles.
Standort: RLP/Deutschland
Schon witzig, seit die ganzen 2019er Erfolgsmeldungen hier auftauchen, läuft die App meines 2021ers einfach nur noch richtig bescheiden. Scheint so, als hätte Audi die App Funktionalität des 2021ers mit der des 2019ers getauscht.
Zitat:
@Etronista schrieb am 4. August 2021 um 23:03:51 Uhr:
Bei mir mit MJ19 weiterhin kein Statusabruf möglich. Eben probiert. Standort Südwest-Deutschland.
Versuchs nochmal, mein MY19 ist seit einer knappen Stunde wieder erreichbar, ebenfalls im Südwesten… 😉
Heute Nacht ging es noch nicht.
Zitat:
@robbe18 schrieb am 5. August 2021 um 08:51:47 Uhr:
Schon witzig, seit die ganzen 2019er Erfolgsmeldungen hier auftauchen, läuft die App meines 2021ers einfach nur noch richtig bescheiden. Scheint so, als hätte Audi die App Funktionalität des 2021ers mit der des 2019ers getauscht.
Bei meinem 21er ebenso: Seit gestern Mittag nicht erreichbar. Das darf doch echt nicht wahr sein!
