FL: Navigation - Kartenupdate
Zitat:
@avant67 schrieb am 26. Juli 2020 um 11:19:55 Uhr:
Zitat:
@zz66 schrieb am 25. Juli 2020 um 23:04:06 Uhr:
Müssten vielleicht mehrere A4 VFL-Besitzer Audi mal anschreiben. Wenn beim FL für den gleichen Verlängerungspreis von Connect die Kartenupdates des Navi inklusive sind, warum dann beim VFL nicht auch, bzw. dann müsste ja der Connectpreis für die verlängerung preiswerter sein.
Wenn dort eine größere Anzahl sich meldet, vielleicht tut sich ja etwas...Verlängerungspreis für Connect beim FL? Eigentlich gibt es beim FL doch keinen Ablauf des Connect wie beim VFL nach drei Jahren, also gibt es auch keinen Verlängerungspreis.
Ist es denn jetzt so, das beim FL die Navi's kostenlose Lifetime Kartenupdates so wie bei VW erhalten? Ich konnte darüber noch nichts konkretes finden.
Beste Antwort im Thema
Wer weiß ob es audi in dem Sinne in 10 Jahren noch gibt
1140 Antworten
Habe ich heute genau so gemacht und bin dann am Ende doch wieder beim Digitalsupport gelandet.
Hat mich nur insofern weitergebracht, dass meine letzte Mail an diese Stelle seit zwei Tagen nicht an die Fachabteilung weitergeleitet worden ist und ich weitere Screenshots liefern sollte.
Zitat:
@kgfkl schrieb am 10. Dezember 2020 um 08:35:23 Uhr:
Mit wurde daher empfohlen, mich mit dem Problem nicht funktionierender OTA- und in myAudi falsch hinterlegter Kartenupdates direkt an die Audi Kundenbetreuung zu wenden. Und dann aber so deutlich in der Ansprache, dass man bei Level 2 landet. Erst dann könne man wohl mehr Reaktion seitens Audi erwarten. Nun denn, das werde ich jetzt mal machen...
...und just jetzt wo ich eine Mail geschickt habe, finde ich auf der Website keine Option mehr Kartendaten herunterzuladen. Das ist schlicht weg.
Ich bekomme eine Fehlermeldung "Beim Laden Kartenpakete ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut".
Komischer Zufall...
Ja, kann ich ebenfalls bestätigen. Hab eben mal kurz bei mir nachgeschaut. Die Rubrik mit den Kartenupdates wird mir in myAudi nicht mehr angeboten und es wird ein fenster mit der Meldung "Beim Laden der Kartenpakete ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut." eingeblendet...
Zitat:
@kgfkl schrieb am 10. Dezember 2020 um 08:35:23 Uhr:
... Mit wurde daher empfohlen, mich mit dem Problem nicht funktionierender OTA- und in myAudi falsch hinterlegter Kartenupdates direkt an die Audi Kundenbetreuung zu wenden. Und dann aber so deutlich in der Ansprache, dass man bei Level 2 landet. Erst dann könne man wohl mehr Reaktion seitens Audi erwarten. Nun denn, das werde ich jetzt mal machen...
Ich wurde vor Jahren auch schon mal zum second level Support weitergeleitet. Mir wurde dort bestätigt, dass mein Anliegen jetzt mit erhöhter Priorität bearbeitet wird. Das war das letzte, was ich und meine Werkstatt jemals zu dem Thema gehört haben...
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@vip-klaus:
Dann hoffe ich mal, dass es in meinem Fall anders läuft. Und falls nicht, ich kann sehr hartnäckig sein, wenn's denn sein muss... ;-)
@mp37c4:
Jau, wäre denkbar. Hoffen wir mal, dass Du recht behältst...
Zitat:
Ich bekomme eine Fehlermeldung "Beim Laden Kartenpakete ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut".
Komischer Zufall...
Bei mir das gleiche. Seit heute sind die Kartenupdates verschwunden.
Doppelpost
Zitat:
@kgfkl schrieb am 10. Dezember 2020 um 08:35:23 Uhr:
Moin, stecke ja ebenfalls seit Mitte August auf K3281 und PO383 fest. Seitdem keine OTA Updates mehr, in myAudi zum Download hinterlegtes Kartenmaterial ist falsch (für MIB2 statt MIB3) und völlig veraltet.Habe inzwischen erfahren, dass der Digitalsupport anscheinend ein externer, von Audi beauftragter Dienstleister ist. Man kann sich also ausmalen, was man davon erwarten darf. Oder vielmehr nicht erwarten darf...
Mit wurde daher empfohlen, mich mit dem Problem nicht funktionierender OTA- und in myAudi falsch hinterlegter Kartenupdates direkt an die Audi Kundenbetreuung zu wenden. Und dann aber so deutlich in der Ansprache, dass man bei Level 2 landet. Erst dann könne man wohl mehr Reaktion seitens Audi erwarten. Nun denn, das werde ich jetzt mal machen...
Ja, bei mir komplett die gleichen Probleme.
Zum Thema Digitalsupport, dort habe Ich gestern angerufen und wahrscheinlich hast du recht, keine kompetenten Mitarbeiter mehr.
Der Mitarbeiter am Telefon hatte keine Ahnung von Audi bzw. deren Aufgaben als Digital Support oder deren Software.
Es wird immer trauriger mit Audi.
Gut zu wissen dann werde Ich mich auch direkt an die Kundenbetreuung wenden!
Gruß aus Stuttgart!
Update:
Eben noch einmal nachgesehen. Jetzt ist die Fehlermeldung weg, aber im Feld "Kartenupdate" wird mir nun angezeigt, dass keine Updates verfügbar sind.
Naja, wenigstens wird jetzt kein alter oder falscher Stand mehr angeboten.
Moin zusammen,
Update 2021 ist online bei myAudi. Download klappt aber nicht bei mir, Error erscheint.
abwarten
die haben MAL WIEDER server probleme
Bei mir kommt auf myAudi nur "Internal Server Error" ...
ja ; ist bekannt ; nicht nur bei dir 😉
die machen schon Ferien
Für mich ist die Seite grundsätzlich erreichbar und im Bereich der Kartenupdates wird auch eine neue Karte "Gesamt Europa" in der Version 2021 angezeigt.
Nur der Download derselben funktioniert nicht.
"The request could not be satisfied"
OMG
Zitat:
@joju123 schrieb am 15. Dezember 2020 um 13:02:52 Uhr:
Moin zusammen,Update 2021 ist online bei myAudi. Download klappt aber nicht bei mir, Error erscheint.