Focus Mk4: Konfiguration und Bestellung
In diesem Thread soll es um die Konfiguration und Bestellfragen gehen.Der Konfigurator ist online,die ersten Prospekte kommen ...los gehts
Beste Antwort im Thema
Beste kollegen Ford Focus fahrer.
Ich möchte mich vorstellen: ein zukünftiger, 49-jähriger, Ford Focus-Fahrer aus den Niederlanden in der Nähe von Anhem. Mein neuer Focus, eine ST-Line, 6-gang mit 134kW und auf Standheizung nach alle Optionen, wurde am 31. Dezember bestellt und hat schon eine Fahrgestellnummer. Lieferung wurde sein letzte Februarwoche. Habe in diesem Forum viel über die kleinen Mängel gelesen, deshalb bin ich sehr neugierig.
Bald folgen foto’s 🙂
6350 Antworten
Eine Sicherheit, dass es keine Probleme gibt, hat man nie. Die anfänglichen Schwierigkeiten sind Ford bekannt und mündeten in diversen Serviceaktionen, bspw. Tausch des Gateway-Moduls etc. Wenn der Wagen sonst für dich passt, weise im Zweifel einfach darauf hin.
Nicht außer Acht lassen sollte man aber die Gewährleistung und Garantie, von der jeweils schon ein gutes halbes Jahr weg ist. Zum einen gilt die Beweislastumkehr nicht mehr und zum anderen kann man wahrscheinlich die Verlängerung auf 5 Jahre nicht mehr kostenlos bekommen, falls noch nicht dabei.
Zitat:
@ancalagon schrieb am 28. Januar 2019 um 16:12:33 Uhr:
sodele .. jetzt kommt Ford endlich in die Puschen.. Auslieferung für den 12.2 geplant 😁jetzt brauchen wir noch Winterreifen.. daher die Frage: braucht der mk4 nun Felgen mit aktiven Sensoren (Aktivsystem) oder misst er über ABS o.ä.? Ist ein Titanium 1.0 Benziner mit Dingsbumsautopilot-Paket, falls das wichtig sein sollte 😉
um das mal zum Abschluss zu bringen: das Auto (Focus 1.0 125PS Titanium mit 8G) ist mittlerweile bei uns angekommen.. produziert am 7., beim Händler am 12. und dann mit WR-Montage und Zulassung am 14.2 in Empfang genommen. Bestellt am 26.10 🙄
Ich kann nur sagen: hätte der Händler von Anfang an sauber gearbeitet (die Bestellung blieb 4! Wochen unbearbeitet liegen) sowie ehrlich und offen kommuniziert (Lieferung noch vor Weihnachten.. lol), wäre ich trotz des recht langen Lieferzeitraums weniger schlecht gelaunt. Produktionsprobleme kann es immer mal geben, passiert. Dass ich mir Infos zu Lieferschwierigkeiten aber aus dem Internet bzw. meinen Kontakten in Köln selbst suchen muss - und beim Händler einfach Funkstille herrscht, obwohl anders vereinbart - geht einfach gar nicht.
Von daher: schade drum. Solch einen Händler braucht es einfach nicht. Beratung schlecht, Service ganz mies, Kommunikation nicht vorhanden. Da würde ich mir lieber die Konfig im Internet zusammenklicken und auf bestellen drücken. Mehrwert für mich wäre identisch, Zeitgewinn wäre höher und ich müsste keinen Glaspalast querfinanzieren.
Ja,
so etwas ist sehr Schade. Aus Erfahrung aber Herstellerübergreifend immer wieder an der Tagesordnung. Gibt halt solche und die anderen. Bis jetzt habe ich mit meinem 🙂 vom Verkauf gute Erfahrungen gemacht.
Liegt natürlich auch an der jeweiligen Person, die einen betreut.
Zitat:
@ancalagon schrieb am 22. Februar 2019 um 11:08:34 Uhr:
Zitat:
um das mal zum Abschluss zu bringen: das Auto (Focus 1.0 125PS Titanium mit 8G) ist mittlerweile bei uns angekommen.. produziert am 7., beim Händler am 12. und dann mit WR-Montage und Zulassung am 14.2 in Empfang genommen. Bestellt am 26.10 🙄
Ich kann nur sagen: hätte der Händler von Anfang an sauber gearbeitet (die Bestellung blieb 4! Wochen unbearbeitet liegen) sowie ehrlich und offen kommuniziert (Lieferung noch vor Weihnachten.. lol), wäre ich trotz des recht langen Lieferzeitraums weniger schlecht gelaunt. Produktionsprobleme kann es immer mal geben, passiert. Dass ich mir Infos zu Lieferschwierigkeiten aber aus dem Internet bzw. meinen Kontakten in Köln selbst suchen muss - und beim Händler einfach Funkstille herrscht, obwohl anders vereinbart - geht einfach gar nicht.
Von daher: schade drum. Solch einen Händler braucht es einfach nicht. Beratung schlecht, Service ganz mies, Kommunikation nicht vorhanden. Da würde ich mir lieber die Konfig im Internet zusammenklicken und auf bestellen drücken. Mehrwert für mich wäre identisch, Zeitgewinn wäre höher und ich müsste keinen Glaspalast querfinanzieren.
Hoffentlich hast Du dem Händler auch eine entsprechend schlechte Google Bewertung gemacht... Das tut dem viel mehr weh als Dein Groll oder die anonyme Bewertung im Forum, wo nicht mal der Name des Händlers genannt wird.
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Angeblich wird sich Ford bzgl. Bewertung noch mal bei uns melden. Mal sehen was wir dann tun.
Ich bin da leider viel zu gutmütig.. den alten Mann öffentlich downvoten hätte was von „Welpen anbrüllen“. Kann man machen, bringt halt nix. Er würde die Bewertung ja nicht mal finden 😁
Egal.. habe keinen Groll, auch wenn es vllt. so klang. Auto ist da und fährt, das ist die Hauptsache 😉
Jo, dieser Fragebogen von Ford kann dem Händler schon Probleme bereiten.
Zumindest bekommt der Chef schon mal komische Fragen von Ford gestellt, wenn' so eine Bewertung aus der Reihe tanzt und der Kunde nicht zufrieden war. Wenn' s öfter vorkommt auch Konsequenzen mit sich zieht. Wie auch immer die Aussehen.
Mein Verkäufer hat mir mal vor Jahren so halb Scherzhaft und halb Ernst gesagt, ich möge Ihn in dem Bogen doch bitte wirklich gut bewerten, wenn es so ist. Wenn es nicht so ist, ihm vorher die Chance geben und direkt sagen, was mich stört, damit das aus der Welt geschafft wird, bevor intern Ford - > Chef - > Verkäufer losgetreten wird.
Meiner hat mir damals vorgeschlagen das zusammen zu erledigen. Es gibt dann einen Regenschirm für die Mühe. Beim anderen Mal hat der Kundendienst von Ford angerufen was nicht gestimmt hat. Der Händler hatte nächsten Tag angerufen und das Problem aus der Welt geschafft. Ob das heute noch so ist?
Letzten Montag hieß es vom Händler, mein Auto kommt kommende Woche bei denen an, die planen es schnellstmöglich ein und brauchen 1-2 Wochen wegen Zulassung etc. bis sie es an mich ausliefern können.
Am Freitag schreibt mir die Leasingfirma, dass sich das Auslieferungsdatum vom 13.03. auf voraussichtlich 15.03. geändert hat - in einer automatisierten Mail.
Irgendwie passt das alles nicht zusammen... Ja, da liegt nur ne Woche dazwischen, aber wegen 2 Tagen ne automatisierte Mail raus hauen ohne Grund etc...
Angenommen, das Auto kommt Montag beim Händler an, dann wären das fast 3 Wochen, bis zur meiner Anlieferung.
Yeah meiner hat status "in Produktion" 😁
Zitat:
@LubChr schrieb am 23. Februar 2019 um 11:58:53 Uhr:
Letzten Montag hieß es vom Händler, mein Auto kommt kommende Woche bei denen an, die planen es schnellstmöglich ein und brauchen 1-2 Wochen wegen Zulassung etc. bis sie es an mich ausliefern können.
Am Freitag schreibt mir die Leasingfirma, dass sich das Auslieferungsdatum vom 13.03. auf voraussichtlich 15.03. geändert hat - in einer automatisierten Mail.
Irgendwie passt das alles nicht zusammen... Ja, da liegt nur ne Woche dazwischen, aber wegen 2 Tagen ne automatisierte Mail raus hauen ohne Grund etc...
Angenommen, das Auto kommt Montag beim Händler an, dann wären das fast 3 Wochen, bis zur meiner Anlieferung.
Wow krass, meiner dauerte 2 Wochen von Produktion bis Übergabe wohne in der CH
Zitat:
@subwoof0r schrieb am 23. Februar 2019 um 15:45:41 Uhr:
Yeah meiner hat status "in Produktion" 😁
Wo siehst du das?
Beim Händler
Na dann sollte der bis zum 30.02 gebaut werden 😉 das Warten hat bald ein Ende
Das mit dem Bau am 30.02. wird nicht klappen.
Zitat:
@hoschiking schrieb am 23. Februar 2019 um 17:36:02 Uhr:
Na dann sollte der bis zum 30.02 gebaut werden 😉 das Warten hat bald ein Ende
In welchem nächsten Leben war noch mal das Jahrhundert - Tausend Schaltjahr *kopfkratz*
So ein H Kennzeichen an einem Neuwagen macht sich bestimmt sehr gut 😁