Notruffunktion Störung
Hallo liebe Forenfreunde,
ich habe seit einigen Wochen folgende Probleme, die nach mehr als 10 Minuten fahrt ca. einmal die Woche auftreten und erst nach mindestens 10 Minuten Zündung aus wieder verschwinden.
1. Meldung im VC: Störung Notrufsystem, bitte Service aufsuchen.
2. Keine grüne LED am SOS Button.
3. Keine Onlinedienste, kein Streaming von Satellitenbildern mehr, Verkehrsinfo grau. Beim Touch darauf kommt die Meldung: Einstellungen der Privatsphäre werden vorgenommen.
4. LTE Symbol verschwunden. Empfangsbalken alle fünf grau.
5. User nicht mehr angemeldet. Männchensymbol mit Fragezeichen. Beim Versuch den User zu wechseln kommt: Das gewählte System ist nicht verfügbar.
6. Wetter usw. können nicht geladen werden.
7. Beim Freisprechen mit dem Smartphone über Bluetooth funktioniert das Mikrofon nicht. Ebenfalls ist die Spracheingabe davon betroffen.
8. Das Infotainment ist nach dem Wiedereinschalten der Zündung komplett tot und kriege ich nur durch einen Reset wieder ans Leben.
Ich war bereits dreimal im Autohaus. Es gibt keine Updates und es steht nichts im Fehlerspeicher. Ich habe denen ebenfalls die Bilder geschickt und die meinten sie melden sich. Auf Email und Anrufe kommt nun keine Reaktion mehr. Ich kann aber auch nicht jeden Tag dahin fahren, das kostet ne Menge Zeit.
Nun habe ich zwei Fragen:
1. Hat das Problem noch jemand?
2. Was kann ich Garantiemäßig tun? Es ist ein Leasingfahrzeug. Reparatur ist ja scheinbar keine Option, da kein Fehler nachvollzogen werden kann. Kann man einen Schadenersatz kriegen oder das Auto zurück geben? Wie würdet ihr vorgehen?
Ohne jegliche Onlinedienste, Spracheingabe und vor allem Freisprecheinrichtung ist das Fahrzeug kaum in dem Umfang nutzbar, in dem ich es bestellt habe.
Danke und Gruß
91 Antworten
Seit gestern zeigt er mir auch eine Störung des Notrufs im VC plus an.
Ende des Monats muss er zur Inspektion, mal schauen, was bin dahin passiert und ob der Fehler nicht doch noch von alleine verschwindet.
Version 3620
Update:
Fehlermeldung immer noch da, müssen die sich bei der Inspektion mal anschauen.
Mal probiert, den Notrufknopf so lange zu drücken bis ein Anruf getätigt wird? Gab mal ein Youtube-Video dazu und hatte bei mir geholfen...
Gute Idee. Das probiere ich nach Feierabend mal aus.
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Zitat:
@Christian8P schrieb am 9. August 2022 um 12:19:39 Uhr:
Gute Idee. Das probiere ich nach Feierabend mal aus.
Hatte das funktioniert?
Bei mir ja, aber probiere es doch einfach... Dauert keine Minute...
Hab dieselbe fehlermeldung ständig obwohl der Notruf funktioniert und auch jemand rangeht. Und nun? Wie krieg ich das weg???
Zitat:
@stjanss schrieb am 3. September 2021 um 21:14:44 Uhr:
Der Tipp aus dem Video funktioniert zuverlässig. Damit ist die Störung schon wesentlich besser zu ertragen.
Meiner meinte auch ein Update kommt "bald". Naja...wir werden sehen.
Bei mir funktioniert das nicht. Wenn man manuell abbricht ist das Lämpchen kurz grün dann wieder rot und der Fehler bleibt. Andere Lösung???
Ab zum Händler.Sonst gibts bei der nächsten HU keine Plakette.
Geht wieder allerdings Hauptnutzer neu anzumelden und seitdem keine Anzeige von Ver und Entriegeln mehr in der App und die App will ständig Verifizierung. Per SMS geht das aber verweist mich dann an den Händler. Wird Zeit dass Connect zum 30.10.23 ausläuft
Es gibt zur Zeit eine Serverstörung mit der App !
Userdaten können nicht geladen werden und die App sagt Ersteinrichtung Muss gemacht werden.
Ist bei beiden Fahrzeugen aus unserem Haushalt
Hab ich ja versucht per sms. Macht man das kommt „händler erforderlich“. Serverstörung ist da wohl permanent
Abwarten ! Geht schon seit gestern nicht
Die Meldung ist Blödsinn, weil der Server die Userdaten nicht aus der Datenbank lesen kann.
App geht wieder.
Meldung mit Ersteinrichtung ist weg.
Zitat:
@8PA schrieb am 19. October 2023 um 19:55:39 Uhr:
App geht wieder.
Meldung mit Ersteinrichtung ist weg.
DIe Fehlermeldungen sind weg das Entriegeln/Verriegeln aber weiterhin nicht mehr zusehen. Und das ging zuvor 😉