WE Connect / WE Connect plus [SAMMELTHREAD]
Hallo zusammen,
bis Samstag war es noch „We Connect Plus 3 Jahre inkl. We Connect“ beim auswählen des Discover Pro inkl. Streaming und Internet.
Montag habe ich wieder versucht eine Konfi zu machen, und plötzlich war es „Vorbereitet für We Connect und We Connect Plus“ - weiß jemand was da für ein Unterschied drunter steckt??
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'We Connect Plus (3 Jahre) vs „Vorbereitet für We Connect...“' überführt.]
Beste Antwort im Thema
Habe mein Auto gestern bekommen, was ich bis jetzt herausgefunden habe ist folgendes:
We Connect ist kostenlos / unbefristet
We Connect ist je nach Ausstattung schon 1 bzw. 3 Jahre beim Neuwagenkauf mit dabei
We Connect Plus kostet danach im Jahr 75€ ohne Navi und 145€ mit Navi
wenn man zwei Jahre Laufzeit abschließt wird es etwas günstiger
Quelle:
https://www.volkswagen.de/.../alle-dienste.html
Im Shop gibt es bei mir im Discover Pro nur zwei Sachen zu kaufen
Einmal We Connect Plus
und
Datentarife von Cubic Telecom
Um beispielsweise Webradio nutzen zu können braucht mach zusätzlich zu dem Connect Plus (145€ im Jahr),
noch einen Datentarif von cubic:
2 GB für 30 Tage: 6,95€
5 GB für 30 Tage: 14,95€
25 GB für 365 Tage: 72,00€
Quelle: https://www.volkswagen.de/.../master.html
Österreich sogar etwas günstiger:
2 GB für 30 Tage: 6,95€
5 GB für 30 Tage: 16,95€
25 GB für 365 Tage: 65,00€
Quelle: https://connect.volkswagen-we.com/.../datenpakete.html
Alternativ kann man mit dem Mobiltelefon ein Hotspot aufmachen und sich mit dem Auto ins WLAN einloggen.
Wenn kein Datenpaket oder Hotspot zu Verfügung steht, braucht man aktuell nicht glauben, dass einem das WebRadio dieses mitteilt. Stattdessen sucht er einfach nach Sendern bis man es selber abbricht.
Scheinbar gibt es gerne mal Störungen, die verhindern, dass der "Shop" erreichbar ist.
Auch diverse andere Funktionen, die nicht funktionieren, weil kein Internet da ist, teilen einem nicht mit, "Fahr mal aus dem Funkloch raus" sondern suchen sich einfach tot oder es kommt eine Meldung: "Dienst steht gerade nicht zur Verfügung, versuchen Sie es später erneut"
Software updates können zwar laut Support auch ohne zugebuchten Datenpaket gemacht werden, dafür reich auch "Connect Plus" allerdings hat er auch zugegeben, dass das mehr Marketing ist als eine funktionierende Funktion.
Die Kartenupdates sind mit 25GB oder deutlich mehr einfach zu groß.
Hier empfiehlt es sich, sich ins heimische WLAN einzuloggen.
Das Auto hat dann zwar Internet, Webradio etc. funktioniert alles. Aber die SUCHE nach einem Softwareupdate habe ich dann nach 2,5 Stunden selber abgebrochen, da er scheinbar nichts gefunden hat.
Auch hier wäre eine Meldung welches Problem den genau vorliegt wünschenswert.
Laut We Connect Kundenberater war am 25.03. die Server vom shop down ?! Was vielleicht die Probleme erklären könnten, welche ich hatte.
Desweiteren hat mir der Kundenberater empfohlen das Kartenupdate über eine SDKarte zu machen. Ein SD Slot wäre im Handschuhfach oben link. Welchen ich aber nicht finden konnte?! Habt ihr einen?
Auch vermisse ich aktuell noch einen Slot für eine Simkarte um meinen eigenen Datentarif ins auto zu bringen. Jedes mal mit dem Smartphone einen Hotspot aufmachen ist etwas umständlich. (Anlassen kann man den Hotspot nicht, da man wenn der an ist selber mit dem Handy dann nicht ins Wlan kommt)
Discover Pro (Softwarestand im Bild)
STAND 26.03.2020
2465 Antworten
Zitat:
@BlackShadow250 schrieb am 24. April 2021 um 13:37:09 Uhr:
wäre auch cool wenn sie ne Wetter App im Shop raubringen würden.
Wetter, Nachrichten..all sowas was es schon im G7 gab 😉
Seit gestern liefert WeConnect keine „letzten Fahrdaten“ ...
Zitat:
@VitalisingShave schrieb am 26. April 2021 um 10:45:23 Uhr:
Seit gestern liefert WeConnect keine „letzten Fahrdaten“ ...
Bei mir sind die Fahrdaten da
Ich warte mal auf morgen, mit 27. gibts ja ne große Umstellung.
Nervt mich jetzt nicht wirklich, fällt mir nur auf.
Keine Daten, obwohl seit 18.04. gefahren!
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Zitat:
@VitalisingShave schrieb am 26. April 2021 um 10:59:21 Uhr:
Ich warte mal auf morgen, mit 27. gibts ja ne große Umstellung.Nervt mich jetzt nicht wirklich, fällt mir nur auf.
Keine Daten, obwohl seit 18.04. gefahren!
Bei mir gibt's auch teilweise keine fahrdaten mehr, mal geht's, mal nicht Langzeit zeigt bei mir garnichts an
Zitat:
@GerEliteSteff schrieb am 27. April 2021 um 17:48:44 Uhr:
Zitat:
@VitalisingShave schrieb am 26. April 2021 um 10:59:21 Uhr:
Ich warte mal auf morgen, mit 27. gibts ja ne große Umstellung.Nervt mich jetzt nicht wirklich, fällt mir nur auf.
Keine Daten, obwohl seit 18.04. gefahren!
Bei mir gibt's auch teilweise keine fahrdaten mehr, mal geht's, mal nicht Langzeit zeigt bei mir garnichts an
bei mir werden die Fahrdaten gespeichert.
Ja, jetzt gehts eh wieder.
Nur warum ging’s vorgestern nicht?!
Und 1 Woche „Statistik“ verschwunden?
Wer handelt eigentlich WeConnect bzw. zeigt sich verantwortlich für das Portal wenn man Fehlfunktionen mitteilen möchte?
Beispielsweise fehlen mir die Statistiken der Fahrdaten der letzten Woche.
Der VW Händler wird ja da nicht viel machen können…
Leider ist diese Webseite eines der Negativ-Beispiele dafür, wie man es eben nicht machen soll.
Die wichtigste Funktion, nämlich die Support-Funktion sollte immer erreichbar und leicht zu finden sein.
Zu mehr als zu einem Impressum-Knopf hat es nicht gereicht, und auch das nur, weil es gesetzlich vorgeschrieben ist.
Immerhin findet man dort noch eine Email-Adresse, die sich nach Kunden-Unterstützung anhört:
kundenbetreuung@volkswagen.de
Das könnte man mal probieren und dann schauen, ob die sich zuständig fühlen für We-Connect Fragen und Probleme.
Sieht bei euch myvw anders aus? Die Kachel
"Hilfe zu Apps und digitalen Diensten" verlinkt nach
https://www.volkswagen.de/.../cic.html
Wo ich folgende Info finde
Zitat:
Weiterführende Informationen zu unseren Apps und digitalen Diensten
Haben Sie Fragen zu unseren Apps und digitalen Diensten? Dann kontaktieren Sie uns.We Connect:
weconnect-support@volkswagen.de
Andere Apps oder Dienste:
we-support@volkswagen.de
Kostenfreie Hotline:
0800-40 888 00
Unterstützt Ihr Telefonprovider diese Nummer nicht, rufen Sie bitte +49 5363 9223300 an.
(Teilzitat)
*gelöscht* da war newty schneller
Hatte die gleichen Info's
Du bist auf nem ganz anderen Weg hingekommen, denke ich. Also so versteckt sind die Kontaktdaten nicht ;-)
Ich hatte mir die Telefonnummer im Handy abgespeichert, als von denen eine Mail kam, hatte ich diese Nummer einfach übernommen.
genau, ich bin über "We Connect - Alle Dienste" auf die Infos gekommen.
Aber die Tel. und Mail waren ja gleich.
hier nochmal der Link 😉 : https://www.volkswagen.de/.../alle-dienste.html
hier erledigt