Notruffunktion Störung
Hallo liebe Forenfreunde,
ich habe seit einigen Wochen folgende Probleme, die nach mehr als 10 Minuten fahrt ca. einmal die Woche auftreten und erst nach mindestens 10 Minuten Zündung aus wieder verschwinden.
1. Meldung im VC: Störung Notrufsystem, bitte Service aufsuchen.
2. Keine grüne LED am SOS Button.
3. Keine Onlinedienste, kein Streaming von Satellitenbildern mehr, Verkehrsinfo grau. Beim Touch darauf kommt die Meldung: Einstellungen der Privatsphäre werden vorgenommen.
4. LTE Symbol verschwunden. Empfangsbalken alle fünf grau.
5. User nicht mehr angemeldet. Männchensymbol mit Fragezeichen. Beim Versuch den User zu wechseln kommt: Das gewählte System ist nicht verfügbar.
6. Wetter usw. können nicht geladen werden.
7. Beim Freisprechen mit dem Smartphone über Bluetooth funktioniert das Mikrofon nicht. Ebenfalls ist die Spracheingabe davon betroffen.
8. Das Infotainment ist nach dem Wiedereinschalten der Zündung komplett tot und kriege ich nur durch einen Reset wieder ans Leben.
Ich war bereits dreimal im Autohaus. Es gibt keine Updates und es steht nichts im Fehlerspeicher. Ich habe denen ebenfalls die Bilder geschickt und die meinten sie melden sich. Auf Email und Anrufe kommt nun keine Reaktion mehr. Ich kann aber auch nicht jeden Tag dahin fahren, das kostet ne Menge Zeit.
Nun habe ich zwei Fragen:
1. Hat das Problem noch jemand?
2. Was kann ich Garantiemäßig tun? Es ist ein Leasingfahrzeug. Reparatur ist ja scheinbar keine Option, da kein Fehler nachvollzogen werden kann. Kann man einen Schadenersatz kriegen oder das Auto zurück geben? Wie würdet ihr vorgehen?
Ohne jegliche Onlinedienste, Spracheingabe und vor allem Freisprecheinrichtung ist das Fahrzeug kaum in dem Umfang nutzbar, in dem ich es bestellt habe.
Danke und Gruß
91 Antworten
Ja, am 30.03.2022 war der Audi zum Ölwechsel.. Stand dann von Morgens bis Abends da, weil sie die Updates noch durchgeführt haben.. Beim Abholen hieß es, Auto ist wieder auf dem neusten Stand.. war auch keine Fehlermeldung mehr da..
Auto zu Hause in der Tiefgarage (ohne Netz) abgestellt, nächsten Tag gestartet.. pieeep, Notrofsystem Störung.. Nach Feierabend, 10 Stunden später.. die selbe Fehlermeldung..
Auto über Nacht draußen stehen lassen, Fehlermeldung kommt leider immernoch.. manchmal ist sie sporadisch weg.. kommt dann aber am nächsten Tag wieder..
Telefonisch konnten Sie es sich nicht erklären und wollten sich melden, wenn es was neues gibt.. Bisher keine Info..
Werd wahrscheinlich nochmal persönlich vorbeifahren müssen und das mit dem Steuergerat eventuell ansprechen
Merkwürdig.
Fehlermeldung hab ich keine mehr nach den Updates im VC gehabt. Hatte nur zufällig beim Scan der Steuergeräte gesehen, das da ein Fehlereintrag war.
So, gerade nochmal nachgesehen.
Vorab: Die rote LED die nach dem zusperren nachleuchtete war die von der automatischen Innenraumbeleuchtung wenn man das Auto abstellt (Symbol KFZ / Tür offen), nicht vom SOS.
Bin gerade eine größere Runde gefahren SOS LED leuchtet grün. Fehlermeldung im VC hatte ich diesbezüglich noch nie.
Ob es funktioniert, keine Ahnung, habe noch nie drauf gedrückt, Fehlerspeicher hatte ich auch noch nie auslesen lassen.
S3 EZ10/2021 KM Stand 1050
Hatte eben wieder die typische Notrufsystem-Ausfallsmeldung. Update auf MMI 3620 habe ich im Februar bereits erhalten, dort hieß es explizit das dieser Fehler damit behoben wird. (Es fängt wieder an..)
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Zitat:
@salatnuss schrieb am 2. Juni 2022 um 06:48:20 Uhr:
Hatte eben wieder die typische Notrufsystem-Ausfallsmeldung. Update auf MMI 3620 habe ich im Februar bereits erhalten, dort hieß es explizit das dieser Fehler damit behoben wird. (Es fängt wieder an..)
Die Fehlermeldung ist damals nach ein paar Stunden ruhe verschwunden. Ist nach 8 Stunden Ruhe weiterhin da…
Hast du Naviempfang ?
Zieh mal Sicherung 19 für 20 Minuten.
Dann ist allerdings auch der Langzeitspeicher im VC gelöscht
Zitat:
@8PA schrieb am 2. Juni 2022 um 16:43:20 Uhr:
Hast du Naviempfang ?
Ja, LTE sogar. Mal schauen wie lange die Meldung noch bleibt… Dachte das eine Update hätte es behoben. Hab mal einen Werkstatttermin für morgen vereinbart, eventuell können sie mal was genaueres herausfinden.
Ich meine GPS, weil das über das Notrufmodul dem Navi bereitgestellt wird.
Bei dem alten Fehler war dann der Empfang auch weg
Zitat:
@8PA schrieb am 2. Juni 2022 um 16:47:04 Uhr:
Ich meine GPS, weil das über das Notrufmodul dem Navi bereitgestellt wird.
Bei dem alten Fehler war dann der Empfang auch weg
Achso, Navi funktioniert einwandfrei. Gibts den Fehler sonst noch bei jemandem, der auch das Update auf 3620 bekommen hat?
Ich hab zumindest einen Eintrag im Fehlerspeicher gehabt, Notruf nicht verfügbar. Müsste mal wieder scannen.
Fehlermeldung im VC hatte ich nicht mehr. OCU hatte sich vor 6 Wochen mal aufgehängt.
Half nur SI19 ziehen.
Ich fahre auch schon etwa 4 Wochen mit dem Fehler durch die Gegend, und hatte heute einen Termin in der Werkstatt.
(Notruffunktion funktioniert zwar, Fehler blieb aber bestehen, Version 3620 ist auch schon drauf)
Das komplette Modul soll jetzt getauscht werden, war aber nicht auf Lager und daher haben wir den auf nächste Woche Freitag geschoben, bin mal gespannt ob das was bringen wird...
Ich hab Ende Juni sowieso Inspektion. Da werde ich den Scan vorlegen, mit dem Fehler
Die Werkstatt wird mein Auto von Mittwoch auf Donnerstag prüfen (Kabelbäume, Steuergeräte, …). Ersatzwagen ist reserviert. Mal schauen..
Zitat:
@salatnuss schrieb am 3. Juni 2022 um 14:50:42 Uhr:
Die Werkstatt wird mein Auto von Mittwoch auf Donnerstag prüfen (Kabelbäume, Steuergeräte, …). Ersatzwagen ist reserviert. Mal schauen..
Kurzer Zwischenstand: Auto ist seit heute in der Werkstatt. Laut der Werkstatt wird morgen das SOS-Steuergerät getauscht.
Zitat:
@salatnuss schrieb am 8. Juni 2022 um 18:47:00 Uhr:
Zitat:
@salatnuss schrieb am 3. Juni 2022 um 14:50:42 Uhr:
Die Werkstatt wird mein Auto von Mittwoch auf Donnerstag prüfen (Kabelbäume, Steuergeräte, …). Ersatzwagen ist reserviert. Mal schauen..Kurzer Zwischenstand: Auto ist seit heute in der Werkstatt. Laut der Werkstatt wird morgen das SOS-Steuergerät getauscht.
genau das wurde bei mir heute auch getauscht, fehlermeldung ist erstmal weg.