Keine Internetverbindung mehr, Online Funktionen nicht möglich
Tach zusammen,
habe auch einen Golf 8 (1.5TSI Life) mit dem großen Navi seit 2 Wochen und leider auch schon das erste Problem. Und zwar will er partout nicht mehr online gehen und zwar egal was ich mache! Egal ob ich per eSim, im heimischen WLAN oder mit WLAN vom Handy als Hotspot. Das Ding ist, in der ersten Woche funktionierte es alles ganz prima. Ich konnte mich als Hauptnutzer anmelden, Webradio aufrufen, AppleMusic und Tidal als Streamingdienste einrichten (hören dann mit Datenvolumen vom Handy) und was da sonst noch so dran hängt.
Von heute auf morgen dann war ich nur noch als Gast Nutzer drin, meine Anmeldung war nicht mehr möglich. Auch die Anzeige der Privatsphäre Einstellungen sind nicht mehr anzeigbar. Entweder er rödelt endlos rum oder zeigt irgendwann das dieser Service derzeit nicht verfügbar ist. Ds gleiche mit Webradio und Streaming.
Erkennbar ist der komplett Ausfall von allen Online Funktionen am kleinen Globus links oben. Vorher war er weiß und daneben war noch ein anderes Symbol (ist wohl für die aktuelle Privatsphäre Einstellung) und jetzt ist er ausgegraut ohne Symbol daneben. Hab schon die WeConnect Hotline angerufen, welche gleich sehen konnten das das Fzg. einige Zeit nicht mehr mit VW Servern kommuniziert hat. Sie leiten den Fall wohl an "die Fachabteilung". Das ist jetzt 4 Tage her, seitdem Funkstille. Naja, da ich irgendwie die Vorahnung habe das da nichts bei rumkommt, habe ich schon mal für Ende nächster Woche einen Termin beim Freundlichen gemacht. Bin mal gespannt was die dazu sagen. Wie dem auch sei: hat jemand auch das Problem ? Oder gar schon eine Lösung parat? :-) Was könnte die Ursache sein? Ich tippe mittlerweile entweder auf einen großen Software Bug oder ein defektes Funkmodul oder etwas in die Richtung. Interessant dabei ist jedoch, das Apple CarPlay problemlos funktioniert, wie vorher auch. Nur alle VW Online Funktionen eben nicht.
Beste Antwort im Thema
Hallo zusammen,
ich habe seit ca. einer Woche das gleiche oder zumindest ein ähnliches Problem. Die "Weltkugel" über dem Home-Button ist ausgegraut, und ich kann auf keine Online-Dienste zugreifen. Auf die Privatsphäre-Einstellungen kann ich jedoch zugreifen, dort sind auch alle Dienste mit einem grünen Haken markiert.
Die Daten in der WeConnect-App (auch im Portal im Browser) sind mindestens eine Woche veraltet, das wird jedoch nirgendwo angezeigt. Wenn ich eine Funktion auszuführen versuche, z. B. "Blinken", dann passiert ca. 2 min überhaupt nichts, danach erhalte ich die Fehlermeldung "Verbindung zu Ihrem Fahrzeug nicht möglich, versuchen Sie es später nochmal".
Auch Verkehrsdaten bekomme ich keine mehr, jetzt muss ich doch wieder gleichzeitig Google Maps laufen lassen.
Eine Internetverbindung konnte ich auch über WLAN (Handy-Hotspot und Home-Router) nicht herstellen, kann mir daher kaum vorstellen, dass es ein Hardware-Defekt ist. Wird wohl dennoch kaum ohne Werkstattbesuch zu beheben sein. Wo soll das OTA-Update herkommen, wenn das Internet nicht geht ¯\_(?)_/¯ ?
Ich finds richtig schade, bis vor einer Woche hat alles super funktioniert und ich war insgesamt recht glücklich mit dem System. Ich hoffe auf ein paar Infos seitens VW, aber da herrscht Funkstille.
Cheers
Yoergi
171 Antworten
Bei mir ist das Internet nach nun 9 Tagen offline (graue Weltkugel) wieder da. Ich habe zwar mehrere Sachen versucht, aber nichts hatte geholfen. Da ich eigentlich für nächste Woche einen Werkstatttermin deswegen habe, hab ich auch erstmal nichts weiter versucht. Nun ist er aber plötzlich wieder online, einfach so. Ich hatte vor ein paar Tagen eine Beschwerdemail über das We connect Portal geschrieben, vielleicht haben die was im Hintergrund resettet. Bin auf jeden Fall froh, dass er wieder online ist.
Hi,
habe seit 23.12.20 einen neuen G8 Style mit Softwarestand 1788.
Vor 3 Monaten hatte ich einen anderen G8 mit SW 1664 und war sehr unzufrieden damit.
Nun bin ich erst ca. 100km gefahren. (bisher alles OK)
Weiß jemand welches zur Zeit die aktuellste SW Version überhaupt ist?
Hat jemand auch die 1788 und wenn ja wie sind die Erfahrungen?
Hallo,
die 1788 ist die aktuellste Version.
Meine Erfahrungen sind durchwachsen. Mir wurden - obwohl das Gerät online war keine Staus angezeigt...
Seit ein paar Tagen geht mein Golf nicht mehr online mit der Meldung: eSim nicht verfügbar. Bisher mehr Ärger mit der Software des Golfs als mit irgendeinem anderen KfZ.
Zitat:
@uniplayer schrieb am 3. Januar 2021 um 19:43:35 Uhr:
Hi,habe seit 23.12.20 einen neuen G8 Style mit Softwarestand 1788.
Vor 3 Monaten hatte ich einen anderen G8 mit SW 1664 und war sehr unzufrieden damit.Nun bin ich erst ca. 100km gefahren. (bisher alles OK)
Weiß jemand welches zur Zeit die aktuellste SW Version überhaupt ist?
Hat jemand auch die 1788 und wenn ja wie sind die Erfahrungen?
1788 ist die neueste hier kursierende Software, welche offenbar nur sporadisch ausgeliefert wird und den Händlern zum Update nicht zur Verfügung steht.
Hast du das Discover Media?
Ähnliche Themen
P.S: mein Golf 8 hat nun seit dem 03.01.2021 auch kein Internet mehr. Die Weltkugel bleibt einfach grau. Bei VW angerufen - das Auto muss in die Werkstatt...
Wirklich super - oder hat jemand hier einen möglichen workaround gefunden?
Scheint ja viele zu betreffen.
workaround ist Batterie abklemmen. Würde aber in die Werkstatt fahren.
Zitat:
workaround ist Batterie abklemmen. Würde aber in die Werkstatt fahren.
Kannst du berichten ob das Auto da bleiben muss, oder kann man warten und es danach wieder mitnehmen?
Ich bin auf das Auto angewiesen. Vielleicht kann jemand berichten der das Prozedere schon durch gemacht hat...
Bei mir ging das schnell. Hängt doch auch vom Händler ab.
bei mir ist die weltkugel auch grau... seit paar tagen... vorher gingen schon die Fahrzeugberichte nicht und kamen dann eine woche später... acuh alles ab anfang Januar.
Batterie abklemmen soll ein Workaround sein?
Zitat:
@peterPanBln schrieb am 29. Januar 2021 um 18:45:10 Uhr:
bei mir ist die weltkugel auch grau... seit paar tagen... vorher gingen schon die Fahrzeugberichte nicht und kamen dann eine woche später... acuh alles ab anfang Januar.Batterie abklemmen soll ein Workaround sein?
habe ich auch schon gemacht. Hast du einen eTSI?
Zitat:
@jm_wi schrieb am 29. Januar 2021 um 18:48:45 Uhr:
Zitat:
@peterPanBln schrieb am 29. Januar 2021 um 18:45:10 Uhr:
bei mir ist die weltkugel auch grau... seit paar tagen... vorher gingen schon die Fahrzeugberichte nicht und kamen dann eine woche später... acuh alles ab anfang Januar.Batterie abklemmen soll ein Workaround sein?
habe ich auch schon gemacht. Hast du einen eTSI?
nein, nen normalen 1.5 TSI. da ich mein Android Auto nutze, hab ich nie gesehen, ob das discover media internet hat... die erste probleme sind bei mir ca ab dem 7.1.2021 aufgetreten.. mitbekommen habe ich es aber erst gestern, als ich mein neue Handy bekomme habe (um es dort zu verbinden usw)...
ich brauche das Internet eigentlich nur für die Fahrzeugberichte.
Zitat:
@peterPanBln schrieb am 29. Januar 2021 um 18:57:44 Uhr:
Zitat:
@jm_wi schrieb am 29. Januar 2021 um 18:48:45 Uhr:
habe ich auch schon gemacht. Hast du einen eTSI?
nein, nen normalen 1.5 TSI. da ich mein Android Auto nutze, hab ich nie gesehen, ob das discover media internet hat... die erste probleme sind bei mir ca ab dem 7.1.2021 aufgetreten.. mitbekommen habe ich es aber erst gestern, als ich mein neue Handy bekomme habe (um es dort zu verbinden usw)...
ich brauche das Internet eigentlich nur für die Fahrzeugberichte.
Dann geht das mit dem abklemmen eigentlich problemlos.
Nur Fensterheber und den Lenkwinkelsensor (nach Rechts und links lenken) anlernen.
auch weiterhin geht nix
Das vom Screenshot ist aber kein Golf 8.
Ich denke im Golf 7 Forum gibt's da mehr Hilfe.
Zitat:
Zitat:
@uniplayer schrieb am 3. Januar 2021 um 19:43:35 Uhr:
Hi,habe seit 23.12.20 einen neuen G8 Style mit Softwarestand 1788.
Vor 3 Monaten hatte ich einen anderen G8 mit SW 1664 und war sehr unzufrieden damit.Nun bin ich erst ca. 100km gefahren. (bisher alles OK)
Weiß jemand welches zur Zeit die aktuellste SW Version überhaupt ist?
Hat jemand auch die 1788 und wenn ja wie sind die Erfahrungen?1788 ist die neueste hier kursierende Software, welche offenbar nur sporadisch ausgeliefert wird und den Händlern zum Update nicht zur Verfügung steht.
Hast du das Discover Media?
Discover Pro