Golf 7 Poltern im Heckbereich.

[kippe20]

Hallo.

Ich habe im September meinen Golf 7 Highline von Wolfsburg abgeholt. Ich hatte vom 1 Tag so ein Poltern, wenn ich über unebenheiten auf der Strasse oder Kopfsteinpflaster fahre.Ich habe schon alles versucht abzustellen.Warndreieck, Ladedeckel, Hutablage, usw alles rausgeräumt.Das Geräusch ist immer noch da.
Bin Gestern mal zum Freundlichen gefahren und habe dort den Fall geschildert.Er schaute im PC von VW Mängel nach und fand sofort den Fehler, der laut PC seid August 2013 bekannt ist. Der Fehler sei nicht definierbar und kann also keinen Teil zugeordnet werden. Es werden zur Zeit keine Reparaturkosten seitens VW übernommen.
Daraufhin habe ich im Kundercentrum bei VW in Wolfsburg angerufen und denen den Fall geschildert.Dort muste ich alle Daten durchgeben und Sie haben alles aufgenommen.Sobald sich etwas tut, würden Sie meinen VW- Händler anrufen um die Reparatur durchzuführen.
Es kann aber nicht sein, dass ich einen 35000,- Euro teuren Wagen kaufe, und mit dem Klappern leben muss.
Habe ich rechte auf Entschädigung ?

Hat schon jemand eine Lösung für das Problem ?

[Teutone33]

Hallo,

laut AutoBild gibt es genug Dämpfer, sodass alle Kunden bedient werden können, die jenes Problem haben.

Wenn WOB sagt, dass man die TPI beachten soll und es eine Reparatursperre gibt, dann liegt es an euch denen mal zu sagen was geht und was nicht geht.

Es kann doch nicht sein, dass die Pressestelle von WOB Informationen an seriöse Zeitungen weitergibt und die eigenen Servicemitarbeiter nichts davon wissen!

Viele Grüße

Teutone

Zitat:

Original geschrieben von lufri1

Zitat:

Original geschrieben von Futzelfupp

Warum bekomme ich trotz Nachfragen in WOB keine Freigabe und nur den Hinweis auf die TPI?

Ich denke, dass sie nicht alle auf einmal freigeben können, denn dann kommen sie mit der Produktion der Dämpfer nicht nach.

[Spannungsprüfer164]

Tja. Ist aber leider Realität. Ruf einfach mal bei der Kundenbetreuung in WOB an.
Die wissen nicht einmal was von angeblichem Poltern... 🙄

[Trennschleifer49806]

Zitat:

Original geschrieben von lufri1

Zitat:

Original geschrieben von patze_86

War das jetzt die antwort auf meine frage? Sollte dort ein konstruktionsfehler vorliegen, sollte dieser doch generell und nicht nur im einzelfall behoben werden oder nicht?

Nein das war nicht die Antwort auf deine Frage, aber Gegenfrage.
Hast du den G7 mit Sportfahrwerk und Mehrlenkerachse bestellt?

Nein. Also betrifft mich das nicht? Dann sry für meine Frage.

[tuutu]

Zitat:

Original geschrieben von Parikp1

Es tut mir leid bei mir war auch die Befestigung getauscht leider Ich weiss nicht was bedeutet das
Meine fzg 1,4 tsi highline mit sport fahrwerk. BW 06/2013 Mosel

Könntest Du evtl. in Erfahrung bringen was da für eine Befestigung getauscht wurde?

[vwgolf100]

Freunde, wie immer Tipp Nr 1a. Wenn Ihr bei Eurem Händler auf Probleme stoßt dann geht doch einfach mal zu einem anderen und weist freundlich darauf hin, dass er eine Anfrage stellen soll, egal was die TPI pauschal sagt...

[lufri1]

Zitat:

Original geschrieben von Teutone33

Hallo,

laut AutoBild gibt es genug Dämpfer, sodass alle Kunden bedient werden können, die jenes Problem haben

Laut AutoBild vielleicht, laut VW nicht und VW liefert die Dämpfer.

Laut meinem Händler ist der Tausch bei mir freigegeben, aber die Dämpfer sind nicht lieferbar.

[Andy_1962]

Hallo,

ich bin auch vom Poltern im Heckbereich betroffen.
Heute war ich bei meinem Händler, Probefahrt mit einem Meister gemacht, der hat die Geräusche auch gehört.
Ein generelles Problem gibt es laut dem Händler nicht. Die haben die Mängel aufgenommen und ein Anfrage nach VW gesendet.
Laut dem Händler setzt sich das Fahrwerk in den ersten 5 tkm, so das man im Moment noch nichts dazu sagen kann.
Der Händler möchte auch nicht auf die Kosten der Stoßdämpfer sitzen bleiben.
Lg
Andy

[garfield126]

na klar, die ersten 5t km muss sich alles noch ausklappern, na dann viel spaß.

[Andy_1962]

Zitat:

Original geschrieben von Andy_1962

ich bin auch vom Poltern im Heckbereich betroffen.

Hallo,

habe gerade die Zusage bekommen das es hinten neue Stoßdämpfer gibt, nur die Lieferzeit ist noch unbekannt.

LG

Andy

[Alexx1990]

Zitat:

Original geschrieben von Andy_1962

Zitat:

Original geschrieben von Andy_1962

ich bin auch vom Poltern im Heckbereich betroffen.

Hallo,
habe gerade die Zusage bekommen das es hinten neue Stoßdämpfer gibt, nur die Lieferzeit ist noch unbekannt.
LG
Andy

Und in einigen Fällen helfen diese nicht. Bei mir wurden die Stoßdämpfer getauscht. Beim User

tuutu

ebenfalls. In beiden Fällen gab es bzgl. dem poltern/klappern/rumpeln/whatever keine Besserung.

Ich habe meinem Ansprechpartner bei Autobild diese Info zu kommen lassen und er versucht noch mal bei VW Infos zu bekommen.

[yellwork]

Zitat:

Original geschrieben von Andy_1962

Zitat:

Original geschrieben von Andy_1962

ich bin auch vom Poltern im Heckbereich betroffen.

Hallo,
habe gerade die Zusage bekommen das es hinten neue Stoßdämpfer gibt, nur die Lieferzeit ist noch unbekannt.
LG
Andy

Und ich habe auch gerade mit meinem 🙂 gesprochen.

O-Ton: Reparatur zurückstellen 🙂

[Wavedancer02]

Moin, ich bin auch betroffen, wie lautet denn die TPI ?

Gruß

[Alexx1990]

Zitat:

Original geschrieben von Wavedancer02

Moin, ich bin auch betroffen, wie lautet denn die TPI ?

Gruß

Wurde hier schon sehr oft erwähnt... Guckst du

hier

und

hier

...

[lufri1]

Die Dämpfer sind da und ich kann mir einen Termin ausmachen.

Ich kann mir nicht vorstellen, dass es bei einigen nicht geholfen hat und bei den meisten schon. Entweder haben die dort noch die alten eingebaut, oder es handelt sich um ein normales dumpfes dämpfen das durch das Sportfahrwerk so ist.

[signio]

Hallo

Ich habe zwar keinen Golf 7,sondern den Audi A3 Limousine.Das Poltern an der Hinterachse
habe ich aber auch.Das Problem scheinen ja die Stossdämfer zu sein.Mich würde jetzt interessieren ob
hier die gleichen Dämpfer verbaut wurden.Hat zufällig jemand ein Bild oder eine Seriennummer von
den betroffenen Dämpfern?Danke schonmal im Voraus.