Sammelthread: CarNet Störungen
Hallo,
hatte im März in meinem Carnetkonto keine Verlängerung durchgeführt. Dies wollte ich nun nachholen, leider funktioniert dies nicht. Lt VW- Hotline gibt es zur Zeit Probleme mit der erneuten Aktivierung der Dienste. Da mir die Hotline keine näheren Infos geben kann, wollte ich mal fragen, obwohl vielleicht sonst jemand eventuell Infos hat.
Beste Antwort im Thema
Mein Vertrag ist nunmehr seit 19 Tagen abgelaufen, genauso lange versuche ich erfolglos meinen Vertrag zu verlängern. Unzählige Telefonate mit unfreundlichen Mitarbeitern/innen der Kundenbetreuung - woher kommt eigentlich bei VW dieser Name -, nicht erfolgte, aber zugesagte Rückrufe, unbeantwortete Emails, der Shop bleibt unerreichbar.
Die Hardware ist bezahlt und der Kunde in Vergessenheit geraten. Wenn CarNet im ersten Jahr funktioniert, ist es für meine Ansprüche gut. Alles was danach kommt, spottet jeder Beschreibung. Ich würde im Ergebnis jedem raten, die Finger davon zu lassen. Mit kundenorientierter Software bzw. IT hat VW offenbar ganz große Probleme! Um es mit der Kanzlerin zu sagen: Internet ist Neuland! Insbesondere für VW.
1575 Antworten
Die im FL bzw. MIB 3 die Internetverbindung zum VW-Server anzeigt
Das erklärt einiges. Habe ein VFL. Kannst du mir zeigen wie das aussieht? Im Auto selber oder der App?
Ist zwar ein altes Bild aber da sieht man die graue Weltkugel, wenn man keine Verbindung hat.
Und im Vergleich dazu eine „leuchtende“
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Bei mir geht auch mal wieder nichts. Keine Verbindung zu Car-Net. WLAN Stick von Huawei läuft tadellos. Keine Verkehrsinformationen. Mehr kann ich gerade noch nicht beurteilen....
Bei mir geht auch nichts. Weltkugel ist mal wieder grau.
Heute ab Mittag wieder Serverausfall, habe diese Info heute 18:30 Uhr von der Hotline bekommen.
Zitat:
Das erklärt einiges. Habe ein VFL. Kannst du mir zeigen wie das aussieht? Im Auto selber oder der App?
Ich habe auch einen VFL (03/2019) aber die Weltkugel in grau/weiss sehe ich auch am Discover Media (mit Skoda carstick).
Hat heute den ganzen Tag lan wieder nicht funktioniert. Zumindest hier in CH. :-(
Kann mich nicht mal einloggen.
Boar nervt mich das. Muss ich mir wohl gleich erst mal Luft bei meinem Freundlichen machen.
Wenn ich für jeden Fehlversuch 20ct anrechnen würde, währen die Gebühren gedeckt. Dabei geht es nur um die Vorklimatisierung und die Ladesteuerung.
Gruß, HUK
vlcht mal VW ne Rechnung stellen?
Zitat:
@combatmiles schrieb am 14. November 2019 um 09:33:39 Uhr:
vlcht mal VW ne Rechnung stellen?
Die Abrechnung erfolgt mit der nächsten Fahrzeugwahl.
Gruß, HUK
naja, Jahresgebühr durch 365 Tage mal Ausfallstage und dann Rechnung an VW..
Also jetzt live funktionieren die aktuellen Verkehrsinformationen wieder. Stehe im Stau und dieser wird auch ziemlich genau angezeigt. Car-Net Zugang über Discover Pro funktioniert auch. Weltkugel mit WLAN ist weiß. Wetter und RSS Nachrichten gehen auch. Online Sonderzielsuche funktioniert. Zuhause bin ich auf öffnen und schießen des Fahrzeuges gespannt sowie die Aktivierung der Standheizung....