meine beschwerde an bmw kundenb.
hallo,
mein 328i e36 hat seit kurzem im stand ein starkes vibrieren/schütteln,welches man bei 1000 u/min am stärksten warnimmt.es überträgt sich auf die ganze karosse bis in den innenraum.
nun war ich schon bei 4 werkstätten und keine davon ist fähig den fehler zu beheben!
doch die schlimmste werkstatt,hat der bmw vertragshändler in lohne.
dort wartete ich ca. 1 stunde auf personal welches mal mein auto unter die lupe nimmt.
als dann endlich jemand zeit dafür gefunden hatte,wurde der fehlerspeicher ausgelesen und die zündspulen geprüft,was nicht gerade ein großer aufwand ist.dabei wurden keine fehler festgestellt bzw. behoben.
der mechaniker meinte zu mir, ich solle doch so weiterfahren bis irgend etwas ganz ausfällt.doch was ist wenn es dann ganz ausfällt und ein größerer folgeschaden dadurch auftritt?
für diesen tollen service durfte ich bei diesem bmw vertragshändler auch noch 90 euro bezahlen.da frag ich mich für was??
das problem besteht weiterhin,es wurde mir noch nicht mal gesagt was evtl. kaputt sein könnte,denn da waren alle mechaniker ratlos.kann man diese leute eigentlich noch mechaniker nennen,welche keinen fehler in der mechanik finden? oder können diese nur noch mit monitoren fehler lokalisieren und beheben?
jedenfalls ärgere ich mich über die rausgeschmissenen 90 euro und dies war mein vielleicht 10. aber auch letzter besuch einer bmw vertragswerkstatt!
so geht es nicht nur mir, sondern ich habe in so einigen foren gelesen das,dass bei euren werkstätten ziemlich häufig der fall ist.
die anderen 3 werkstätten haben zwar den fehler auch nicht gefunden,haben aber für ihren service der nicht geholfen hatte, auch kein geld verlangt.
mfg
19 Antworten
so habe ich es an die bmw kundenbetreuung geschickt.
fett lohne!
ich komme aus dinklage!
hab eigentlich bis jetzt nur gutes von BMW Me... gehört aber naja
Zu deinem Problem mit dem "Schütteln" bei kleinen Drehzahlen: könnte an den Silentblöcken (Gummilager, auf denen der Motor aufliegt, über die er mit der Karosserie verbunden ist) liegen.
Wenn diese Gummis verschlissen sind hat man oftmals (besonders beim Anfahren) ein starkes Vibrieren der gesamten Karosseire, fühlt sich an als würde man den Motor fast abwürgen, ist allerdings nicht der Fall...
Vielleicht mal nach BMW fahren und fragen ob es daran liegen könnte...
Gruß
Comp316i
hey skyline komme auch aus dinklage ;-)
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ich finde sowas eine frechheit, und "mechaniker" nenn ich die scho lang nimmer bei bmw, auch bei uns das gleiche problem, gerät zum fehler auslesen, dran, und wenn das nix ausspuckt, haben ide auch keine ahnung, sowas können auch ungelernte kräfte, und für sowas haben die auch noch nen fetten stundenlohn.
da bin ich mit meinem bosch dienst super zufrieden, die "messen" auf die alte art durch, wenn die elektronik nix ausspuckt, und gehen nach einem schema vor, wenn das ist... kann es nur das oder das sein, und das wird kontrolliert, und ich hab bei denen auch scho viel umsonst bekommen... einfach klasse.
aber das hängt einfach von den leuten ab, die in solchen betrieben arbeiten, einem bmw händler ist das egal, verliert er 1 kunden, kommen 2 nach.
bei einer kleineren werkstatt wie dem bosch dienst ist das anderes, wenn sich das bei uns rumspricht, wenn er nur beschissene arbeit machen würde, wär er in nem halben jahr pleite 😉
ginster
find ich ja mal fett das hier noch mehr aus meiner umgebung sind
was fährst du denn für ein auto?
sind uns doch bestimmt schon mal begegnet,dinklage ist ja nicht gerade riesig
Hey
sag mal, wohnst du gegenüber von diesem Küchengeschäft? Hab deinen BMW glaub ich schonmal gesehen!
klarr man dinklage is ne rießen stadt
habe mal nen 320i gefahren aber hab ihn in graben gesetzt und fahre jetzt VORRÜBERGEHEND MB c-180 von papa!erstmal wieder ein bischn sparen und dann vielleicht nen 325 oder sowas
ja hast mich erwischt,kommst du auch aus dink.?
nen 320i e36?
hatte voher das weiße 325 e30 cabrio das kennt ihr bestimmt beide oder?
ja komm natürlich aus dinklage! ja nen 320i e36 war ne verdammt geile kiste!year jetzt weiß ich sogar wie du aussiehst hab dich schon öfters im sommer in deinen weißen cabrio gesehn