We Connect Störung
Ich kann keine Abfahrtszeiten mehr einstellen.
Die Fernbedienung der Klimaanlage will auch nicht mehr.
Weder in der App noch im Browser. Hat das Problem von euch auch jemand?
Gibts die Einstellung für den Ladestrom in der App nicht mehr? Wenn doch - wo ist die Einstellung versteckt?
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Volkswagen We Connect - Störungen' überführt.]
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@efcspencer schrieb am 9. August 2020 um 12:44:14 Uhr:
Ich verstehe nicht wie VW so ein fehlerhaftes System aufsetzten kann. Zumindest eine gescheite Rückmeldung wäre ja schon hilfreich. Aber die APP tut quasi so als sei sie mit dem Auto verbunden, zeigt aber alte Daten.
Ich stelle mal folgende Vermutung an:
Wenn man die App startet, werden die zuletzt vom Auto "hochgeladenen" Daten (Status) übertragen. VW geht nämlich davon aus, dass das Auto das immer brav macht oder machen kann. Deswegen hat man auch das Problem, dass alte Daten angezeigt werden, wenn man in eine Tiefgarage fährt, da kann das Auto nichts mehr hochladen, ergo ist der letzte Stand "Auto wurde entriegelt" (als es geöffnet wurde). Die Abfrage vom Server wird deshalb präferiert, damit man im Auto Energie sparen kann, damit die Batterie länger durchhält. Erst wenn man in der App lange nach unten zieht, versuchen die Server mit dem Auto Kontakt aufzunehmen und den letzten Status abzufragen (zumindest wenn das Auto online ist).
Da Problem mit dem flaschen Fahrtenbuch ist m.E. schlicht und ergreifend ein handwerklicher Fehler, die Datensätze ohne Datum und Uhrzeit zu übertragen. Wenn man diese Daten nämlich mit hochladen würde, dann wäre es egal ob das Auto in einer Tiefgarage abgestellt wird. Die Fahrt wird einfach beim nächsten Verlassen der Tiefgarage hochgeladen. Da es mit Datum und Uhrzeit übertragen wird, wäre das Fahrtenbuch trotzdem korrekt.
Natürlich kann ich mich irren, aber da wir alle die gleiche Erfahrung machen, scheint das doch ein konzeptionelles Problem zu sein. Für die Programmierer ist das Auto eben immer online. Tiefgaragen standen wohl nicht im Pflichtenheft... ;-)
Ich hoffe, dass VW das hier liest und vor Scham im Boden versinkt. Es ist mir ein Rätsel, wie man so viele halbfertige Funktionen vom Softwareentwickler abnehmen und auf den Kunden loslassen kann.
2521 Antworten
Ne, da war der Wurm drin. War 2x Offline. Heute Morgen wieder ohne Probleme.
Bei mir immer noch unverändert… mal schauen, was nach der nächsten Fahrt ist.
mfg, Schahn
Zitat:
@Gareth schrieb am 22. Januar 2022 um 07:08:45 Uhr:
Gestern Abend und jetzt problemlose Kommunikation mit dem Fahrzeug. Ziel senden ging gerade auch. Ob‘s ankommt, ist eine andere Frage.
Bei mir funkt es auch wieder und: DIE ZIELE KOMMEN SOFORT IM FAHRZEUG AN :-)
Da bin ich doch sofort ins Auto gesprungen. Wahnsinn! Das Ziel ist angekommen! 😎
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restart service getDestination 😁
😁😁😁
Da das Thema offenbar teilweise doppelt behandelt wird
https://www.motor-talk.de/.../...lle-fin-freigegeben-t6713312.html?...
Simmt, bei mir geht es seit heute auch wieder. Zumindest wurde das Ziel vom Server angenommen. Dann müssen wir mal beobachten, wie zuverlässig die Ziele auch ankommen.
Also habe es heute mehrmals getestet, so schnell sind bei mir die Ziele noch nie angekommen.
Ich hoffe es bleibt so.
Bei mir geht heute wieder mal seit Stunden das Login in der App nicht.
"Entschuldigung, leider ist wetwas schiefgelaufen"
Ist das wieder ein größerer Ausfall?
Bei mir läuft es. Vielleicht doch kein größerer Ausfall.
Zitat:
@gruru schrieb am 31. Januar 2022 um 17:26:25 Uhr:
Bei mir geht heute wieder mal seit Stunden das Login in der App nicht.
"Entschuldigung, leider ist wetwas schiefgelaufen"Ist das wieder ein größerer Ausfall?
Stimmt, die WE Connect app geht nicht, hingegen funzt die WE Connect ID App weiterhin.
Die haben da einen Haufen schlechte Software beieinander, dass es der Sau graust.....
Bei mir gibt es aktuell auch keine Probleme.
Vorhin wollte sie nicht, jetzt aber ;-)
Dürfte dann wohl doch nicht so groß gewesen sein. nach 7 Stunden gehts bei mir nun auch wieder.
Hoffentlich bleibt das eine Weile so. 😉
Ziele sind bei euch auch angekommen? Bis 16:30 superschnell seitdem kommt nix - Versand o.k.
Hoffe morgen passt das wieder.
(App Login schwierig zwischen 16:30 und 17:30 viele Fehlermeldungen)