Keine Anmeldung am MMI als Hauptnutzer möglich
Hallo zusammen,
ich habe das Problem das ich seit Montag nachmittag keine Verbindung mehr zum Fahrzeug habe (Connect)
Es geht auch das von mir über FOD erworbene DAB Radioempfang nicht mehr.
Nachdem es bis heute nicht mehr ging, habe ich heute Morgen bei der Audi Connect Hotline angerufen.
Ich sollte dann das Fahrzeug aus meine Account löschen und danach die App selber auch löschen und neu
installieren. Habe ich alles gemacht, ich wurde wieder in der App als Hauptnutzer hinterlegt, aber keine
Verbindung zum Fahrzeug.
Danach sollte ich mich im Fahrzeug als Nutzer löschen, das habe ich gemacht, nun kann ich mich nicht mehr
als Nutzer anlegen.
Es kommt immer folgende Fehlermeldung "Ihre Anmeldung war nicht erfolgreich. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut"
Darauf habe ich meinen Audi Händler angerufen, laut System sieht alles gut aus. Er hatte mir dann noch gesagt ich solle mal das Passwort von meinem MyAudi Account ändern mit einer Stelle mehr oder weniger.
Gemacht, aber hat auch nicht funktioniert.
Fazit: Keine Anmeldung am MMI als Nutzer möglich.
Wer hatte schon ein ähnliches Problem und hat mir einen Rat?
Vielen Dank.
96 Antworten
@Brathelm ganz meine Meinung, aber wie willst du das Schraubern beibringen? Reifenwechsel, Inspektion, alles ok, aber dann schaffen die es nicht, die durchgeführte Wartung ins digitale Wartungsverzeichnis einzutragen… Inspektionsintervall ist auch falsch…
Der Werkstatt wird hier auch nicht viel mehr machen können als eine Meldung an Audi weitergeben.
Feststeht ist, es liegt nicht am Fahrzeug, es liegt nicht an den Endgeräten, es liegt nicht an den Usern.
Bei mir aktualisiert der App der Status vom Fahrzeug nach einer Fahrt. Status abrufen geht nicht.
Komische ist, im Fahrzeug ist alles i.O.; das via FOD gekaufte CarPlay sowie Kartenupdates funktionieren..
Also wurde jeder raten jetzt grad NICHT mit ihren Accounts / hauptnutzer rum zu spielen, oder aus zuloggen.
Das ist mir am Sonntag passiert. Da fragt das System, wollen Sie sich als Gast anmelden und sollen die Einstellungen übernommen werden? Da habe ich auf ja getippt und war plötzlich als Hauptnutzer angemeldet.
Die sollen mal Fachleute in ihrer IT einstellen die Ahnung haben.
Hallo zusammen,
habe das selbe Problem seit Montag 7.3.22 mit meinem Audi A4 B9. Der Fahrzeugstatus lässt sich seit diesem Tag bis heute nicht mehr aktualisieren. Bis dato funktionierte alles problemlos.
Nach Rücksprache mit meinem Audi-Händler, hab ich die App mehrmals deinstalliert sowie das Passwort zurückgesetzt, jedoch ohne Erfolg.
Im MMI war ich noch als Hauptnutzer hinterlegt, konnte mich aber mit meiner Zugangsmailadresse und PW nicht mehr anmelden. Es kommt dauerhaft die Fehlermeldung "versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut".
Als letzten Tipp seitens Audi-Händler war das MMI auf Werkeinstellung zurück zu setzen. Das hat ebenso nicht funktioniert wie das Löschen des Hauptbenutzers.
Ich habe daraufhin die Audi Connect (diggital support) kontaktiert. Hier wurde mir empfohlen die o.g. Punkte erneut zur versuchen. Hat natürlich wieder nichts gebracht.
Gerade eben bekomme ich die Info vom Support, dass die technische Abteilung Lösungsansätze hat und das Auto deswegen in die Audi-Werkstatt muss. Mir wurde nichts konkret mitgeteilt, nur dass ich jemanden vom Autohaus benennen soll und dieser dann diesbezüglich kontaktiert wird!
Einen Termin habe ich (in 2 Wochen!) soeben von meinen Audi-Händler erhalten.
Sie wollen das Auto für 1-2 Tage in der Werkstatt behalten!? Ich frage mich nur warum? Ein evtl. Update kann nicht solange dauern.
Das Ganze ist mehr als unzufriedenstellend um nicht zu sage eine absolute Frechheit.
Ich werde zur gegebener Zeit wieder berichten.
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1 zu 1 bei mir, seit dem 7.3.
Digitalsupport angeschrieben, nach einigem hin und her und dem erwähnen das es über den PC genauso wenig funktioniert, soll ich kontaktdaten von meinem Autohaus zusenden.
Sowas habe ich auch letztes Jahr erlebt. Der Techniker im Autohaus war ratlos und fragte mich, was er eigentlich machen soll. Von Audi hat er null Infos erhalten. Ich warte jetzt nur auf die erste Rückmeldung hier wie die Werkstatttermine verlaufen sind.
So, mein A4 war jetzt heute bei Audi und die vom Werk vorgeschlagene Lösung mit dem Notrufmodul / Steuergerät
stromlos machen sowie eine externe SIM zu verwenden hat keinen Erfolg gebracht.
morgen gehts weiter, bin mal gespannt.
Ich tippe immer noch auf die Server bei Audi und die Zugänge zu diesen, da es ja anscheinend immer mehr werden die seit dem 07.03.2022 das selbe Problem haben
war heute auch kurz bei Audi, der typ sagte es ist ein serverpronlem...
falls jemand von euch ne Lösung hat bitte Bescheid geben.
Mein Termin wurde auf morgen verlegt...
Brathelm@ bin mal gespannt was bei Dir rauskommt.
Ich habe meinen gestern Abend wieder abgeholt.
Mein Audi Partner konnte leider das Problem nicht lösen bzw. haben die Ansatzpunkte vom Werk nicht gebracht.
Ich habe gerade nochmals bei Connect angerufen und die wollen es jetzt nochmals an die IT melden, komischerweise
ist denen kein Problem bekannt, trotz das sich immer mehr melden bei denen es nicht geht.
Ich war heute auch bei Audi.
die konnten auch nichts machen. Angeblich ein update des mmi, was ich aber absolut bezweifle.
man kann ja nicht jedes mal n update aufspielen lassen, das wäre ja idiotisch und so können sie die Leute in die Werkstatt locken.
ich hoffe das es wirklich nur n Server ist...
Ich war heute bei Audi. Ich geb's auf. Der Meister steigt ins Auto, Zündung an, MMI fragt welcher Nutzer sich anmelden will. Ich tippe auf Hauptnutzer. Das Ding zeigt" Einstellungen werden geladen. Zack, war ich angemeldet.
Der Meister guckt mich an als wäre ich nicht ganz in der Welt. ok. Wir steigen aus, quatschen noch etwas, verabschieden uns. Ich ins Auto Zündung an, Meldung "Das Fahrzeug wurde längere Zeit nicht gefahren bitte melden Sie sich an. Ging natürlich nicht. Also ehrlich, ich lass es jetzt erstmal, ich hab da keinen Bock mehr drauf. Vielleicht doch mal ein anderes Auto.....
Es funktioniert bei mir wieder
Ich fass es nicht. funktioniert tatsächlich.
da kann ich ja den Termin canceln.
Danke für die Info
gerade probiert, gleich beim Einschalten kam das das DAB aus dem Shop wieder zugefügt wurde und die
Anmeldung lief problemlos, endlich wieder Hauptnutzer. Hat endlich jemand den falsch gesetzten Hacken wieder
entfernt :-)