OTA Update fehlgeschlagen?

[E-Auto2025]

Hallo,

Ich habe ein ID.3 BJ 2022 und haben vor 3-4 Wochen ein neues Update bestätigt. Die 4er Update bekommt ja der "alte" nicht mehr. Es müsste irgendetwas mit 3.7. oder so sein.

Während des runterladens ist das Update fehlgeschlagen.

In der App kann ich nicht mehr uneingeschränkt zugreifen (keine Internetverbindung) und wenn ich im Auto unter Update gehe sehe ich (kann im Moment nicht geladen werden).

Muss ich dafür zum Händler? Wie lange dauert so etwas und was kostet das?

[tomcat2604]

Bei mir hat es vier Tage gedauert bis die Werkstatt das hinbekommen hat. Grund ist, dass VW nur die direkte Installation von der VW Zentrale möglich ist und die Leitung bei diesen langen Updates immer mal wieder unterbrochen wird. Es wäre sinnvoller, die Installationsdatei erst herunterzuladen und dann lokal in der Werkstatt zu installieren (lässt aber VW nicht zu). Kosten tut es allerdings nichts, das gehört zum Kundendienst/Service.