myAudi App/Audi Connect Fehlermeldungen & Probleme
Hallo zusammen,
ich habe Probleme mit der my Audi App. Laden über zeitprogramm funktioniert gar nicht, starte einfach nicht und dann kommt eine Meldung dass bis zum geplanten Abfahrtszeitpunkt das laden nicht mehr erreicht werden kann und der Abruf des Fahrzeugs funktioniert auch meistens nicht und es kommt diese Meldung.
Oder hab ich mal wieder keinen Plan ?
Beste Antwort im Thema
Hallo zusammen!
Ihr habt sicher alle den tagelangen Ausfall von Audi Connect mitbekommen. Ich habe es nicht genau verfolgt, aber es war für mich mindestens eine Woche vollständig nicht nutzbar. Leider gibt es ja keinerlei Dienststatusanzeige oder wenigstens ein Banner auf der myAudi Seite, so wie man es von professionellen Internetdienstleistern kennt. Heute habe ich jedoch folgende Meldung auf der myAudi Seite gefunden:
Connect News
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Störungen bei den Audi connect Diensten behoben worden sind.
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld.
Sollten erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Unsere Kontakt Informationen können Sie in unserem Portal unter Kontakt finden.
Audi Digital Services
Ich denke, dass diese Meldung sehr gut dokumentiert das der Audi Vorstand noch nicht verstanden hat, wie wichtig ein Dienst wie myAudi ist, um in Zukunft auf dem Automobilmarkt überleben zu können. Eine solche Meldung hätte ich akzeptabel gefunden, wenn für mich myAudi ein paar Stunden nicht erreichbar gewesen wäre. Nach so einem fatalen und lang andauernden Ausfall hätte ich mir wenigstens etwas wie die folgende Meldung gewünscht.
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Audi connect Dienste von X.X.X X:X:X MEZ bis Y.Y.Y Y:Y:Y MEZ ganz oder teilweise ausgefallen waren. Grund für den Ausfall war [detaillierte Beschreibung des Problems]. Um einen derartigen Ausfall in Zukunft zu vermeiden haben wir folgende Schritte unternommen. [Detaillierte Beschreibung aller Maßnahmen]
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld mit einer kostenlosen Verlängerung ihres aktuellen Audi Connect Abonnements um einen Monat.
Sollten trotz unserer intensiven Bemühungen erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, halten wir sie unter [URL] in Zukunft zeitnah auf dem Laufenden.
Audi Digital Services
Das wäre wenigstens ein Versuch, das völlig zerstörte Vertrauen in myAudi wieder etwas herzustellen. Audi connect ist ein Service den wir extra bezahlen. Ich finde es schon eine ziemliche Frechheit das Audi hier einfach zur Tagesordnung übergeht obwohl sie nicht nur eine Dienstverpflichtung für über eine Woche nicht erbracht haben sondern ihren Kunden auch noch einige Unannehmlichkeiten bereitet haben.
Eine Verfügbarkeit von 99% im Jahr sollte für so einen Dienst eigentlich mindestens garantiert werden können. Das entspricht nicht mehr als ca. 3 Tage Ausfall im Jahr. Gute Internetdienste bleiben unter 6 Stunden. Aber einen Technikvorsprung in diesem Bereich scheint Audi leider nicht anzustreben.
Gute Fahrt vom Spurhalter!
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Connect Ausfall und Audis Reaktion' überführt.]
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3984 Antworten
Bei mir passen die Werte der Fahrdaten in der MyAudi App nicht. Hatte den Zähler gestern zurückgesetzt und bin heute ca 6km gefahren. 3 km bis zum Zwischenstopp, dann 1,5 Stunden Tennis gespielt und dann wieder die 3 km zurück. In Summe ca. 1:45 min. Danach werden mir aber die angehängten unplausiblen Werte angezeigt. Kennt jemand das Problem?
Jo, bei meinem zeigt der Langzeitspeicher auch völligen Murks an, sobald er einmal resettet wurde.
Kurzzeitspeicher geht aber.
Da steckt irgendwo vermutlich ein einfacher Rechenfehler drin.
Stimmt, der Kurzzeitspeicher scheint zu passen. Merkwürdig…
Zitat:
@kappa9 schrieb am 26. Juli 2024 um 15:38:01 Uhr:
Die bisher bekannte Seite für AUDI Verfügbarkeit der Webseiten und Services hat selbst seit ein paar Tagen einen 404:
https://www.audi.com/de/disturbances-and-maintenances.html
Ich habe diese Seite noch nie funktionierend gesehen. Immer 404er Error.
Aber hier werden ja öfters Links zu irgendwelchen Audi Seiten und Anleitungen gepostet, so dass vielleicht jemand die neue Adresse gefunden hat?
Zitat:
@AchtungHuPe_x schrieb am 9. April 2025 um 19:20:03 Uhr:
Zitat:
@kappa9 schrieb am 26. Juli 2024 um 15:38:01 Uhr:
Die bisher bekannte Seite für AUDI Verfügbarkeit der Webseiten und Services hat selbst seit ein paar Tagen einen 404:
https://www.audi.com/de/disturbances-and-maintenances.html
Ich habe diese Seite noch nie funktionierend gesehen. Immer 404er Error.
Aber hier werden ja öfters Links zu irgendwelchen Audi Seiten und Anleitungen gepostet, so dass vielleicht jemand die neue Adresse gefunden hat?
Hat Audi wohl still und leise eingestellt so wie es aussieht, oder nach AUDI-Intern umgestellt, damit nicht so viele neugierige Kunden sehen was alles derzeit an Webservices gestört ist.
Meinen e-Tron musste ich zwar vor drei Wochen schweren Herzens abgeben. Doch in den letzten beiden Jahren hatte ich den Eindruck, dass die Server halbwegs stabil liefen, also deutlich weniger Störungen zu verheimlichen wären, als in den beiden Jahren davor.
Greg
Warum hast du den e-tron denn nicht übernommen, wenn du Ihn so toll fandest ?
Zitat:
Zitat:
Zitat: Zitat: Warum hast du den e-tron denn nicht übernommen, wenn du Ihn so toll fandest ?
Weil Audi die Leasingrückläufer zurück nimmt und vermarktet. Der Händler wickelt nur ab. Eine Übernahme ist in den Leasingverträgen nicht mehr vorgesehen.
Wenn Audi die nicht an die Leasinnehmer verkaufen will und selbst vermarkten wollen, müssten Sie ja wieder Garantie geben!
Eigenartige Strategie von Audi. Mein 55‘ger geht in 3 Monaten weg, ich hatte auch gedacht ihn zu übernehmen. Hab die Tage einen Termin mit meinem Freundlichen Verkäufer, mal sehen was der zur Übernahme sagt.
Die Audi AG verkauft die Rückläufer nicht an privat.