Car-Net + Car-Net App
Hallo zusammen,
ich habe eine Frage zu Car-Net und die App für das Smartphone (in meinem Fall ein iPhone).
Kurz zu der Ausstattung die, die Frage betreffen. Ich habe das Discover Media mit Telefonschnittstelle "Comfort, Car-Net "Guide &Inform" und Notruf-Service. Als Hotspot kommt der Huawei E355 zum Einsatz. Die Hotspot-Funktion des iPhones muss ja immer wieder aufgerufen werden, daher für den Autoeinsatz meiner Meinung zu anstregend.
Live-Traffic und Routen an das Navi schicken funktioniert ohne Probleme. Also die "Verbindung" steht eigentlich.
In der Car-Net App sehe ich ansonsten aber keine Werte die das Auto betreffen. z.B. Tankstand, Tür-Öffnung, Fahrdaten, Status und Parkposition. Wenn ich auf aktualisieren drücke kommt folgende Fehlermeldung "Aktualisieren: Ein Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut."
Ich habe das Fahrzeug seit 10 Tagen und die Meldung erscheint immer.
Habt ihr eine Idee wo das Problem liegen könnte? Brauch man für die App-Funktionen doch den orig. Car-Stick von VW?
Ich hoffe es kann jemand weiterhelfen.
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@ejanste schrieb am 30. Oktober 2019 um 15:02:50 Uhr:
Darfst dir etwas aussuchen:
- Steuergerät im Auto
- Verbindung über das Mobilnetz
- Firewall und sonstige Security
- Authentication (sollte schon das richtige Auto aufgehen)
- Serverfarm als Backend, die die Dienste bereitstellt
- externe Schnittstellen zu Datenlieferanten
-...man darf mich gerne ergänzenZusammengefasst: triviales Zeugs.
@ejanste
Ich gebe dir durchaus recht, dass es sich um ein komplexes Umfeld handelt. Aber wenn ich eine IT in meinem Konzern habe, die dieses Umfeld nicht beherrscht, dann wäre es vielleicht besser einen solchen kostenpflichtigen Dienst nicht anzubieten. Mein Tiguan ist nun mittlerweile 2 1/2 Jahre alt und in diesem Zeitraum stand mir Car-Net in Summe über mehrere Monate nicht zur Verfügung. Ich habe also für etwas bezahlt was ich nicht nutzen konnte. Allein die Antworten auf meine vielen Tickets und die von mir gelieferten Unterlagen zu den verschiedenen Fehlermeldungen zeigen mir, dass dort zumindest teilweise Mitarbeiter tätig sind, die keine ausreichenden Kenntnisse ihres betreuten Umfeldes haben. Mein letztes Problem zu beseitigen (keine Verlängerung der kostenpflichtigen Dienste möglich) hat mehr als 2 Monate gedauert. In dem gesamten Zeitraum hatte ich nicht einmal einen Anruf oder eine E-Mail eines Mitarbeiters einer Fachabteilung um das Problem zu lösen. Alles immer nur Standardantworten die nicht geholfen haben. Mein Eindruck ist auch, dass das Qualitätsmanagement nicht ausreichend ist, da offensichtlich immer wieder Updates vorgenommen werden, die Probleme im Gesamtsystem verursachen, also nicht ausreichend getestet wurden. Nach mehr als 30 Jahren Arbeit in der IT gehe ich sogar noch weiter als CLK-OPA und bezeichne die Mitarbeiter dort nicht nur als Amateure, sondern als, zumindest teilweise, unfähig.
660 Antworten
Kann ich bei carnet das fahrzeug auch schon hinzufügen und aktivieren wenn es noch nicht ausgeliefert wurde? Oder muss der händler nochwas online machen?
Ich habe mich vorher registriert und am Tag vorher mit der FIN den ersten Schritt der Aktivierung durchgeführt. Mit dem Code, den du dann hast, kannst du das Fahrzeug final aktivieren, wenn du es in Empfang nimmst.
Welchem code genau?
Momentan kann ich das fahrzeug leider
Nicht hinzufügen unter fahrzeugverwaltung auf der carnet seite
Wenn die FIN schon nicht geht, dann kriegst du auch keinen Code
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Gibts den code dann online von der seite?
Von welcher Seite soll es online einen Code geben?
Wenn du Zugang zu MeinAuto hast und dein Auto ist produziert, dann findest du dort Angaben zu deinem Wagen. Du findest dort auch die FIN (WVG ......................). Wenn du diese FIN hast, kannst du dich bei carnet registrieren. Bei mir ist das jedenfalls gegangen. Habe die Registrierung 2 Tage vor Auslieferung zu Hause gemacht, die Registrierungsdaten + Aktivierungs-Code mit nach WOB genommen und dort bei der Auslieferung aktiviert. Hat so wunderbar geklappt.
Ok eben diese registrierung mit fin geht bei mir nicht deshalb ist die frage wie lange das vor auslieferung geht wenn ünerhaupt
Zum jetztigen Zeitpunkt bringt es Dir ohnehin nichts. Der Code ist nur 14 Tage lang gültig. Macht erst Sinn, wenn Du einen fixen Übergabetermin hast und da auch nur ein paar Tage davor.
Gut das fahrzeug ist bei der spedition und bis in 14 tagen werd ich ihn schon geholt haben. Ich wollte das ganze als trick nutzen um herauszufinden wo das fahrzeug gerade steht
Zitat:
@Holmes schrieb am 24. Januar 2017 um 17:21:46 Uhr:
Gut das fahrzeug ist bei der spedition und bis in 14 tagen werd ich ihn schon geholt haben. Ich wollte das ganze als trick nutzen um herauszufinden wo das fahrzeug gerade steht
Das kann nicht funktionieren. Man muss ja dann erst noch den Code im Auto eingeben um die Zuordnung zum CarNet Account abzuschliessen.
Zitat:
@flofloi schrieb am 24. Januar 2017 um 17:35:44 Uhr:
Zitat:
@Holmes schrieb am 24. Januar 2017 um 17:21:46 Uhr:
Gut das fahrzeug ist bei der spedition und bis in 14 tagen werd ich ihn schon geholt haben. Ich wollte das ganze als trick nutzen um herauszufinden wo das fahrzeug gerade steht
Das kann nicht funktionieren. Man muss ja dann erst noch den Code im Auto eingeben um die Zuordnung zum CarNet Account abzuschliessen.
Richtig, ohne Eingabe im Auto kein aktivierter Account und damit keine Nutzungsmöglichkeit.
Ok vielen dank. Dann ist meine erste Hürde erstmal das fahrzeug über die fin einzusetzen
Kann man die car net app nur nutzen und sich einloggen wenn man auf der carnetseite das fahrzeug mit der fin registrierten konnte
Ja, das ist so
Habe nen Golf 7.. Bei mir zeigt die app sehr wenig an..Siehe Anhang.
Ist das normal ?
