Kein Empfang mehr über e-Sim
Hallo zusammen,
ich habe nun seit Anfang August meinen neuen A4 mit integrierte SIM Karte von Audi. Bis vor ein paar Tagen hat auch alles einwandfrei geklappt und ich hatte stets eine Verbindung zum Internet. Nun aber, habe ich keinen Empfang mehr, egal wo ich bin. D.h. der Empfangsbalken ist grau und wenn ich Audi Connect Dienste aufrufen will, kommt bei mir nur noch die Option des WLAN-Audioplayers...
Ich habe das Datenmodul auch schon aus- und wieder eingeschaltet. Auch habe ich die Werkseinstellungen für WLAN & Bluetooth, Apps und Audi Connect wiederherstellen lassen. Das alles hat bisher nichts geholfen.
Wenn ich mir den Verbindungsstatus anzeigen lassen möchte, steht da einfach nichts.
Meine Lizenzen sind 3 Jahre lang gültig.
Ich wollte jetzt nur mal fragen, ob ihr vielleicht eine Idee habt, woran das liegen könnte?
Beste Antwort im Thema
Ich verstehe die Schärfe im Ton hier manchmal nicht. Wir sind alle hier um uns auszutauschen und gegenseitig zu helfen. Ich finde, dieser Gedanke sollte im Vordergrund stehen.
655 Antworten
Ja, die Hardware ist wohl schlampig programmiert... Jede noch so kleine Störung bringt da so einiges aus dem Tritt.
Auch bei mr jetzt seit einigen Tagen Funkstille mit der e-SIM . Hängt wohl damit zusammen, dass ich in relativ kurzer Zeit 3 Länder (Österreich, Dänemark und Schweden) besucht habe und die Hardware mit dem Wechsel der Provider nicht klar kommt....habe alle hier beschriebenen Maßnahmen (an dieser Stelle Danke an die Verfasser) durchgeführt, mehrmals resettet etc. kein Erfolg, die Empfangsbalken bleiben ausgegraut....der Freundliche hat auch keinen Plan und auf den Rückruf des Audi Kundenservice (habe denen heute das Problem geschildert) warte ich noch immer....
Vorsprung durch Technik!
Michael
sicherung gezogen; Datenmodul ein ausgeschaltet beides inkl Busruhe gemacht ?
Zitat:
@Scotty18 schrieb am 4. August 2017 um 15:45:50 Uhr:
sicherung gezogen; Datenmodul ein ausgeschaltet beides inkl Busruhe gemacht ?
Welche Sicherung genau, Gateway und/oder infotainement?
Modul habe ich mehrfach ein- und ausgeschaltet.
Was ist Busruhe?? Bin da leider nicht der Fachmann....
Danke im Voraus für Deine Antwort.
M.
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2 vom Gateway ! siehe BDA
busruhe wagen min 1 std stehen lassen
Kurzes Feedback:
Seit ca. 22. Juli keine Ausfälle mehr bei GE und LTE. Aber die 3 Wochen sind ja noch nicht rum ;-)
GE läuft bei mir auch
Fernzugriff über die App hin und wieder kein sync mehr - belasse ich erstmal so- keine lust immer Sicherung zu ziehen etc
Alles hier beschriebene gemacht, auch Sicherungen rein und raus, aber: Empfangsbalken bleiben ausgegraut, tote Hose.
Nächste Woche ist mein Freundlicher dran ( der weiß es auch nicht....)
geht es wenn du eine normale sim reinsteckst ?
Zitat:
@R2_D2 schrieb am 5. August 2017 um 11:05:44 Uhr:
Kurzes Feedback:
Seit ca. 22. Juli keine Ausfälle mehr bei GE und LTE. Aber die 3 Wochen sind ja noch nicht rum ;-)
hier auch.....seit Wochenen keine Probleme mehr.....und das ohne beim Partner gewesen zu sein ;-)
Das solltest Du aber mal untersuchen lassen... 😁 Kann ja so nun nicht "Stand der Technik" sein... 😉
Ich werde auch schon ganz nervös, wann es mich wohl trifft...
Erstmals heute keine Sync per App möglich. Hatte ich noch nie.Statt besser wird noch schlimmer.
Heute Morgen auch erst nur graue Balken. Das gab sich dann nach 10 Minuten wieder. Es geht wieder los :-p
Hier seit zwei Wochen keine Probleme mit Google Earth mehr. Gestern hatte ich Probleme mit dem Zugriff auf Status und Ladezustand, das hat aber heute wieder funktioniert. Komischerweise war es gestern möglich, trotz "Kreuzen" wegen angeblichem Zugriffsfehler trotzdem das Fahrzeug zu ent- und verriegeln per App.
Audi scheint wohl etwas an der Stabilität verbessert zu haben - und nein, auch ich war nicht beim Servicepartner...
Das mit dem Statusproblemen tritt bei mir seit dem letzten AppUpdate auch manchmal auf. Bei mir hilft es dann immer, die App VOLLSTÄNDIG zu beenden (komplett aus dem Speicher schmeißen) und neu zu starten. Ist also sehr wahrscheinlich eher ein App Problem.