Produktverbesserungsmaßnahme IntelliLink 900 (14R063)
Auf meiner "MyOpel"-App habe ich für meinen Insignia 5-Türer 170PS (Benziner) AT. der im August geliefert wurde, eine Produktverbesserungs-Maßnahme angekündigt bekommen. Weiß jemand von euch, um welche Maßnahme es sich handelt? Werde mal innerhalb der nächsten 2 Wochen einen Termin beim FOH machen.
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Ich hab da mal Auszüge aus der Arbeitsanleitung in die Finger bekommen ....
Das erklärt dann wohl die sehr unterschiedlichen Abläufe und Zeitdauern.
VG
H.
Der Anhang wurde aus Urheberschutzgründen entfernt, bitte Copyright beachten - KKW 20 MT-ModerationLiebe Freunde des Blitzes - mal (m)ein Statement aus aktuellem Anlass !
Einem Beitrag von mir ging es hier wie der Bedienungsanleitung unseres FL Insignia - da wird einfach zusammengestrichen - zuerst einmal vielen Dank an alle Denunzianten auf dieser Plattform, seien sie nun auf eigene Rechnung oder die des Herstellers unterwegs.
Der Verlauf gerade dieses Threads zeigt mir doch recht deutlich, wie desolat die Situation bei Opel - vom Hersteller hingebungsvoll und vorsätzlich selbst verursacht - gegenüber dem Kunden immer noch ist.
Da werden Produkte vor der Marktplazierung vollmundig und offensiv mit Eigenschaften beworben, die auch über 1 Jahr nach Markteinführung hinsichtlich ihrer Realisierung noch in den Sternen stehen.
Da werden Bedienungsanleitungen für tatsächliche verkaufte Features mit entsprechenden Funktionen veröffentlicht, die auf Nachfrage hinsichtlich deren Nichtexistenz vom Kundencenter mit gezielten Lügen, irreführenden Fehlerläuterungen oder Schweigen beantwortet werden - und die dann im Nachhinein klammheimlich revidiert - sprich gestrichen werden.
Man verlässt sich mit unglaublicher Arroganz auf die Geduld treuglaubender Kunden - meines Wissens gibt es nur noch bei den Apple-Jüngern ähnliches Wohlwollen - die in jedem Einzelfall für ihre Neufahrzeuge wegen Fehlens zugesicherter Eigenschaften in mehr als einem Punkt und überschrittener Unerheblichkeitsgrenze Vertragsrückabwicklungen am laufenden Band erzwingen könnten ... und liefert im Gegenzug dieser im wahrsten Sinne des Wortes unbezahlbaren Fan-Gemeinde - NICHTS.
Gegenüber Händlern (?) und Kunden, in Foren wie diesem und auf der Hersteller-Homepage wird der Eindruck erweckt, das Kunden-feedback hinsichtlich echter Mängel, Verbesserungsvorschläge und eigenes Qualitätsmanagement würde zeitnah in enstprechende Nacharbeitsmaßnahmen münden.
Garantieerfasste Service-Leistungen, welche zur Beseitigung der vielfältigen, von einer Mehrzahl der Betroffenen immer wieder gleich beschriebenen, teilweise bis zur Fahrunfähigkeit führenden Mängel notwendig sind, müssen von den Betroffenen immer wieder aus eigener Initiative organisiert werden - teilweise gegen den Widerstand der augenscheinlich schlecht informierten und ausgebildeten lokalen Händler, die sowohl hinsichtlich der Frage Garantieleistung ja oder nein oder aber wegen fehlender technischer Informationen/ Prozeduren und Materialien scheinbar auch im Regen stehen gelassen werden.
Erfolgen dann die sog. "Produktverbesserungsmaßnahmen", werden zwar Gerüchte hinsichtlich deren allsorgenbefreiender Wirkung gestreut - der tatsächliche Inhalt aber sorgsam mit geradezu peinlich wirkender Kleinkariertheit unter der Decke zu halten versucht. Dabei vergisst der Blitz scheinbar gern, daß der Kunde ein AnRECHT (zumindest in Deutschland) auf UMFASSENDE Information über ebendiese Maßnahmen an seinem Fahrzeug hat.
Werden dann solche - den Betroffenen auch rechtlich unbestritten zustehenden - Informationen in Umlauf gebracht, sind sich die Blitz-Knechte nicht zu schade, sich in Zensur zu versuchen. Eigentlich ist es traurig, daß wir Betroffene uns auf solchen Wegen austauschen müssen, um überhaupt an valide Informationen zu gelangen. Ich persönlich zumindest bin dankbar für viele profunde Fakten aus diesem Forum, die mir und meiner Werkstatt das Leben leichter gemacht haben. Ein Armutszeugnis für Opel ist dieser Zustand allemal.
Ich schreibe das nicht als Opel-Hasser. Immerhin habe ich nach meinem (ernüchternden) Ausflug zum Herrn der Ringe den Rüsselsheimern zwei Autos lang mein Vertrauen geschenkt. Mein CT ist ein schönes Fahrzeug mit guten Anlagen, aber echten Rabeneltern.
Für die GANZ sicher mitlesenden Blitzer: Zu den hier gemachten Aussagen stehe ich - und kann sie auch ALLE gerichtsfest belegen.
Aber anstelle zu versuchen, den hier erfolgenden Informationsaustausch der durch EURE Versäumnisse Geplagten zu strangulieren, solltet Ihr Euch mit unserer Kritik und Eurer Fähigkeit zur Selbstkritik wenigstens ansatzweise auseinandersetzen.
Der Charme eines Opels liegt für mich auch in seinen kleinen Fehlern und Macken. Sie verleihen ihm eine Identität, der es in unserer ach so vollkommenen oder zumindest so beworbenen Konsumwelt häufig fehlt. Nichts ist seelenloser und langweiliger als das perfekte Produkt.
Das Problem mit dem Charme - ungepflegt wird er schnell morbide
Wer arbeitet, wird immer Fehler machen - das ist solange in Ordnung, wie man diese auch als solche annimmt, umgehend korrigiert und den gesamten Prozeß ehrlich und offen kommuniziert.
Tatsächlich scheint aber außer in der Werbeabteilung dem Kunden gegenüber leider Sprachlosigkeit zur Unternehmenskultur geworden zu sein.
... und wenn ich jetzt gebannt werde - DAS WAR ES WERT !
VG
H.
967 Antworten
tröste dich bei mir ist es auch wieder aufgetreten obwohl es nach dem Update einige Zeit nicht aufgetreten ist!
Zitat:
@sandlerkoenig schrieb am 26. Dezember 2014 um 11:10:07 Uhr:
Hat von euch jemand das Update machen lassen obwohl es keine Probleme vorher gab? Ich kann mich einfach nicht entscheiden ob ich es machen lassen soll da ich keine Probleme habe aber andererseits gerne den aktuellen Softwarestand hätte.
Ich habe am Donnerstag meine Produktverbesserungsmaßnahme IntelliLink 900 (14R063)
machen lassen. Vorher keine probleme und jetzt auch keine probleme!
mfg.
Zitat:
@bondi-beach schrieb am 24. Januar 2015 um 14:51:12 Uhr:
Versteh ich nicht.Zitat:
@Kitekater schrieb am 24. Januar 2015 um 14:11:47 Uhr:
IPhone 6 und Samsung S4 mini.
Ich hatte mich schon daran gewöhnt dass es bei jedem Telefonat erst diesen Krach am Anfang gibt. Jetzt muss ich mich daran gewöhnen dass es so funktioniert wie es soll...
IPhone 6 habe ich auch dran, und der erste Ton ist immer zu laut.
Beim Gespräch übersteuert es dann zwischendrin auch.
Auch andere Handys habe ich schon probiert, kein Unterschied.
michael20005
I (A)
Hallo.
Ich war beim Foh wegen ( bc löschte sich, Temp verstellte sich, intellink blieb hängen und zeigte nicht alles richtig an.
Ja bis jetzt ist ruhe und funktioniert wie es soll.
Sogar gehen jetzt bei mir poits damit man weis wo ne tanke etc ist.
Auch die frostmeldung geht jetzt wie gewollt bei 3 grad und 0 grad.
Abwarten wie lange da ich noch skeptisch bin.
Aber schonma gute anzeichen.
Wenn es wirklich die lòsung war das wurde gemach-
Auto ins technik center gebracht.
Es war nach aussage alles falsch oder unvollständig oder in falscher reinfolge oder falsche konfigs ausgewählt bei der programierung.
Trifft oft bei updates auf da wohl foh nicht mächtig des gescheen sind.
Es wurde alles kpl neu programiert.
Bin bis jetzt begeistert.
Halte euch auf den laufenden obs so bleibt.
Da das technik center ein großer foh ist werde ich in zukunft dort bleiben für werkstatt service und neuwagen kauf.
Sry für rechtschreibung. Mit handy net so toll.
Beitrag bearbeitenModerator alarmierenZitieren
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Zitat:
@michael20005 schrieb am 25. Januar 2015 um 00:08:10 Uhr:
michael20005I (A)
Hallo....Sry für rechtschreibung. Mit handy net so toll.
..
Na gut.
Erzähl mal wo du warst.
Zitat:
@BlackTM schrieb am 23. Dezember 2014 um 21:13:29 Uhr:
Ja, entweder Lenkradfernbedienung defekt oder deren Verdrahtung. Kam wohl bei den ersten Facelifts häufiger vor.Zitat:
@corsa_fips-pj schrieb am 23. Dezember 2014 um 20:06:15 Uhr:
Radio läuft normal, jedoch steht im 8" Tachodisplay: Audio Stumm und die Spracheingabe kann nicht gestartet werden. gleichzeitig ist die Beleuchtung der Lenkradfernbedienung aus.
Kennt jemand das?MfG BlackTM
@BlackTM:
Habe deine Antwort zu diesem Problem hier gerade erst gesehen. Ich habe (neben den anderen vorherigen inoffiziellen Updates) auch die PVM 14R063 drauf machen lassen und seitdem genau das Problem öfter gehabt. Habe mich nun direkt an Opel (nicht den FOH) gewandt. Dort ist der Technikabteilung das Problem nicht bekannt; ich soll meinen Wagen nächste Woche aber trotzdem zum FOH bringen und die von Opel wollen mit dem Meister dann direkt telefonieren. Ein Video während eines Ausfalls habe ich - wie von Opel gewünscht - gemacht. Da ist mir jetzt aufgefallen, dass dann wirklich die Beleuchtung vom Lenkrad aus ist.
Mein FOH hat neben seinem Geschäftswagen (frisch gerade zugelassen, also nicht einer der ersten Facelifts) noch weitere Kunden mit diesem Problem.
Kannst du sagen, was man (der FOH) da ggf. machen muss? Also ich meine wegen der evtl. defekten Lenkradfernbedieung oder deren Verdrahtung?
Danke im Voraus.
gruß
Steffi
Das Problem mit der ausgefallenen Lenkradbeleuchtung hatte ich gestern auch, aber es ging sonst alles.
gibt es eigentlich probleme bei der aktion in verbindung mit dem kleinen display?
Zitat:
@steffi11 schrieb am 28. Januar 2015 um 10:01:13 Uhr:
@BlackTM:Zitat:
@BlackTM schrieb am 23. Dezember 2014 um 21:13:29 Uhr:
Ja, entweder Lenkradfernbedienung defekt oder deren Verdrahtung. Kam wohl bei den ersten Facelifts häufiger vor.MfG BlackTM
Habe deine Antwort zu diesem Problem hier gerade erst gesehen. Ich habe (neben den anderen vorherigen inoffiziellen Updates) auch die PVM 14R063 drauf machen lassen und seitdem genau das Problem öfter gehabt. Habe mich nun direkt an Opel (nicht den FOH) gewandt. Dort ist der Technikabteilung das Problem nicht bekannt; ich soll meinen Wagen nächste Woche aber trotzdem zum FOH bringen und die von Opel wollen mit dem Meister dann direkt telefonieren. Ein Video während eines Ausfalls habe ich - wie von Opel gewünscht - gemacht. Da ist mir jetzt aufgefallen, dass dann wirklich die Beleuchtung vom Lenkrad aus ist.
Mein FOH hat neben seinem Geschäftswagen (frisch gerade zugelassen, also nicht einer der ersten Facelifts) noch weitere Kunden mit diesem Problem.
Kannst du sagen, was man (der FOH) da ggf. machen muss? Also ich meine wegen der evtl. defekten Lenkradfernbedieung oder deren Verdrahtung?Danke im Voraus.
gruß
Steffi
Mein FOH sagte mir auch Opel sei nichts bekannt.... alleine hier im Forum tummeln sich mehrere die dieses Problem bereits ihrem FOH mitgeteilt haben. Und dann ist Opel nichts bekannt???? Gibts doch nicht!
doch, gibt´s. bei opel.
😁
Zitat:
@Ehle-Stromer schrieb am 14. Dezember 2014 um 10:20:16 Uhr:
Mir scheint es so, als wenn die Abläufe zwischen OPEL und seinen FOH genau so schlecht funktionieren, wie das IL900 mit seinem Navi. Das passt alles besten ins Bild.Zitat:
@Olli71 schrieb am 14. Dezember 2014 um 09:44:28 Uhr:
Mir scheint, es gibt drei unterschiedliche Systeme oder aber bevorzugte und nicht bevorzugte Händler seitens OPEL...Systeme lassen sich updaten und funktionieren danach schlechter oder gar nicht, Systeme lassen sich updaten und die neuen Funktionen laufen, Systeme lassen sich updaten, übernehmen aber die neue Software nicht und funktionieren danach zum Teil auch nicht mehr...
Resümierend, nach exakt einem Jahr, kann ich sagen, der Insignia FL mit seinem BiTurbo 4x4 Antrieb ist, nach einer Jahresleistung von 34.000 km, ein wirklich tolles Auto.
Dieses Urteil schmälert leider ein absolut desolat arbeitendes Infotainment-System.
Es mag sein, dass der eine oder andere "Sonntagsfahrer" dieses Urteil nicht nachvollziehen können, für den tägliches Gebrauch bzw. für Vielfahrer ist es leider eine Katastrophe, die nach dem Versuch von OPEL, eine PVM auf den Markt zu schieben, nicht besser geworden ist. 😠
So, mein "Verschlimmbesserungs-Update" vom Dezember soll jetzt noch mal neu aufgespielt werden, weil es nicht auszuschließen ist, dass es Unterbrechungen während meines Updates gab.
Laut meinem FOH wird das Fahrzeug beim Updaten an das System in der Werkstatt angeschlossen und kommuniziert dann dabei permanent mit Rüsselsheim, bis alle Steuergeräte upgedatet sind.
Kommt es während dieser Zeit zu Unterbrechungen, weil z.B. Datenstau in der OPEL-Zentrale oder andere Verquernisse das Update behindern, kann es zu solchen Problem wie bei mir kommen.
Mein FOH besitz angeblich für seine Online-Aktivitäten eine Standleitung, die ihm maximalen Traffic erlauben sollten.
die sw wird immer erst komplett vom server geladen, zwischengespeichert und dann ins fahrzeug übertragen.
und wenn die daten aus dem techlinecache kommen sinds sowieso schon auf dem rechner.
Zitat:
@slv rider schrieb am 28. Januar 2015 um 12:28:50 Uhr:
die sw wird immer erst komplett vom server geladen, zwischengespeichert und dann ins fahrzeug übertragen.
und wenn die daten aus dem techlinecache kommen sinds sowieso schon auf dem rechner.
Ich werde es meinem FOH ausrichten, dass er mir scheinbar die Unwahrheit erzählt.
Zitat:
@Ehle-Stromer schrieb am 28. Januar 2015 um 12:42:46 Uhr:
Ich werde es meinem FOH ausrichten, dass er mir scheinbar die Unwahrheit erzählt.Zitat:
@slv rider schrieb am 28. Januar 2015 um 12:28:50 Uhr:
die sw wird immer erst komplett vom server geladen, zwischengespeichert und dann ins fahrzeug übertragen.
und wenn die daten aus dem techlinecache kommen sinds sowieso schon auf dem rechner.
Und das dieser nicht der fähigste ist, haben wir auch schon festgestellt... das mit dem komplett neu programmieren habe ich dir schon zu Beginn deiner Probleme geraten... nun hoffe ich für dich, dass der zweite "tote" Tag beim OH wenigstens den Teilerfolg des aktuellen Standes bringt 😉