Wartezimmer 2013
Hallo Zusammen
ich habe es getan am 20.08. und mir einen neuen Touran 2.0 Tdi Match geschossen!!
Nun ist die Vorfreude riesengroß und ich werde Ihn laut VW erst 02 2013 bekommen aber das ist egal
kommt der Frühling, neues Auto wunderbar!!
Hier die Facts:
- Touran 2.0 Tdi (140 PS) DSG
- Match
- Farbe: Black
- Match Sonderpaket mit Panorama Schiebedach etc
- Spiegelpaket
- Navigationsfunktion "RNS 315" (für "RCD 310"😉
- Gepäckraum variabel
Hat jemand von Euch zufällig auch den selben bestellt bzw. schon erhalten?
Und endlich kann ich dann auch im Forum mitschreiben 🙂
VG aus dem Süden
Kaleu
Beste Antwort im Thema
Als Werksangehöriger kann man sich für ein Bestellportal registrieren. Da kann man sowohl das Auto direkt online bestellen als auch den Status der Bestellung zu verfolgen.
WA-Web nennt sich das Ganze.
Als Nicht-Werksangehöriger kannst Du nur täglich Deinen Autohändler nerven und fragen ob für Dich er ins System reinschaut.
Wenn man das Auto unterm Hintern hat fragt man sich wieso man täglich Zeit damit vergeudet hat auf der Webseite zu schauen...aber während man aufs Auto wartet hat man es gerne gemacht und war hippelig :-)
Stell dir die Webseite nicht zu toll vor. Erst tut sich Wochen/Monatelang nichts und das Fahrzeug dümpelt im Bestelleingang rum und dann "springt" ein Button innerhalb von 4-7 Tagen durch den Produktionsprozess. Ganz nüchtern Textbasiert also keine Webcam in die Montagehalle :-)
Ebenso gibt es ausser der auf der Auftragsbestätigung genannten Lieferwoche keinen Forecast o.ä.
Sobald das Fahrzeug produziert ist und per Spedition auf dem Weg zum Auslieferungsort bekommst Du doch vom Händler sowieso eine Info und kannst einen Abholtermin klarmachen.
393 Antworten
Zitat:
Original geschrieben von Daniel9376
Auch ich habe im Juli einen Touran bestellt (CH). So soll er werden:Modell
Touran Comfortline 1.4 TSI 140 PS (103 kW) 6 Gang Frontantrieb
[8E] Reflexsilber Metallic
[YV] Anthrazit
Serienausstattung
Dachreling schwarz
5 Türen
Aussenspiegel elektrisch einstell-, und beheizbar
Aussenspiegel in Wagenfarbe
Nebelscheinwerfer
4 Stahlräder 6.5J x 16, Reifen 205/55 R16
Geschwindigkeitsregelanlage (GRA)
Leder-Lenkrad
12-V-Steckdose im Gepäckraum und 2. Sitzreihe
Beifahrersitzlehne komplett umklappbar (3H2)
Dekoreinlagen "Iridium" für Instrumententafel und Türverkleidungen
Fensterheber vorne und hinten elektrisch
Getönte Scheiben
Innenspiegel aut. abblendend
Klimaanlage ''Climatic''
Lenksäule mit Höhen- und Längseinstellung
Mittelarmlehne vorne
Multifunktionsanzeige "Plus"
Schalthebelknauf in Leder
Tische an den Rücklehnen der Vordersitze mit Becherhalter
Zentralverriegelung mit Funkfernbedienung
Vordersitze mit Höheneinstellung und integrierter Schublade
Radio "RCD 310" mit 8 Lautsprecher und MP3 Wiedergabefunktion
Airbag Fahrer und Beifahrerseite
Berganfahrassistent
Elektronisches Stabilisierungsprogramm (ESP) inkl. ABS, EDS und ASR
Fahrlichtschaltung automatisch mit "Coming home"-Funktion und "Leaving home"-Funktion
Multimediabuchse AUX-IN
HINWEIS: aufgeführte Serienausstattungen können durch gewählte Mehrausstattungen entfallen!Sonderausstattung
[P14] Spiegelpaket 0
[WWC] Winter-Paket 0
[#63] Serienmässiges Interieur 0
[0TD] Textilfussmatten für alle Sitzreihen 0
[3CB] Netztrennwand zwischen Lade- und Fahrgastraum 0
[7K6] Reifenkontrollanzeige 0
[7X5] Parklenkassistent "Park Assist" inkl. Parkpilot vorne und hinten 0
[9ZB] Mobiltelefonvorbereitung bluetooth
[KA1] Rückfahrkamera "Rear Assist" 0
[PG1] 2 Einzelsitze in der 3.Sitzreihe 0
[PH2] Klimaanlage "Climatronic" 2-zonige Klimaanlage für Fahrer und Beifahrer 0
[PM4] Multifunktions-Lederlenkrad (3 Speichen) 0
[RHZ] Radio "RCD 510" inkl. 6-fach CD-Wechsler und MP3-Wiedergabefunktion 0
[WF2] Family Paket plus*freu*
Herzlich Willkommen, darfst Dich neben uns setzen.
Mist. Wegen der Hagelschäden verschiebt sich mein Liefertermin in den Oktober. Vor vier Wochen erhielt ich die Auskunft, dass es eventuell sogar noch im August klappen könnte...
Zitat:
Original geschrieben von NewTouraner
Mist. Wegen der Hagelschäden verschiebt sich mein Liefertermin in den Oktober. Vor vier Wochen erhielt ich die Auskunft, dass es eventuell sogar noch im August klappen könnte...
Kann mir nur schwer vorstellen dass Deine Bestellung nur wegen der Hagelschäden von August auf Oktober verschoben worden ist. Soviele Tourane können gar nicht kaputtgegangen sein.
Ich denke eher dass die erste Auskunft Deines Händlers etwas zu optimistisch war. Ich habe Ende Mai bestellt und gleich die Info über minimal 8 Wochen bekommen. Das wäre dann Anfang August gewesen. Aber es gab bei VW auch noch drei Wochen Werksferien die man nicht vergessen sollte. Vielleicht hat Dich aber auch die nachträgliche Änderung der Konfiguration zurückgeworfen.
Trotzdem kann ich Deine Verärgerung verstehen. Man wartet ja nun ungeduldig auf sein Baby.
Ich warte auch täglich auf den Anruf aus der Autostadt. Hoffe nur dass ich nicht auch noch schlechte Nachrichten bezüglich des schon vereinbarten Abholtermins bekomme. Auch wenn der Alte noch gut geht bekäme ich berufsbedingt ein Problem mit eines späteren Abholung.
Zitat:
Original geschrieben von NewTouraner
Mist. Wegen der Hagelschäden verschiebt sich mein Liefertermin in den Oktober. Vor vier Wochen erhielt ich die Auskunft, dass es eventuell sogar noch im August klappen könnte...
Oh je. Das hat mich doch etwas verunsichert und ich habe gleich mal beim freundlichen nachgefragt ob es wegen des Hagels in Wolfsburg bei mir zu Verzögerungen kommt. Er hat mir aber versichert dass dies nicht so sei und ich ende September (bestellt mitte Juli) den Touri bei ihm abholen könne. Hoffe mal das bleibt so.
Ähnliche Themen
Zitat:
Original geschrieben von Daniel9376
Oh je. Das hat mich doch etwas verunsichert und ich habe gleich mal beim freundlichen nachgefragt ob es wegen des Hagels in Wolfsburg bei mir zu Verzögerungen kommt. Er hat mir aber versichert dass dies nicht so sei und ich ende September (bestellt mitte Juli) den Touri bei ihm abholen könne. Hoffe mal das bleibt so.Zitat:
Original geschrieben von NewTouraner
Mist. Wegen der Hagelschäden verschiebt sich mein Liefertermin in den Oktober. Vor vier Wochen erhielt ich die Auskunft, dass es eventuell sogar noch im August klappen könnte...
Ich habe Mitte Juni bestellt :-(
Zitat:
Original geschrieben von NewTouraner
Mist. Wegen der Hagelschäden verschiebt sich mein Liefertermin in den Oktober. Vor vier Wochen erhielt ich die Auskunft, dass es eventuell sogar noch im August klappen könnte...
Das kann ich mir auch nicht vorstellen das die Verschiebung am Hagel liegt.
Ich hab nämlich am 31.07 bestellt und heute schon den Anruf vom Autohaus bekommen das unser Auto schon am 21.09. fertig ist.
Da es aber für uns besser passt haben wir nun einen Termin für den 04.10. ausgemacht.
Nächste Woche kann ich dann die Tagesplanung und die Buchung des Mietwagens in der Autostadt ausmachen.....wir freuen uns sehr 🙂
Zitat:
Original geschrieben von nessamia
Das kann ich mir auch nicht vorstellen das die Verschiebung am Hagel liegt.Zitat:
Original geschrieben von NewTouraner
Mist. Wegen der Hagelschäden verschiebt sich mein Liefertermin in den Oktober. Vor vier Wochen erhielt ich die Auskunft, dass es eventuell sogar noch im August klappen könnte...
Ich hab nämlich am 31.07 bestellt und heute schon den Anruf vom Autohaus bekommen das unser Auto schon am 21.09. fertig ist.
Da es aber für uns besser passt haben wir nun einen Termin für den 04.10. ausgemacht.
Nächste Woche kann ich dann die Tagesplanung und die Buchung des Mietwagens in der Autostadt ausmachen.....wir freuen uns sehr 🙂
Unserer läuft hoffentlich kommende Woche vom Band. Termin für die Abholung ist 1. Septemberwoche. Da ich von der Autostadt den vom Händler avisierten Anruf wegen der Tagesplanung, Mietwagen etc. noch nicht bekommen habe erlaubte ich mir dann selbst dort mal anzurufen.
Man hat mir dann freundlich zu verstehen gegeben dass man sich 10 Tage vorher bei mir melden wird. Ich hoffe nur dass die Planung dann reibungslos klappt.
War das bei Euch mit der Rückmeldung auch so knapp ?
Mein Abholtermin ist der 04.09.
Ich habe vor ca. 3 Wochen 'eigenmächtig' beim Kundencenter angerufen, da ich Werkstour und Turmfahrt reservieren wollte. Vor 4 Jahren hatte ich nämlich Pech und die Turmfahrt war schon ausgebucht.
Ich wurde dann direkt zu einem Kollegen durchgestellt, der mit mir die Tagesplanung gemacht hat.
Ich hatte Freitag beim Kundencenter angerufen da ich wegen Mietwagen fragen wollte und da sagte man mir ich solle mich nächste Woche nochmal melden dann könnte ich die Tagesplanung und den Mietwagen dann gleich buchen.
Vielleicht rufst Du einfach nochmal an?
Danke für Eure Antworten.
Da unsere Abholung auch am 4. September ist ist es ja nicht mehr lange bis zur 10 Tage-Frist. Sollte bis dahin kein Rückruf gekommen sein werde ich einen erneuten Versuch starten.
Ich freu mich dann schon darauf wenn es einen Teil der Angebote (wegen ausgebucht) nicht mehr gibt.
Seitdem bei uns alles klar ist mit de Bau und der Auslieferung, bin ich auf ein ganz neues Problem gestoßen. Entweder ist Wolfsburg nicht gut an das Postnetz angeschlossen, oder ich.
Die Rechnungskopie war von Donnerstag bis Dienstag unterwegs. Und der Brief ist laut VW seit Mittwoch auf dem Weg. Heute ist Samstag und der Brief ist noch nicht da.
Das macht mich mittelmäßig unruhig, weil ich am Dienstag mit dem Zug nach Wolfsburg fahren möchte und daher am Montag die Anmeldung auf dem Programm steht. Jetzt hoffe ich mal, dass er zumindest am Montag im Briefkasten liegt.
Kommt der eigentlich als normaler Brief oder als eingeschriebene Sendung?
Zitat:
Original geschrieben von mkrimmer
Seitdem bei uns alles klar ist mit de Bau und der Auslieferung, bin ich auf ein ganz neues Problem gestoßen. Entweder ist Wolfsburg nicht gut an das Postnetz angeschlossen, oder ich.Die Rechnungskopie war von Donnerstag bis Dienstag unterwegs. Und der Brief ist laut VW seit Mittwoch auf dem Weg. Heute ist Samstag und der Brief ist noch nicht da.
Das macht mich mittelmäßig unruhig, weil ich am Dienstag mit dem Zug nach Wolfsburg fahren möchte und daher am Montag die Anmeldung auf dem Programm steht. Jetzt hoffe ich mal, dass er zumindest am Montag im Briefkasten liegt.
Kommt der eigentlich als normaler Brief oder als eingeschriebene Sendung?
Naja, dann bist Du ja um Deine Situation nicht zu beneiden. Dann will ich nur hoffen dass die Post zu meinem Händler nicht von einer Schnecke zugestellt wird. Sonst blüht mir ähnliches da zwischen Fertigung und Abholung auch nicht soviel Zeit ist. Aber wer weiß schon ob Depots wirklich das Problem ist. Es gibt zwar schon mal einzelne Ausfälle von Zustellern; aber nicht tagelang. Eher ein Problem der Hauspost oder der hausinternen Postboten.
Aber Wolfsburg kann wahrscheinlich gar nicht verstehen dass man so eine Abholung selbst auch ein wenig terminlich planen muss. Dass dann Kunden teilweise Wochen vorher wegen der Tagesplanung angerufen werden, andere bei Selbstmeldung zumindest bedient werden und mir eine Abfuhr erteilt wird mag ich auch nicht so ganz verstehen. Vielleicht lag es einfach nur am nahenden Wochenende am Freitag und einer fehlenden Motivation.
Ob Du als Direktkunde die Papiere per Einschreiben oder als normalen Brief bekommst kann ich Dir leider auch nicht beantworten.
Ich Drücke fest die Däumchen für den gefüllten Briefkasten am Montag. Ich denke Du wirst weiter berichten.
Üben wir uns derweil weiter in Geduld.
VW scheint da ein grundsätzliches logistisches Problem zu haben.
Hab meinen Touri bei meinem Freundlichen abgeholt.
Ein paar Tage vor dem Termin konnte ich mir schon die Bedienanleitung abholen und mal reinsetzen (Übergabeinspektion war schon gemacht) um mich einzulesen - wat dat Ding allet kann -
das war an einem Freitag. Termin zur Übergabe war Dienstag ausgemacht. Ich hatte mir das freigehalten als morgens der Anruf kam der Brief von VW sei noch nicht da und man bot mir an das Auto erstmal mit einem Kurzzeitkennzeichen zu fahren was ich dann bis Samstag auch gemacht habe.
Ein echtes Armutszeugnis von VW
Zitat:
Original geschrieben von Tourist59
VW scheint da ein grundsätzliches logistisches Problem zu haben.
Hab meinen Touri bei meinem Freundlichen abgeholt.
Ein paar Tage vor dem Termin konnte ich mir schon die Bedienanleitung abholen und mal reinsetzen (Übergabeinspektion war schon gemacht) um mich einzulesen - wat dat Ding allet kann -
das war an einem Freitag. Termin zur Übergabe war Dienstag ausgemacht. Ich hatte mir das freigehalten als morgens der Anruf kam der Brief von VW sei noch nicht da und man bot mir an das Auto erstmal mit einem Kurzzeitkennzeichen zu fahren was ich dann bis Samstag auch gemacht habe.
Ein echtes Armutszeugnis von VW
Vielen Dank für Deinen Zuspruch.
Dabei bauen die in Wolfsburg doch nicht erst seit gestern Autos. Sowas sollte man doch nach festem Schema schnellstens abarbeiten können.
denke wenn das Problem an der richtigen Stelle angesprochen wird hat da eine Abteilung oder auch ein Mitarbeiter der zuständigen Abteilung ein mächtiges Problem. Ein Laden ist immer nur so gut wie sein schwächstes Glied und dieses leicht vermeidbare Problem kann im Zeitalter der Internetforen ziemlich schnell für einen nicht ganz so makellosen Ruf führen - wird ja nicht dran liegen das nicht das passende Papier für den Ausdruck vorrätig ist - und wenn ja hat eine andere Abteilung ein Problem 😉