Anmeldung VW "WE-Portal" - Status Fahrzeugbestellung
Hallo Leute,
in der Vergangenheit gab es hierzu immer Rückfragen. Ich dachter daher ein eigenes Thema hierfür wäre nicht schlecht, zumal es etwas Neues gibt:
https://www.motor-talk.de/.../...erzeit-sammelthread-t4138431.html?...
Zitat:
Der Authentifizierungsprozess im Kundenportal Volkswagen We wurde optimiert.
Dies bedeutet fuer Sie, dass Sie Ihr Fahrzeug nun mit der Kommissionsnummer oder mit der Fahrgestellnummer in der Garage hinterlegen koennen, sodass keine Volkswagen We PIN mehr zwingend benoetigt wird.
Grüße
Björn
Beste Antwort im Thema
Also ich mache ja gerade auch die Erfahrung mit Volkswagen We und bei meinem Polo war erstmals die FIN am 05.10.18 sichtbar und seit heute ist er offiziell "Auf dem Transportweg". Mein Verkäufer sagte mir schon, dass für den Transport etwa 3 Wochen gebraucht werden. Das kommt in etwa hin.
Nach einiger Recherche bin ich nun zu dem Schluss gekommen, dass mein Polo wohl am 23.10.18 in Emden aufschlagen wird und von da an zu meinem Händler kommt.
Der Fahrplan für das Schiff, welches die Neuwagen von Spanien nach Deutschland bringt ist übrigens einsehbar auf dieser Seite -> http://www.pwl.de/services/liner/roll-on--roll-off
Dort den Fahrplan Spanien/Portugal/Irland runterladen und schauen ab wann wieder ein Schiff von Santander in Richtung Emden fährt. Ist der Status schon "auf dem Transportweg" geht es mit dem nächstmöglichen Termin mit. Sobald man den Schiffsnamen vom Fahrplan hat lässt sich das auch auf diversen Seiten nachverfolgen.
980 Antworten
So, sollte wieder alles funktionieren
Bei mir nicht
auch mal eben geschaut, das Bild ist falsch, allerding hab ich jetzt die FIN 😁 *freu*
heisst, das auto ist gebaut oder ist die schon vor dem eigentlichen Bau bekannt ?
Bauwoche lt Händler soll KW33 sein, also nächste woche
Wenn die FIN zu sehen ist, ist das Auto schon (fast) fertig. Dann noch 4-6 Wochen für den Transport und er steht beim Händler bzw in WOB
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ah ok, ist das beim golf auch so ?
habe kein we app thema für den golf gefunden deshalb hab ich hier mal reingeschrieben 😁
@fIsToH beim Golf wird es etwas schneller gehen da er ja in Wolfsburg gebaut wird. Welche KW steht bei dir als lieferung in der WE app und hat sich dein Händler schon gemeldet werden Termin zur Abholung
lt we app kw 37, händler sagt ca kw 35
der termin we app ist immer der termin lieferung zum händler, ich hole aber in wob ab und nein mein händler hat sich nicht gemeldet.händler sagt terminbuchung möglich, wenn das auto in der autostadt ankommt. deshalb fragte ich ja ab wann die fin zu sehen ist. Denn wenn mein auto fertig ist, sollte die ankunft in der autostadt recht kurzfristig passieren und ich könnte nächste woche termin abstimmen
Zitat:
@Pinocchio1106 schrieb am 11. August 2019 um 15:30:34 Uhr:
Wenn die FIN zu sehen ist, ist das Auto schon (fast) fertig. Dann noch 4-6 Wochen für den Transport und er steht beim Händler bzw in WOB
Vielleicht bin ich etwas naiv, aber ich hatte für den Transport mit zwei Wochen gerechnet.
Zitat:
@Glogau schrieb am 11. August 2019 um 17:16:37 Uhr:
Zitat:
@Pinocchio1106 schrieb am 11. August 2019 um 15:30:34 Uhr:
Wenn die FIN zu sehen ist, ist das Auto schon (fast) fertig. Dann noch 4-6 Wochen für den Transport und er steht beim Händler bzw in WOBVielleicht bin ich etwas naiv, aber ich hatte für den Transport mit zwei Wochen gerechnet.
Für den Polo muss man lt. meinem Verkäufer mit einer Transportzeit von ca. 4 Wochen rechnen, bei Abholung in WOB kann es bis zu 6 Wochen dauern, je nach Auslastung in der Autostadt.
Bei mir hat es heute kurze Zeit funktioniert, aber jetzt geht wieder garnichts, weder über Computer noch über die App.
Wenn VW über die WE App dauerhaft mehr Service anbieten will, wie z. B. direkten Kontakt zu Werkstätten und Händlern und Angebote, sollte das schon etwas zuverlässiger funktionieren. So ist es nur nervig.
Mal funktioniert sie, kurze Zeit später wieder nicht. Wie soll man sich darauf verlassen können, dass man damit z. B. wirklich einen Termin vereinbart hat.
Kann es sein das der Mist wieder nicht funktioniert wollte mein Auto heute über die Komm-Nr. registrieren aber es klappt nicht. Kann mir vielleicht noch jemand sagen ob ich bei dem Kommissonsjahr 2019 oder 2020 am Anfang stehen haben muss ? Weil ich meine es ist dann schon das 2020 er Modeljahr.
Zitat:
@johnsonthesponson schrieb am 12. August 2019 um 20:08:45 Uhr:
Kann es sein das der Mist wieder nicht funktioniert wollte mein Auto heute über die Komm-Nr. registrieren aber es klappt nicht. Kann mir vielleicht noch jemand sagen ob ich bei dem Kommissonsjahr 2019 oder 2020 am Anfang stehen haben muss ? Weil ich meine es ist dann schon das 2020 er Modeljahr.
Doch, die App und Website funktionieren aktuell.
Imho musst du das Jahr der Bestellung bei der Kommisionsnummer angeben, also 2019.
Achte ebenfalls drauf, dass der Name im Profil mit dem des Bestellers übereinstimmt. Sonst geht es nämlich auch nicht.
Ok danke weißt du auch eventuell wie es ist wenn man als Gewerbekunde bestellt hat muss man dann den Namen vom Unternehmen eingeben ?
Kaufvertrag, Kunde und Nutzer des WE portals müssen identisch sein.man muss der Datennutzung zugestimmt haben und den Hand!er angeben. Man sollte auf genaue Schreibweise achten.
Man muss eine VW ID erstellen.
In der WE App können sich wahrscheinlich nur natürliche Personen anmelden. Solltest du unter der Hotline mit VW klaren. kundenbetreuung @volkswagen.de, tel. 08008655792436