Sammelthread: CarNet Störungen
Hallo,
hatte im März in meinem Carnetkonto keine Verlängerung durchgeführt. Dies wollte ich nun nachholen, leider funktioniert dies nicht. Lt VW- Hotline gibt es zur Zeit Probleme mit der erneuten Aktivierung der Dienste. Da mir die Hotline keine näheren Infos geben kann, wollte ich mal fragen, obwohl vielleicht sonst jemand eventuell Infos hat.
Beste Antwort im Thema
Mein Vertrag ist nunmehr seit 19 Tagen abgelaufen, genauso lange versuche ich erfolglos meinen Vertrag zu verlängern. Unzählige Telefonate mit unfreundlichen Mitarbeitern/innen der Kundenbetreuung - woher kommt eigentlich bei VW dieser Name -, nicht erfolgte, aber zugesagte Rückrufe, unbeantwortete Emails, der Shop bleibt unerreichbar.
Die Hardware ist bezahlt und der Kunde in Vergessenheit geraten. Wenn CarNet im ersten Jahr funktioniert, ist es für meine Ansprüche gut. Alles was danach kommt, spottet jeder Beschreibung. Ich würde im Ergebnis jedem raten, die Finger davon zu lassen. Mit kundenorientierter Software bzw. IT hat VW offenbar ganz große Probleme! Um es mit der Kanzlerin zu sagen: Internet ist Neuland! Insbesondere für VW.
1575 Antworten
Bei mir seit heute auch nicht mehr
Bei mir läufts
Seit gestern funktioniert carnet wieder
Das Login funktioniert bei mir oft erst beim 2. oder 3. mal.
Gibts da irgendein bekanntes Problem mit Cookies, Timeout oder so?
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Wer hat unter iOS noch das Problem, dass die WeConnect-App immer gleich abstürzt?
Zudem war heute die Batterie leer - ich brauchte Starthilfe. Zufall? 🙁
Zitat:
@greg_BLN schrieb am 20. September 2019 um 22:56:08 Uhr:
Wer hat unter iOS noch das Problem, dass die WeConnect-App immer gleich abstürzt?
Ok, mit neuer Version der App ist zumindest das Abstürzen behoben.
Seit ein paar Tagen dauert es oft ewig bis die App gestartet ist und bring nur die Fehlermeldung, dass keine Daten geladen werden können.
Im Web dauert der Start auch deutlich länger und es gibt eine Fehlermeldung, dass der Datenabruf fehlgeschlagen ist.
Liegt das an meinem Auto oder ist das mal wieder ein generelles Problem?
Ich hatte die letzten Tage dasselbe Problem.
Heute Morgen ging es aber wieder.
Bei mir geht es auch zwischendurch immer wieder mal, aber halt nicht auf Dauer. 🙁
Same here... Es dauert ewig, ich muss mich sehr oft neu anmelden und der sync-vorgang bricht oft unvollständig ab.
Ich habe immer die Meldung: “Entschuldigung, leider ist etwas schiefgelaufen.“
Dennoch ist die gewollte Funktion meist ausgeführt.
Gruß, HUK
Bei mir funktionieren zur Zeit weder die App noch die Online-Dienste im Fahrzeug.
Ich kann mich heute auch wieder nicht einmal anmelden. Weder am PC noch am Mobile.
Zitat:
@Schieri68 schrieb am 11. Oktober 2019 um 22:07:57 Uhr:
Bei mir funktionieren zur Zeit weder die App noch die Online-Dienste im Fahrzeug.
Seit heute Früh funktioniert die Anmeldung in der App wieder.
Bei mir geht immer noch nichts.
Erst dauert es ewig und dann kommt eine Fehlermeldung.